Очень приятное место оборудованное в соответствии с современными достижениями, все наглядно и информативно, небольшой зал, в котором расположились места для консультантов, а также электронные сенсорные панели с большими экранами, посредством которых посетитель может выбрать интересующий товар из ассортимента магазина. Для получения товара потребовалось буквально 5 минут, оплатил на кассе, подошел к окну выдачи, увидел свой номер на мониторе и получил. Цены на товары в принципе средние и приемлемые. Рекомендую.
Сотрудники очень медленно работают, более часа ожидаем один заказ. Работают через руку, больше половины ничего не делают, просто стоят за стойкой и все
Приезжал получить заказ. Всё быстро и чётко. Консультант вежливо и терпеливо объяснил правила выдачи и возврата уценённых товаров. Есть большая бесплатная парковка.
Покупали 2 ноутбука с доставкой в офис. По факту, один ноутбук оказался с бракованной батареей. Менять на другой отказываются, везите в гарантию на проверку. Сдали в гарантию неделю назад. Статус товара за это время не изменился "Товар находится на диагностике или гарантийном ремонте в сервисном центре.", что можно тестировать у ноутбука с неисправной батареей непонятно. Сроки ремонта/замены называют до 45 дней. Корпоративный менеджер ничего решить не может. Видимо придется судиться с ними.
Заказ J7790423
Отличный персонал. Очень помог консультант с подбором комплектующих для компьютера. Выбор товара очень большой. Условия парковки очень хорошие. Заезд удобный.
Хочу написать о Ситилинке в целом - интернет магазин, а конкретно о Логистике !
Хочу отметить безобразную доставку !!! Логистики нет никакой. Водители-курьеры, как им хочется так и доставляют. Второй раз делаю заказ и опять одно и тоже : ждать к указанному мною времени они не собираются !! И это надо отметить ПЛАТНАЯ ДОСТАВКА !!! 600 рублей!!!
Настроение и планы испорчены! Более я Сити линком пользоваться не собираюсь и другим не рекомендую!
Говорят в ситилинке очень часто бракованный товар!)
не поверил!)) купил стиральную машину через неделю отнёс в гарантийный отдел,
Купил со скидкой - брак ...
Огромный магазин-склад, где есть гигантский выбор техники. Почти все, что заявлено на сайте, здесь имеется в наличии. Оформление и выдача заказа происходит оперативно.
В ковидные времена очень нервничали при отсутствии маски, но сейчас, к счастью, забыли об их существовании.
Это самый долгий магазин. Передо мной было всего 4 заказа. Простоял в очереди больше 30 минут 09.12.23г! Складские работники не торопятся от слова совсем причем мой заказ был собран за 10 минут! Причем заказ всего 1 провод!
Много раз забирала там товар, мне нравится. Расположение склада: можно дойти от метро, можно доехать на автобусе. В кассу маленькая очередь, на получение товара электронная очередь, долго ждать не приходиться. Если нужно помощь, сотрудники помогут и делом и советом. Всё супер!
Удобная парковка, удобное месторасположение, если сравнивать с другими подобными магазинами например плеер ру, то есть ряд плюсов в виде более удобных и современных дисплеев и активных консультантов. Правда товар как в том же плеере до покупки вроде посмотреть нельзя.
Отличный магазин. Много лет большинство покупок электроники и бытовой техники покупаю именно здесь. Квалифицированный персонал, очень быстрое обслуживание, весь товар проверен, ни разу не было возврата. Несколько раз оформлял достааку. Все привезли четко в срок. Вообщем рекомендую.
Неплохое расположение магазина, легко добраться. Большой и просторный зал выдачи. Людей особо нет, можно быстро получить заказ.
Из минусов могу назвать только персонал, который усиленно впаривает доп. услуги по огромным ценам.
Хороший ларек. Брал там много всего. Персонал приветливый .
Все было быстро и чотко.
Брал роутер привезли быстро.
Советую
Бывают хорошие скидки и акции.
В ситилинке заказываем часто, особенно когда есть необходимость и проходят акции/скидки. Внутри есть терминалы с возможностью выбора товара, сотрудники помогают выбрать, можно также сразу распечатать чек на получение товара, если он был заранее оплачен.
Единственное, что омрачает это организация парковки. Поскольку в этом месте несколько арендаторов, Ситилинк, Metro C&C, автомойки, автосервис, хоккейная секция, и т.п., то иногда бывает большой поток машин и возникает дефицит свободных мест, с первого раза на 1-2 линии от входа не припаркуешься.
Заказала холодильник. Холодильник привезли. Через 3 дня, когда холодильник уже стоял, от Ситилинк неизвестно зачем приехал установщик. Сфотографировал уже стоящий холодильник и стал вымогать 2 тысячи рублей. После того, как от него пошли угрозы, я его заблокировала. Через 15 минут после блокировки ко мне стали поступать звонки со всех интернетресурсов страны, в том числе из банков, с просьбами присылать коды подтверждений. А дело все в том, что установщик занялся рассылкой моего номера телефона, производя заказы от моего имени по всей стране сотни раз. Оператор Ситилинк Алексей, к которому я обратилась по данному вопросу, вел себя крайне некорректно, предложил самой разбираться в данном вопросе. Господа, берегитесь! Если вы покупаете холодильник на Ситилинк, не факт, что это не закончится встречей с мошенником и походом в полицию
Оформлял заказ на покупку чернил уже не в первый раз. Ранее забирал товар рядом с домом. Сейчас у компании появился новый вариант самовывоза - пункты сберлогистика. Ну и как все, что начинается со сбер, - это полное дно, так и в данном случае после оформления заказа его пришлось отменить, поскольку условия выдачи только при покупки свыше определенной суммы. О чем разумеется при оформлении заказа на сайте Ситилинк никто не предупредил. По факту - либо ехать на другой конец города, либо заново оформлять заказ, либо оформлять возврат денег. Выбрал последнее, чтобы забыть про все, что связано с компанией Ситилинк и его новым партнером сбербанком!
в субботу вечером неаозможно забрать заказ из-за нехватки персонала. работает одна касса, на выдачу чека нужно выделить полчаса минимум, на сборку заказа аналогично
Постоянные очереди ! Непонятный персонал который не может объяснить толком! Находится вблизи от дома сколько раз прихожу постоянно что то не так у них !
Очень удобно что рядом есть парковка. Персонал доброжелательный, подскажет, посоветует. Очень быстрый сервис. Только положительные эмоции от данного магазина.
Подъехали на машине, парковка первые 3 часа бесплатно, свободных мест много, вошли в магазин, испугались. Внутри прилавочные зоны со складскими стелажами. Как искать товар? Растирялись. Оказался это большой пункт выдачи. К нам подошёл сотрудник и спросил что мы хотим. Мы показали скрин с интернет сайта инструмента за которым приехали. Он подвёл нас к большому манитору и стал искать этот товар. Как только он его нашёл и мы подтвердили его оплату на мониторе появилась надпись 'ваш заказ собирается'
Через две минута нас вызвали к стойки прилавка и выдали нам товар. Спасибо сотруднику магазина, если бы он так стремительно не подошёл к нам, мы бы развернулись и ушли не с чем. Покупали мы Бошовский строительный степлер, так как отзывы по нему были наиболее положительные и сам он недорогой. Использовали мы его три дня без передыха. Зверь машинка. Очень довольны
Магазин оставляет желать лучшего. Получила не тот заказ, и даже не могу понять, ошиблась я, при оформлении заказа, или ошиблись сборщики заказа. Так как заказы в лк не отображаются. И пытаться решить проблему бесполезно. Спасибо за такую "оперптивную работу". Теперь у меня абсолютно ненужная вещь и деньги на ветер. Браво
Заказали доставку техники в интернет магазине СиТи линк. Заказывали в субботу на следующую субботу 8-00. В пятницу вечером после 19-00 звонок: у нас одной позиции нет и мы сможем вам привезти в воскресенье. Ребята где вы были всю неделю? Во- первых вы продали товар, который был у вас уже куплен, а во-вторых вы воткнули, что вам нужно что-то доставить накануне в 7 вечера!!! Отвратительная работа менеджмента и логистов! Людям зарплату не понятно за что платят!
История продолжается. Получаю ответ из службы клиентской поддержки: приносим вас свои извинения, я вижу заказ вы уже переоформили, он у вас будет в воскресенье. За доставленные неудобства мы вам начислили 300 бонусов! Веселые ребята, они правда думают, что я приду к ним что-то купить после таких залетов?
Персонал класс. Заходишь в магазин, тихо, чисто , заказала товар по инету, почти сразу можно было забрать. Приехали , оплатили, не прошло и минуты, мы забрали свой товар. Парковка бесплатная
Купил телевизор большой диагонали,продавцы наотрез отказываются показывать данный товар,просят 2000р на проверку битых пикселей,если что-то не нравится,доставай,открывай сам,просто отвратное обращение к покупателю,не советую данный магазин,номер заказа выдачи vo34593099,имеется видеоматериалы с сотрудником этого магазина,где он в открытую говорит,что показывать не будут
Не дай бог,если вы закажете телевизор и он окажется бракованым! Привозят заказ быстро,но вот обратная сторона всего этого безобразия!! Купили 15 февраля,забрали брак 27,а когда будет новый ,каждый оператор называет разные числа,последняя информация- 13 марта,то есть почти месяц. И это пока только слова. Когда будут действия никто не знает! И нет никакой гарантии,что я опять не получу брак,потому что они ничего не проверяют,а только продают. Куча внутрених правил,о которых покупатели понятия не имеют,но он должны им соответствовать.
Короче,не связывайтесь с этим магазином,себе дороже!
Заказала онлайн. Самовывоз с 1-ой Дубровской. При самовывозе именно с этого места была ещё приличная скидка на товар. Очень удобно все устроено: паркинг бесплатный, заказ оплатила на месте без очереди, выдача товара в этом же зале, номер очереди на электроном табло. Получила товар минуты через три. Вообщем отличное место, конкурентные цены и ещё скидка за самовывоз. Рекомендую!
Произошла очень неприятная ситуация. Я являюсь клиентом Ситилинка много лет. Покупала у них штук 10 мобильных телефонов за это время. Последний раз покупала мужу телефон недели 3 назад. Курьер разрешил осмотреть целостность и комплектность телефона, после этого произвела оплату картой.
На сегодня был заказан телефон для ребенка. Курьер сообщил, что по правилам их интернет-магазина осмотр только после оплаты, выхватил у меня коробку с телефоном и убежал в прямом смысле этого слова. Счииаю, что грубым образом был нарушен Закон о правах потребителей! У меня есть право оценить целостность и комплектность товара перед покупкой. Больше не буду ничего заказывать в Ситилинк и другим не советую! Оставила жалобу оператору по телефону и пишу здесь. Ситилинк разочаровал!!!
Как Юр лицо прождал сборку одного товара больше получаса, поскольку был ограничен во времени, не дождавшись сборки уехал, хотя в зале было мало народу…
Одна звезда благодаря поддержки магазина.
Работа поддержки магазина Ситилинк оставляет желать лучшего. Приобрели стиральную машинку indesit в магазине на Калужской 25.06.23. Посоле тестовой стирки оказалось что шланг слива поврежден. Позвонив в магазин мне объяснили что надо обращаться в сервисный центр. Сервисный центр сказал что шланг не является поломкой и по гарантии ничего менять не будут. Сказали звонить в магазин. В магазине мою заявку рассматривали 4 дня и ответили также как и гарантийная служба: «Мы ни чем помочь не можем. Обращайтесь в гарантийную службу.» Получается время которое рассматривалась моя заявка попросту пропало. К тому же вопрос остался нерешенный. Прошу обратить внимание на данную ситуацию и провести беседу с сотрудниками колл-центра которые не стараются решить проблему, а просто перекладывают всю ответственность на покупателя. В свою очередь я попросила заменить мне товар на другой, но в этом мне тоже откзали. Гарантийный срок еще не прошел. Обязательно образуюсь в роспотреб для проверки данной организации на предмет соблюдения законов РФ
5
Show business's response
arcadius28
Level 17 Local Expert
March 24
Огромное количество товаров в этом магазине. Сделал заказ, через приложение, самовывоз из него. Всё идеально отлажено, быстром чётко. Есть б/платная парковка
Стало лучше чем раньше. Удобно стало оплачивать. Очередей не так много стало. Обслуживать стали быстрей. Есть терминалы для оплаты. Удобней в общем стало. Цена средняя как и в других аналогичных магазинах.
4
1
Show business's response
Tanya
Level 8 Local Expert
January 22
Можно было бы поставить -5 звёзд я бы это сделала!!!!
Отношение к клиенту отвратительнее я не встречала. Заказали стиральную машину написали, что доставка через неделю так как до нас не дозвонились. Но никто по факту не звонил! Ок, в день доставки курьер позвонил и сказал в 16.00 привезем, к этому времени никого небыло, около 17.00 оказывается они сломались. В приложении пишет заказ выполнен, операторы толком ничего не говорят. На следующий день смотрим заказ вообще отменен. Звоним ещё раз нам сообщают, что нужно перезаказать, ну ок. В итоге опять день в пустую, потому что ни машинки, не звонка курьера, а заказ снова выполнен!
Поэтому не советую связываться с этой компанией‼️
Покупали с женой холодильник через интернет-магазин в середине апреля. Холодильник пришёл неработающий. Это бывает, мы спокойно к этому отнеслись. Но деньги мы за него возвращаем... 4й месяц! Холодильник забрали с боем в конце апреля, несмотря на прочие письменного вердикта от установщика, услуги которого покупали у них же. Это просто позор и головная боль. Для нас больше нет этого магазина. P.S. деньги за холодильник к смогли вернуть только сегодня, за неустойку еще будет новая поездка.. .........