Менеджеры пересылают с друг на друга, о товаре практически ничего не знают и тем более о его ассортименте, тыкают по планшетам и видят фигу, при покупке в зале отправляют в интернет магазин и заказывайте мол там, при покупке в интернете это надо идти к пункту получения интернет заказов, при нас человек ждал заказа около 30 мин, благо есть кафе можно поесть попить кофе в ожидании чуда, отношения к покупателю просто отвратительное, решает только то что дешевле и большой выбор.
Выбора много,в этом плане всё хорошо.но есть одно НО.леруа Мерлен прекратило давать бесплатный автобус,маршрутки для людей.сегодня приехала маршрутка и водитель сказал,,отменили все бесплатные транспорты в Леруа,едут только Сотрудники,,поехало 3 человека,а люди остались.почему так сделали Непонятно.я считаю что меньше народу будет у них.Всё равно едут сотрудники на работу,почему б народ не брать туда же,в чём причина,?наверное начальство экономит на этом 💯% .ну и флаг им в руки.меньше народу будет и меньше выручка!
Сервис на высоте. Удобно. Заказал на сайте, оплатил, подтвердил, приехал, погрузили, уехал. Так же цены среди сетевых магазинов строительной темы одни из самы низких. Отличное место расположение, беспрочное, если не считать воскресенье в сторону Москвы.
Ставила кухню одна, без мужского лица. Для этого менеджеры порекомендовали вызвать замерщика. Замерщик приехал, Станислав, снял замеры. Я расписалась в бланке, заплатила (кстати, не дешевый замер: 2060). Заказала кухню. В результате замеры были сделаны некорректно! Два шкафа пришлось просто убрать! А магазин устраняется от ответственности: говорят, мол, надо было второго замерщика вызывать по замеру кухни!!! Просто слов нет! Ужасно! И обратно товар (эти два шкафа) не принимают. Мол, вскрыты, установлены, а потом разобраны- не принимают! Такое отношение к клиентам… Больше никогда не хочу иметь дело с этим магазином!
Магазин рядом с Кулаково, по Старорязанке.
Сегодня я посещала магазин Леруа Мерлин Жуковский, так как я являюсь постоянным клиентом данного магазина у меня впервые такая ситуация, я подошла на кассу кассир находился не около кассы я задала вопрос кассиру вы работаете, в ответь кассир по имени Светлана Жарикова говорит нет гуляю я второй раз задала вопрос касса работает ? Тишина мне ничего не ответили после того как меня обслужили я взяла свой чек сказала теперь гуляйте! Я не успела отойти от кассы услышала матерное слова в свой адрес подошла к кассиру задала вопрос что сказала опять тишина! С каких пор в данном магазине допустимо матерное слова??? Мне кажется даже в магазине фикс прайсе такие вещи не допускается, я попросила позвать директора позвали Дежурного директора! Дежурный директор ничего не смог сделать мне сказал что он не ее директор и не может ничего решать!
Сам по себе магазин хороший но персонал.,,,,,, жто не передать словами, трудно его найти а если и найдешь так ответят что хочется все бросить и бежать, в итоге оплатили за услугу которую не предоставили в назначенный день. Все грубияны и одно хамло. Других слов не могу подобрать.
По результатам общения с подразделением интернет-продаж данной сети произвожу покупки только оффлайн. И данный магазин один из любимых. Хороший ассортимент выделяет его на фоне ряда других магазинов сети.
Обожаю этот магазин) Пока у нас небыло своего дома, ездили сюда помечтать. А сейчас, уже когда построили свой дом и потихоньку наводим красоту и ремонт - все своими руками. И покупаем в этом магазине все стройматериалы, инструменты. Я люблю отдел огородничества.
Недостаток этого строительного магазина, в том что консультантов не найдёшь, да и когда найдёшь его, то отвечает нехотя, как одолжение делает, и старается побыстрей исчезнуть. А так выбор богатый
Хороший удобный магазин , парковка довольно большая места всегда есть, в здании магазина есть отличное кафе с большим ассортиментом вкусной еды, персонал магазина практически всегда на местах и профессионально проконсультирует
Леруа как Леруа.. Понятный, надёжный, богатый ассортиментом. Но зачем строить такой гигантский ТЦ слева от трассы в область!? Это розничный магазин, и розничные покупатели затариваются по дороге на свои дачи и загородные стройки! А им сюда заехать - это картинговая трасса какая-то! Несколько лишних километров серпантина. Конечно, покупателей меньше, дышится легче, очередей нет. Но больше сюда не поеду. Других, несравнимо более удобно расположенных магазинов, хватает.
Очень плохо добираться своим ходом. Ни один автобус туда не идёт. Нужно минут 30, может больше идти от остановки Чулково, проходя под мостами и делая большой круг по дороге, чтобы дойти как до магазина, так и от него
Больше никогда не буду делать заказ из Леруа Мерлен Жуковский. Всегда закупалась из филиала Мытищи, оформила доставку из Жуковского, оплатила на перед онлайн. Курьер позвонил в 7 утра так как я в отъезде и у нас дети естественно мы не ответили. 8:25 когда я позвонила, мой заказ отменили, а потом сказали ваше время истекло и мы больше вам не повезём заказ.
Доставка была с подъемом, двери в подъезд открыты.
По факту услуга не оказана, прошу заметить дома были домочадцы однако нам товар не отдали и удержали за доставку 1400 рублей.
За что? За что если доставка была с подъемом и как вы утверждаете вы приехали сидели целый час в машине и не удосужили подняться? И почему вы считаете что ценный час прождали, если доставка с 8.
Может вы приехали бы в 6 утра, какое это отношение имеет ко мне, где вы находись до 8 утра?
Буду жаловаться в Роспотребнадзор и сопутствующие инстанции.
Это прямое нарушение закона, и издевательство над клиентами, по вашей вине сорвалась деловая поездка!
Не думаю, что с таким отношением ваша клиентура будет прибавляться.
На фото время сдвинуто на час, так как я в отъезде.
Отзыв о логистике. Она отсутствует. При оформлении заказа на доставку, продавец вежливо уточнила, в какое время удобнее принять товар. Договорились до обеда. Обещали позвонить за час до приезда. В назначенный день пришла смс, где сообщили, что доставка будет произведена с 8 до 16 часов. В итоге прождал весь день, сейчас 21-20, ещё даже звонка не было.
Все есть для строительства и обустройства быта и создания приятной домашней обстановки,лично меня интересовала строительная тема,щебёнка,и различные присадки для бетона,,краски,пильные цепи и многое др!!!
Консультанты ужасны. Столько пафоса, подошла спросить где мне можно найти товар, а меня отфутболили к одному потом к другому и т. д. В итоге мне никто не помог. А в отделе декоративной штукатурки стоят продавцы и болтают о своём, я рядом стояла минут пять так ни кто и не подошёл, а когда я спросила сколько мне надо материала загнули 20кг. Научите пожалуйста продавцов, как правильно расчитывать.
Магазин удобно расположен рядом с трассой. Большая парковка. В продаже есть всё необходимое. Для удобства покупателей, с небольшим количеством товаров, есть кассы самообслуживания.
Фуд корд расположен до касс: есть блюда на любой вкус. Отдельно хочу выделить мороженое.
Большой-большой выбор товара, и всё в одном месте , цены адекватные, просторный магазин , всегда можно припарковаться, много работают касс. Обслуживающий персонал вежлив и адекватный.
Делали недавно ремонт в квартире и всё нужные материалы покупали только тут. Очень вежливый персонал и знают не только про свои отделы но и по другим тоже консультируют
Замечательный магазин. Есть доставка до квартиры, очень удобно, если что то тяжёлое. Персонал адекватный, всегда помогут и посоветуют. Очень нравится магазин.
Просто отличный магазин. Насчёт качества товара и ценообразования-это как и везде, понравился процесс выдачи товара( быстро, чётко и удобно). Консультанты тоже большие молодцы. Твёрдые 5 звёзд.
10 июня были в Садовом центре этого магазина, сделали покупки,в том числе купили петунью микс в количестве 1 упаковка, 6 штук. Чек у кассы не проверила, и только дома уже мы обнаружили,что нас обманули и пробили большее количество петуний. Сама,конечно,виновата,понимаю и ничего уже не докажешь. Но, люди будьте осторожны и бдительны, смотрите чек, не отходя от кассы. Да и руководству магазина хорошо бы приглядеться к работе кассирши, работающей в этот день в Садовом центре.
Очень хороший магазин, но без машины не наездишься. Пожалуйста сделайте платный автобус и маршрут подберите такой, чтобы был выгоден
для транспортников. Мы очень Вас просим.
Очень удобное расположение, ассортимент магазина радует, консультанты хорошо подготовлены, внутри чисто и уютно, есть банкоматы, кафетерий и не мало важный момент- тележки без монет.
Удобный подъезд, Удобная парковка. Быстрая выдача товара, купленного по предоплате. Малый выбор дверей. Есть ощущение что этот магазин снабжают товаром по остаточному принципу. Персонал отзывчивый.