Всегда есть то что нужно, сделал ремонт с нуля в квартире большинством материалов из этого магазина. Хорошо что сам знаю, что мне нужно и где лежит. Персонал для нужной аллеи ненайти, а если нашел, ничего не знают или куда-то идут спрашивать и возможно придут обратно за это звезду снимаю.
Большой ассортимент, все что было нужно нашла. Хорошие консультанты в отделе Сад и в отделе электроинструменты. Сами проявили внимание и помогли в выборе.
Удачно подобранное место для получения заказанного товара. Без очередей! Быстрое обслуживание, очень доволен. Могу с уверенностью порекомендовать данный пункт выдачи
Этот Леруа Мерлен расположен рядом с городами Жуковский, Раменское и Октябрьский. Удобный заезд, если ехать в сторону Москвы! А вот если ехать из Москвы , предется покрутиться , чтобы туда попасть ! Ну а в остальном .... Леруа они в Раменском Леруа ...!!!
Заказал себе арку проема. Так как самовывоза в апреории небло пришлось оформить доставку. Прождал весь день!!!!! Решил узнать где мой заказ, в службе поддержки мне было сказано что не они занимаются доставкой. Нашёл компанию и номер водителя. Набрав водителя был очень удивлён узнав что он уже уехал так как с Леруа ему не передали ни полный адрес совсем другой номер на который й водителю никак не удавалось дозвониться. Крайне не доволен отношением Леру к доставке
Нужен был поликарбонат, заказ оформили в торговом зале, все быстро и с обещанием через 20-30 минут получить его в пункте выдачи заказов. Оплатили, через 30 минут подошли ( после оплаты)- а тут отвечают- получение не быстро, минимум минут 40 еще! Где же клиентоориентированность? Продавец- консультант должен предупредить, что не менее часа будете ждать, а то и более. И покупатель решит- ждать или нет. Так что если располагаете временем, и хотите пару лишних часов провести в Леруа- можно воспользоваться пунктом выдачи заказа в Леруа. Магазин Леруа в Кулаково ( Жуковский).
Хороший ассортимент. Отличные сезонные скидки на различные группы товаров. Удобное место- расположение, хотя дорога и слегка запутанна. Рекомендую к посещению всем людям, кому хотелось бы разнообразить свой ремонт, если вы живёте в 6ебольших населенных пунктах, где нет высокого ассортимента строй материалов.
Наверное это лучшее, что сейчас есть из строительных магазинов. Радует выбор, и срок возврата по карте. Бывают приятные скидки. У самого дом, часто заезжаю в Леруа, цены самые приемлемые, есть конечно и минусы , имеется товар который тоньше заявленного например лист металлочерепиц . Ну как же без ложки дегтя в бочке меда. )))
Интересно побродить по этому магазину. Довольно широкий ассортимент товаров для строительства, ремонта и обустройства дома. Не Икея, конечно. Иногда цены ниже, чем на строительном рынке. Бесплатный автобус из Жуковского.
Удачное расположение. Большой выбор товара. Возможность самовывоза по предзаказу. Есть доставка, но недешево. Слабый интернет в магазине, не всегда получается пользоваться приложением. Персонал норм.
16.04.23г. вечером посетили магазин Леруа. Набрали стройматериалы, пошли к кассе самообслуживания. Там нас встретили сотрудники, помогли. Пробивая товары столкнулись с проблемой-на товаре "Сайдинг под камень (Кокос)" 6 шт. по цене 475 руб / шт. штрих- код не читался. Сотрудник стала звонить, узнавать название- цену. Я побежала делать фото с ценником и название, чтобы правильно пробить. Вернувшись, узнала, что чек уже пробит (Панель фас. камень крупный мел. белый по 690 руб.) ( с кассиром оставался муж). И мне было сказано то, что на ценнике, который я принесла - товар не верный. Не стали спорить. Придя домой, посмотрев в чек и на сайт Леруа. Оказывается, подарили магазину 1290 руб. Деньги не такие уж и маленькие! Мы часто покупаем материал для дачи... Обидно... Чек сохранили на память... Наведите пожалуйста порядок с ценниками, штрих- кодами. И, что- бы сотрудники, которые дежурят у касс самообслуживания, немного разбирались в ассортименте.
Хорошо,что пока есть такой гипермаркет..пока найдешь строй маг в данном районе,запаришься! А так,вроде по мелочи.. и все вроде есть и можно купить!Рекомендовать даже и нечего! Все и так знают эту "сеть"..
Всегда пользовалась этим магазином, много нужных мелочей, и не только, для ремонта и хозяйственных нужд. С этого года не могу добраться в магазин, так как отменили автобус от ст. Отдых, который ходил регулярно по удобному графику. Очень жаль, что администрация магазина решила отказаться от «безлошадных» покупателей! А ведь их не мало. Посещение магазина стало невозможным и вариант только такси, а это не дёшево по нашим временам(
Хороший магазин с приемлемыми ценами. Большой выбор товаров , длительный срок возврата если чего-то оказалось много или не подошло. В основном квалифицированный персонал который может помочь с выбором покупки, а также как установить. Удобное расположение магазина, что позволяет сделать выбор в его пользу
В целом - очень хороший супермаркет. Товаров много. Выбор большой. Помещение не маленькое, есть где разгуляться. Цены не слишком завышенные - можно мириться!
Большое пространство, Товаров много, парковки много, тележек много и бесплатно, ассортимент от иголки до дверей... Консультанты при каждом отделе, варианты планировки, варианты сборки. Туалет, кафе, упаковочный стол имеется. Можно заехать и по направлению в Москву и из Москвы, развязки в наличии...
Всегда большой выбор товара , удобный подъезд
Если без крупногабаритного товара , то можно воспользоваться кассой самообслуживания, там всегда кто-то находится в данной зоне и если что поможет
Удобный подъезд, большая стоянка. График работы длительный. Большой ассортимент. Есть кассы самообслуживания. Можно заказать товар через интернет и получить в этом магазине.
Сетевой магазин. Очень часто делаю покупки. Сегодня хотел купить метал профиль(40-20 1.5мм ) не было, полагаю, что в ближайшее время не будет. А в основном нормальнь. очень порадовали осенние цены,
на летние товары , ширпотреб но приятно Буду покупать, но уже с оглядкой,
В округе нет ничего подобного, потому конечно хороший магазин, расположение удобное только для посещения на машине, без неё сложно и не удобно добираться
Закупили очень много таваров для ремонта, все оплатили так как было все в наличии и заказали доставку на нужный нам день, но к вечеру нам позвонили, что одну из ключевых позиций купили и ее уже нет в наличии.
Рекомендации построить систему продад так, чтобы уже купленные товары и не вывезенные сразу, резервировались и не было возможности их купить другим покупателям.
Доставка интернет-заказа прошла на высшем уровне и без сюрпризов; даже машина корректно отслеживалась онлайн ; все привезли аккуратно, четко и в срок. товар не вскрывали некогда было, но все целое. Особая благодарность курьеру заказа 240241893934.
Была в магазине ночью, под закрытие. Несмотря на это в зале было много консультантов, которые активно оказывали помощь, оформляли и подготавливали товары на отрез и сборные товары. Магазин большой, широкий ассортимент+ отдельно вынесенный сегмент с садовым центром.
Мой любимый Леруа. Выбор товаров огромный, персонал работает отлично, вежливо все помогают где что расскажут покажут, заказ оформить помогут, расположение и ПАрковка идеальные, качество товаров разное, доставка быстрая,
Лучший магазин для строителей. И самое главное, что расположение товаров аналогично во всех магазинах сети. То есть можно заходить в любой, и найдёшь товар там, где он привычно лежит
Всегда найдется то, что надо! Отличный ассортимент. Но, что плохо, продавцов-консультантов так мало, что за советом надо к ним в "очередь" стоять или искать по всем секциям. Эта проблема приводит к тому, что от некоторых покупок приходится отказываться из за отсутствия совета.
Классический строительный сетевой магазин. Большой выбор качественных товаров, по доступным ценам. Для ремонта можно найти абсолютно всё - от цемента, кирпичей и досок - до светильников, мебели, постельного белья и т.д
Поделюсь опытом онлайн-покупок в Леруа Мерлен.
Мне нужно было несколько товаров: большой металлический лист, экран под ванну и ящики для детских игрушек.
04.08.22 Выбирая экран под ванну я нашёл 1670502. Прям в названии написано, что длинна экрана 170см, но на последней картинке с размерами указано, что длинна 167см. А также не нашёл информацию о том, как крепится данный экран. Я долго звонил на горячую линию по этому вопросу через команду в голосовом меню о консультации. Дозвониться не смог. Потом попробовал дозвониться через команду в голосовом меню о оформления заказа. Там относительно быстро дозвонился, но специалист сказал, что у них нет большей информации, чем я вижу в приложении. Посоветовались составить обращение с вопросами. После звонка составил обращение.
11.08.22 На обращение ответили. В названии ошибка, в картинке верная информация. Мне этот экран подходит.
12.08.22 Я хотел оформить заказ с доставкой, но зайдя в корзину оказалось, что заказ автоматически разбит на два и мне придётся встречаться два раза с курьерами и оплатить две доставки... Вариантов не было, оплатил.
Получилось два заказа: в одном лист металла и два ящика для детских игрушек, во втором экран под ванну. Заказы оформлял на самые ранние доступные даты. Первый заказ был оформлен на доставку 13.08.22 (суббота) с 08:00 до 23:00, а заказ с экраном на доставку 16.08.22 (вторник) с 09:00 до 22:00. Далее позвонил на горячую линию для уточнения причины разделения заказа на два. Оказалось, что первый заказ будет отправляться из магазина, а второй со склада поставщика. Из-за такой логистики в Леруа Мерлен я должен тратить больше времени и денег, но вариантов нет. И ещё в приложении не отобразился второй заказ с экраном для ванной...
13.08.22 (суббота) меня разбудили в десять утра звонком из магазина, из которого мне должны привезти первый заказ. Сообщили, что в наличии остался только один металлический лист и он испорченный. Сказали, что оформят возврат. Я согласился.
13.08.22 время почти 22:00, а по доставке, которая до 23:00, так и не позвонили. Звоню сам в контактный центр. Меня перевели на магазин. Мне сообщили, что заказ не успели собрать, а доставку можно оформить только на 15.08.22 (понедельник). То есть с утра уже пытались собрать мой заказ, так как смотрели металлический лист, но за целый день не смогли собрать два ящика для детских игрушек и привезти. Да ещё и не сообщили об этом мне и все машины на 14.08.22 укомплектовали без учёта моего заказа. Про мой заказ просто забыли... В итоге согласовали доставку на 15.08.22 (понедельник) после 17:00. В рамках извинений сказали, что вернут стоимость доставки.
15.08.22 почти в десять утра мне позвонил доставщик и сказал, что заказ привезёт через час. Несмотря на то, что я просил привезти заказ после 17:00, я всё же принял его раньше.
Мне пришлось отходить от рабочего компьютера и встречаться с курьером. Он позвонил и сказал, что уже в подъезде и поднимается на этаж. Я вышел к лифту, минуты три постоял - никого. Звоню курьеру, он сообщил, что уже на этаже. Оказалось, что он в другом подъезде...
Поднялся он ко мне и быстрее даёт бумаги. Просит написать фамилию, потом, то, что претензий к заказу не имею и подпись. Но я решил посмотреть на ящики.
Крышка была в уличной пыли, открыв ящик там на дне были чёрные точки. Приглядевшись оказалось, что это дохлые мухи. Когда курьер перевернул ящик, чтобы вытряхнуть мух, то оттуда вылилось несколько капель прозрачной жидкости, надеюсь, что воды. Всех мух сборщик вытряхнуть не смог. В итоге он сказал, что магазин хранит эти ящики на улице. ЯЩИКИ ДЛЯ ДЕТСКИХ ИГРУШЕК ХРАНЯТСЯ НА УЛИЦЕ - УЖАС!!! Я написал об этом в бумаге курьера. Я долго через контактный центр и через добавочные номера дозванивался до менеджеров магазина, но в итоге мне в контактном центре сказали, что мне перезвонят. Подождав несколько часов я позвонил сам и дозвонился. Зафиксировал данное происшествие и мне сказали, что если я не смогу оттереть ящики, то можно сделать обмен.
16.08.22 Ящики мы с женой оттёрли как смогли, но на колёсиках всё равно остались мелкие царапины коричневатого цвета. Видимо, возили там их по полу, да настолько, что на одном ящике колёса уже не едут.
Обменивать я не стал, так как это дополнительная трата времени. Да ещё и по-любому привезут что-то подобное, что опять придётся оттирать - не хочу.
16.08.22 Курьер привёз экран под ванную. Упаковка немного помята, да и в некоторых местах равная.
17.08.22 Пришёл возврат за металлический лист. За доставку пока не пришёл. Экран под ванную открыли, там всё хорошо по состоянию, но нет в комплекте болтов и дюбелей для крепления к стене и нет инструкции. Заказ с экраном в приложении так и не отобразился даже в истории покупок...
Посмотрим как получится установить.
19.08.22 Возврат за доставку так и не пришёл. Я позвонил на горячую линию и уточнил по поводу него. Составили обращение по моей просьбе. Оказалось, что на словах мне пообещали вернуть, а по факту, если бы я не позвонил, то ничего бы и не вернули...
20.08.22 Пришёл чек на возврат. Но денег пока нет.
Палочка-выручалочка для строительства. Паркинг большой. Товаров море. Лучше приезжать к открытию. Посетитей мало. Выбор большой. Расположение весьма удобное. Только консультантов маловато.
Огромный выбор товаров. Есть всё! Цены, конечно, выросли сильно за год. Удобная парковка, хороший подъезд. Персонал, как обычно, вежливый, обученный, дает рекомендации.