ЗВЕЗДЫ "4-1=3-" за два месяца
Была дважды в отеле. Первое посещение в декабре 2022 (отдыхала неделю)оставило самые наилучшие воспоминания..Качество еды во время завтраков: свежие продукты,бесподобное приготовление,выбор блюд,в номере обеспеченность бытовыми принадлежностями(халат, тапочки,гель, шапмунь,кондиционер,лосьон
для тела,"зубные" принадлежности и обувные)),ежедневное пополнение воды в номере,сауна,хамам,бассейн работали постоянно...
За три месяца изменилось многое((
Находясь под впечатлением декабрьского отдыха приехала в марте 2023...Осталась только чистота. Завтрак в формате шведского стола-ухудшился в разы-были сухофрукты-теперь нет,творог и сметана пополняются случайно,из большого выбора фруктов в декабре-в марте -,2-3 порезаны "мелким почерком" на одну тарелку,соленая рыба за 7 дней не подавалась ни разу(в декабре-ежедневно),был выбор 4-5 соков-сейчас не предлагается; халаты стали платными,даже "ванные"принадлежности перешли из представительского уровня в ширпотребовский.Как и все остальное...Как же я была разочарована..В декабре 2022 хотела ездить туда постоянно....А в марте 2023-больше никогда.
Все отлично, море рядом, персонал приветливый, бассейн и хамам маленькие, но очень уютные. Отдыхали в августе 2023 10 дней , завтрак был включен, наедались и было вкусно 😊
Останавливались с ребёнком на 2 ночи. В целом отель норм, все новое, чистое, хорошая сантехника, с водой проблем нет. Завтраки на 5, очень довольны. Есть ресторан на крыше, в хорошую погоду ужинали там.
Бассейном и хамамом не пользовались, было дождливо.
Персонал очень внимательный и любезный.
Единственный минус и то, не отеля, а расположения. Вокруг масса палаток, магазинчиков, рынок..... ощущение базара-вокзала, шум гам. Пляж тоже сомнительный, через жд дорогу, через туннель и на самом пляже не комфортно. Мы ездили в Сириус.
В общем для ночёвки- отличный отель! Но не для отдыха рядом.
Всем привет, хороший отель! Но есть минусы когда заходишь в бассейн можно подскользнуться на ступеньках, не кто не поможет доставить твои вещи в номер бесплатно, заплати денюшку чтобы доставили ваши вещи, миню не меняется все одно и тоже подают, хочешь чтобы тебе доставили еду в номер то плати денюшку, бассейн убирали за мои 10 дней прибрали 1 раз и то перед приездом хозяина убрали бассейн.
Очень понравилось, приезжали на неделю, на ресепшене люди вежливые, повара- вообще молодцы! Вот только горничные вообще не протирают пыль! Пожалуйста, над этим поработайте, было бы 5 звезд, если бы не халява горничных
Понравилось абсолютно всё: приветливый персонал, чистые номера, безумно вкусный завтрак по системе шведский стол, близость к берегу, бассейн, хамам и бар на крыше. Спасибо огромное за такое качество по такой цене!
Хочу ещё сюда вернуть! Всё понравилось, удобно от моря недалеко. В самое пекло в бассейне охладиться. Вечером после бассейна погреться в сауне или хамам. Кровать мягкая большая. Рекомендую именно двуспалку, а не номер с двумя кроватями. Мне больше именно такой номер понравился. Завтрак (фуршет) можно просто лопнуть от вкусностей.
Отличный сетевой небольшой отель. Отдыхали в двухместном номере с завтраком. Большой выбор горячих блюд, салатов, выпечки и напитков. Подогреваемый бассейн, хамам, сауна на дровах в стоимости проживания. Имеется лифт. Отель находится в зеленой зоне. Море в шаговой доступности. До аэропорта на такси 10-15 минут. Цены разумные. Только положительные эмоции от отдыха
Отличный отель, все очень чисто, убирают каждый день и вовремя. Приветливый персонал, чистый подогреваемый бассейн, все необходимые расходники в номер регулярно пополняются.
Отдельно хочется выделить бар на крыше с оооочень вкусной кухней и работников бара Марию и ее напарника, невероятно вежливые и чуткие сотрудники, на все время пребывания окружают посетителей заботой. Надеемся, что их наградят премией за такую высококачественную работу!))
В целом неплохой отель, чистый , новый ремонт. На территории есть сауна и хаммам ( который работал через раз) и бассейн.
Отзывчивый персонал.
Бронировали полупансион, думали ужины будут по системе шведский стол, но тут ждал сюрприз, ужин каждый день заказывается отдельно. Мы не едим мясо, а там почти всё мясное. Пожаловались на данную проблему администратору и он совместно с администратором ресторана решили эту проблему, предложив нам эксклюзивное меню без мяса. А официант Мария всё время отдыха помогала выбрать и приносила блюда.
Из минусов:
- слабая звукоизоляция в номерах
- в бассейне мало лежаков, их быстро бронируют вещами и комкуют в кучу
Останавливались на один день в этом отеле. Уютный, новый отельчик. В номере чисто, комфортно. Белоснежное белье. В ванной комнате все необходимые гигиенические принадлежности. На рецепшене -администраторы своего дела. Завтрак полноценный, вкусный.
Вокруг отеля тишина. Рядом находится дельфинарий и аквапарк. Самое место останавливаться с детьми.
Рекомендую. Твердая 5.
Гостиница очень уютная, номера просторные, теплые полы в с/у, чтобы сушить лыжную экипировку, есть парковка, вкусный завтрак "шведский стол", есть баня, хамам и бассейн с подогревом, где мы проводили время даже в +3 градусов под дождем. Всё стоит своих денег, обязательно вернемся!
Отличный отель!
Персонал приветливый, и вежливый!
Завтра хороший, шведский стол, выбор блюд приятно удивил.
У отеля есть собственная парковка, что не сомненно плюс.
Бассейн подогревался, банька работала!
В номере так же вас будет ждать халат тапочки и мыльно рыльные принадлежности.
Ну сеть отелей Грейс навсегда останется в моем сердце😍 очень чистые номера, уборка ежедневно, кровать удобная, расположение отличное, бассейн тёплый, хамам жаркий. Еда очень вкусная и разнообразная. Персонал отзывчивый и приветливый. Любую проблему решают за 5 минут. Отдельный привет технику, да все ребята в принципе молодцы. Из минусов, отсутствие ингредиентов для коктейлей в баре и маленький выбор десертов и отсутствие балконов. Если вы решили отдохнуть в тихом уютном месте, в самом центре куротного городка Адлера, любите жаркий хамам, то вам однозначно сюда, приезжайте, не пожалеете 👍👍👍👍👍
Еда
Брали завтраки, остались довольны. Но меню было практически одинаковое каждый день.
Обслуживание хорошее.
Персонал приветливый.
Чистота номера на 4. При уборки номера одна смена персонала не всегда обновляла Средства для ухода (возможно это было по графику, так же как и смена полотенец и постельного белья)
Бассейн подогревали.
Сауна на 5.
Интернет на 3 -
На сайте написано, что имеется ранний заезд и поздний выезд за дополнительную плату. Мы знали о такой возможности и хотели воспользоваться услугой, так как у нас поезд в 21:00. но нам было отказано и мы выселялись с ребёнком 3х лет в 12:00 (Сотрудники ссылались, что в отеле большая загруженность и нет свободных номеров). А на сайте есть свободные номера на ближайшие сутки этой же категории со скидкой больше 50% (естественно они были забронированы другими людьми). администратор не предложил нам снять номер на сутки так как по стоимости у нас выходило бы дешевле чем мы хотели продлить на пол дня.
Заказывали ужин в ресторане, готовят очень долго порядка 30-40 минут детское меню.
Слышимость на 3. У кого будут выходить окна на улицу с кафе не завидую…. В номерах слышно о чем разговаривают в коридорах.
Жили на 4ом этаже комары загрызли.
Персонал супер.. Номер отличный, но есть одно НО, в туалете полотенцесушитель установлен так, что головой врезаешься в него и нужно постоянно думать об этом.
Небольшой и холодный бассейн, хотя обещали что будет подогреваться. Просторные чистые номера, все работает , включается и выключается. Хороший напор воды в душевой.
Смена полотенец и уборка - раз в 2 дня. В ресторане примерно 15 столов, каждый на 4 человека , очень вкусные салаты, хорошо приготовлена рыба. Практически нет фруктов и сладостей, прям минимум. Есть бар на крыше, не поднимались ни разу.
Для детей скучновато , спокойный отдых.
Хороший отель на твердые 3 звезды . Не плохо кормят . Очень вежливый и приятный персонал , гибкий подход к каждому . Есть басеин , парилка , хамам и тренажерка все в приличном состоянии
Нормальный новый отель в Адлере, с приличными завтраками (входят в стоимость проживания). Есть обед-ужин, но ценник слишком высок =1500 р. на 1 чел (и обед, и ужин). Комнаты - большие, у настенного ТВ размер достаточен. На территории (она компактная) отеля есть сауна и рядом открытый небрльшой бассейн. Пользовались несколько раз (конец октября 2022).- всё понравилось.
У нас был номер 103 это первый этаж на сторону подъездной дороги. Здесь - проблема! Окна 103 номера (да и вся сторона отеля) выходят прямо на отельский дизель-генератор (желтый цвет большой машины на фото), а это Очень Шумно при его работе !! Даже закрытые окна не помогают!! Персонвл приветлив и предупредителен.
На день рождения жены вручил ей бутылку итальянского "шампанского" с корзинкой фруктов, правда это было после 21 часа (раньше нас не было в отеле).
Отличный отель ! Очень понравился сам номер свежий ремонт, просторная комната . Были проездом всего пару дней в феврале 2023 г. На территории есть подогреваемый бассейн баня и хамам . В проживание были включены завтраки (шведский стол ) . Хороший и вежливый персонал ! Все понравилось спасибо !
Нам все понравилось, вежливый персонал , девочки на ресепшене просто лапушки , просим выдать им премию , охотно выполняли все просьбы , разрешили оставить вещи после выезда из номера , до нашего поезда и пользоваться территорией , Басиком и даже выдали полотенца , я такое первый раз встретила , сам отель достаточно приятный, чистенько , Басик чистый, правда немного прохладный, сауна , хаммам , обширные и вкусные завтраки , вот только кофе машину в ресторане очень советуем поменять , оно постоянно троит и кофе делает отвратительный , а так все супер пупер )))
Очень приличный отель. Чисто, свеженький ремонт, только уж очень маленькая ванная комната, но к этому со временем привыкаешь. Бассейн теплый (плавали даже в январе), завтраки вкусные.
Расположение отеля удачное - до моря несколько минут, рядом океанариум, дельфинарий. Станция электрички тоже совсем рядышком (можно доехать и в Сочи, и в Олимпийский парк, и на Красную Поляну).
Отдыхали с женой в декабре, прекрасные просторные номера, удобное расположение, до моря 10 минут, рядом остановки общественного транспорта, понравились завтраки.
Отдельно хочу поблагодарить супервайзера Ольгу, за отзывчивость, готова помочь с любым вопросом🙏буду рекомендовать ваш отель друзьям👍☝️
Отдыхали там неделю , очень понравилось !!! В номере все очень чисто , каждый день уборщица убирает номер , и что самое главное приносит шампунь и гель для душа !
Приехали сюда после Абхазии - как будто попали в рай.. За день отдохнули здесь лучше, чем за весь отпуск. Номер светлый, приятный текстиль. Завтрак вкусный, все хочется попробовать. Персонал вежливый и отзывчивый. Тёплый открытый бассейн. Это прям оазис посреди плотной застройки адлера. Соотношение цена качества 10/10 в формате отдохнуть на выходные.
Отель новый, соответственно мебель, техника вся новая, завтраки вкусные, персонал вежлив и отзывчив к любой просьбе. Но инфраструктура в которой расположен отель совсем не развита, благоустроенной набережной нет, две столовых поблизости и один ресторанчик, лобби бар в не сезон не работал, зато детей школьного возраста, в связи с доступностью цены хоть отбавляй, спокойно поплавать в бассейне Вам не удастся в любое время суток. Стоить заметить, что отдых проходил в марте-апреле, летом, полагаю весёлее. Если сравнивать с отелем Грейс Глобал, в который переехали сразу после 5 дневного отдыха в Калифорнии, то конечно последний выигрывает, вот его рекомендую)
Гостиница новая с прекра ным ремонтом и уютным номерами. Кухня очень вкусная. Есть небольшой тёплый бассейн и парная. Хамам не очень понравился холодноватый, но парная хорошая. Персонал довольно дружелюбный, до моря недалеко нужно ходит под тоннелем
Новый отель 2021 года запуска
Кровати (матрасы) удобные. Номера просторные, оборудованы всем необходимым (мини холодильник, фен, сейф)
Чисто, полотенца и постельное белье хорошего качества
Клиентский сервис тоже отличный: проверяют звонком нужен ли трансфер, уточняют предпочтения, подтверждают бронь.
С собой дают завтрак, если выезд рано утром
Бассейн небольшой, зато рядом с ним в двух метрах стоит домик с сауной
Полностью оправдал ожидания. Завтраки выше всяких похвал, спасибо!
Номер идеально чистый и самое главное тёплый (проживала в феврале).
Сотрудники приятные и внимательные.
Рекомендую
Проживали семьей из трёх человек в новогодние праздники с трех разовым питанием. Ресторан при отеле всё на уровне. Утром хороший шведский стол, обед и ужин на выбор из нескольких блюд. Подача ресторанная, все красиво и вкусно. Бассейн подогреваемый, находится на улице. В январе было прохладновато идти по улице до бассейна и обратно после спа процедур. На территории растут высокие сосны на которых можно увидеть белок. Номер свежий и чистый.
В целом - не плохой отель. Но: 1. Нет балконов и это огромный минус. 2. В связи с отсутствием вышеозначенных есть огромная потребность в зоне отдыха, под которую вроде бы нацелен бар на крыше, но там со своим нельзя и как следствие он пустой. 3. Кухня откровенно слабенькая. Из плюсов - персонал! Девчонки просто молодцы!
Отель хороший, номера просторные хорошая кровать,в стоимость входит бассейн и сауна на дровах за это плюс, завтраки кому-то могут показаться не разнообразными но нам они понравились
Самый главный минус если у вас номер выходит на улицу, вы будете слушать неумеющих петь певцов до ночи
Завтраки сытные и отлично,что до 11.00.Уборка хорошая.Бассейн и хамам небольшие,но приятные. В номерах хотелось бы больше розеток и сменить подушки (очень неудобные). Управляющему вложиться в тренинг для ребят на ресепшен по информированию туристов(вежливые-спору нет,но информацией о транспорте совсем не обладают).
Отличный отель. Прекрасный бар на крыше. Приветливый персонал , есть бассейн , хороший небольшой хамам с отличным паром и сауна. Трансфер до отеля. К отелю абсолютно нет никаких претензий ( разве что- немного больше оснастить тренажёрный зал, слишком уж пусто) а вот расположение не очень. Для молодёжи скучно. Рядом нет набережной, чтобы погулять , пляж рядом Известия ,лишь чтобы искупаться, так себе.
Добрый вечер! Хочу поблагодарить весь персонал отеля ! За прекрасный отпуск , который я провела в вашем отеле! Всё очень понравилось , красивый дизайн отеля , чистые номера , отдельное спасибо, поваром , такие молодцы!! Очень вкусные завтраки . Обязательно к вам ещё приеду ! Проживала с 23 по 26 октября , номер 307 .
Отдыхала в период с 1-10 ноября. Отличный отель по расположению,состоянию ремонта,
и сервису. Вежливый и отзывчивый персонал. Перечислю поименно - это Ирина -администратор. На любое обращение проявляла готовность помочь, и помогала. Андрей - "технический администратор".Выполнял всё функции начиная от чистки бассейна, до подготовки работоспособности сауны и хамама. "Мастера чистоты" тоже на "высоте".Чистота бань, санузлов в бане, площадь вокруг бассейна всегда была в порядке. Уборка номера, замена постельных пренадлежностей, душевых принадлежностей, халатов осуществлялась в срок мастером чистоты Анной. По поводу питания. В стоимость моей путёвки входили завтраки. На завтрак предлагалось очень вкусное и разнообразное питание. Гарниры на любой вкус, как малокаллорийные- это тыква, брокколи , так и другие гарниры , такие как картофель в разных видах, макароны, горячие каши и прочее. Мясо в ассортименте, рыба в кляре, долма, блины. Прекрасные холодные закуски и десерты. Повара профессионалы своего дела. В отзывах пишут про рынок, состоящий из палаток вдоль отеля. Была на другой стороне, про шум не могу ничего написать объективно. Но в продуктовых палатках очень сильно обвешивают, почти в два раза. Следует проверять вес. Эта палатка возле "Дешевай аптеки". В павельоне "Сырный дом " по пути к морю недоброжелательный хозяин. В отказе от намерения купить что либо, грубо разговаривает с отдыхающими. Пляж находиться не далеко. Там мелкая галька, удобный заход в море. Отдых в этом отеле понравился. Есть с чем сравнивать. В былые времена отдыхала в Испании , Греции, Италии. Рекомендую.
Отель не поддерживает свои обязательства. В данный момент отказали в услуге которая входит в стоимость проживания, а именно не представлен трансфер до Розы Хутор
Превосходный отель, еда вкусная на любой вкус и диету, номера чистые, полотенца каждый день меняли, бассейн тёплый, хорошее подспорье, когда на море шторм или холодная вода, персонал вежливый, не считая охраны..
Отель замечательного уровня обслуживания, везде внимание к мелочам. В этом ценовом диапазоне это редкость. Проблемы с кухней. Пришлось ждать заказанного ужина больше 1,5 часа. И он того не стоил. Главный минус -стройка под окнами, с грохотом сбрасываемых в 8:00 листов металла с высоты крыши соседнего здания. Видимо от сюда и не высокая цена и наличие свободных мест. Но администрация «Грейс» про эту особенность ни слова не сказала. Узнали сами:)))