Обратилась в ФНС 15 по поводу формирования личного кабинета и оформления документов на налоговый вычет. Обратилась впервые и не разбиралась в подобном деле. Инспектора Жаркова Оксана и Тимергалова Оксана профессионально помогли мне во взаимодействии с компьютером и с оформлением документов. Огромная благодарность за содействие, понимание, терпение. Вежливое и уважительное отношение к клиентам.
Хочется отметить, что очень толковые специалисты работают в этой инспекции. Всегда всё подробно объясняют! Начиная со входа, помимо распределения по задачам, сотрудник налоговой отлично ориентируется в том где какой бланк лежит и, что особенно ценно, на какой стойке можно найти образец, кто был хоть раз в любой налоговой, подтвердит, что заполнить бланк без нужного образца практически невозможно и, конечно, сотрудники, непосредственно принимающие документы - ответили на все мои вопросы, без наездов, без какого-либо недовольства, хотя все именно так позиционируют службу. А зря!!! И ещё было очень хорошо, что никто не пытается сказать что-то, чтобы я по-быстрее уже ушла, напротив, если мы не можем ответить, вот пожалуйста телефон, вот внутренний номер, позвоните, уточните, давайте разберемся. Очень правильный подход! Спасибо!
Проконсультировали быстро и грамотно меня и мою дочь одновременно - не нужно было брать талон два раза!!!! Спасибо вам за компетентного специалиста, рекомендую всем обращаться к Оксане Александровне Жарковой ☝️
На днях я посетил Инспекцию ФНС № 15 в Москве и остался довольным уровнем обслуживания и профессионализмом сотрудников. Они были готовы ответить на все мои вопросы и предоставить необходимую информацию. Однако, некоторые процессы могут занять много времени, что может быть не очень удобным для посетителей. В целом, я бы порекомендовал эту инспекцию, если вы ищете качественную помощь в налоговых вопросах.
Обратился за помощью в создании декларации для налогового вычета. Жаркова О.А. очень быстро и чётко помогла всё составить. Отправили запрос и теперь уж не откажут. Вроде, всё просто, но что-то сам сделал не так. Спасибо!
Не так давно пришлось обратиться в ФНС№15 по вопросу, связанному с личным кабинетом налогоплательщика. При этом, в своё время, почти 10 лет обслуживался в этой налоговой как юридическое лицо (ИП). Слушайте, ну это просто небо и земля! Раньше, чтобы решить какой-то вопрос или просто проконсультироваться, нужно было ну ооочень постараться. Это был просто какой-то жуткий квест. К кому обратиться, в какую дверь постучаться - это как повезёт! А очереди были такие, что иногда по несколько дней подряд приходилось сюда приезжать, чтобы попасть на приём. И то ли дело сейчас! Даже если посетителей много, очередь движется настолько быстро, что толком не успеваешь и осмотреться. Администратор тебе всё разъяснит и сориентирует, в какое окно необходимо обратиться. Инспектора - сама вежливость и доброжелательность. Настолько искренне вникают в суть твоего вопроса, что даже удивительно как-то. Одним словом, был крайне приятно удивлён тем переменам к лучшему, которые произошли здесь за последнее время. Пять звёзд однозначно!
Приехала подать декларация на обещанный государством налоговый вычет за 2022 г. Сотрудники ИФНС отказали оформлять декларацию без регистрации в личном кабинете ФНС. Выдали логин и пароль в личный кабинет ФНС и на этом вся их работа! Зачем они там сидят! Впустую потраченное время.
Была по вопросам камеральной проверки 31.08.2023 огромная благодарность всем сотрудникам, особенно Курбановой Сабине. Все пояснила, сразу разобралась, документы приняли быстро . Спасибо
Хочу оставить благодарность Налоговому Инспектору Тимиргалеевой Оксане Т. за качественную и быструю работу. Помогла мне оформить налоговый вычет. Спасибо большое!
С уважением, Олеся Н.
Просто фантастика! Не ожидала, что все так доброжелательно и быстро. Очень приятные молодые люди, отзывчивые и внимательные. Нам пенсионерам так этого не хватает. Большое спасибо! Выражаю искреннюю благодарность работникам вашей необходимой для страны службы.
Обращалась в налоговую. Попала к инспектору Жарковой Оксане Александровне! Прошу выразить благодарность сотруднику за отзывчивость, помощь и объяснения по моему вопросу. Редко встречаются такие специалисты,которые с таким пониманием и терпением могут все объяснить!Еще раз выражаю огромную благодарность!
Замечательная налоговая! Нужна была консультация по открытию ИП. Оперативно помогли. Вопросов не осталось. С радостью открываю бизнес. Огромное спасибо!
Сказать, что посещение этой налоговой это кошмар и ужас, ничего не сказать!
За оплаченный вовремя транспортный налог повис долг, приехала, потеряла целый день, п.т. из одного окна гоняли в другое, третье и т.д. Наконец разобрались, что деньги ушли в другую налоговую. Написала письмо о перезачете, сказали, что долг уйдёт из личного кабинета через некоторое время. Прошло 4 года, долг на месте. Пришлось ехать ещё раз. Никто не может ни в чем разобраться! Полное отсутствие компетенции и желания работать!
Пришла с намерением написать жалобу, ушла с хорошим настроением 🤗благодаря полученным разъяснениям. Огромное спасибо за профессионализм и внимание Наталье Ивановне (фамилию не запомнила)- заместителю руководителя. Очень хотелось бы чтобы все сотрудники данного ведомства так относились к посетителям.
Была здесь несколько раз и всегда почти без очереди. Очень радует, что есть администратор, который поможет сориентироваться и направит в нужное окно. Я часто вижу, что люди приходят не до конца понимания что конкретно им нужно сделать или написать.И таких людей не бросают на произвол судьбы.Особенно пожилым людям нужна грамотная консультация. И здесь ее всегда окажут.
Очень понравилось, что помогают с подачей декларации, подсказывают какие документы должны быть и как её заполнять огромное спасибо Оксане Журовой и Оксане Тимиргареевной
Хорошая налоговая служба с дружелюбными сотрудниками. Мне сразу же помогли решить свою проблему, все очень четко объяснили. Был приятно удивлен. Если бы все государственные учреждения работали так, было бы здорово
В первый раз пришлось обратиться в налоговую. Честно ожидала, что все будет трудно и не просто, но оказалось совсем наоборот! Все быстро, я была записана на время и меня приняли во время! Администратор просто золото ответила на все вопросы подробно и качественно это притом что был конец рабочего дня. Огромное спасибо Оксане Тимиргалеевой благодаря ей я ушла довольная и в спокойствие за свои налоги!
Обращалась в ИФНС России N 15 по г. Москве для решения вопроса налогового вычета. Выбрала отделение ближе к работе. И удобно, что метро не далеко. Готова была, что быстро всё сделать не получится, но всё решилось очень быстро. Я что-то напортачила с подачей онлайн, а сотрудники в отделении мне всё вежливо и грамотно обьяснили. Народу мало. Быстро взяла талон в нужное окно, заполнила нужные бумаги и была свободна. Вообще всё без проблем.
отличное обслуживание, вежливые инспекторы, сколько раз ни обращался по разным вопросам, всегда подскажут и помогут, очень редко удается встретить понимающих и доброжелательных сотрудников, но эта инспекция всегда удивляет, спасибо!
На удивление, вежливые сотрудники. Обращалась за вычетом, все мне объяснили, подсказали. Сотрудники квалифицированные, благодаря их помощи не возникло трудностей. Обстановка комфортная и дружеская. Была приятно удивлена.
Постоянно шлют налоги на авто, которые много лет как продали и переоформили. Или плохая работа при передаче данных в налоговую или никто не хочет заносить новые данные в базу именно этой налоговой?
Если есть возможность смените адрес, чтобы никогда не стать клиентом этой налоговой. Если есть ад на земле - он находится в этой 15 налоговой . С утра до ночи люди кричат, а им никто не может ответить. Потому что на первом этаже сидят люди, видимо, пришедшие по объявлению. Они искренне удивляются любому воспросу, теряют заявления. Решить вопрос можно только через запрос в Генпрокуратуру, только так они начинают хоть что-то делать. Бегите оттуда!!!
12
2
Яна Свистильник
Level 11 Local Expert
May 5, 2023
Обратилась в отделение, когда возникли вопросы при сдаче декларации. С порога чувствуется слаженная работа всех сотрудников. Удобно организована электронная очередь, много окошек приёма. Несмотря на достаточное количество посетителей, ждала я 4 минуты. Консультировала меня сотрудница во 2ом окошке. Очень грамотная, вежливая. Ответила на все мои, миллион наверное, нелепых вопросов. Дала дельные советы. Ушла я в хорошем настроении и ответами, которые меня интересовали. Несмотря на такое строгое заведение, атмосфера там царит тёплая и непринуждённая.вот бы во всех конторах были такие сотрудники!
Вчера обращалась в налоговую инспекцию 15.Меня приняла сотрудник Кусенова Айгерем Туракпаевна! Спасибо ей огромное за помощь! Объяснила доступно, помогла в заполнении,приняла мои документы! Дай Бог Вам здоровья! Вот такие сотрудники должны работать !
Хочу выразить благодарность сотрудникам налоговой службы. Подготовили документы лист записи в сроки. Подсказали как лучше сделать. С уважением отнеслись. Я Вам очень благодарен. Спасибо Вам огромное!
Обращался в 15 налоговую инспекцию, понравилось обслуживание. Сотрудники быстро и внимательно отнеслись к моей проблеме и предложили много вариантов для её решения. Хотелось бы отметить отзывчивость сотрудников, очень рад , что туда обратился.
Гиблое место. Трижды ездила из-за налогового вычета: его вернули не в полном объеме. В конце концов, работники данной налоговой мне прямо сказали: мы не понимаем, в чем причина, звоните в камеральный отдел №5.
Хочу поблагодарить 5-й камеральный отдел за то, что вникли в мои документы и нашли причину. Даже пообещали помочь в четвёртый раз заполнить правильно 3НДФЛ. Минус в том, что в этот раз корректировку нужно было сделать на бумажном носителе.
Честно говоря, я столько потратила сил и времени, что решила уже не продолжать и оставить всё как есть.
Ещё раз спасибо 5-му камеральному отделу за отзывчивость и помощь.
Отличная налоговая. 1 июля приехала решать проблему. Сотрудники быстро и оперативно решили. Администратор вежливая и очень мне помогла. Ребята в 17 и 18 окошках внимательные и компетентные. Спасибо им. Вообщем я довольна.
ИФНС 15 похоже лучшая налоговая Москвы..
В ИФНС 15 видимо соревнование сотрудников за лучший отзыв. И я ЗА такие соревнования. Только мне в четверг Виктория Куштан помогла подать корректировку к декларации 3НДФЛ как в понедельник вычет уже пришёл на карту. Это фантастика!
Большая благодарность сотрудникам Налоговой Инспекции!! Очень грамотные квалифицированные специалисты! Вежливые, грамотно и доходчиво объясняют! Быстро решила все свои вопросы!
Бесполезный орган
Не получила документы, отправляют от одного окна к другому,в итоге направили в 26 инспекцию,
Нужны были дублирующие документы после перемены фамилии.
Всё для людей!
Звонила несколько раз для урегулирования вопроса по налогам в 12 камеральный отдел.Из 5 раз -4 раза попадалась очень приятная девушка, которая дипломатично и четко пояснила и помогла со всеми открытыми вопросами. Очень приятно что работают такие отзывчивые и знающие сотрудники!
Отлично. Даже не верится, что все решили за один раз и без очередей. Хочу особенно поблагодарить Богданову Н.В. (19 окно) помощь и терпение. Спасибо за работу.
Обращалась в данную налоговую с целью подать декларацию. Приехала. На месте сотрудники сразу же помогли сориентироваться. Взяла талончик, как подошла моя очередь, прошла в окошко. За пару минут все мои вопросы были решены. Осталась довольна вежливыми и внимательными сотрудниками. Спасибо!
Самая ужасная налоговая 15 по г.Москве 3 год подряд подаю декларацию на налоговый имущественный вычет и они отказывают ,с них вытрясти свои деньги просто нереально,но когда к ним приедешь и за 3 тыс составят декларацию,через 4 мес удается вернуть ,сотрудники не компетентные,ничего не хотят делать и разбираться,дозвониться просто нереально!
Работой налоговой я довольна.Возможно,что пока не сталкивалась и надеюсь ,что не столкнусь с какой либо неразрешимой и вопиющей проблемой. Все вопросы удалось решить быстро,мирным путем.Работники понимающие,всегда ответят на все вопросы и помогут разобраться с неясностями.С никакими фобиями в отношении данной службы я пока ,что не столкнулась.Буду обращаться еще,если это потребуется.
Всегда волнительно ехать в гос.учреждение, пугает толпа народа и непредсказуемое время ожидания. В ФНС ехала с кипой бумаг для налогового вычета, не решилась вбивать онлайн. И это был правильный выбор. Благодарю сотрудников отделения, консультант сразу подсказал, куда подойти и что заполнить, а после общения со специалистом мне все подправили и внесли, я управилась за один день! Гора с плеч, не ожидала такой быстроты! Народа в отделении, конечно, много, не хватает мест, чтобы присесть, за это минус звезда.
Каких налогов на недвижимость вы мне накидали в кабинет? Я неработающий инвалид с 2006 года и живу в многонаселенной 3-комнатной коммунальной квартире с 1988 года, где в 2 комнатах до недавнего времени было прописано 5 человек, 3 из которых - не члены моей семьи. Когда прекратится это издевательство? С каким образованием у вас работают люди, не знающие законов, которые не в состоянии получить данные в ПФР, навешивающие долги на человека просто от балды?
Налоговую как орган придумал какой-то очень злой человек )) Обращался для оформления вычета т.к сам этого не делал ни разу и для избежания ошибок решил проконсультироваться. Сказали мол оформил корректно и ожидайте проверки и соответственно зачисления. Так было три раза... И на каждый отказ сотрудник налоговой уверял мол все ок , подавайте еще раз. Ни ногой больше сюда. Пусть мой вычет пойдет на обучение сотрудников )
Все служащие работающие с клиентами очень профессиональные,вежливые и терпеливые,а вот технические работники не исполняют в положенные сроки оформления справок или переводы средств. Надо лично приходить ,,пинать" тогда дело сдвигается. Возможно так и в других инспекциях и это норма,не знаю
Не понимаю откуда негативные отзывы) с первого раза дозвонился по телефону, доброжелательно перенаправили в нужный отдел. Четко и разборчиво проконсультировали по вопросу патента)) выражаю всем благодарность! Все супер! Все молодцы!!!