Всё сделано "дорого-богато", ну и со вкусом (качественная деревянная мебель, отличный текстиль и хорошая сантехника). Работа горничных на высшем уровне. Но! Номер "Фирменный люкс с видом на море" оказался номером на первом этаже с видом на общественный туалет на набережной. Кроме того, на туалете установлены солнечные батареи, которые помимо моря, ещё и вид на небо перекрывают. Короче, вида вообще никакого нет. Номер нам не заменили, так как со слов сотрудников на ресепшн, свободных номеров не было. Кроме того, при входе в номер нет ни шкафов, ни крючков, чтобы оставить верхнюю одежду. Единственное место, где можно оставить куртки/пальто - это шкаф в спальне. Ну вы серьезно??? Нужно пройти 2 комнаты до спальни в верхней одежде. Завтрак, который включён в стоимость, не понравился, так он тематически разделён (по странам) и никак его не скорректировать. Хочешь яичницу с сосиской, бери завтрак с кашей, ну и т.д. Это очень неудобно. При нас многие постояльцев жаловались на это, но никто слушать не хочет. Это напрасно.
Остановились на 3 дня в этом отеле. Чисто, просторно, опрятно, красиво, комфортно. Шумоизоляция отличная, не слышали никого. Идеальное расположение без гор/спусков, без дорог больших по близости, при этом близко остановки. Набережная красивая, шум волн убаюкивал. Персонал вежливый, ненавязчивый. Еще и с днем рождения сыночка поздравили персональной открыткой и десертом в номере. Благодарим весь персонал за отличный мини отпуск
Остановились семьей 3 человека в конце февраля 2024. Отель выбирали по расположению, начало набережной и первая линия нас подкупили.
- локация: отличная, отель расположен в самом начале набережной на первой линии.
- номера: часть номеров имеют выход боковой на море и на фонтан и небольшую площадь. Часть номеров вид будет во двор и тут смотреть придется в соседним стены. Мы брали семейный номер с видом на море. Это был самый верный вариант.
- еда: не скажем, завтракать ходили на набережную, тут море кафе с разнообразными завтраками.
- уборка номеров качественная. Полотенца и халаты белоснежные и почти мягкие.
И теперь за что снижена оценка.
Отель явно устал, его величие видимо было в 2000х. Помпезность резной мебели в номерах, обесценивается очень дешевыми дверями и аркой между комнатами. У нас было 3 комнаты, мы так и не поняли, зачем в двух из них стоят телевизоры, когда комнаты соединены просто аркой (аркой! Да да)
При входе в номер ты не можешь положить никуда вещи, есть вешалка и, и все, так как ты оказываешься в комнате типа гостиной, в которой как во мраке. Шкаф для вещей есть только в детской спальне через весь номер, в который можно только книги наверно ставить (глубина полок 20 см, высота 30🙈)
Огромный санузел, в котором работает такой же уставший вентилятор с жутким звуком(поменять наверно стоит бешеных миллионов). Ранее тут видимо была душевая кабина, но видимо сломалась и ее удалили, и там просто место для сушки)))
Над раковиной два светильника, но включаются они около унитаза, понял после 2 дней проживания.
Замок в ванную комнату не защелкивается, чуть сильнее хлопнешь, отвалится наличник 🙊
К сожалению, это типичный отель, который не видит заботы уже много лет. Изначально жутко спланированы помещения и мебель.
Если вам на все это наплевать и важно жить у моря, добро пожаловать)
И кстати, тут очень хорошие и плотные шторы блэкаут, так что спать будете долго))
Очень хорошее местоположение, до моря 50 метров. Номера красивые и чистые. В ванной есть всё необходимое: щетки паста (что в других отелях редкость) шампунь, кондиционер, гель для душа, лосьон для тела, тапочки, халат, полотенца, минибар платный, ежедневно приносили воду, чайник, чай. Важным для меня было напольное покрытие. Ковролин меня не устраивает, он никогда не бывает чистым. 5 балов из пяти. Соотношение цены-качества отличное. Центр, набережная, до остановок общественного транспорта 5 минут.
Отличный отель. 10/10 Чистые номера, просторные - даже стандартный на двоих. Менеджеры смены - Полина и Илья старались, чтобы сделать наше пребывание комфортным. завтраки не пробовали, но уверена, что они хорошие - шеф повар кафе, которое в этом же здании готовит потрясающий борщ с пампушками и десерты
Халаты, полотенца меняют каждый день. Косметика в номере достойная
До набережной 50 метров, из номера слышно море, дорогу рядом не слышно
Румсервис оперативный, официант приятный
Приедем к вам еще!
Очень хорошее место для отдыха. Заселялись семьёй из четырёх человек, нам очень понравилось. Отель находится не далеко от моря, на территории отеля расположена площадка для тенниса, детям очень понравилось. Сами номера очень уютные, есть кондиционер, вид на море, туалеты чистые.
С клиентами взаимодействует сотрудник Ольга очень отзывчивая и добрая девушка.
Предоставленны бесплатные услуги такие как: wi fi, утюг, парковка, уборка номеров.
Вобщем нам понравилось 👍
Отдыхал в этой замечательной гостинице с 31 марта по 06 апреля 2024 г.
Специально выбрал этот отель, потому что здесь есть шикарные номера с балконами, которые как-будто парят прямо над морем - и это реально так, а не красивые слова!!! 😁👌🔥🎉 Сам отель «Dolphin» находится в шикарном месте прямо на море (такого расположения в Центре Сочи практически нет!!!) - на пляже «ЦИРК» (потому что в паре минут от сочинского цирка), 5 минут от отеля до Парка Дендрарий (уникального природного комплекса). Сразу скажу, что больше всего меня приятно поразил персонал этого отеля - эти профессиональные и доброжелательные люди делают просто ПРАЗДНИК: любое твое пожелание не остается без внимания. Управляет этой сетью отелей (куда входит и «Dolphin») очаровательный Управляющий Алина Мельникова (молодая, обаятельная, но настоящий ПРОФЕССИОНАЛ своего дела). Весь персонал в отеле (начиная от девочек на ресепшене, горничных (Тамара - вы ЛУЧШАЯ ГОРНИЧНАЯ!!!) до Менеджера отеля (отдельное спасибо Стасу - за внимание и за душевное отношение к гостям) - все службы работают очень профессионально и с душой, которую они дарят нам-гостям (а ведь этот отель даже не 5 звёзд!).
Номера в отеле просто огромные, дизайн очень «домашний», есть всё необходимое для отличного отдыха: кровати большие и удобные, есть много милой мебели для разных зон отдыха (диваны, кресла, банкетки, мягкие стулья), в огромной ванной комнате есть и шкафчики для полотенец и косметики (кстати, косметика для ванной в отеле - ПРЕМИАЛЬНОГО КЛАССА (такая бывает только в 5-звёздочных отелях!). Про кондиционеры, современные телевизоры в каждой комнате я даже не говорю!..Убирают номера идеально!!! В номере есть чайник и своя кофе-машина с капсульным вкусным кофе, что очень удобно, когда ты сидишь на своем балконе - любуешься шикарными морскими видами и пьешь свежесваренный ароматный кофе - только за это уже можно отдать пол-жизни!!! :))
Резюмируя мой отзыв: отель - потрясающий, персонал - душевный! И я обязательно вернусь сюда еще не раз (и конечно, всем буду его рекомендовать!!!).
А так как я отдыхал здесь и отмечал свой день рожденья (в этот день администрация трогательно поздравила меня - трогательной открыткой и вкусными десертами), то ПРАЗДНИК удался!!! Благодарю! И…ждите меня снова!..😁👍✈️❤️🎉🎉🎉
Просторные номера с большим балконом и прекрасным видом. К чистоте и сервису претензий нет. В ресторане не ели, рядом в шаговой доступности кафе на разный бюджет и круглосуточный минимаркет. Понравился интерьер. Если Вы отдыхаете зимой, особенно рекомендую купить билет в открытый бассейн (выходит немного дешевле цены по прайсу бассейна).
Осень 2023 года на три дня. Местоположение отличное. Пешие прогулки и доступная ифраструктура. Есть, пить можно рядом на любой бюджет. Красиво. Мебель - массив, красиво, но требует сервисного обслуживания. Скрипит. Белье, подушки, одеяла на 5 баллов. Персонал отзывчивый и гостепреимный.
Отличный отель, все на высшем уровне: персонал вежливый, в номерах чисто(полотенца, халаты, тапочки, зубные щетки и что совсем нечасто зубная паста неплохого бренда). В номерах очень просторно, СУ это не просто душевая кабина а полноценная ванна. В соседнем ресторане скидка 10% проживающим с отеля.
Из плюсов: место расположения супер - чуть ли не в самом море. Фактически - это начало набережной до порта. Также совсем рядом дендрарий. Апартаменты большие и удобные - с видом на чужой двор (санаторий рядом с бассейном) и на море. Нормальный ресторан со скидкой 10%.
Из минусов: вайфай работает не стабильно, постоянно отваливался. Пробовали починить - не получилось в итоге. Короче, если нужно работать и особенно с созвонами, или нравится просто тусить в номере за просмотром фильмов, не очень подходящий вариант. Уборка - непредсказуемая история. Могут убраться хорошо, а могут только помыть посуду и то только ту, которая в раковине. Нужно пинать администрацию, благо они оперативно реагируют.
Отличное место, я в восторге, номер тематическиц "королевский" большой, обязательно вернусь и буду рекомендовать ! Всё чисто, аккуратно, в номере гладильная доска+ утюг- это роскошь конечно, лучше и не придумать) Вежливый персонал, благодарю
Были в отеле в дек 23г, жили в апартаментах на 4 этаже, понравилось все, расположение отеля ,сам номер, очень чисто, красивая мебель,удобная кровать, есть вся необходимая посуда, тапки ,халаты. Прекрасное обслуживание,вежливый персонал. Рекомендую!!!
Место хорошее, набережная, красивый вид из окна. Брали фирменный люкс с видом на море. Просторный двухкомнатный номер. Я сначала обрадовалась - просторно, красивая мебель. Но, эта красивая кровать скрипела так, что повернуться не проснувшись от скрипа - невозможно. Далее - уборка, да, приходят каждый день, но в три часа дня. Именно в это время мой муж хотел отдохнуть и я каждый раз просила не беспокоить и придти на другой день в другое время, например, в наше отсутствие. Но, нет - девушки отвечали отказом приходить в другое время. Далее - балкон, которым практически пользоваться невозможно из-за огромного количества голубей. В первый день по неопытности я на минуту оставила на столике чашку чая и орешки, которые тут же оказались перевернуты и рассыпаны. В этот же день загадили подушки на мебели. Непонятно - неужели нельзя поставить какие-то сетки как на некоторых балконах стоят. Следующий пункт - во вторую ночь нашего пребывания я проснулась от шума и не сразу поняла, что оказывается такой зверский шум производит блок одного из четырех кондиционеров, установленных на нашем балконе. Кому это пришло в голову? И какое счастье, что не лето и работал один из четырех. наши соседи включали его почему-то в пять утра, так что с пяти утра я не могла спать дальше. Понятно, на рецепшен мне сказали, что сделать ничего нельзя. Кстати, шума хватало и днем. В период нашего пребывания в отеле днем производились строительные работы. Об этом нас уведомили в день нашего приезда. Иначе бы я отказалась от этого отеля. А так - уже было поздно. В день приезда я попросила продлить пребывания в день отъезда, так как у нас поезд был вечером. Но, продлить можно было на сутки только, что я и сделала (отель на несколько часов не продлевает, хотя во многих отелях есть такая практика). Но, обстоятельства сложились таки образом, что нам пришлось уехать на сутки раньше. Я попросила вернуть стоимость дополнительно оплаченных суток, но мне и в этом было отказано. Так что впечатление о пребывании в этом отеле ужасное. Номер люкс совершенно не стоит таких больших денег.
Отличный отель, цены приемлемые. Огромные просторные номера, В номере есть все самое необходимое. Динамичное ценообразование. В номере есть платный бар, в который входит шоколад, чипсы, пиво, энергетик, газировка, оплата при выселении. Отель находится прямо у моря, первая береговая линия. В отеле нет бассейна, но есть платный в соседнем здании. В отеле есть ресторан, где можно вкусно перекусить.
жили в январе две недели в безумно красивом и просторном номере. Вид с балкона был прям на море. 4 этаж. Летом, скорее всего, будет громкая музыка и гул голосов с улицы, так как набережная прям под окнами номеров. Из минусов: очень шумные кондиционеры, от окна ночью сильно дуло, было прохладно. Уборка номер ежедневная, также приносили чай, кофе и воду. Очень приветливый персонал. Советую к посещению!
Прекрасный и чистый отель, расположение отличное, прямо на море. Завтрак на пять. Чистый номер, бельё и полотенца свежие. Персонал вежливый, приятным бонусом было ранее заселение. Рекомендую.
Хороший отель. Попали не в сезон,поэтому стоимость была гораздо ниже . Отличное расположение, приветливый персонал. Есть некоторые недостатки,номер требует некоторого ремонта( особенно тюль). Но в целом хорошо. Парковки нет,она только с 8 вечера до 8 утра,в остальное время платная.
Отличные просторные номера, но требуют мелкого ремонта. Очень хорошо слышен шум моря, требуется регулировка окон. Прекрасное расположение. Красивый вид из окна. Доброжелательный персонал.
Хороший отель. Просторный номер с видом на море-мы были в 409. 410 ещё больше смотрит на море и балкон просторнее. На балконе столик и 2 стула-вечером после перелёта-самое то. Попиваешь вино, шум моря в темноте, Луна. Красота!!!
Благожелательный персонал. Особенно впечатлил мужчина который чистил фонтан-Титан!!! За ночь вычистился до блеска-с 4 этажа то видно. Завтрак в местном ресторане тоже хорош. Есть из чего выбрать.
Останавливались в апартаментах с видом на море.
1. Персонал вежливый. Помогающие и отзывчивые.
2. Уборка и смена чайного набора ежедневная.
3. Номера чистые и очень удобные
4. Вид отличный
5. Месторасположение хорошее
6. Были с ребёнком. Для детей толком ничего нет, но из-за расположения совершенно об этом не переживали
Хотя! В самом номере (87 кв) можно огого как круто в разные игры поиграть, уж извините за тавтологию
7. Завтраки на третий день слегка, совсем чуточку показались такими, которые при пребывании больше 4х дней могут оказаться однообразными. Но тем не менее завтраки вкусные и сытные.
Проживали в номере люкс. Удобное расположение. Море близко. Ежедневно убирают номер и меняют полотенца, очень чисто. Есть все от гелей и шампуней до тапочек и халатов. Красивая обстановка мебель с узорами приятно возвращаться в номер. Кондиционер не направлен на постель, если оставить работать всю ночь- бесшумный. Есть москитные сетки на окнах. В ванной комнате полотенцесушитель всегда горячий, есть место для сушки белья. Единственный минус на который вполне можно закрыть глаза- вид из окна на трубы (мы проживали в номере без балкона на 1м этаже). Мы бронировали без завтрака, но рядом большой выбор кафе и ресторанов. Персонал доброжелательный. В холле живые цветы и картины. Остались лишь положительные впечатления.
Очень понравился номер двухкомнатный люкс, расположение гостиницы прямо на набережной и завтраки в ресторане Гранат. Цены со скидками умеренные, но к выходным поднялись в два с лишним раза. Пришлось съехать.
Прилетела в город Сочи, и сразу вызвала до отеля Дельфин 4*, в котором останавливалась не раз, при заезде в отель меня встретили, улыбчивые, вежливый, доброжелательный персонал, в лице администратора Алины и Ильи, быстрая регистрация, заселение в апартаменты, помоглт вещами, ежедневная была уборка, замена посуды, смена белья, заказывала завтраки, сервис на высшем уровне, завтраки отличные. Обязательно будем возвращаться, рекомендовать знакомым отель Дельфин Резорт Хотел 4*
Отличное расположение и просторные номера. Фонтанчик чуть шумит, но его в 22.00 выключают.А ресторан Гранат приятно удивил. Всё вкусное и свежее. Проживающим скидка 10%.
Очень понравилось. Жили в номере с балконом на море. На хорошем матрасе под шум волн сон просто шикарный. Отдельный респект кофемашине (за чашку кофе на балконе) и огромному зеркалу напотив кровати (отдыхали вдвоем с женой 😉 ))
Отличный отель, совсем рядом море, косметика в очень высокого качества , девушка на ресепшене доброжелательная, в номере чисто, халат мягкий. Однозначно рекомендую!
Номера и сервис соответствует уровню отеля,заселили раньше на час,что очень порадовало. Теперь о недостатках:за 2 суток постоянно (раз 5) вырубало пробки,особенно весело когда моешься в душе)),вокруг отеля ремонтные работы-перекладывают плитку,разравнивают пляж и как итог полежать на лежаке бело негде,пыль и шум техники. Уборка-впервые столкнулись с тем,что убирать номер приходят примерно в 6 вечера,не совсем удобное время…и наконец,доплатили за поздний выезд (до 18.00) и в 17.55 к нам в номер уже постучала горничная со словами у вас уже время выезжать нам убираться надо мы же вас ждем🤦♀️вроде ерунда,но как-то не совсем приятно когда тебя подгоняют. Но это не существенные недостатки,в остальном в номере гладильная доска и утюг,чайник и вообще все необходимое,так что отель рекомендую.
Отличный отель!Все на высшем уровне,чистые просторные номера с хорошей мебелью и отличной планировкой.Уборка ежедневная,тщательная,также ежедневно чистые полотенца.Сотрудники ресепшена очень добрые,отзывчивые,задают хорошее настроение отдыхающим.локация топ:на берегу моря и рядом с центром.Обязательно в следующий отдых остановимся именно в этом отеле.Рекомендуем.Отдыхали в трех номерах с 31 мая по 04 июня 2023 г.с детьми,номера фирменный люкс двухкомнатные.
Июнь 2023 год Снимали номер делюкс. Номер очень понравился. Чисто, уютно, есть балкон с видом на фонтан и море. Очень понравился набор для душа, гель для душа и волос шикарен, запах обалденный, потом запах от тела долго сохраняется и не сушит кожу. В номере имеется бутилированная вода и наборы для чая и кофе. Персонал очень вежливый. В проживания нами добавлены были вкуснейшие завтраки. Но в последний день принесли холодную кашу и холодные булочки, ну ничего попросили подогреть. Косяк конечно. Напротив есть магазин вина и рюмочная.😂😂😂
Из минусов чисто моё мнение. Не очень удобный матрас, очень мягкий)))
Был сюрприз на пляже, дали талон на ресепшене на бесплатный шезлонг, но не предупредили, что шезлонг бесплатно от гостиницы, а матрасик на него стоит 200 рублей😂. А так шезлонг в полном комплекте стоит 700 рублей весь день. Цена очень завышена даже на матрасик 200 рублей обкаканый птичками и с непонятными разводами))) и ещё вдобавок очень грязные шезлонги аж чёрные. Лежать конечно на таких и за такие деньги не приятно. На общих пляжах Турции и Греции дешевле и чище.
Сервис конечно у нас никакой.
В соседнем пансионате вход в бассейн стоит 1400, а с 1 июня бонус от гостиницы 1250, я побоялась туда идти вслепую за эти деньги. Тётенька не пустила посмотреть на бассейн за что платить, сказала «здесь так не принято»))))
Есть где погулять и дендрарий через дорогу и цирк.
В ресторанах следите за акциями, если берёте алкоголь 2+1 в подарок, нужно заказать и оплатить сразу 2 и проследить чтобы принесли 3, если закажите через минуту, акция уже не действует 😂😂😂
Средний чек 1500-2000 на одного поесть и выпить стаканчик.
В общем всё понравилось, отдых удался. Рекомендую!!!
Нуууу.... Место хорошее. Хотя не тянет на 3* и на 200 с лишним тысяч за номер за 10 дней. Очень понравился персонал, вежливый, внимательный, уборка всегда на отлично, ежедневная смена полотенец, питьевая вода в номере порадовали. Да в общем-то и все. Жили в двух номерах одной категории 104 и 204, которые отличаются друг от друга. На первом этаже в номере 104 за 200 с лишним тысяч открывается вид на общественный туалет, куда не зарастает народная тропа. Вряд ли люди, готовые потратить столь немалую сумму, мечтают наблюдать с балкона не за морем, а за перманентно ссущими и переодевающимися отдыхающими. Плюс во время ливня номер на первом этаже затопило, так как слив на балконе не справляется. Вся вода идет в номер через балконную дверь. На втором этаже немного веселее, так как взгляд в основном все же на море. Шикарная на фото кровать дичайше скрипит даже при вздохе, душевой нет, как в 104 номере, только ванна, появилось биде, к которому пристроиться невозможно, так как оно стоит впритык к унитазу и стенному выступу. Малюсенький холодильник в обоих номерах номинально, самый дешевый, хрипящий, скулящий, не морозящий. Wi-Fi не работает от слова совсем. Те, кто едут с рабочими задачами, запасайтесь роутером. Не могли даже фильм посмотреть, даже глухой ночью. И в довесок ко всему 6 дней нашего отдыха в гостинице отсутствовала горячая вода. С учетом, что погода в конце сентября не Ташкент, мылись холодной водой, так как дорогостоящий номер не располагает бойлером на этот случай. Я уехала с бронхитом. Отпуск в "Дельфине" прошел терпимо. Не хорошо, не восторг. Такие баблищи можно было потратить на нечто более приятное и сохранить здоровье. Поэтому 1*
Номера очень просторные, уютные, прекрасная удобная мебель. Халаты, тапочки, туалетные принадлежности предоставляются. Уборка, замена полотенец ежедневно. Сервис на уровне. Особенно хочется отметить сотрудников ресепшена. По всем вопросам было оказано максимальное содействие, начиная от доставки чемоданов, заканчивая организацией экскурсий.
Конечно, главная фишка отеля-расположение( метрах в 30 от моря) и великолепный вид из окон. В номерах имеются балконы, где можно посидеть с чашечкой кофе, полюбоваться на море. При отеле ресторан "Гранат" с хорошей кухней и обслуживанием. Завтраки разнообразные, сытные, хотя несколько дороговато(700 рублей с человека). В ресторане вкусная выпечка, фирменный хачапури из слоёного теста не забуду никогда!
Можно заказать доставку еды в номер.
Рекомендую этот отель! С удовольствием остановлюсь здесь ещё ))
Отдыхала в феврале
Отдыхали в марте 2023 года. Расположение гостиницы отличное, находится прямо на набережной, рядом пляж. Номер Комфорт большой, светлый. Чувствовалось, что номер после ремонта. Наш номер был на первом этаже, потолки высокие, до трех метров. Большой санузел, присутствовало биде, пусть это не так важно, но очень удобно. Окна выходили на тех.постройки, но это не мешало. Уборка номера была ежедневной, всегда было чисто. Полотенца меняли каждый день, постельное бельё на третий день. В номере были халаты, тапочки и все принадлежности для гигиены. В гостинице тепло. Персонал вежливый, быстро оформили и заселили. На любые просьбы реагировали быстро, старались решить все вопросы. Завтраки состояли из нескольких сетов, эти сеты были одинаковые каждый день. Различие состояло только в виде молочных каш( рисовая, манная, овсянка) и способом приготовления яиц, ну и чай, кофе, какао. Завтрак состоял: каша+яичница(либо омлет, либо отварное) +сосиска и тосты с маслом и джемом+ напиток. Приготовлено было вкусно. Почему тогда три звезды? Мы жили на первом этаже и за стенкой был ресторан. Мы слышали как люди садились за стол, как выходили из-за стола. Ладно ещё, когда это днём, но ночью до одиннадцати стабильно, такое ощущение, что передвигают шкафы, а в шесть утра приходили работники мыть полы перед завтраком и всё начиналось сначала. Звукоизоляции нет. Об этой проблеме знают работники и владелец. Не получилось отоспаться, а сон на отдыхе это самое главное, ну или один из самых главных пунктов. Поэтому лучше бронировать на верхних этажах . Ещё была проблема с горячей водой, но видимо мы попали в момент профилактических работ, пришлось подстроиться. Уезжали с плохими впечатлениями от гостиницы.
Уважаемый персонал отеля, вы, безусловно, знаете, что в настоящее время у вас проводится ремонт плитки около фонтана. Несмотря на это, вы заселяете гостей в номер 104 с видом на море, который расположен на первом этаже.
Это, конечно, хорошо, но окна этого номера выходят на два строительных туалета, деревья, набережную – на все, кроме моря)).После нашего возмущения, мы получили ответ, что свободных номеров нет. Но как только мы начали писать заявление о возврате средств, нас переселили в другой номер, и, конечно же, сразу же нашлись свободные номера.
Ночью, к сожалению, строители решили погрузить плитку, подъехав на Камазе с манипулятором прямо под окна отеля. В течение полутора часов они занимались погрузкой поддонов с плиткой, не выключая двигатель Камаза.
В целом, отель неплохой, если не учитывать некоторые нюансы при заселении.При том, отзыв уже пишу, остыв после ситуации. А то тут были бы совсем другие слова из великого и могучего.
Всем спасибо.
Хорошие номера, просторные . Уборка тоже на высоте. Удобные кровати, хорошая косметика.
Локация супер! Персонал на ресепшн очень отзывчивый , не все, но 90% точно прям хотят помочь.
Нет нормальной камеры хранения и так и не получили номер с прямым хорошим видом на море, как не просила. Цена конечно высокая на отель.
Отдыхала в начале декабря. За стоимость вне сезона - шикарно, но не за 200 k в сезон. Мебель, сантехника уже требуют ремонта и замены. Гигиенические принадлежности предоставлены только на одну ночь. Пришлось просить у администратора. Уборка была каждый день, но только мусор и постель заправить. В целом мне понравилось. Одну звезду сняла толко за стоимость в летний сезон- цена не соответствует требованиям и качеству!
Да и вид на море - наверное за что можно заплатить,но! Если берете фирменный с видом на море, возможно вам выпадет первый этаж и весь отпуск вы будете наблюдать на общественный туалет за те же деньги, что и отдыхающие этажами выше ! К сожалению заранее этого момента не предугадать, я переживала, но достался второй этаж. На завтрак не ходила.
Отличный отель, приятная атмосфера.
Отдыхаю второй раз в данном отеле, очень нравится
Уборка ежедневная, при необходимости смена полотенец так же.
Вид из номера: боковой вид на море-прекрасно!
Рекомендую
Всё было хорошо. Персонал вежливый и приветливый. Всегда готовы прийти на помощь.
Один только минус - недоработка горничных при уборке номеров. В санузеле остались следы предыдущих гостей. Также, в период нашего проживания (3 дня), в номере не пылесосили, а только подправляли и так хорошо запраленные постели.
Проживали в гостинице в несезон, стоимость была приемлемая и номер на фото выглядел нормально, бронировали ФИРМЕННЫЙ ЛЮКС.
Да действительно номер большой, но совершенно бесполезный, такую площадь так бездарно использовать. Мебель в стиле 90-х, ванная большая но без душевой кабины, только маленькая ванна. В ФИРМЕННОМ ЛЮКСЕ нет кофе машины и микроволновки, хотя на такой площади это разместить не составило бы труда. И если все эти недостатки так или иначе не настолько критичны, то матрас и кровать добавят вам такую ложку дегтя в ваш отпуск, что вы будете считать каждую ночь до возвращения домой. Каждое утро ты просыпаешься с искривлением позвоночника, по мне так проще спать на полу, он гораздо ровнее, и это замечу ФИРМЕННЫЙ ЛЮКС!
Хочется обратиться к менедменту отеля, вы вообще слышали про нормальные матрасы и кровати, или сами пробовали отдыхать у вас в отеле? Посетите любой отель сетки Хилтон или IHG, просто чтоб сравнить качество сна?
Шумоизоляция даже в ФИРМЕННОМ ЛЮКСЕ отсутствует от слова совсем, чувство что ты спишь на улице, прямо на проходящей мимо дороге, а утром голубь воркует под окном, ощущение что он у тебя на кровати.
Когда мы узнали стоимость номеров в сезон, так нам аж дурно стало.
В общем типичный Рашен Юг - пипл хавает, деньги текут рекой.
Отличное расположение гостиницы, просторные номера с видом на море, приветливый персонал. Сделали нам комплимент в виде десерта на наше праздничное событие.
Но есть и минусы. Отсутствовала горячая вода во все время нашего пребывания. Один администратор сказал, что надо подождать и слить воду. Другой администратор уже при выезде сказала, что "какая-то авария".
Номер симпатичный, но видно что мебель уже не новая, и кровать с матрасом не самые комфортные.
Если открыть с утра балкон и захотеть наслаждаться шумом моря, то может не получится. Пищит светофор, близость дороги и перехода заглушает все.
И кого-то могут смутить голуби, любят они сидеть на балконе)))
Отдыхал с женой с 23.12 по 26.12.2022 в этом отеле. Номер отличный, просторный, вся мебель в отличном состоянии, чисто, огромная ванная комната очень порадовала. Персонал очень вежливый и отзывчивый. Если быть придирчивым, то замечания есть к самому отелю, но общее впечатление не портит. Рядом есть магазины, аптеки, куча ресторанов. У нас было размещение с завтраками, которые проходили на цокольном этаже в ресторане «Гранат». Завтраки у них хорошие (на выбор 4 разных комбинации), не пожалейте денег на размещение с завтраками, очень советую. Там же в ресторане можно и поужинать и пообедать, заказать еду в номер. В следующий раз вернемся в Дельфин, если решим остановиться в этом же районе Сочи. Спокойное место без шума машин, классная набережная. Отдельная благодарность администратору Виктории - на все наши 100 вопросов и просьб всегда откликалась без проблем, помогала.
Номер Люкс бронировали на День рождения! Отель расположен в Сочи, район Цирка, на прогулочный набережной. Номер просторный, 2х комнатный, шикарная мебель, кроме кровати с удобным матрасом, 2 мягких гресла с пуфами для ног, 2 телевизора, столик сервирован - вода, кофе чай, посуда, чайник. В ванной комнате, халаты, тапочки, набор полотенец на 2 персоны, все моющие средства. Администрация поздравили от Отеля открыткой с добрыми Пожеланиями и презент - Вкусное пироженное с бусинками, приятно! Утром завтрак в Ресторане *Гранат* дизайнерское оформление зала, белые скатерти, тихая музыка. 4 вида завтрака на выбор, приличный кофе. Очень довольны проживанием!
Плюсы:
огромные номера (у нас был самый маленький),
панорамный вид на море,
в номере есть ВСЕ необходимое,
отзывчивый персонал
лифт.
Минусы:
парковки нет, хотя она заявлена. Машину можно оставить в доль дороги, это городская платная парковка.
Скорость интернета очень низкая, переодически вовсе исчезает.
ПЛЕСЕНЬ в ванной (по всей стене). Уставшая сантехника.
За эти деньги, просто треш! Вид красивый, но только в одну сторону, в другую смотришь в местный туалет. На балконе самого топового, по их словам , номера кондиционеры всех соседних номеров, то есть если они включают его, с балкона просто сдувает! + там живут голуби, а как известно где живут там и гадят... Ванна не понятно нафига такая огромная, весь чудо-метраж приходится видимо на нее. Не то чтобы нужно было много места, но этим фактом прикрывают ценник. Красивые фото кухни сделаны в одной из комнат, но не на самой кухне, как это в оригинале на фото есть. Мебель а-ля бабушкин сундук, на фото армянский шик, по факту советская дача. Плитка на честном слове, вода когда моешься льётся откровенно на пол, полотенцесушитель работает только когда льётся горячая вода в ванну, Причём только если сильно включить.
Хороший отель с уютным и чистыми номера. Находится на первой линии с шикарным видом на море. Но и нельзя не отметить вкуснейшие завтраки в ресторане гранат данного отеля
Приехали начале февраля 2024 г. на отдых на неделю. С погодой, к сожалению, не повезло, но ситуацию спасло то, что мы не ошиблись в выбором отеля. Он находится недалеко от цирка и дендрария, остановки автобусов рядом. Его расположение, величина номера, высота потолков, обстановка, обслуживание на рецепции, ,чистота и порядок- просто великолепны! Номер просторный, двухкомнатный, с большой прихожей, которую можно использовать как для чаепития, так и для игр, просмотра телепрограмм ( в номере два плазменных телевизора) и т.д. Ванная комната, просторная и выдержанная в теплых тонах, оборудована всем необходимым зеркало отсутствует Халаты и тапочки очень мягкие и уютные. Помещения в номере обставлены не просто необходимыми предметами мебели, но даже с некоторым излишеством, резной мебелью из массива дерева, роскошной кроватью, разнообразными столиками и пр. Обстановка в номере очень красивая, добротная. Богатые портьеры, покрывала и обивка мебели очень украшают номер и делают его несмотря на огромные размеры чрезвычайно уютным. Постель и постельные принадлежности безукоризненны. Самое замечательное – это просто роскошный панорамный вид из окна на море, можно наблюдать и восходы и закаты. Важно, что отель расположен непосредственно на променаде в 100 метрах от моря, даже в самую непогоду, всегда можно выбрать благоприятное время для прогулки. Пребывание в номере очень украшает балкон, небольшой, но уютный.
К сожалению, в штормовую погоду в номере слегка прохладно, но есть кондиционер, который работает не только на холод, но и на обогрев. Есть некоторые несуразности в распределении мебели и оборудования в номере: в спальне большой телевизор поставлен на письменный стол с холодильником внутри непосредственно перед большим зеркалом, висящим на стене (?!), но в прихожей зеркало отсутствует; фен в ванной висит над биде в двух метрах от раковины и зеркала (?!). полотенцесушитель в ванной не всегда нагревается, в ванной холодно, но к рецепции предложили обогреватель.
Главное, что работники отеля делают все возможное, чтобы сделать для посетителей пребывание в отеле максимально удобным: возникшие небольшие проблемы решаются практически мгновенно.
Континентальный завтрак предлагался в ресторане «Гранат» при отеле, он был очень вкусным первые два-три дня. Затем порции стали слегка уменьшатся, стал появляться слегка подсохший сыр, вчерашняя каша, несвежий, нехрустящий крусассан… В принципе завтрак задуман как сытный и обильный. Однако, поскольку мы остановились на 8 дней, поэтому выбор из 5 комбинаций ( английский, русский, французский, фруктовый и….) без возможности замены хотя бы каш внутри типов завтраков показался нам не очень удачным. Я блинам и мюсли предпочитаю круассаны, поэтому пришлось 7 дней подряд есть рисовую кашу.
В номере есть кофемашина и чайник, пара тарелок и чашки, два бокала, на этаже кулер. Ежедневно приносят бутылочки с водой.
Пребывание в отеле очень понравилось! Когда будет возможность, обязательно приедем еще!
Приехали на несколько дней в Сочи, решили не экономить на отдыхе, не париться с посуточными квартирами, а довериться отелю, который все проблемы берет на себя и заселились в дельфин, номер категории «Люкс».
Что вы ожидаете от номера люкс?
Я думаю само название подразумевает какой-то отличный номер, в котором есть всё.
Действительно, в номере было всё:
Хорошие кровати, хороший вид, классный балкон, обычный персонал.
- протекающий душ, под которым невозможно мыться он брызгает во все стороны, заливает пол.
- вода в ванной при этом не уходит.
- в раковине невозможно помыть руки и умыться, вода стояла с вечера и до самого выселения из номера, в итоге умываешься ты над ванной без зеркала.
- халаты тоже ужасные от которых электризуется все вокруг.
Персонал по этим проблемам пообщался стандартно ссылаясь на руководство и, что они ничем помочь не могут, предложили с утра вызвать техника, а зачем он нам, когда мы уже выезжаем? Почему когда была уборка номера вы не отрегулировали этот вопрос?
В общем если действительно хотите почувствовать себя дельфином, в затопленной ванне, то велком.
Номера очень просторные. Места много. Раскладной диван с тонким матрацем на мой взгляд лучше, чем кровать, так как она слишком мягкая для взрослого. Детям пии этом нормально было. В номере чисто, прибираются регулярно. Мыло, полотенце, вода, чай- все есть. Белье очень чистое. Есть пляжные полотенца. Расположение прямо на набережной. Неплохие завтраки из 5 на выбор. В целом впечатления положительные.
Отель явно не 4 звезды. Отдыхали с детьми в мае. Весь день работали перфораторы, с небольшим перерывом. В карточке отеля, на различных агрегаторах, указано, что у отеля есть бассейн - это лож. По факту предлагается отправиться в пансионат Жемчужина, до которого идти пешком 10 минут, и естественно за отдельную плату. Касательно номера, наш полулюкс с видом на море, оказался на первом этаже, с видом на котельную. Номер большой, просторный, достаточно чистый. Мебель под уставшая, но качественная. Брали проживание без питания, но местный ресторан разок посещали, для детей меню не подходит абсолютно.