Отличный отель. Трансфер до горнолыжных курортов. После каталки, отдохнуть в хамам и поплавать а бассейне самое то.
Есть лыжная комната, очень удобно.
Завтраки вкусные, сытные
Цена=качество
Но! Бассейн надо периодически чистить. За 8 дней пребывания ни разу не видели чистый бассейн.
Завтраки нормальные, голодными не останетесь
Уборка странная, постель не заправляют, всё надо просить( полотенце для ног, халаты, кружки.
Администраторы очень дружелюбные, помогут, подскажут)
Отличный отель , новый , чистый!
Есть все что нужно : сауна , бассейн, завтраки , ресторан, трансфер до подъемников. Убирают каждый день.
Все очень понравилось
Отличная гостиница . Завтрак скудный, но голодные не будете. Блины заветренные - какие-то деревянные .
Хороший бассейн и джакузи на улице . Хамам не работал к сожалению .
Хотелось бы попросить повесить часы около бассейна, потому что телефоны брать не хочется , особенно в дождь .
Около бассейна очень пахнет кухней и на первом этаже в корпусе где кухня
Хороший, новый отель. Сложилось впечатление, что мы первые жили в этом номере. Завтраки слабенькие, голодными не останетесь, но без изысков (если вы привыкли завтракать лососем, то там его не найдите).
Для нас самым существенным минусом оказалась сильная слышимость всего что происходило в коридорах - кто идет, стучится в дверь, слышно даже было как мыли пол в коридоре и отжимали тряпку в ведре (((( Из соседних номеров звуков не было - поэтому эта явно решается заменой входных дверей, ну или уплотнителем.
Неплохой отель, нам понравилось.
Их минусов : очень грязная зона спа и бассейн в частности, было неприятно там находиться.
Их плюсов : уютные номера и вкусная еда.
Нереально завышенный ценник, в несезон лучше бронировать за 2 дня до заезда, скидка хорошая будет. А так, отель чистый, приятный, бассейн, сауна, расположен удобно
Симпатичные интерьеры, у работников специфический менталитет далекий от европейского скажем. Вцелом, отель нравится, пару раз останавливалась и приеду еще скорее всего
Свежая небольшая гостиница. Часть сети. Есть открытый бассейн и бани-сауны. Лыжехранилище. Трансфер на гору и обратно. Ресторан. Завтраки вполне сносные. Уборкой в номере лично я осталась недовольна. В санузле пол за 6 дней не помыли ни разу. Вечером в ресторане захотели коктейль Мохито, но молодой человек на месте бармена налил мне газировки со льдом и с листьями салата. Замечание наше обещал учесть ( и все). Гостиница расположена в узком проезде, мимо навстречу друг другу постоянно протискиваются машины. В снегопад это катастрофа.
Отдыхаем здесь уже 3 день.Сервис на высшем уровне.Персонал вежливый и услужливый.Завтраки не только вкусные,но и полезные 👍
3
Show business's response
ЮдифьСергевна
Level 15 Local Expert
February 19
специфика звездности в России конечно чудесная. не понятно, знают ли владельцы и ассоциация отельеров как проходит стандартизация в цивилизованном мире, но это слабая 3 в натянутом случае. Очень забавные в своей нелепости сервис, система лояльности, и всё в самих отелях от и до. Даже описывать смысла нет.
Хочу поблагодарить персонал за их клиентоориентированность. Была ситуация при которой нам очень помогли.
Так же отдыхали в Империал в Поляне, великолепно!!!!
Рекомендую!
Отель новый, утром был запах канализации в номере, приятные администраторы, на террасе на 4 этаже не получится просто посидеть что то нужно заказывать или 800 р пробковый сбор, комплимента на день рожденье не было. В номере чисто, халаты , чай, кофе 2 бутылочки воды . Хамам хороший, в сауне плиточный пол просто кипяток. В целом хороший отель , вернулся бы снова
Дополню отзыв приехал второй раз : все супер, комплимент в номер, сам номер, вид из номера , приятные администраторы, в сауне на пол положили деревянный настил . Вообщем все круто
Обычный отель.
Номер был на первом этаже, окна выходили в забор.
Очень странно проведены трубы по стенам, изголовье кровати было тёплым и вообще часть стен так же были тёплыми. Из-за чего в номере, без включённого кондиционера, становилось очень душно.
Завтраки не плохие, можно найти что поесть.
Уборка странная, кровать не застилают, вода только по приезд. Полотенца при заселении говорят что можно поменять в любой момент, потому что есть бассейн, по факту не меняют, говорят раз в день.
Когда надо веселиться, не забудут позвонить вам и напомнить, но если вы забудете что-то в номере при выселении, то никто вам не позвонил, если сами не вспомните, по крайней мере у нас так было, хорошо что далеко не уехали.
Всё супер.
Были впервые и думаем приедем ещё не один раз.
Завтраки очень вкусные и сытные.
Единственное, термальная зона работала не совсем корректно. Думаю причину уже устранили.
Спасибо Вам. Нам понравилось.