Очень удобное расположение, ассортимент магазина радует, консультанты хорошо подготовлены, внутри чисто и уютно, есть банкоматы, кафетерий и не мало важный момент- тележки без монет.
Удобный подъезд, Удобная парковка. Быстрая выдача товара, купленного по предоплате. Малый выбор дверей. Есть ощущение что этот магазин снабжают товаром по остаточному принципу. Персонал отзывчивый.
Леруа совсем испортился. Приходить за покупками откровенно не приятно. Только из нужды приходится иногда приезжать. В отделе строительство н когда нет сотрудников. Ждать товар со склада модно по часу и дольше. Можно вообще не дождаться и тебя никто не предупредит, что не нашли. Всем откровенно пофигу на покупателей. Редкие сотрудники работают заинтересованно. На них наверное ещё держится магазин. Им большое спасибо за труд. Но в целом персонал без интузиазма. Косяк на косяке в доставке и в сборке товаров. Фанеру вот напилили хорошо. Это прям спасибо. Цены, вынужден признать, пока приятные на большинство товаров. Но надо проверять.
Как и любой гипермаркет, в нем есть все что нужно для ремонта. Но лучше заранее посмотреть ассортимент на сайте, чтобы уже точно знать куда идти и что покупать, потому что все гипермаркеты это пожиратели времени и без точной цели можно потратить на него много времени.
У Леруа в Кулаково очень хорошая парковка и заезд! Они сделали для жителей Жуковского и Раменского короткий заезд без, необходимости объезда через Чулково. Спасибо! Это Лучшее, что случилось в Лераа-Кулаково в этом году! Еще бы и выезд придумали без необходимости выезжать на М5.
В Леруа мне нравиться поддержка покупателей с сервисной картой. Это лучшее, что у них есть и часто где купить стройматериалы я руководствуюсь именно этим! Если что-то не подойдет могу вернуть в течении года даже без чека, но с сохраненными этикетками. Это круто!
Ужасный сервис, заказали посудомоечную машинку 3 марта 2023 года, оплатили 3 марта 2023 года, пришла смс, с номером заказа и датой доставки 09 марта 2023 года. Сегодня 09 марта 2023 года информации от Леруа Мерлен нет, позвонила по номеру телефона, сказали что произошла ошибка, создайте заявку на возврат денежных средств, деньги вернуться в течении 10 дней, т.е. Леруа Мерлен незаконно пользуется чужими денежными средствами и нарушает Гражданский кодекс РФ, согласно п. 3 ст. 23.1 Закона «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 Леруа Мерлен обязано выплатить 0,5 процента от суммы предварительной оплаты за каждый день просрочки. Но что самое удивительное, что товар до сих не не снят с продажи, а значит они намеренно вводят покупателей в заблуждение.
Покупали кухню... выбор пал на леруа, потому что раньше никогда плохо за этим магазинам не наблюдали. Забрали из пункта самовывоза кухню, приехали начали собирать. Слова администратора, что все отверстия есть для кухни полное вранье, кроме выбора расположения ролик ничего не было. Ручки для дверей косые, то есть если их класть на ровную поверхность, можно заметить насколько они кривые. Самовывоза на столешницу, которую выбрали к кухне не было на складе, вывоз возможен только с Выхино, при этом в каталоге и на витрине она есть. Короче меня чёт расстроило (
Магазин нравится,персонал адекватный и вежливый, ассортимента хватает,омрачает курсирующий автобус,сложилось впечатление,что возят на нем не покупателей,а своих знакомцев «на каждом углу» Жуковского,останавливает,подсаживает и высаживает людей,и так каждый раз,в магазин в итоге заходят 3-5 человек,а остальные кто?Ведь автобус для посетителей магазина…
Местонахождение удобное. Удобный заезд,парковка и выезд.Жаль времени. Съездила напрасно. Консультанта в нужном отделе устала искать и ждать! С персоналом туго. Так что знающих и понимающих в строительстве и ремонте берите с собой.
Отличный магазин рядом с домом. Чистый, светлый, с хорошим ассортиментом товаров, отличными приветливыми консультантами, большой парковкой. Рекомендую.
Есть всё товары для ремонта, инструменты и стройматериалы. Обычно в таких больших магазинах не найти консультанта, но в этом магазине быстро помогут, проконсультируют. Качество товаров как всегда соответствует цене.
Заказал онлайн триммер оставшийся в магазине. Перезвонили, извинились за пошёрпаный вид и просили отказаться.Мне его не под стеклом держать. Был бы рабочим. Сделали хорошую скидку но пошёрпаного явно нечего не увидел. Продавцу спасибо. Встретил, подсказал.
Хороший магазин.
Много товара.
Персонал приемлемый.
Расположение хорошее
Наконец выезд сделали нормальный.
Качество товара как на рынках строй материалов..
Магазин прекрасный, много всего полезного и нужного. Но огромный МИНУС- количество мигрантов, работающих в нëм : грубые, наглые, по русски не разговаривают, на элементарные вопросы ответить ( что-либо подсказать) не могут. Из-за этого желание вновь приезжать за покупками стремится к "нулю"
Скорее всего, этот магазин мало чем отличается от остальных в своей сети. Я в него так и не вошёл. И всё по той простой причине, что добраться до туда, впрочем, как и уехать обратно, не имея под рукой личного транспорта, можно лишь на автобусе, что при бывает туда раз в час. Путь пешком реален разве что для проживающих по соседству людей. Не имея кучи свободного времени, я вышел из автобуса, и решил тут же вернуться обратно. Да, вот не было у меня свободного часа!
Работаю по ремонту и строительству уже 28 лет, был в разных строительных магазинах и таких неграмотных и нагловатого персонала не видел не где как Леруа Мерлин Жуковский!!! Причем убедился в этом не единожды !!!! Первый раз это когда я искал смывку для удаление краски, спросил консультанта есть ли такая или нет , после чего он посмотрел на меня надменным взглядом и сказал грубо нееееет не бывает и удалился , а как только он отошел от стеллажа за его спиной было написано смывка и растворители старой краски!!! ВОТ ВАМ И КВАЛИФИКАЦИЯ ПЕРСОНАЛА! Потом была очень схожая ситуация в отделе скобяных изделий , после чего я принял решение в этом магазине персонал не спрашивать не чего иобходиться сам ! Ездил бы в другой магазин, но этот просто по дороге на объект, потому приходится заезжать! А последней каплей написанию этой приткнем это было то что хотел сдать купленную мной болгарку на 14 день по чеку их так рекламируемую сервисную карту , так они позвали типа какого то специалиста которую они вызвали по телефону и которая не хотела идти и вовсе они ее уговаривали и наконец то она спустя 10 минут пришла и стала в грубой форме спрашивать о причинах сдачи товара, ответила что товар не примет потому как это сложное техническое устройство , потом что типа срок прошел, после чего открыла коробку с болгаркой все в той же манере и ответила я ее не приму потому как ей типа пользовались !!! А я ее даже в разетку не включал от слова СОВСЕМ и какие только доводы не доводил , в оконцовке она ответила да она новая и ей не пользовались и хоть она новая но возврат делать не будет и пусть я делаю что угодно!!!!! ВОТ ТАКОЕ ГРАМОТНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ И ВЕЖЛИВЫЙ ПЕРСОНАЛ!!! НЕ КОМУ И НЕ КОГДА НЕ РЕКОМЕНДУЮ КАТЕГОРИЧЕСКИ ЛЕРУА МЕРЛЕН ЖУКОВСКИЙ!!!!! Заморачиваться не стал потому как не было времени и связываться с наглыми и хамскими продавцами!!!
Самый отстойный магазин. Клиентоориентированность ниже плинтуса. Заказали в магазине кухню 06.01. Доставка была оформлена на вечер 06.01. Товар привезли в обозначенные время. При разгрузке грузчики из ближайших стран благополучно разбили 4 коробки с фасадом. Товар загрузили обратно и увезли. На следующий день позвонили из службы поддержки и предложили оформить новый заказ, а возврат средств за старый оформить в магазине. Якобы мы отказались от заказа. Хотя ни одной бумаги о приёмке или отказе подписано не было. Решение об отказе принято со слов водителя. Т.е. клиентская служба считает, что клиенту оплатить ещё раз 100 тр никакого труда не составит. После общения с дежурным директором магазина в Жуковском Ростиславом Слуковским ( которого его же служба поддержки и послала при общении по телефону) им была составлена претензия от нашего имени. Финал - потрачено 1 час на дорогу и 1 час на общение, результат нулевой. Везти заказ не будем, оформляйте возврат средств, а после делайте новый заказ. Т.е. руководство Леруа выставляет своих клиентов полными идиотами, а под шумок использует средства клиентов для своих нужд. Ответ службы поддержки с "издевкой" о ценности клиентов прилагаю.
Сервис на одну звезду .
На возврате и доставке товара 2 человека . Они не справляются , я ждала час .
Далее не компетентней менеджер принял оплату , не сообщив заранее , что доставка только через день .
Далее я начала делать этот же заказ по телефону службы . Здесь доставка оказалась возможна на следующий день , без проблем . Я повторно оплатила заказ и пришлось оформлять возврат товара и доставки в магазине . В общем потеряла 2 часа времени из-за просто не обученного персонала .
Товары на любой вкус и кошелек! Оформлено все грамотно и очень красиво!
Персонал, на мой взгляд, внимательный. До магазина ходит бесплатный автобус, тоже большой плюс.
Хороший магазин, вежливый персонал, правда им порой не хватает персонала. Ассортимент большой можно купить всё для дома. Жаль что только металл они не режут, только дерево.
Я очень люблю ЛМ, и как поставщик и как покупатель. Но сегодня столкнулась с какой-то нестандартный и непонятной для меня ситуацией. Пишу, что называется, с пылу, с жару. В ожидании специалиста, который снимает с полок поддоны, присела на погрузчик(не секрет, что в леруа не от хорошей жизни приходят)))), а ремонта ради. Устала, сесть некуда, села на погрузчик. Посетители умиляются. Замечу, что посетители - мужчины.
И тут появилась она - Наталья Каташова, между прочим, по долгу службы налаживается отношения с клиентами, как она оговорилась, не с такими как я голодранцами, ожидающими свой рулон сетки, сидя на погрузчике, а с юридическими лицами!!! Оптовиками то есть. Ребят, мой вам совет, не выпускайте эту женщину в зал, она при виде стройных женщин в фурию превращается. Начала орать, что я вас сейчас сфотографирую, ждите свою фотку на сайте леруа, кто разрешил, чья ты подруга. У меня глаза округлились. Ещё б чуть, она бы кинулась на меня с кулаками.
У меня всё.
А, нет- Мануйлову Александру огромный респект. Помог, порекомендовал, в итоге, собрали корзинку на 12т.р.)
Хороший магазин, вежливый компетентный персонал. Очень удобное обслуживание при интернет заказах. Хорошая стоянка для автомобилей, удобные подъезды к магазину.
Обслуживание в данном центре находится на уровне минус -10 баллов.
Сначала продовец-консультант не справился со штрих-кодами, затем, после часа ожидания товара, его пришлось переоформлять, ещё через сорок минут сама пошла искать свои 9 планок. Не соглашайтесь на услуги этих "профессионалов".
Большой строительный магазин рядом с домом. Товар дешёвого и среднего ценового диапазона. Неплохой инструмент собственных торговый марок, таких как Dexter. Лидер по соотношению, цена - качество. Но если вам нужно премиум и лакшери, то это не сюда.
Заказала теплый пол и терморегуляторы.
срок доставки 5 дней. транспортной компанией. доставка была назначена на 30 марта
30 марта - ни ответа. ни привета. ни звонка!!!!
звоню на горячую линию вечером 30 марта и!!!!
оказывается доставка у них написана 31 марта
и оператор мне предлагает прислать трек для отслеживания товара
Але гараж!
а почему после моего звонка, а не сразу после оформления и на минуточку
ОПЛАТЫ!!! заказа
отвратительно
никому не советую пользоваться доставкой от леруа мерлен!!!
те деньги Леруа взял и на этом до свидания
никакой ответственности за доставку товара
Отличный магазин! Неудобное расположение плюс - не много народу. Всегда можно найти кого то из персонала.
Большая парковка.
Ассортимент как во всех Леруа. Все есть, надо только найти и с этим лучше обращаться к персоналу.
Магазин чистый. На кассе народу не много.
Один минус - возврат в этом магазине не оформляют, отправляют в другой.
Хороший магазин, ничего плохого не могу сказать, всё что нужно для дачи, всё есть, а главное рядом с домом!!! Персонал очень приветливый, всегда помогут с выбором!!!
Нормальный стандартный ЛМ.
Бываем часто. Сегодня впервые разочаровался. Почему с прилавков убоали газонокосилки? Объяснили, что
Не.сезон. Почему тогда триммеры висят? Сучкорезы? Измельчители?
- Заходите на сайт и заказывайте.
Зашёл. Косилка, которая стоила 18К теперь 29. 🤔
Большой выбор товара в одном месте. Для квартиры все покупала здесь. Начиная от отделочных материалов и заканчивая кухней. Удобно, что можно заказать и услуги по замеру и доставке. Так же удобный формат возврата товаров. Никогда никаких проблем с возвратом не возникло.