Очень спорное место. В номерах "дорого-богато", но простыни серые и заштопанные. Из номера люкс открывается вид на общественный туалет. Завтраки в их ресторане ещё можно есть, но официанты очень часто путают заказы. Вместо какао - кофе, вместо тоста - позавчерашний хлебушек. На обеды и ужины ходить категорически не советую: ждать заказ очень долго. Но не это главный минус! Когда вместо чахохбили приносят вареную куриную грудку в жидком соусе, а вместо харчо тёплую полупрозрачную водичку с двумя рисинками, становится грустно. Больше не поедем туда.
В ЭТОМ ОТЕЛЕ НЕТ ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ, вообще не надо тут останавливаться, это обманщики, мы заплатили 19тр за 3 ночи, ЭТО ЦЕНА БЕЗ ЗАВТРАКА, С ЗАВТРАКОМ АЖ 25тр нет в номере элементарно горячей воды так как у них неполадки с нагревом и зная это они не сообщают, друзья брали номер люкс под 30тр и та же история, мылись с криками под ледяной водой, деньги не возвращают, делают вид, как будто удивлены что воды нет. Показывают разные приемы как сливать тонны воды чтобы пошла горячая, короче не хороший отель, не рекомендую, цена завышена
Прекрасный бутик-отель. Идеальное расположение, номера большие, удобные, просторные. Те, которые с балконом вообще выше всяких похвал. 4 звезды только за гипернеадекватную цену, которая взлетела до небес с прошлого года, когда границы закрыли. Понятно, все хотят заработать, но рядом есть Жемчужина, Си гэлекси итд, с более выгодным предложением, хоть и с более простыми номерами. В общем за доковидную цену - отель прекрасен.
Отличное месторасположение! Отель хороший, все красиво,жили в люксе. Ставлю 5 только из-за персонала, такого отзывчивого, внимательного и приветливого персонала не встречал нигде! p.s директора отеля, поменяйте матрасы, они устали уже, а персонал у вас заслуживает премии регулярной. Жили с 24-28 Саратов!)
Большие просторные двухкомнатные номера с большой ванной комнатой и качественный, отзывчивый сервис. Номера с балконами и видом на море, от Берега 20 метров. При ресторане хороший ресторан. Рядом парк и куча других заведений, очень удачное расположение и не дорого
Отдыхали вместе с друзьями в мае 21года. Понравилось все. Большие номера с балконом и видом на море.
Девушки на ресепшен внимательны и отзывчивы, всегда готовы помочь с любой проблемой.
Горничная 4 этажа, к сожалению, не спросили имя, встречала каждый день как родных, спасибо ей огромное за чистоту и порядок.
Завтраки вкусные, хватало всего и выбор был. Всегда можно взять что-то еще за дополнительную плату.
Думаю, что теперь будем останавливаться в Дельфине))))
Первый раз в этом отеле, погода нас в конце октября - начала ноября вообще не порадовала, но в Сочи не первый раз и поэтому уже всё видели, везде были. Из-за плохой погоды три дня практический не вылезали из номера и насладились просто отдыхом на кровати перед телевизором периодический заказывая еду в номер. Уборка в номерах очень хорошая, мальчишки на стойке обаятельные, девушка только не много не в духе сидит там, а так всё понравилось, теперь знаем точно где остановится и больше не искать ничего нового.
Отличный городской отель,хороший сервис,все чисто,полотенца и постельное белье хрустят.завтраки по меню,но они очень вкусные,сытные и очень большие порции
Останавливаемся уже не первый раз. Очень удобно расположен, прямо на берегу. Девочки на ресепшен приветливые, отзывчивые. Есть любимый номер в этом отеле, апартаменты. Но цены в сезон очень высокие.
Хороший отель, просторные номера.
Одно но, коридорам и лестнице можно было уделять больше внимания и вытирать хотя бы пыль с перил.
И еще, не ведитесь на то что указан бассейн. Его нет! Нужно идти в другой отель и платить за вход …
Не предупредили, что «номер люкс с видом на море» может оказаться номером «с очень частичным видом на море», но за ту же цену. Причем до заезда звонили два раза, подтверждая бронь и статус номера. Пришлось переехать в соседний отель и быть еще и оштрафованными за один день проживания (которого не было). Остальные деньги еле выбили на ресепшене.
В отели останавливалась в сентябре 2021 года, жила в номере люкс, отличный, большой номер, удобная большая кровать, есть электрочайник с чаем и кофе, холодильник. В отели дружелюбный персонал. Расположен на первой линии. В шаговой доступности рестораны, бары, магазины, дендрарий.
Отель 3 звезды, не боььше. Впечатление смешанное, нам с мужем скорее не понравилось.
Отдыхаем семьем(2 взрослых, 2 детей). Бронировала и оплачивала за два месяца. Номер - фирменный люкс с видом на море. За 5 ночей без завтраков на нас вышло 106 тысяч.
Приехали. Нас заселиои раньше 14, номер был готов, за это спасибо. Очень мило. На ресепшене девочки и мпльчики очень внимательные, вежливые и улыбчивые. Горничные тоже очень приятные, вежливые и готовые с уборкой номера подстроиться под нужное время. Персонал на 10 из 5. К сожалению, это наги впечатления не спасло.
Заселились. Наш люкс на 1ом этаже, формально с видом на море, а по факту на общественные туалеты (хоть и чистые!). Но по мне, таеой номер не может называться люксом будь в нем хоть 4 комнаты ( у нас две, одна узкая проходная). Большая комната с закругленной стеной и большими окнами, с балкончиком (перед туалетами).
Проходеая комната. Здесь расстнлили диван для старшего и посиавили его так, чтт дверь между комнатами не закрыть, зато портьеру можно двигать. Я придвинула диван вплотную к стене, мы смогли закрыть дверь между комнатами. Ура.
Вторую кровать для моадшей пришлось самим перестааить в проходную, т.к. ее поставили к нам в большую комнату.
По вечерам, укладывая детей спать, долго не могла понять, почему в их комнате пахнет пепельницей. Выглядывала ч окна, может кто курит. Никого не видела. Потом случайно заметила, что рядом с жтим окном нпхолится пожарная лестница, куда бегают курить сотрудники ремторана Гранат. Пошла на ресепшен, там пообещали поговорить. В добавок ко всему, подэтим оеном рампологается жестяная крыша, на которуюкапает вода с кондея из верхего номера. Немного действует на нервы.
Ванная. Большая, просторная, но бестолковая. Видно, что старалимь, переделывали, но получилось не очень. Есть ванна со стелеянной маленькой дверцей, которая не предотвращает брызг. Есть отдельно душевая, но душ в ней повешен так, что упирается в грудь человеку ростом 170см. Унитаз. Дердатель для туалетной бумаги висит слева сзади. Ничто не мешалт его повесить справа на стене. Но прихолится тянуться назад... из стены торчит две трубы. Видимо хотели сделать биде, но промахнулись и оно бы встало вплотную к унитазу. У выключателей видно, что их перевешивали и поставили криво: выглядывают ниши для проводки под выключателями. Вытяжка из ванной слабая, прихолится держать вентилятор включенным, чтобы вытягивалась влага.
Большая спальня. Помимо вида на туалеты, слышен слив труб, видимо соседнего номера. Так себе музыкальное сопровождение на сон грядущий.
Интерьер старались выдержать в стиле "прованс". И он даже милый получился, но с налетом нашего южного "дорого-бохато". При этрм, в потолки вмонтированы круглые споты, а не повешены краствые люстры.
На стенах симпатичные изображения растений и плодов из ботанического атласа в рамах. Выглядит симпатично.
Портьеры массивные, блэк-аут, но задернуть их или раздвинуть - большая проблема.
Ресторан Гранат. Находится при отеле. Мужчины официанты очень обходительны и предупредительны, девушки с несколько недовольными минами на лицах и не столь рады посетителям. Меню скудное, пюре с комочками, а фирменый салат Гранат вкусный, шашлык посредственный. Морс мне показался разбавленным или просто недостаточно концентрированным, домашний лимонад не понравился, много мякоти. Завтраки обильные, до отвала, но без души и в целом впечатление домашней кухни на скорую руку, но не ресторана (не шведский стол, а по типу английского завтрака, но разных комплектаций). На веранде можно курить, чем очень многие пользуются. Явно много "своих" за столами по вечерам. Это не плохо, но создает впечатление провинциальности и чувствуешь себя не очень жданным гостем.
Общее проживание составит общую оценку шаткую четверку, конечно может быть наше проживание было стечением обстоятельств, но получив ключи от номера мы изрядно были удивлены. Номер был достаточно просторным, но со своими сюрпризами: в раковине отсутствовала заглушка, т.е. если ты положишь на край раковины кольца или серьги, то самостоятельно их уже не достанешь, так было и с линзами, которые улетели в раковину; холодильник не хотел морозить, а светильник с тумбочки почему-то был раскручен и упал прямо на спящего гостя. К счастью администратор, дежуривший тем вечером, гостиницы был очень любезен и помог решить все наши вопросы. Завтраки по выбору, но сытные и достаточно съедобные. Из минусов ресторана достаточно грубое обслуживание официантов и не соответствие ряда блюд в карте меню, при этом заранее тебе об этом не говорят и почему-то стакан воды тоже не входит в стоимость завтрака и за неё нужно платить отдельно ... Поэтому тут совет! Если Вам необходимо утром съесть во время еды таблетку лучше взять воду с собой из номера, которую любезно предоставляет администрация отеля, а также в холе стоят кулеры. Впечатления от гостиницы остались на самом деле очень приятные, т.к. ситуацию сгладила забывчивость ) Оставив случайно любимые наушники в отеле отель помог их отправить следом за мной домой! Неожиданное такое качество от персонала как честность это дорогого стоит!!! Думаю вернусь ещё )
Отдыхали неделю в апартаментах, брали специально с кухней, т.к ехали с ребёнком, всё замечательно, номер полностью соответствует фото, всё что нужно есть,чистота.. Каждый день уборка, девушки на ресепшене доброжелательные, всегда всё объяснят и помогут. Однозначно будем рекомендовать Вас своим знакомым))
"Фирменный" люкс- надо обязательно писать в ковычках, или называется он так потому что окна выходят не на море, как они пишут на сайте , а на общественный туалет? Первый день отдыха был испорчен. А в оправдание говорят, что это не их вина ,а все вопросы к администрации города. Одним словом УЖАС!
Очень удобное расположение, на берегу моря. Жили в люксе, с балкона открывается прекрасный вид на море, набережную, горы. С балкона снимали на видео и фото восход солнца. Фото плоучились сказочные. Приятный, ненавязчивый персонал, есть подземная парковка. Цены на 2019г. удивили. Идеальное соотношение цена-качесто.
Отель на слабую троечку, хорошее только расположение. Номера уставшие, уборка очень плохая, коридоры и Ресницы вообще не убираются. Сплиты еле работают, телевизор один канал.Цена для такого места очень завышена.
номера не плохие. хорошее оснащение. море а этом месте ужасно грязное и воняет водорослями а самое ужасное, что никак не сочетается с номерами - это завтрак. ни в коем случае не доплачивайте за него. на месте он дешевле и все равно вы не захотите его есть. лучше сбегать куда-нибудь поблизости
Дайте уже 5 звёзд этому отелю, одно расположение только чего стоит!!! Уборка ежедневная, смена белья ежедневная. В ресторане очень вкусно кормят!!! В 10 метрах от моря! Самый красивый фонтан на территории отеля!!!
Отдыхали в отеле в середине мая 2022года.
Остались очень довольны !
В пераую очередь персоналом отеля - крайне внимаиелтны, приветливы и реакция на вопросы и пожелания моментальная!
Нас заселили в номер гораздо раньше положенного времени - в 11 утра .
Мы сняли аппартампнты - двухкомнатный номер!
Чистота идеальная!
Очень удобный и комфортный, достаточно просторный с высокими потолками и боковым видом на море!
Получили удоаольствие от пребывания!
С удовольствием вернемся!
Отличный отель! С видом на море и пляжем. Ресторан Гранат расположенный на 1 этаже- оставил незабываемые впечатления! Хачапури , сыры, супы…. Все блюда очень достойные и вкусные . Рекомендую этот отель в любой сезон.
Чудесный отель с шикарными номерами. Завтрак, отслуживание, уборка- все на высшем уровне. Были в начале ноября, цены очень приемлемые. Боковой вид на море из номеров комфорт. Пляж и набережная пря по выходу из отеля. Прекрасное место. Персонал 5*.приедем еще.
Останавливалась с начале мая, 2021.
Хороший отель с весьма удобным месторасположением. Завтраки вкусные. Плюс - есть открытая терраса, в видом на набережную - очень приятно позавтракать.
Персонал дружелюбный и готов помочь в решении вопросов. Большое спасибо - 5
заслуженных звезд.
Сначала из не приятного. Если вас поселят на первый этаж, вас ждёт сюрприз - тараканы. Это был кошмар. Когда нас переселили на второй этаж(очень конечно странно), но там не было ни одного таракана. Собственного пляжа у отеля нет. Вам дают каждый день утром талон на лежак. За него вы не платите. Все остальное - матрас, качели, все платно. Бунгало -1000 рублей час. По поводу бассейна с морской водой. Опять же это собственность рядом стоящего отеля. Вы можете пойти поплавать, но заплатите по 1000 рублей с человека. В остальном отель не плохой. Убираются каждый день, полотенца пляжные и в номерах все есть. Чайник, посуда для чая все в наличии. Так же каждый день кофе, пакетики с чаем, сахар и вода. Расположен удачно, рядом дендрарий, цирк, хорошая набережная.
Отличный отель! Номер с видом на море на 2 этаже (с огромными панорамными окнами). Приветливый вежливый персонал! .Уборка каждый день. В номере чисто. Единственное но - пришлось побороться за парковку )
Отличный отель! Рекомендую Для отдыха!!
Максимально неприятное впечатление, к сожалению. Наверное одно из хужших мест где я была, а путешествую я очень много.
Кратко:
1. Абсолютное несоотвествие фотографий и цены с реальностью (просто заселили в другой номер, хотя выкупали самый дорогой)
2. Персонал не готов пойти на встречу, все решения в свою пользу (лишь бы заработать)
3. Если вам попадется номер на первом этаже с видом на море, то считайте что вы спите в кровати в алкоголиками и другими праздно шатающимися ночью (детали ниже)
История:
Бронировали номер на 2 ночи вне сезона, на 4 человека. Ценник Люкса на уровне пентхаусов, которые можно снять в сочи, с реально премиальным ремонтом, огромной квадратурой, шикарными видами (вроде около 30 тыс отдали за 2 ночи).
Мы выбрали Люкс, на фото номера (!) были отличные раздельные комнаты каждая с King-size beds, красивый просторный балкон и вид на море и площадь с фонтанчиком сверху (как на заставки в букинге). Вцелом от отеля по фото ощущение хорошего турецкого отеля 4-5*.
По факту это клаповник. Как минимум номер который был дан нам (возможно вам повезет и вам дадут лучше, но это лоттерея и даже заплатив максимальные деньги гарантии нет, тк как мы выяснили, номер включая его конфигурацию определяют при заселении). Как выяснилось конфигурация номера в реальности может отличаться от того что вы видели на фото, выбира номер.
Итак, вместо описанного выше нам достался номер на низком первом этаже с проходными комнатами. При этом из кроватей на 4х было: 1 двуспалка в проходной комнате!!! 1 софа в коридоре без окон у входной двери!!! (та самая которая в Люксах обычно стоит чтобы присесть переобуться либо полодить сумку / куртку - нам ее застелили!!!) и какой-то короткий диван в дальней комнате, куда даже мужчина не вместился!!!
Все какое -то мрачное, вонючее.
Никакого балкона. Окна, низкий первый этаж непосредственно впритык на набережную (1 м). Этаж на уровне людей идущих по улице!!
Всю ночь на лавочке напротив бухали мужики. это примерно получалось 5-6 метров от кровати (лучше все выспался муж подруги в коридоре, где было хуже слышно, тк он дальше и там нет окон), пока она ютилась на коротком диване и слушала эту пьянь под боком, а мы с мужем в проходной на двуспалке. Вот такой вот Люкс за 250 евро ночь)))
Из эстетики моря из окна ржавые балки (тк низко вид), грязная набережная, разбитый бетон и потом уже море.
Оплата была на месте. Мы с дури оплатили, потом посмотрели. Через 5 минут пришли попросили вернуть деньги - нет. Даже не вернули за 1 ночь из двух.
Категорически не рекомендую. Оно просто не стоит этих денег.
Цена отелю даже по меркам сочи и адрела в двое ниже. За эти деньги ищите другое