Все отлично,на уровне мелкого банка. Весь Крым под ним. Услуги кредитования, банковские продукты не дотягивают до Сбера или втб. В Крыму почти монополист и вертит всех как хочет,бслуживание тоже на уровне мелкого банка
Хороший банк. Для обывателя можно сказать, что это ВТБ южных округов России, таких как Крым и Кавказ. Многие процессы трёх банков интегрированы. ВТБ, ОТКРЫТИЕ, РНКБ.
Что на пользу клиентам!
4
Show business's response
Ю
Юлия
Level 5 Local Expert
May 3
Очень нравится банк, пользуюсь картой более года. Закрыла все остальные карты. Очень удобно делать покупки в рассрочку, большой беспроцентный срок по кредитованию.
Отличный офис, персонал квалифицированный, общение на высшем уровне. Огромный минус-из-за проблем с интернетом потратили в офисе более 3-х часов на оформление документов. Не могу не отметить отсутствие парковки: мест рядом с банком ооочень мало (2-3) по максимальной парковочной ценев Москве...
Хороший банк с прекрасным персоналом, дружелюбное и внимательное отношение к клиентам и деталям, пользуюсь услугами данного банка уже более года и не разу не было нареканий! Если мой отзыв прочитают сотрудники, то хочу вам сказать, что вы большие молодцы! Спасибо за ваш профессионализм!
Отвратительный и аморфный менеджер зала, который сначала сказал что не знает что у меня за документы, мол возьмите любой талон, в итоге я простоял впустую очередь, где мне сообщили что эти документы может оформить как раз тот самый безинициативный менеджер зала, сотрудник окна обратилась к нему, дескать прими документы,но он отказался принимать документы сказав что мне нужно поехать в другое отделение на новослободской, и там у меня примут эти документы. То есть внутреннего документа-оборота у данного банка нет?? Легче человека гонять туда - сюда.??
Ужасное отношение к человеку....
Крымскии банк я как понял входит в группу втб, по кредитным продуктам не знаю, по вкладам все давольно скромно. Да и понятно наверно самый санкционный банк. Был в филиале г. Новосибирска.
Добрый день это оценка для сотрудника Оганесян Лариса по ул Генерала Горбачева 2 а Наверное уже к клиентам лучше лучше не допускать
Крайнене клиентоориентированный сотрудник , складывается впечатление что я к ней домой пришла....
Была одобрена ипотека в этом банке, оплатил отчет, банк начал ставить немыслимые условие для ее получения. Хочу отметить, что страховать ипотеку нужно только в 4 акредитованных компаниях от банк, что ровно в 2 раза дороже, чем в остальных, т.к. банк получает кэшбэк за страховку каждый год, что делает ставку выше, чем в других банках. Крайне не рекомендую тратить время. По поводу работы сотрудников в отделении вопросов нет, доброжелательные, улыбались. Все оперативно. Есть кулер с водой и клиентский туалет.
Единственное в Москве отделение банка, цент Новый Арбат, вторая линия от дороги, сразу не найдешь. Внутри уютно, посетителей мало. Есть переговорные для крупных сделок. Есть ячейки для хранения ценностей. Персонал вежливый и отзывчивый.
Отличный банк, отличное отделение, отличные сотрудники!) Единственный момент, может быть очередь, поэтому лучше записываться. Только совсем беда с парковкой.
У кого арестовали карты, можете смело заводить. Мне на госуслугах пришло сообщение, что приставы направили запрос о поиске моих счетов. С банка открытие списали, а с РНКБ нет. Это крымский банк
Банк не нацелен на работу с юр.лицами. Нужно выпрашивать свои деньги. Снятие с карты до 1млн в месяц-1%, более 1 млн-3%... Жадности нет границ. Как снять без % неизвестно. На сайте этой информации не найти. Конечно, гораздо интереснее украсть у клиента 3%. Наверное на поклон в отделение бежать, в кассу, заранее предупредив, что хочешь снять свои, а для них они ихние... Дозвонится-нужно часами сидеть выслушивать подсказки. Зайдет Сбербанк в Крым и РНКБ потеряет массу клиентов из-за мечт о своей исключительности. Многие просто терпят, пока нет альтернативы.
Для физиков то же куча гемора, какие то ограничения в приложении на снятия с карт. Короче запрет-запрет, ограничения, лимиты...Забодали.
Терял карту, приходил подтвердить личность. Сразу же приняли без всяких талонов прямо у входа, решили вопрос за несколько минут. Не пришлось ходить по отделению, искать, ждать. Необычный и эффективный формат. Остался доволен.
Это просто жесть. Очередь больше часа. Все медленно. Сотрудники при наличии полного зала на полном расслабоне ни куда не торопятся. Не рекомендую пользоваться услугами данного банка, по крайней мере в Москве.
Нужно было на пару месяцев арендовать сейфовую ячеейку. Тарифы в этом отделении мне подошли, аренда на срок от недели до года с возможностью пролонгации и имеет степень защиты от проникновения.
Хороее отделение да и работа тут выстроена досточно профессионально, сотрудников много, можно обратиться за помощью и помогут. Очередей практически нет, банкоматы не виснут.
Отвратительный офис. Мой номерок в очереди в15. Я в очереди уже вызывали в17,сейчас работают с талончиком в16. До меня очередь никак не дойдёт. Когда это все закончится-непонятно. Обслуживание очень медленное.
4
Show business's response
Николай Мантулов
Level 7 Local Expert
December 28, 2023
Обращался в отделение банка по замене карты - сотрудник сразу обратил на меня внимание, поинтересовался чем может помочь, выслушал меня и выпустил новую карту. Также помог настроить пин код от карты и подключить к моей системе оплаты МирPay.
1
Show business's response
Ксения Филатова
Level 6 Local Expert
March 8
решили обоим детям завести детские карты мир, удобно. Можно ставить лимиты и контролировать расходы. Оформили в отделении получение быстро
Банк просто ужас, отправляю отчётные документы на почту, сначала они же ошибаются адресом, отправлю ещё раз, они их не получают по неведомой причине, затем звонят мне и говорят что хотят идти в суд потому что документы они не получили, целиком и полностью отсутствует компетенция сотрудников видимо, если элементарное получение письма на почте для них это целая ЭПОПЕЯ! Никому не рекомендую
Сработали четко! Проводили сделку выкуп из под залога. Все вовремя, все в срок. Рекомендую
1
Show business's response
Ольга Соловьева
Level 9 Local Expert
February 21
Для того чтобы взять подтверждающие документы, прождала больше часа. Сотрудников в банке 2! Один не в теме по моему вопросу! К другому очередь всего из 2х человек. Максимально занижаю оценку, может руководство обратит внимание на своих сотрудников. Работают медленно, много шутят и разговаривают.
Обслуживание не о чём ,взял толон дождался очереди сел и минут 10 смотрел как уважаемый Сергей болтал по телефону в прошлый раз девушка я думал вообще пошлет на три буквы манера общения уровень деревенщина
Хорошее впечатление от четкой, профессиональной работы с клиентами ст. менеджера Ирины. Признателен за внимательное отношение.
Show business's response
Арсений Романов
Level 3 Local Expert
September 20, 2023
Персонал работает быстро и слаженно. Внятно отвечают на всё вопросы. Быстро помогли решить проблемы -за что очень благодарны. Удобное расположение, комфортная зона ожидания
1
2
Show business's response
Сева злыднев
Level 4 Local Expert
April 14
Хороший филиал в центре города, обращался для получения срочного кредита наличными. Спасибо большое за оперативную помощь
1
Show business's response
Андрей Мелузов
Level 4 Local Expert
October 14, 2023
Минус - что только 2 отделения в Москве и это удобное по расположению, но очередей нет, банкоматы современные, в целом обстановка в отделении приятная и доброжелательная.
Худший банк на свете, просто филиал ада. Чтобы закрыть кредитную карту нужно обязательно посетить офис. Теперь из-за 6 рублей, которые на ней остались я лечу в Москву. Худшее приложение, обслуживание и отношение к клиентам. А что этот банк творит в Крыму - это мрак. Никогда не становитесь клиентами рнкб!
Обслуживание всегда отличное👍 Всегда помогут, подскажут, сделают.
Show business's response
Леонид Кобяков
Level 3 Local Expert
October 1, 2023
Оформлял, подавал заявку на ипотеку - привлекательные услвия и процентная ставка. Чувствуется слаженная и четкая работа команды сотрудников отделения, индивидуальный подход к клиенту. Есть парковка
Далековато от того места где я живу, но работники молодцы
Show business's response
Анна Харламова
Level 10 Local Expert
January 6
Сотрудник отделения помог мне установить и разобраться с приложением. Оно просто супер удобное! Теперь я экономлю много времени, оплачивая счета и коммуналку без лишних заморочек.
Show business's response
М
Мария Богданова
Level 10 Local Expert
March 12
Благодарю сотрудников за усидчивость и оперативность. Сервис на высшем уровне. Открыла срочный пенсионный вклад в прошлом году в этом отделении под повышенный процент, всем довольна