Хорошее расположение отеля, только администраторы некомпетентные, сказали , что заселят на месте без оплаты, в итоге, приехали, как я и предполагала, что оплатить по счету нужно заранее, не хотели щаселять, хорошо, что переписка была. Потом оказалось, что не ставить на командировочные удостоверение печать...пришлось объяснять. Вообщем, все неприятности, которые были , сваливали на стажеров...
Обязательно звоните и уточняйте о наличии желаемых удобств. Я бронировала не позвонив и расстроилась, тк бассейн не работал( снимаю звезду только за это. Номера просторные, со всеми удобствами, высоким потолком. Минус моего номера- окно упиралось в отвратительный вид (102 номер)
Огромный плюс за огромную ванную 💪🏼
Расположение шикарное, номера комфортные, персонал отзывчивый.
Вот только голуби на балконах — отдельные кадры. Насерили на перила и на подушечку(
Но у нас был свой личный взъерошенный, который постоянно жил на первом кондиционере и отгонял чужаков. Лайк Валере за это.
Кофе-машину покормите, пожалуйста — постоянно зажевывала капсулы(
Конфетки на ресепшен вкусные)
На странице отеля указано что есть бассейн, но его нет. Бассейн есть в соседних отелях, куда вход платный и недешевый. Фотографии бассейнов соседних отелей тоже считаю неправильным оставлять на странице отеля.
2/5
Место расположения супер!👍👍👍
Цены бы ,были бы приемлемее , а так для этой цены немного крутовато!
Приветливый персонал! Завтраки не брали…так как рядом много прекрасных ресторанов!
Отличный отель) все супер 😊 расположение, персонал, чистота в номерах, все новенькое не затертое, чистые халаты, полотенце, рядом прекрасные заведения, вкусные завтраки! Одним словом советую
Приятный отель. Очень удобное расположение. Набережная и дендропарк рядом. Можно погулять, выпить кофе утром, глядя на море.
Персонал вежливый, заселились быстро. Убирали каждый день, как заявлено на сайте отеля.
Тихо, приятно провели время. Рядом много разных кафе. Красиво, особенно вечером 🌙.
Очень хороший отель!!! И хорош он своим местоположением и сервисом. Всё рядом, море парки, кафе и рестораны, магазины, но самое главное внутри. Сервис на 5*
Администратор хотел обмануть!
Номер с двумя спальнями и балконом,но ванна совместная )
Завтраки довольно стандартные
В минибар добавить бы закусок,снеков
Просто шикарное место!
Приятный, отзывчивый персонал, красивейший номер!
Все чисто и уютно. Обстановка замечательная. Продумано все до мелочей.
Мягкая и удобная кровать, после целого дня прогулок, спать на ней было одно удовольствие.
Успехов вам и процветания 🌻
Замечательный отель, отзывчивый персонал, при возникновении все вопросы решаются быстро. Номер комфорт чистый, просторный, недавно сделали ремонт. Расположение шикарное, на берегу моря - начало набережной, которая доходит до морского порта. Если еще поеду в Сочи, обязательно остановлюсь в этом отеле.
Милый отельчик, на первой линии, вежливый персонал, рядом пляж, есть очень классные и вкусные рестики рядом. Но каждую ночь на набережной огромное количество пьяных людей, они орут, выясняют отношения, ругаются страшным матом🙈 и никакое закрывание окон не помогает..и это в октябре! Наверное летом этот момент ещё более ярко проявляется.. вообщем это подпортило пребывание, но в целом это может произойти и в любом другом месте.
Отдыхали в 4х местной люксе.заявлено 2 спальни и гостиная .по факту гостиная и спальня одна комната.из 3 кондиционеров работал всего 1.очень душно в комнатах.кровать очень неудобная и очень скрипучая.терраса и вид отличный!очень шумит фонтан мешает отдыхать.завтраки приличные.сытные.на балконе нужно убираться лучше.персонал на ресепш нормальный.
Очень миленький отельчик. Номера очень просторные, все чистенько, аккуратно. Попросила утюг, даже моргнуть не успела а его уже принесли. На ресепшн очень приятные ребята. Молодцы👍
Отличный отель с комфортабельными просторными номерами . Разнообразное меню ресторана . Приготовлено очень вкусно. Удобное расположение на набережной. Оставил самые приятные впечатления
Очень хороший отель! Были всей семьей в двухкомнатном номере, уютно, чисто, есть все необходимое. Отзывчивый персонал. Особенно менеджеру Виктории большое спасибо!
Отлично отдохнули, номера большие, ежедневная уборка, персонал вежливый и приветливый.
У нас в этом отеле не было проблем, всё было на 5 балов.
Особое спасибо администратору Виктории за отзывчивости, очень милая девушка.
Отличная гостиница , классические номера с хорошей мебелью, правда видно что уже потертая от старости но нам понравилось все и мы с удовольствием отдыхаем
Мне все понравилось! Просторный номер, чистый, уютный. Вежливый, прекрасный персонал!
Многовато голубей, полюбились им балконы в этом отеле, но это не напрягает вроде))))
Шикарный большой номер. Огромная ванная комната. В номере есть чайник, чай, кофе, сахар. Приветливый персонал. Отель находится в самом начале набережной! Рядом есть магазины. Дендрарий в 5ти минутах
Отель с замечательным расположением прямо на берегу моря, в 5 минутах ходьбы прекрасный дендрарий, множество кафе и ресторанов на набережной. Просторные номера, располагающие всем необходимым. Особенно хочется отметить доброжелательный и внимательный персонал! Ни одна просьба не остаётся невыполненной. Хочется поблагодарить отель и персонал за прекрасно проведённое время! Безусловно, будем рекомендовать!
Замечательный отель с шикарным видом на море!
Просторный и уютный номер, уборка очень качественная, отдыхали в феврале, но при этом было очень тепло даже с отключёнными кондиционерами. Обширный выбор вкусных завтраков, также рядом есть ресторан «Гранат», где можно вкусно поесть (ценник, как и в других заведениях Сочи). Очень приветливый персонал, есть возможность на время оставить багаж после выезда. На ресепшн можно купить билеты на всесезонный бассейн при отеле «Жемчужина», также бесплатно выдадут тапочки и полотенца для посещения бассейна.
Посетили «Дельфин» впервые, но остались очень довольны, даже стало жаль, что только на сутки :)
Если приедем в Сочи ещё раз, то останавливаться будем только там!
Выбирала отель по отзывам, к сожалению, зря. Закрадывается впечатление, что Они заказные. Неделю назад приехали из Сочи, останавливались в этом "замечательном" во всех смыслах отеле. Поэтому сейчас напишу детальный отзыв с "разбором" всех "удобств", ожидавших нас в номере. Надеюсь, кого-то мой отзыв убережет от напрасных трат, и надеюсь, что все таки его прочитает руководство отеля и либо закроют его на обработку и проведут работу по повышению уровня сервиса, либо просто закроют его дабы не вводить в заблуждение клиентов, которые захотят доверить свой отдых. Итак,начнем. Мой отзыв называется "Отдых в отделе "Дельфин", или как испортить себе отпуск".
Итак, мной был забронирован фирменный люкс, площадью 77 квадратов на 4 персоны. Звонила в отель минимум 3 раза для подтверждения брони, и все эти 3 раза работники на рессепшн говорили о подземной парковке. Озвучу сразу, что тариф был проплачен с завтраком на 4 персоны и с посещением бассейна в пансионате "Эдем".
В общем, приезжаем мы в Сочи, нашли отель, все нормально, но приехали около 11 утра, а заселение, конечно же, в 14. Жара, солнце в зените, мы после 14 часов дороги с двумя детьми, но не суть. Проходим на рессепшн все таки узнать, может номер освободился и нас заселят раньше? Нас встречает светленькая девушка с каменным выражением лица и говорит, что номер не готов и что по правилам отеля заселение в 14 часов. Я все понимаю, не в первый раз. Но нам даже не предлагают оставить багаж и отдохнуть в комнате отдыха или на рессепшн. После моего вопроса о подземной стоянке выясняется, что она на ремонте, ну там нет ничего, от слова "совсем". Куча земли и все. Непонятно, зачем вводить гостей в заблуждение? Машину можно поставить вдоль дороги напротив отеля, но все равно, как-то страшновато. Муж нашел платную парковку где-то метрах в 800 от отеля. Далее прошли в так называемый "ресторан" "Гранат", время 10.54, ну есть-то хочется. К нам подходит парниша и говорит, что по основному меню мы заказ сделать не можем, потому что завтраки до 11 утра. Муж сказал, что сейчас 10.54 и, если это принципиально, то мы посидим 6 минут и сделаем заказ по основному меню. Парниша ушел, потом прибежал и сказал, что да, можно уже и по основному меню заказать. Покушали мы и пошли мы шариться по жаре. Благо, недалеко парк "Дендрарий". И вот, аллилуйя, 14.00. Приходим мы, значит, как верблюды, навьюченные сумками и стоим на рессепшн дабы получить ключи от номера. Смею заметить, что мной при бронировании была сделана заметка о прямом виде на море, но выясняется, что кто-то продлил проживание в нем, и нам нужно пройти в номер этой же категории, но с выходом балкона на фонтан (который , признаюсь, сильно напрягает своим звуком) и с боковым видом на море. Стоит это удовольствие 217 тысяч с копейками (сюда вошло посещение бассейна и завтрак по 700 рублей с человека на каждый день). Внушительная цифра, не правда ли? В общем, добрались мы до номера. И там нас встречает "уставший ремонт" и мебель. В ванной комнате нет освежителя, вся эта "хваленая" косметика в баночках просто налитая из большой бадьи, во флаконах не работает дозатор. Напор воды, да, хороший. На кроватях дешевые пледы, ну как пледы, покрывала, пошитые из той же ткани, что и шторы. Поцарапанная, сбитая мебель. Интернет ловит, телевизор показывает хорошо. Номер большой действительно, но неуютный. Большой балкон. Шумоизоляции никакой, первые два дня слышали или слушали как соседи, проживающие рядом или сверху, занимаются сексом. Не очень приятно, да (им - то приятно, а нам-то нет)? Хорошая локация, да. До моря 20 метров, но звук фонтана - это нечто. Так, как до этого мы в Сочи не приезжали по причине тяжелой и долгой дороги, чтобы не искать рестораны с качественной едой, решили вечером заказать в том же ресторане "Гранат" рум-сервис. Все принесли, на вкус так себе. Стоит заметить, что обслуживание в номере платное, + 300 рублей. Ну и все. Посуда у нас "застряла" с вечера до вечера следующего дня. С той поры желание заказывать что-то в номер отпало)).
Один раз сходили на завтрак, хочу отметить вкусные круассаны.
На рессепшене работники сидят с каменными лицами, ни здрастьте тебе, ни до свидания. Мне кажется, они сами в некоем недоумении (хотела выразиться по-другому), что к ним в отель кто-то заселился. На третий день, приехав из Розы Хутор, уставшие не захотели идти на набережную в ресторан. Ну и позвонили в "Гранат" заказать рум-сервис. Взяла трубку некая особа и после моего вопроса :"а МОЖНО ЗАКАЗАТЬ РУМ-СЕРВИС", ответила :"Сейчас" и положила трубку. Ну как положила. сняла ее, потому что на протяжении 40 минут было занято все время. После неуспешных попыток дозвона (ресторан, если его так можно назвать, принимает заказы до 22.20) я решила все таки спуститься вниз и сходить сама. Ну, если гора не идет к Магомеду...Девушка приняла заказ неохотно. В заказе были люля - кебаб свино-говяжьи. Мы их любим, поэтому решили заказать. Ну и принесли нам наш заказ, а люля-то кисляк перемороженый. Мы даже есть не стали, выкинули все. Пришлось есть овощи-гриль. Не, ну, если уже было поздно и вы не хотели принимать заказ, так бы и сказали, ну или на крайняк предложили бы что-то свежее. В общем, мы даже на завтрак ходить не стали.
Отдельного внимания заслуживает "уборка" номера. За все время пребывания нам не поменяли полотенца, поэтому мне непонятны отзывы тех, кто пишет, что полотенца меняются каждый день. Да не меняются они. За время проживания на рессепшене встретила таких же "бедолаг" как и мы, которые, придя с пляжа с мокрыми полотенцами спросили: "А нам все время пользоваться этими полотенцами?" и им ответили: "Желательно, да". Но вернемся к уборке, балкон не убирают, пыль не протирают, унитаз не моют, раковину, соответственно. тоже. Да, капсулы для кофемашины пополняют и воду. На третий день нам поменяли постельное, смешно аж сказать...с дырками...Уважаемые владельцы отеля, ну это крайнее неуважение к своим клиентам...Постельное в дырах. Полотенца все с нитками, ободранные.
И тут мы обращаем внимания на соседей, а именно голубей, которые живут на кондиционерах, установленных на балконе номера. Я думаю, не стоит озвучивать , почему мое возмущение по НЕ уборке балкона имело место быть? Но я скажу. По причине наличия голубиного помета везде. На мебели на балконе, на качели на балконе, на перекладинах на балконе (которые, кстати, ровно выстроены, прям по горизонту моря, но это заслуга равшаном и джамшутов, строивших отель) плюс к этому немытые годами перекладины на балконе (обрыганые они, загаженые уж не знаю). Но ладно голуби, в номере тараканы...И как выключаешь свет, о, ужас, они "оживают". Они везде, в ванной, в коридоре, в так называемой гостиной. Ну и, конечно же, бинго....значит и на кухне в "ресторане". Если честно, на 3й день возникло желание съехать, но все отели на первой линии были заселены. Дальше не хотелось. Отпуск был испорчен, причем еще за такие деньги. Сервис отсутствует напрочь, как и уважение, как и воспитание, как и этика. Мы никогда ужасней отеля не видели. В Геленджике, Анапе, Витязево отели соответствовали, а тут... Поверьте, мне бы хотелось написать что-то хорошее об отеле, но кроме расположения и площади номера, ничего хорошего нет. Выезд был на 7й день до 12, но мы уехали накануне в 18 вечера. Не воспользовались ни бассейном, завтраками только 1 раз, да и выехали раньше. Но администрация отеля даже не додумалась вернуть нам деньги за неиспользованные "опции". Когда мы уезжали работник рессепшена сказала "Приезжайте к нам еще", ага, щазззз. За 35 с копейками в сутки жить в недомытом номере с таракашками... Как в каком-то хостеле побывали
Конечно же, когда собирались перетряхивали все вещи в сумках.
Ну и вишенка на торте - это холодильник)))))) Для мини - бара походу. Но он с функцией микроволновки. Ну т.е. не холодит, а греет. Бутылка вискаря лежала 5 дней и была еле теплой. Воду положить некуда, соответственно и продукты тоже, да и остатки недоеденой заказанной еды тоже. Ну вообще беспонтовщина. Естественно, на следующий день на рессепшене было озвучено, что холодильник-то может и поломался, потому что он греет, а не охлаждает. На что девочка ответила: "Ну они у нас маломощные, я конечно, попрошу мастера, чтобы посмотрел, ну вот они у нас такие". Блин, да они у вас никакие. Как можно жить в номере без холодильника?Даже банально охладить воду невозможно. Ну и конечно же, никакого мастера не было. Надеюсь. мой отзыв поможет НЕ ВЫБРАТЬ этот отель. То, чем он берет - это геолокация и площадь номеров, еще отмечу удобные матрасы и подушки, я и мой ребенок высыпались, но, я подозреваю, что за такие баблишки можно найти и получше, и почище, и поприятнее. А вам, владельцы сетевого отеля, хотелось бы посоветовать закрыться на мойку дабы потравить тараканов, помыть все номера с хлоркой, научить своих сотрудников создавать настроение и не вводить в заблуждение клиентов по поводу стоянок и номеров (кстати, нам накануне обещали номера на выбор). А, ну и в идеале, конечно же. вернуть деньги за сутки проживания (потому что за услугу "ранее бронирование" деньги вы берете), а также за неиспользованные завтраки и посещения бассейнов, потому что из-за вашего же "сервиса", если это можно так назвать, не хотелось посещать ни рЭсторан, ни бассейн. Да и вряд ли кто-то захочет посещать "Гранат", зная, что на кухне "стасики". А также передать руководству ресторана "Гранат" помыть и продезинфицировать холодильники и утилизировать протухшие продукты, а также провести работу со своим персоналом, если они не хотят внеплановых проверок Роспотребназора и СЭС, травить людей за их же деньги нехорошо. Целую ваши мысли, всем до свидания.
Останавливаемся в этом отеле третий раз, расположение отеля удобное, номер люкс с балконом с видом на море, соответствует , очень комфортный, единственный минус неприятный запах в санузле . Приветливый и вежливый персонал
Замечательный отель,расположенный в ОЧЕНЬ удобном месте: в конце главного променада Сочи,тихо!!! Из номера можно нырять в море- настолько близко к воде стоит отель!
Отличное расположение и прекрасный вид на море. Хорошие номера в них присутствует все что необходимо для отдыха! Зубные щетки, чайник, холодильник, фен все есть
Но есть один минус, по вечерам не было теплой воды
С удовольствием отдохнула в отеле Дельфин в майские праздники 2022 и выражаю признательность работникам отеля за гостеприимство, уровень сервиса и оперативное решение разных вопросов. Местоположение прекрасное (особенно для тех кто любит дендрарий) , номера с видом на море, приятные завтраки... Номера, в целом без нареканий, но есть ряд моментов, которые требуют обновления (это я сообщила на рецепцию, думаю, что у тут). Но стиль и просторность номеров покоряют.
Очень понравились номера с видом на море. Брала фирменный люкс, причем от моря ровно минута и если открыть балкон, то постоянно шум волн и запах морской воды. Первый линия. Ресторанчик неплохой, но отель расположен прямо на набережной и там огромный выбор разных кухонь. Рядом "Рис", вкусно и не дорого. Персонал ненавязчивый, приятный, уборка хорошая. Номера очень просторные. Для тех, кто любит спокойствие. Я чаще бывала осенью и зимой. Тогда там полное умиротворение.
Очень грязные номера, балконы все в птичьих фекалиях, невозможно сесть на диван. В половине здания все-еще идёт ремонт. Админ на стойке общается с реднековским упорством, что клиент виноват в отсутствии необходимых элементов сервиса.
Отдыхали неделю, нам понравилось. Завтраки в ресторане при отеле. Зактраки сытные, но выбор не богатый (завтраки по меню). На пляж дают талоны на лежаки. Бассейн в соседнем пансионате. Ходили два раза, нормально, когда краный флаг на пляже. Персонал приветливый, все чисто, аккуратно. Парковка всего на 3 машины, но нам каждый раз места хватало. После 21 часа всегда есть свободные места вдоль улицы. Только положительные эмоции)
Не жили , проходили мимо, расположен в центре Сочи, зашли покушать нам не очень понравилось, отель без бассейна, собственного пляжа нет, значит только городской прибавляйте к стоимости лежак 700 р + зонт500 р.+ Полотенце 300 р итого 1500 в день за отдых на пляже, цены актуальные в июле 2023 г.
Хороший отель, прямо в центре туризма. Одно но, бассейна нет. Нужно идти в демчужину за 1550 и как вышел, так и двери закрылись. Тотесть это не на день. Номер с большим балконом, хорошая большая ванна. Все неплохо, только воду не носили. Завтраки по заказу, не шведский , ресторан не плохой, хорошая кухня вкусно и достаточно быстро. В общем и целом хорошее место
Еда просто помои, есть вообще невозможно. Мне интересно, сам хозяин этой гостиницы хоть раз пробовал эту еду? Официанты с каменными лицами, заменить с одного завтрака какое-то блюдо на другое нельзя.
По договору если ты отказываешься от услуг, стоимость тебе не возвращают.
В фото заявляют о собственном бассейне, которым даже не пахнет, он находится в другом отеле, в который ты должен дойти и дополнительно оплатить! Парковки нет у отеля, ставишь машину где попало.
За каждый вздох надо платить, учитывая что цены за проживание у них далеко не самые дешевые.
Внизу ресторан, музыка орет до ночи, все это слышно в номерах.
В туалете воняет сигаретами, весь отдых не могли выветрить этот запах.
Однозначно не рекомендую и не вернусь
Мы уже тоетий год подряд приезжаем дважды за лето в этот отель! Все условия проживания на аысшим уровне! И по нашей просьбе, останавливаемся в номере 211. По нашему мнению отель заслуживает повышение уровня звездности! Большое спасибо за отдых! Евгений Федорв. Академик Международной Академии Космонавтики.
Отель хороший, локация отличная, но есть один весомый минус. В отеле идёт ремонт, в номере находится не возможно при таком постоянном жужжании дрели, вопрос-почему я должна все 5 дней слушать эту дрель? Я заплатила за люкс и я была с ребенком который спит дневной сон! Понятно что это временно, но можно было отложить на зиму а не в пик сезона, я лично больше не вернусь в этот отель, отдых был испорчен
Очень понравился отель и, прежде всего, номер с видом на море (фирменный люкс на 4 чел). До моря .50, метров, большой балкон, просыпаешься под шум прибоя. Красиво обставленный большой номер. Холодильник, кофеварка, чайник в номере. Чисто. Сервис ненавязчивый, но забыли дорогую вещь, персонал нашёл и вернул, когда забирали чемоданы. Приятно. Рекомендую.
Вокруг много ресторанчиков, до порта спокойным шагом 20-.25, минут. Вход В дендрарий напротив отеля. Расположение идеальное, не так шумно, как в центре, но все близко.
Отель замечательный, особенно понравилась тишина, как будто соседей нет, вид из окна на море! Под шум прибоя хорошо засыпать!
Но вот пляж отелю не принадлежит судя по сему он городской с таким же высоким прейскурант цен например 700 руб. (лежак). В самом отеле всё чисто на высшем уровне!
Прилетели с дочерью всего на 5 дней (11-16 июня) . Мне всё нравится, кроме непредсказуемой погоды, но тут как говорится претензии предъявлять не кому)
Номер шикарный(2 кондиционера, 2 телевизора, холодильник, чайник в номере),в ванной есть шампунь, гель для душа, молочко для тела...Персонал вежливый, внимательный.
Уборка в номере каждый день(мы отказывались, столько не пачкаем))
Очень огромный плюс-близкое "соседство" с морем. В номере есть пляжные полотенца, на рецепшен выдают карточки для пляжа (с ними 3 пляжа Цирка бесплатные (входит шезлонг без матраса и зонтик), без них вход на пляж стоит 700р.
Удобное место расположения! Доброжелательный персонал! Берите с видом на море.Рядом есть парковка. Рядом теннисный корт, бассейн, столовая, рестораны, кофейни!И самое главное МОРЕ
Останавливалась на одну ночь. Принципиальным моментом при выборе отеля- это вид на море, чтобы с утра проснуться и выпить чашку кофе на балконе. В итоге номер на первом этаже, с прекрасным видом на общественный туалет. Как такой номер могли оставить в категории «фирменный люкс с видом на море» , не понимаю!! Альтернативу предложить не смогли, по самому номеру вопросов не было, чисто уютно.
В 23 января мы приехали в этот отель на 5 дней. Мы остались с хорошими впечатлениями в этом отеле. Минусы: минусов нет. Плюсы: Очень хороший номер и вид, хорошее расположение, есть бассейн, чистота и уборка, приветливый персонал, ресторан высшего качества. Этот отель из самых лучший в Сочи.