Столкнулся с неприятным. Купил насос колодезный. Пишут гарантия 5 лет. Насос сдох через 5 дней принёс. Итог месяц будеюут выявлять че с ним потом решать. А воду чем не самому качать. В других сервисах деньги возвращают тут же.
Брал клинкерную плитку; у консультанта(Девушка) 2 раза переспросил на что приклеить к менериту, 2 раза ответила и пальцем тыкнула на кладочную жарастойкую смесь плитонит; отвалилась, куча потрачено времени на переделку, зачистку, за это ремнём пароть надо
Очень выручает доставка самовывозом из пунктов выдачи, выбор есть цены разные. Если попасть на скидку то вообще выгодно выходит. Хороший магазин толтко положительные эмоции. Особенно нравится покупать живые растения. Растут прекрасно .(фикус Лирата,монстера манки).
Отличное место! Огромный ассортимент! Цены радуют ! Приятные акции скидки. Если что-то покупать то только в Леруа.. присутствуют сервисные карты хотя и по чеку можно сдать товар. Очень удобно.
Большой выбор и ассортимент в целом. Удобная парковка. Есть доставка, в том числе из другим магазинов, если в данном магазине отсутсвует товар, но есть образцы (покупали так линолиум)
Наличие товаров впечатляет. Если что-то не нашли, оформляют заказ. Привозят во время. Есть возможность оформить уведомление о поступлении товара на точку.
О Леруа могу говорить и писать очень много ) как хорошего так кстати и плохого !
О плохом !- ассортимент расширяется а качество этого ассортимента все хуже и хуже ! Цены все выше и выше , типа снижают но ... такое себе .
Теперь о хорошем , отличные сотрудники , отличное отношение к своему покупателю причём в любом случае ! Это наверное единственная Сеть в России которая так ценит и уважает своего покупателя , любой возврат , любая ситуация с товаром , дежурный директор всегда на стороне покупателя , причём в любом магазине , чудеса да и только ! За это респект и уважение руководству и всем сотрудникам сети ! Спокойно покупаю что нужно , на боясь брака и то что не подойдёт ! Это для меня огромный плюс !
Хороший магазин, адекватные цены. Часто закупаемся для ремонта. Компетентный персонал. Рекомендую. Народу всегда очень много. Хорошо, что сделали кассы самообслуживания.
Выбор товаров просто огромный, персонал вежливый удобная большая парковка цены соответствует качеству, есть доставка, всё что нужно есть в одном месте, отличный магазин!
🦮Мы -- постоянные покупатели . Но не простые, а СОБАЧНИКИ! И были очень приятно удивленны новинке---- теперь для наших маленьких лапок магазин предлагает коврики в тележки на время посещения магазина!
❤️Огромнейшее Спасибо! Несмотря на то, что мы всегда ходим со своими ковриками, этот факт заботы о наших питомцах еще больше влюбил нас в этот магазин!
( для переживающих о здоровье питомцев-- коврики обрабатывают).
Нормальный строительный гипермаркет. Можно купить всё, что хочешь от отвёртки до различной мебели. Единственное заезд со стороны Владимира можно было бы сделать какой-то развязкой, а то разворот перед светофором чреват ДТП.
Понравилось в отличие от других Леруа подход персонала к любому вопросу клиента, помогают, даже если к данному отделу не имеют отношения! Что ещё сказать... Ассортимент отличный, вменяемая по деньгам доставка, правда проверить не помешает целостность привезённого) будет грустно если этот магазин уйдет из РФ, хотя незаменимых не бывает!
По гарантии сдали насос для скважины, из него шли белые ошметки, дали ответ, что это мы эти белые ошметки в насос напихали. Сам насос они даже не разобрали, хотя почти 2 недели держали у себя, мы сделали это сами, когда нам отказали в замене, вот фото, откуда пошли эти ошмётки. Когда мы в шоке его забрали, написали вопрос руководству, через неделю ответили, что нужна экспертиза, то есть мы уже 3 недели без воды. Будьте предельно осторожны, сервисный центр у них не надёжный.
Широкий ассортимент товаров для ремонта и дизайна .Есть огромный плюс по возврату товара,если Вы купили по карте клиента у вас есть большое количество времени вернуть товар который не был в эксплуатации,даже если не сохранился чек.Все можно восстановить благодаря карте постоянного клиента.
Хочу выразить благодарность сотрудникам доставки. Заказали большое количество осб плит и гипсокартона. Все доставили и аккуратно подняли на 4 этаж дома без лифта. Спасибо Леруа за сервис и отдельно ребятам из доставки.
Заказали кухонный гарнитур ,сотрудник рассчитал стоимость , размеры кухни предоставили , и началось самое интересное , размеры шкафов не подошли оказывается мы должны были сами дома выпиливать , по поводу одного шкафа были в курсе углового , но про второй шкаф и речи не было , включи в доставку разгрузку и здесь мы с мужем выгружали пол тонны сами ,неделю уже возимся с этой долбанной кухней , сколько денег потратили мотаться и менять эти гарнитуры , все пошло через пень колоду , за не соответствие шкафов , столешница теперь меньше ,чем должна была быть , и как быть то теперь ????не советую заказывать мебель в этом магазине !!! Кто вернет деньги за разгрузку машины , как быть теперь со столешницей !!!!!! чтобы поменять на трех метровую , нужно отвезти ранее заказанную , кто ее заберёт ????? Шарашкина контора в общем !!!!И это не конец истории ,гарнитуры нужно еще заказать , сново пиликать за ними или оплачивать доставку , еще на неделю затянулось !!!!
Отличный магазин сети.
Не нравится только что не следят за порядком: на полках все вразнобой, непонятно что по какой цене, искал арматуру под отопление: все перемешано
Езжу в этот магазин только по большой надобности, и перед поездкой всегда сам нахожу информацию о том, что мне нужно, так как консультанты на многих точках не компетентны
Вот и пришел запрос на отзыв!Знаю эту сеть,но редко заказываю изделие самовывозом,ну этот раз удобно было так,товар не казист,но наболело.Подъедьте к шлагбауму,скажите номер заказа турнекету вам скажут что делать дальше по инструкции.Балка поднялась заехал.Прождал перед складом 15 мин.,машины заехавшие позже меня уже уезжают с товаром,ко мне ни кто не подходит.Пошел во внутрь склада,на повышеных тонах получил заказ,потерял в целом 25 минут.По поводу туалетов для посетителей леруа,позор,полный отстой.Подробно,полные люди меня поймут,да и не полные,заходишь в кабину санузла унитаз бьет сразу в колено,нужно снять куртку и нечего не уранить в чашу унитаза,блин крючков повесить одежду нет в кабинке,прсто отстой.Строительный магазин должен быть примером в строительстве.Кабины более просторными можно сделать?Владельцы,сами зайдите и справте нужду в "почтовом ящике" может поймете степень комфорта?
Был сделан заказ онлайн с доставкой, через несколько дней позвонил менеджер или продавец магазина, сообщил что товар закончился, хотя в момент заказа товар был доступен. Сотрудник сам на своё усмотрение отменил заказ не предложив другой в замен. Дозвониться до горячей линии не удалось, в итоге выбрали товар в сети Петрович товар был доставлен в тот же день.
Не рекомендую никому ничего существенного покупать. Да и вообще любые товары в Леруа, как ушли французы из управления магазинами, стало наплевательское отношение к клиенту. Пишу не только исходя из моей маяты с этим насосом, есть опыт и других приобретений, но не придавал по-началу им значения, не видел системности.
Приобрел в феврале насосную станцию Sterwins 1300 wt50 . Спросил перед этим мнение продавца, мне сказал хорошая берут. Оказалось полное г-но. Водой пользуюсь только в летний сезон. В начале мая приехал на дачу, подключил к скважине (абиссинская скважина, четыре года ей, нареканий не было до этого).
Раза с четвертого поднял воду (я не придал этому значения, а зря).
В итоге все лето маялся с тем, что будто нет воды в скважине. Если начать бочку заливать литров 90 или просто поливать растения более 5 минут, то насос ронял давление в ноль, при этом он работу не прекращал подкачки. Такое складывалось впечатление, что в скважине нет воды. Ну маялся и маялся с этим. В целом, если там руки помыть или посудомойка работает все было хорошо с насосом т.е. забор воды залповый ну литров до 40.
Потом надоело, подключил насос к другой скважине. Так же. Спросил у соседа по даче, что у него с водой - говорит полно. Купил новый насос. Качает со свистом с двух скважин. Ясно стало, что дело было в насосной станции Sterwins 1300 wt50.
Ну ладно думаю, гарантия же. Еду в Леруа. Говорят иди в сервис, сдавай на ремонт. Сдаю. Прям через день приходит смс мол приезжайте. Ну ясно стало, что его никто не ремонтировал. Отказ в ремонте, мол рабочий.
Ну написал очередное заявление на возврат денег. Жду. Думаю Леруа и тут болт на меня положит.
Upd. Так и прозошло, леруа послало меня в пешее эротическое с насосом. Мол исправен. Но сразу угрожают, что если пойду на них в суд, то должен сделать экспертизу и пригласить обязательно на ее проведение их. А когда они проверяли работоспособность насоса, меня они не стали звать. Вот такие двойные стандарты, в лучших традициях Госдепа США...
Заказ не доставили, почти на 22 тысячи рублей, трубки не берут, вопрос не решают, где заказ не понятно. Ощущение нарвались не на магазин, а на мошенников . хотя заказ
делали и оплачивали с доставкой через кассу Леруа Мерлен Ногинск .
Дополняю отзыв. Заказ
Доставили, изменяю отзыв с 1 на 2 звезды, после того как мы потеряли кучу времени на попытки дозвониться до Леруа и уточнить адрес, который и второй раз сотрудник продиктовал не верно, с горем по полам сверив уже по точке геолокации, все таки изменили на верный адрес. Считаю что ошибку допустил Леруа Мерлен, перепутав аналогичные адреса. Курьерам спасибо, с третьей попытки доставили товар, качественный. Но за работу сотрудников в самом Леруа Мерлен и из-за их не компетенции и за сброс звонков на протяжение полутора часов, могу поставить только 2 звезды. Так же за то, что сотрудников службы доставки вечно нет на месте и их слова -Я вам перезвоню.-
Они в итоге не перезванивают и приходиться опять тратить время на попытки дозвониться. По горячей же линии звонки вообще не проходят,
Ассортимент разнообразный, как в любом Леруа. Но лучше перед поездкой за чём-то конкретным проверить наличие товара через приложение. Все на одном этаже, что для меня очень приятно, поскольку не люблю с одного уровня на другой за какой-нибудь фигней возвращаться. Персонал адекватный, опытный, знающий, без лишней наигранной вежливости, все по делу. Кассы как обычные, так и самообслуживания. Есть кафетерий на выходе и туалет сразу за кассами. Парковка большая, всегда есть где встать. Дополнение: По опыту скажу, что в любом Леруа лучше не покупать дешевые смесители и всякие садовые поливалки. Сталкивался, плевался) В остальном, ассортимент и качество норм!
Ну такое. Вроде Леруа, вроде Мерлен. Но чувствуется Ногинск. Но в магазине, в отличии от московских, очень живые продавцы, очень вежливые и отзывчивые. Если товара нет на полке, без вопросов принесут со склада.
Общее впечатление - хорошее. Ассортимент меньше, но сервис лучше.
Выбор товаров обширный, персонал вежливый, расположен недалеко от города, качество товаров хорошее. Доставка товара осуществляется в указанные сроки, если что то не устраивает товар меняют без проблем.
Была в очередной раз в ЛЕРУА в 13 часов 4.10.23, очень расстроилась. Магазин хороший, но работали всего 5 касс и кассы самообслуживания, очереди бешеные, стояла 20 мин в кассу, т.к. с собой брала только наличные деньги. Ехать в этот магазин советую только с утра, потому что вечером и днём потеряете много времени из-за очередей в кассы.
Стандартный Леруа. Парковка присутствует. Персонал расторопный. Ассортимент как и везде. Есть что перекусить, если проголодался. Оформлял возврат, все сделали быстро.
Ставлю три звезды за отсутствие товаров и высокие цены. Дороже чем в Московских магазинах этой сети. Персонал сложно найти, особенно когда нужна консультация или помощь в поисках товара, но это традиция всех строимаркетов,ведь основная клиентура "знающие люди". Всегда полная парковка, всегда очереди. Всегда дачники. Расположение не очень удобное, необходимо делать манёвры и создавать пробки. Но куда деваться, мы же дачники. А если дачнику нада, то ... он и шоссе остановит.
В общем то не плохой магазин.Но как всегда после приобретения российской компанией для продавцов создают такие условия , что они увольняется.И что бы дождаться и проконсультироваться с продавцом надо потратить много времени.Преобретая новые компании наши бизнесмены начинают экономить , но на людях нельзя экономить.Рабочие делают для вас деньги.А люди не дождавшись продавцов поворачивается и уходят
Сегодня была в магазине Леруа Мерлен в Ногинске, нужно было купить линолиум , плинтуса и ещё кое что для ремонта.Прошли в отдел линолиум где работает продавец Камо. Как приятно , когда тебя внимательно выслушают и помогут во всем разобраться, Камо дал всю информацию по выбору линолеума, произвел расчет, подсказал где в каком отделе можно купить все остальное. Очень благодарна за внимательное отношение к клиентам, большое спасибо .
Самый никчемный и долгий магазин. Хочешь убить время - смело в этот магазин! Из 17 касс работают реально 3,5. Продавцы в зале уходят не пойми куда и ждать их по 20-30 минут. Прям при мне, мужчине на кассе говорят цену в два раза превышающую ценник. Мужик не обломался и принес ценник на товар. А ведь другие могут и молча согласиться! Короче принцип работы - без лоха и жизнь плоха. Но это не все. Оказывается заказы собираются в течение часа с момента оплаты. Это был неожиданный сюрприз в 30-и градусную жару с ребенком и с учетом того что об этом не предупреждают. Если бы знали что сбор товара час то конечно бы не стали брать. Короче, если хотите испортить себе настроение смело идите в Леруа
был в магазине не раз,опустился на дно магазин!в отделе двери трое работников,и чтоб проконсультировапться ждал 40 мин.одна не может оторваться от компа,другой просто треплется со своим работником а третий просто нарезает круги по магазину.но потом я достал их с криками книгу жалоб,тут подскочил один и толку ничего не объяснмл.такая же обстановка в креплениях отдел и ковры тоже самое!никто не хотят работать!и поэтому дорогую дверь я купил в другом месте!а леруа не советую
+ 2 раза приезжаю за плиткой :напольной/настенной консультанты в этом отделе все быстро подсказывают, помогают высчитать площадь, количесво упаковок, чек на оплату
заказа и я быстро бегу его оплачивать
- оба раза не дождавшись через 1.5 часа после оплаты смс о комплектации заказа, подъезжала к шлагауму самостоятельно, пускают, но ожидание еще 20 мин на складе
Штучный декор мне вывезли стопкой, без упаковки...я к такому была не готова, как в таком виде плитку довезти
Вывод: чтобы не терять время, товар нужно сразу самому везти в тележке через кассу к машине . Я потеряла время в ожидании комплектации заказа, чтобы мне вывезли поддон в пункте выдачи и также с него я все сама перегружала в машину (минус2 часа из жизни)
В целом типичный образчик Леруа. Большой выбор для строительных работ и ремонта. Большое количество касс чни когда долго не стояли в очереди даже не смотря на выходные дни.
Единственный косяк - это конечно то, как там паркуются, не смотря на реально громадную парковку, проблемы с поиском места по выходным возникают.
Хороший, отличный магазин, если решили делать ремонт в квартире или доме!! Широкий ассортимент обоев, напольного покрытия, сантехники, освещения! Много много всего!!!
Очень удобное месторасположение, хорошая парковка, персонал в магазине в основном профессиональный и отзывчивый. Очень часто здесь закупаюсь. Всем рекомендую).
Раньше в сети магазинов Леруа Мерлен выбор был лучше. Ассортимент стал хуже. Доставка очень дорого. Расположен удобно, на Горьковском шоссе. Персонал чаще всего надо искать.