Сегодня сдавал уточненную декларацию в окно приема отчетности. Инспектор квалифицированно помогла исправить ошибку и ответить на интересующие меня вопросы. Остался очень доволен обслуживанием в данной Инспекции.
Даже одной звезды будет много,мужчина за окном 11 нифига не смог выполнить свою работу,а просто уклонился от ответа и сказал, «я не знаю»
21 век на улице, посмотри в комп, почитай, в конце концов позвони и спроси если непонятно
Вообщем, все что читал в комментах ,подтвердилось,не советую приходить сюда во второй раз,дабы избежать своих нервишек
Отвратительная работа налоговой!!! Пришло уведомление в личный кабинет, что я должна подать нулевую декларацию, по закону, при дарении имущества от ближайших родственников, ничего подавать не надо! Отправляю электронные письма, сканы документов, подтверждающих что дарение от родственников, приняли! Прилетает опять уведомление что я должна уплатить налог!!! Поехала в это ВОЛШЕБНОЕ МЕСТО! Произошёл сбой в системе, на счету появилась переплата в 1₽, долго ждала решения, в итоге сказали ошибка, рубль так и будет висеть, никто его не вернёт, да мне и не надо! На мои вопросы ответили что всё хорошо, за мной долгов НЕТ!!!!! И вот снова присылают письмо, уже на почту бумажную!!! ЧТО Я ДОЛЖНА ОТЧИТАТЬСЯ!!!! ВЫ ИЗДЕВАЕТЕСЬ!!!?????? ВЫ ТАМ ВМЕНЯЕМЫЕ ВООБЩЕ??? Я ДОЛЖНА ОПЯТЬ НЕРВНИЧАТЬ, ИСКАТЬ С КЕМ ОСТАВИТЬ ГРУДНОГО РЕБЁНКА ЧТОБЫ СНОВА ЕХАТЬ К ВАМ???!!!!! Издевательство!!!! Написала электронную жалобу!!! Две недели прошло, ответа до сих пор нет!!!!!
Это самая ужасная налоговая с которой я только сталкивалась, столько крови попьет, чтобы хоть что-то они сделали из своих прямых обязанностей. Получала вычет почти 10 месяцев, миллион жалоб, обращений, толку мало, дозвониться не реально. Сейчас пытаюсь зачет сделать, такая же история, отписки присылают какие-то глупые, люди даже глаза там открыть не хотят, а еще гос служащие! Не позорились бы!
Электронная очередь, администраторы к которым можно обратится с любым (в пределах разумного) вопросом, для удобного и комфортного оформления, получения того или иного документа предоставлено все и даже больше. Ни разу в крайние обращения не оставалось каких либо вопросов или не решенных проблем, девушки работающие там полны знаний, понимания и человечности в отличии от сотрудников других налоговых, поэтому работой фнс в последнее время я более чем доволен, и от посещения осталось множество положительных эмоций.
В 2020 году муж подал декларации на возмещение подоходного налога.До настоящего 17 марта 2022 года возврат не сделали. Странное отношение к людям.Подали полный пакет документов и чеки.Сказали ,что налоговая на минуточку ИФНС России их Потеряли. Вызвали на камеральную проверку мы приехали с документами ,а в решении об отказе в возмещении написали, что приехали без документов. Кто был в такой ситуации напишите алгоритм как быть в такой ситуации?
Личном кабинете много "старых" налогов, писала обращения и ещё долго дозваниваюсь, решила записаться и приехать на приём. Можно просто приехать и взять талон. Очередь идёт быстро. Спасибо, Федосееву Максиму (окно 8) разобрался с моим вопросом и помог составить заявление на имя начальника. А также благодарю Ольгу Анатольевну (окно23) и Анну (окно 22), при приёме заявления 15.03.22, объясняют какие отделы будут проводить работу
Настраивалась на худшее, однако была приятно удивлена. Да, обстановка немного нервная, не всем сотрудникам удаётся сохранять доброжелательность, когда через них проходит такой гигантский поток людей. Но стараются. Мне повезло - сотрудница операционного зала и специалист из камерального были очень милы. Очередь идёт быстро, по внутреннему номеру также дозвонилась сразу.
Один минус - чтобы получить простой ответ на простой вопрос пришлось приезжать. Ибо по внешним номерам не дозвониться. Нормальный колл-центр или хотя бы онлайн консультант очень нужны! Надеюсь, однажды мы этого дождёмся.
13 мая 2022 года подала декларацию на возмещение подоходного налога (за 2021 год) КНП закончилась 09.08.2022. До настоящего времени (19.09.2022) возврат до сих пор не сделали🤷♀️ОЧЕНЬ ПЛОХО РАБОТАЮТ СПЕЦИАЛИСТЫ!!!!
В новостях сегодня прочитал, что срок возврата налогового вычета сокращён до 12 дней. В ИФНС 7715 подал документы ещё 1 апреля. Всё одобрили, но вычет до сих пор не вернули...
Друг работает в налоговой, только другой. Говорит, это самая ужасная из всех московских.
Начитался отрицательных отзывов, хочу защитить инспекцию - организация, конечно, ужасная, работа не складная, неудобства испытывают все люди, которые оказываются там - и посетители и персонал и инспекторы. Но хочу скачать, что за все 500 посещений работники инспекции ни разу мне не нагрубили, всегда пытались помочь в решении проблемы, и были всегда любезны. Поэтому выражаю благодарность эти людям, это нелегкая работа.
К сожалению за весь день не удалось дозвонится.Конечно личные дела на первом месте.За что мы платим налоги.Сократить всех и убрать эту службу как не нужный элемент.Все сейчас в это время держатся за работу кроме этой службы никчемной
Приятно удивлен пониманием и качеством работы налоговой, все мои проблемы, отправленные через ЛК ИП всегда решались в мою пользу, даже если я косячил.
Кроме того, всегда можно позвонить и просто проконсультироваться.
Благодарю за отличную работу!
Подала единые декларации быстро.
Была раньше в другой налоговой.
С этого года перешла в 15. Сейчас подаю отчётность. Все быстро, буду смотреть дальше. Но пока все ок.
Самая ужасная налоговая, как мне кажется. Второй год нарушают сроки возврата НДФЛ. Камералят по 3 месяца. Ребята, если у вас такая загрузка, может быть нанять больше сотрудников? Вечно все теряют, дозвониться вообще нереально... примите уже меры к этой позорной налоговой...
Одной звезды и то мало, почему не работает... Всё гос. услуги работают... У этих Ч. С, что ли? Придумали на проходной в ящик бросать документы... Это для кого? Немогу с налогами разобратся.. Приписали две машины, один участок в СНТ... Как я должна решить этот вопрос без посещения лично? Как всегда налоговая самая гадюшная организация.. Телефон 8 800 ... тоже не работает
Нас направляли в разные окна, давали номер, на который можно позвонить и везде переводят стрелки на другой отдел. При этом на одни и те же отделы по несколько раз.
Невозможно дозвониться . За налог в 9 рублей блокируют карты. Хотя налог даже не отображался в личном кабинете и был оплачен сразу после уведомления. В суды приносят заявления указывая свой номер по которому никто не отвечает . Янченко вообще не исполняет своих обязанностей
Отличная инспекция! Не оставила никаких отрицательных впечатлений! Обращался по вопросу вычета на лечение! Все подробно объяснили! Окно 7, работало отлично, рядом находился начальник отдела, если правильно запомнил, Олеся Вячеславовна. Очень грамотно все объяснила, спокойно, вежливо! Спасибо ей огромное!
Рядом сидел пожилой человек, она и ему объясняла в заполнении декларации! Очень удивлён был, за неравнодушное отношение!
Катастрофа, а не налоговая. Невозможно получить вычет. Все делают, что бы затянуть выплату. Второй год сплошные нервы. За 2020 год не могли получить в течении 6 месяцев. Сейчас снова такая же ерунда. Ну как так, что за безобразное и халатное отношение к своей работе. Можно было бы, то поставила -10.
Наверное положительные отзывы о данной организации пишут сами сотрудники . Побывав сегодня в данном заведении ещё раз убедилась в некомпетентности сотрудников, которые с пеной у рта доказывали мне, что не может быть ИП самозанятых. Организация, которая сосет деньги из воздуха.
При подаче деклараций 3НДФЛ от сотрудников инспекции часто возникают требования о предоставлении тех документов, которые уже были отправлены к декларации. При повторной отправке через "Сообщения" от инспекции приходят отписки "Спасибо, что воспользовались нашим сервисом" без ответа по существу вопроса. Приходится жаловаться в вышестоящую инспекцию. Дозвониться по тем телефонам, которые указаны в актах проверки или ответах от инспекции невозможно. Ставлю оценку 1 звезда.
Хорошая налоговая, вежливые сотрудники, которые помогли мне оперативно решить проблему с вычетом. Имела дело с другой инспекцией, там дела обстояли гораздо хуже…
Год назад оплатил налог на доходы (даже больше чем надо) . Деньги к ним пришли , Но с суммы задолженности по налогам не списывается на эту сумму в личном кабинете . Уже начали пени считать!
Дозвонится не возможно . Техподдержка отвечает робот.
28 декабря получила извещение о вызове в налоговый орган по вопросу декларации 3ндфл. В указанную дату явиться не смогла, позвонила чтобы перенести, но по телефону сообщили, что можно написать заявление через личный кабинет и прикрепить к нему недостоющие документы, чтобы не приезжать. Молодой человек очень подробно и доходчиво объяснил как это сделать. Вычет получила! Большое спасибо за работу!
Безобразие!!! 4 декабря 2020 года была подана декларация 3-НДФЛ. До сих пор деньги не перечислены. Документы утеряны. Несколько раз приносила недостающие документы по мнению ИФНС. Только письма рассылают. 5 раз приходила лично в налоговую для уточнения:то документы типа ищут, то с кем-то связываются. Никакого результата!!!! И никакой ответственности!!! Только "отфутболивают"!!! Зато граждане должны заплатить налог в срок иначе пени!!! Какой-то беспредел!!! В окнах сидят совершенно равнодушные сотрудники, которые абсолютно не могут найти решение!
Жаль, что нет «0». Единица - это даже много! Отвратительное обслуживание! Кодекс этики государственного гражданского служащего явно не для инспекторского состава этой налоговой. Дозвониться нереально. Только через контактный центр! Сотрудники отдела по урегулированию задолженности - наглые и ленивые! Не представляются! Был вопрос по налоговому вычету. На просьбу уточнить информацию - бросают трубки! Информация у разных инспекторов разная. Кто говорит заявления нет. Кто - заявление есть, данных не хватает. Однако, инспектор в «окне» все проверила и приняла. Более того, спустя 2 месяца после получения заключения отдела камеральных проверок - никто не почесался выйти на связь и затребовать недостающую «как случайно выяснилось» информацию! В общем, БАРДАК!
Отвратительная работа с налогоплательщиками. Получаю один акт на КНП с просьбой исправить ошибку и приложить документ. Исправляю, прилагаю. Через 3 месяца находятся другие «ошибки» и просьба приложить другой документ (почему сразу все не выявили в первый раз?!!), направляю документы на след день после направления требования. Через две недели приходит акт с отказом. Причина - непредоставление документов! Хотя все мои ответы зарегистрированы ифнс. И предлагают прийти на разбор через 2 месяца после КНП. Итого - КНП длится 5 месяцев!!! Телефоны ни один никогда не берут, никогда!
Девушка которая работает в окне номер 15 по актам и сверкам- супер, отличный профессионал, помогает по всем вопросам! по которым другие ее коллеги не могут сказать ни слова и пересылают от окна к окну( Спасибо вам, вы делаете эту налоговую лучше!!
Здравствуйте. Был приятно удивлён , на мой взгляд , хорошо налаженной работой в15 налоговой инспекции. Приехал за полчаса до закрытия. Думал хоть,что-то узнать. Взял талон ,в надежде хоть пару вопросов успеть задать. Ан нет. Не прошло пяти минут, пригласили на беседу к 16 окну. Там принимала инспектор и просто очаровательная сударыня,Бигаева Елена Владимировна. Всё сделала буквально за минуту. Спасибо за оперативность. Очень доволен качеством и скоростью обслуживания. Спасибо.
Мне даже "1" ставить жалко.. такого нежелания что либо делать я не встречала нигде и никогда. Нарисовалась задолженность по налогу за 2017г.., Спустя 4 года.... позвонила инспектору, изложила ситуацию... Ответ - "ну и разбирайтесь"... Прошу порекомендовать специалиста с кем бы я могла разобраться в данной ситуации (потому что самостоятельную сверку я уже провела и ошибок не выявила). В ответ слышу - то же самое... разбирайтесь сами - никто вам помогать не будет. В смысле??? Как я буду разбираться в вашей базе??????? Они вообще не хотят ничего делать!!! Всё что их интересует - это наши налоги себе на зп. И не важно законным путём они их получат или просто ошибочно зачтут!!!
Вызывают ко времени, принимают на 20 минут позже, после этого ещё пол часа сами пытаются разобраться. В отделе 10 человек, 2 осуществляют прием граждан, остальные сидят в телефонах.
Хочется поблагодарить сотрудников ифнс 15, особенно внимательную и отзывчивую девушку администратора к сожалению не запомнила ее фио, была в налоговой 25 октября народу конечно больше чем обычно, это и понятно все хотят заплатить налоги, но инспектора довольно быстро обслуживают, приветливы, на все вопросы отвечают четко и понятно
добрый день. отдел по работе и проверке 3 ндфл, никогда не берет трубки, проверку осуществляет до последнего дня, если не хватает каких-то документов направляет требования типо, которые никогда не доходят и получается возврат ндфл расползается не на 3 мес, а после повторной сдачи декларации, а это еще 3 мес.