Очень удобное месторасположение инспекции как на машине есть парковка так и от метро Бутырская быстро можно дойти. Современный просторный оперзал, очень вежливый персонал, при входе встречает администратор всегда готова помочь подсказать. Очень быстро решили мой вопрос. Спасибо!!!!
Присоединяюсь к положительным отзывам! Учитывая низкий рейтинг и начитавшись плохих отзывов, морально готовилась к худшему, но всё прошло отлично. На входе улыбчивые администраторы. Выдали талончик, сказали, что по живой очереди меня примут раньше, чем по записи (начитавшись страшного, приехала заранее). В зале почти никого (вторник, середина дня), через 5 минут меня приняли, буквально через 3 минуты выдали логин и пароль от личного кабинета. Та же девушка дополнительно проконсультировала меня по другому вопросу, предложила несколько вариантов решения - стало приятной неожиданностью, что меня не отправили к другому специалисту, снова брать талончик и тд. Итог: в налоговой пробыла 10 минут, все вопросы решены. Возможно, потому, что вопрос мой был лёгкий, но факт остаётся фактом. Персонал очень вежливый, за это отдельное спасибо.
Хочу выразить благодарность за мегаоперативный возврат ндфл в этом году! Нет слов, восторг! От подачи декларации до получения денег всего неделя! Так держать!
Ставлю 5 звезд И.О. начальнику отдела камеральных проверок #5 - Акопян Арутюн Арменович! Как же повезло, что по внутреннему телефону мы дозвонились именно до него. Очень компетентный сотрудник! Единственный, кто смог разобраться в нашей сложной ситуации с переплатой и по-человечески объяснил как действовать далее. За 2 года никто из этой налоговой не мог решить наш вопрос. В общем спасибо Арутюну за помощь, отзывчивость и профессионализм!!! К тому приятный и спокойный человек, что тоже важно)
Это моё первое посещение налоговой, так как сейчас всё можно сделать через сайт и никуда не ходить. Но так случилось, что в личный кабинет не приходит налог на машину, купленную еще в 2020 году, мне посоветовали сходить в своё отделение ФНС. Пришла я туда вообще без малейшего понятия что делать и к кому общаться. Первое приятное удивление -что мне сразу помогли разобраться с талончиками и выбрать нужного специалиста. Людей было много, но очередь двигалась быстро. Второе приятное удивление- это то, что мне не пришлось долго объяснять свою ситуацию, сразу сказали, что сделают запрос в ГИБДД. Написала заявление, сотрудник очень помог с заполнением. Вечером уже отслеживала своё обращение на сайте. Впечатления от помещения налоговой хорошие, без хамства и волокиты всё удалось решить.
На днях пришлось посетить данный орган, были вопросы по недвижимости. Народу было достаточно много, но моя очередь пришла быстро, инспектор очень вежливо и доходчиво мне ответил, после несколько раз подробнее объяснил, очень сдержанно вёл себя, спасибо ему за проделанную работу.
Хочется опровергнуть низкую оценку этого учреждения. Обращаюсь в эту налоговую не в первый раз. Всегда радушные вежливые сотрудники отвечали на все мои вопросы и находили решение проблем. Обращался всегда по подаче 3-НДФЛ и возврату ПН.
Последний раз посещал ИФНС №15 06.04.23. Очень благодарен за внимательное отношение и помощь Очкановой Валентине Александровне.
Очень квалифицированные сотрудники работают в данной инспекции , очень вежливые и до конца выслушают собеседника ,помогают по всем вопросам , отдел урегулирования задолжностей огромное спасибо что с пониманием относитесь к людям и пытаетесь им помочь решить налоговые вопросы , не смотрят на хамское отношение к региональной инспекции со стороны налоговой машины города Москвы , вы своим терпением и профессионализмом пытаетесь довести всю работу нелегкую до конца ,спасибо за ваше не равнодушие !
Хочется отметить, что очень толковые специалисты работают в этой инспекции. Всегда всё подробно объясняют! Начиная со входа, помимо распределения по задачам, сотрудник налоговой отлично ориентируется в том где какой бланк лежит и, что особенно ценно, на какой стойке можно найти образец, кто был хоть раз в любой налоговой, подтвердит, что заполнить бланк без нужного образца практически невозможно и, конечно, сотрудники, непосредственно принимающие документы - ответили на все мои вопросы, без наездов, без какого-либо недовольства, хотя все именно так позиционируют службу. А зря!!! И ещё было очень хорошо, что никто не пытается сказать что-то, чтобы я по-быстрее уже ушла, напротив, если мы не можем ответить, вот пожалуйста телефон, вот внутренний номер, позвоните, уточните, давайте разберемся. Очень правильный подход! Спасибо!
Очень благодарна сотруднику Илье из камеральной проверки . Грамотный,умный и высокопрофессиональный сотрудник !!! Счастья ,здоровья ,любви и благополучия!!!
Проконсультировали быстро и грамотно меня и мою дочь одновременно - не нужно было брать талон два раза!!!! Спасибо вам за компетентного специалиста, рекомендую всем обращаться к Оксане Александровне Жарковой ☝️
Обратилась в ФНС 15 по поводу формирования личного кабинета и оформления документов на налоговый вычет. Обратилась впервые и не разбиралась в подобном деле. Инспектора Жаркова Оксана и Тимергалова Оксана профессионально помогли мне во взаимодействии с компьютером и с оформлением документов. Огромная благодарность за содействие, понимание, терпение. Вежливое и уважительное отношение к клиентам.
На днях я посетил Инспекцию ФНС № 15 в Москве и остался довольным уровнем обслуживания и профессионализмом сотрудников. Они были готовы ответить на все мои вопросы и предоставить необходимую информацию. Однако, некоторые процессы могут занять много времени, что может быть не очень удобным для посетителей. В целом, я бы порекомендовал эту инспекцию, если вы ищете качественную помощь в налоговых вопросах.
Обратился за помощью в создании декларации для налогового вычета. Жаркова О.А. очень быстро и чётко помогла всё составить. Отправили запрос и теперь уж не откажут. Вроде, всё просто, но что-то сам сделал не так. Спасибо!
Не так давно пришлось обратиться в ФНС№15 по вопросу, связанному с личным кабинетом налогоплательщика. При этом, в своё время, почти 10 лет обслуживался в этой налоговой как юридическое лицо (ИП). Слушайте, ну это просто небо и земля! Раньше, чтобы решить какой-то вопрос или просто проконсультироваться, нужно было ну ооочень постараться. Это был просто какой-то жуткий квест. К кому обратиться, в какую дверь постучаться - это как повезёт! А очереди были такие, что иногда по несколько дней подряд приходилось сюда приезжать, чтобы попасть на приём. И то ли дело сейчас! Даже если посетителей много, очередь движется настолько быстро, что толком не успеваешь и осмотреться. Администратор тебе всё разъяснит и сориентирует, в какое окно необходимо обратиться. Инспектора - сама вежливость и доброжелательность. Настолько искренне вникают в суть твоего вопроса, что даже удивительно как-то. Одним словом, был крайне приятно удивлён тем переменам к лучшему, которые произошли здесь за последнее время. Пять звёзд однозначно!
В рабочее время закрыто, дозвониться по указанному номеру на бумажке невозможно. Общий номер только автоматический. Стучать бесполезно никто не открывает.
Пятница 14:00 рабочий день, перерывов на обед нет.
Очень сильно злюсь, хочу сказать много плохих слов работникам этого отделения.
Просто фантастика! Не ожидала, что все так доброжелательно и быстро. Очень приятные молодые люди, отзывчивые и внимательные. Нам пенсионерам так этого не хватает. Большое спасибо! Выражаю искреннюю благодарность работникам вашей необходимой для страны службы.
Была по вопросам камеральной проверки 31.08.2023 огромная благодарность всем сотрудникам, особенно Курбановой Сабине. Все пояснила, сразу разобралась, документы приняли быстро . Спасибо
Хочу оставить благодарность Налоговому Инспектору Тимиргалеевой Оксане Т. за качественную и быструю работу. Помогла мне оформить налоговый вычет. Спасибо большое!
С уважением, Олеся Н.
Обращалась в налоговую. Попала к инспектору Жарковой Оксане Александровне! Прошу выразить благодарность сотруднику за отзывчивость, помощь и объяснения по моему вопросу. Редко встречаются такие специалисты,которые с таким пониманием и терпением могут все объяснить!Еще раз выражаю огромную благодарность!
Замечательная налоговая! Нужна была консультация по открытию ИП. Оперативно помогли. Вопросов не осталось. С радостью открываю бизнес. Огромное спасибо!
Была здесь несколько раз и всегда почти без очереди. Очень радует, что есть администратор, который поможет сориентироваться и направит в нужное окно. Я часто вижу, что люди приходят не до конца понимания что конкретно им нужно сделать или написать.И таких людей не бросают на произвол судьбы.Особенно пожилым людям нужна грамотная консультация. И здесь ее всегда окажут.
Сказать, что посещение этой налоговой это кошмар и ужас, ничего не сказать!
За оплаченный вовремя транспортный налог повис долг, приехала, потеряла целый день, п.т. из одного окна гоняли в другое, третье и т.д. Наконец разобрались, что деньги ушли в другую налоговую. Написала письмо о перезачете, сказали, что долг уйдёт из личного кабинета через некоторое время. Прошло 4 года, долг на месте. Пришлось ехать ещё раз. Никто не может ни в чем разобраться! Полное отсутствие компетенции и желания работать!
Хорошая налоговая служба с дружелюбными сотрудниками. Мне сразу же помогли решить свою проблему, все очень четко объяснили. Был приятно удивлен. Если бы все государственные учреждения работали так, было бы здорово
Обращалась в ИФНС России N 15 по г. Москве для решения вопроса налогового вычета. Выбрала отделение ближе к работе. И удобно, что метро не далеко. Готова была, что быстро всё сделать не получится, но всё решилось очень быстро. Я что-то напортачила с подачей онлайн, а сотрудники в отделении мне всё вежливо и грамотно обьяснили. Народу мало. Быстро взяла талон в нужное окно, заполнила нужные бумаги и была свободна. Вообще всё без проблем.
Пришла с намерением написать жалобу, ушла с хорошим настроением 🤗благодаря полученным разъяснениям. Огромное спасибо за профессионализм и внимание Наталье Ивановне (фамилию не запомнила)- заместителю руководителя. Очень хотелось бы чтобы все сотрудники данного ведомства так относились к посетителям.
Очень понравилось, что помогают с подачей декларации, подсказывают какие документы должны быть и как её заполнять огромное спасибо Оксане Журовой и Оксане Тимиргареевной
В первый раз пришлось обратиться в налоговую. Честно ожидала, что все будет трудно и не просто, но оказалось совсем наоборот! Все быстро, я была записана на время и меня приняли во время! Администратор просто золото ответила на все вопросы подробно и качественно это притом что был конец рабочего дня. Огромное спасибо Оксане Тимиргалеевой благодаря ей я ушла довольная и в спокойствие за свои налоги!
На удивление, вежливые сотрудники. Обращалась за вычетом, все мне объяснили, подсказали. Сотрудники квалифицированные, благодаря их помощи не возникло трудностей. Обстановка комфортная и дружеская. Была приятно удивлена.
отличное обслуживание, вежливые инспекторы, сколько раз ни обращался по разным вопросам, всегда подскажут и помогут, очень редко удается встретить понимающих и доброжелательных сотрудников, но эта инспекция всегда удивляет, спасибо!
Если есть возможность смените адрес, чтобы никогда не стать клиентом этой налоговой. Если есть ад на земле - он находится в этой 15 налоговой . С утра до ночи люди кричат, а им никто не может ответить. Потому что на первом этаже сидят люди, видимо, пришедшие по объявлению. Они искренне удивляются любому воспросу, теряют заявления. Решить вопрос можно только через запрос в Генпрокуратуру, только так они начинают хоть что-то делать. Бегите оттуда!!!
Была 1.09.23 . Очень понравилось девчата просто молодцы. Доброжелательный коллектив не могу назвать по именно. Ну просто умнички. 5+++++
Яна Свистильник
Level 11 Local Expert
May 5, 2023
Обратилась в отделение, когда возникли вопросы при сдаче декларации. С порога чувствуется слаженная работа всех сотрудников. Удобно организована электронная очередь, много окошек приёма. Несмотря на достаточное количество посетителей, ждала я 4 минуты. Консультировала меня сотрудница во 2ом окошке. Очень грамотная, вежливая. Ответила на все мои, миллион наверное, нелепых вопросов. Дала дельные советы. Ушла я в хорошем настроении и ответами, которые меня интересовали. Несмотря на такое строгое заведение, атмосфера там царит тёплая и непринуждённая.вот бы во всех конторах были такие сотрудники!
Постоянно шлют налоги на авто, которые много лет как продали и переоформили. Или плохая работа при передаче данных в налоговую или никто не хочет заносить новые данные в базу именно этой налоговой?
Обращался в 15 налоговую инспекцию, понравилось обслуживание. Сотрудники быстро и внимательно отнеслись к моей проблеме и предложили много вариантов для её решения. Хотелось бы отметить отзывчивость сотрудников, очень рад , что туда обратился.
Хочу выразить благодарность сотрудникам налоговой службы. Подготовили документы лист записи в сроки. Подсказали как лучше сделать. С уважением отнеслись. Я Вам очень благодарен. Спасибо Вам огромное!
Дозвониться не возможно, постоянно переключают, а камеральные проверки отдел №4, просто не берет трубку, пытаюсь дозвониться второй день, может там просто не работаю?
Отличная налоговая. 1 июля приехала решать проблему. Сотрудники быстро и оперативно решили. Администратор вежливая и очень мне помогла. Ребята в 17 и 18 окошках внимательные и компетентные. Спасибо им. Вообщем я довольна.
Гиблое место. Трижды ездила из-за налогового вычета: его вернули не в полном объеме. В конце концов, работники данной налоговой мне прямо сказали: мы не понимаем, в чем причина, звоните в камеральный отдел №5.
Хочу поблагодарить 5-й камеральный отдел за то, что вникли в мои документы и нашли причину. Даже пообещали помочь в четвёртый раз заполнить правильно 3НДФЛ. Минус в том, что в этот раз корректировку нужно было сделать на бумажном носителе.
Честно говоря, я столько потратила сил и времени, что решила уже не продолжать и оставить всё как есть.
Ещё раз спасибо 5-му камеральному отделу за отзывчивость и помощь.
Большая благодарность сотрудникам Налоговой Инспекции!! Очень грамотные квалифицированные специалисты! Вежливые, грамотно и доходчиво объясняют! Быстро решила все свои вопросы!
Вчера обращалась в налоговую инспекцию 15.Меня приняла сотрудник Кусенова Айгерем Туракпаевна! Спасибо ей огромное за помощь! Объяснила доступно, помогла в заполнении,приняла мои документы! Дай Бог Вам здоровья! Вот такие сотрудники должны работать !
Отлично. Даже не верится, что все решили за один раз и без очередей. Хочу особенно поблагодарить Богданову Н.В. (19 окно) помощь и терпение. Спасибо за работу.
ИФНС 15 похоже лучшая налоговая Москвы..
В ИФНС 15 видимо соревнование сотрудников за лучший отзыв. И я ЗА такие соревнования. Только мне в четверг Виктория Куштан помогла подать корректировку к декларации 3НДФЛ как в понедельник вычет уже пришёл на карту. Это фантастика!
Бесполезный орган
Не получила документы, отправляют от одного окна к другому,в итоге направили в 26 инспекцию,
Нужны были дублирующие документы после перемены фамилии.
Всё для людей!
Звонила несколько раз для урегулирования вопроса по налогам в 12 камеральный отдел.Из 5 раз -4 раза попадалась очень приятная девушка, которая дипломатично и четко пояснила и помогла со всеми открытыми вопросами. Очень приятно что работают такие отзывчивые и знающие сотрудники!