Высококвалифицированный персонал.Во всех направлениях.Начиная от охраны,и до руковадящего состава.Без внимания не оставят.Решат любые вопросы по автомобилю,запчастям.Менедежеры по продажам,грамотные и отзывчивые.Не хотелось бы кого то персонально выделять,но выделю:-Соловова С.А и его руководителя Крячуна А.В.Спасибо за вашу работу!!!
Добрый день. В данном дилерском центре купил два Volkswagen polo, остался очень доволен вежливым обслуживанием со стороны всего персонала при оформлении авто.
Регулярно прохожу техническое обслуживание.
Вопросов по работе не возникает.
Остались только положительные впечетления от покупки нового автомобиля в этом салоне. В поисках патомобиля я обьехал 8 салонов по Москве и честно скажу, не везде с вами так же качественно работают, как здесь (еще понравился рольф на Обручева, менеджер Дмитрий). Отдельное спасибо Егору Кукушкину, провел «за ручку» по всем этапам от первого осмотра до выдачи. Сделали адекватные скидки и подарки. Единственное, хочется попросить не клеить шильдик салона на заднюю даерь, или хотя бы спрашивайте согласия клиента. В остальгом я искренне доволен взаимодействием с автотрейдом. Желаю продолжать в том же духе! Спасибо.
Субъективно - лучший "не сетевой" оф. дилер Марки как в продажах, так и в сервисе. Лишен всех недостатков крупного ритейлера, но и не может похвастать отдельными плюсами крупных игроков. Если нужен хороший сервис в продажах или после покупки, то Вам туда. Ищите огромных скидок или спец условий, то пробуйте поискать нужное Вам.
26 марта 2020: звоню, задаю вопрос возможно ли обсуждение цены, получаю ответ небрежным надменным тоном, цитирую: "Нам это не нужно. Мы перевыполнили квартальный план. Нам продажи сейчас вообще не нужны". Вопрос к аудитории: 1. Считаете ли Вы данный ответ профессиональным? 2. Достоин ли данный ответ уровня бренда Фольцваген? 3. Какое может быть отношение производителя к данному ответу? Вывод: хамы, уровень официального диллера на уровне базара. Позор Автотрейд-АГ!
Большой выбор автомобилей как новых так и подержаных.
Очень внимательное обслуживание.
Много возможностей при обслуживании любых авто. Наличие эвакуаторов. При покупке-полный пакет.
19.10.2019 после очередного ТО (30000км)прохожу каждые 10000км у этого дилера.так как договор с фирмой.
Занимаются регулировкой фар (мультивен Т6 2017года диодный адаптивный свет) каждое ТО цена вопроса порядка (897₽+1496₽).немного тревожит.
Прописали в работах замену топливного фильтра (фильтр 5400₽+ замена 897₽)по факту фильтр весь в пыли как и другие рядом стоящие части(мастер только пожал плечами)удивительно.
Машину забрал не сразу обратил внимание (в салоне нижняя часть панели,там где ноги-всё в грязи,даже не знаю что там можно было делать.
Фильтры воздушные вроде поменяли.
Хотя теперь буду ставить вопрос о прекращении договора на техническое обслуживание.
13
6
Show business's response
Олег
Level 15 Local Expert
April 27, 2021
Приобрели в апреле 2021 автомобиль Тигуан, до этого были практически во всех салонах Москвы, в Автотрейде оказалась самая низкая цена и без разводов. Все прошло максимально удобно и быстро. Наш менеджер Евгений Кузнецов лучший! Спасибо!
Каждый раз перед записью на ТО девушка по телефону объявляет заоблачные цены!Автомобиль покупали новым здесь и уже 8 лет обслуживаем тоже здесь,но постоянные дискуссии с вашими сотрудниками уже мягко говоря достали!Почему я не могу записаться на элементарный масляный сервис за 1500р по вашим же накладным?Почему я должен торговаться с вашими сотрудниками услышав цену в 3000р?Для чего вы спрашиваете гос номер авто?Неужели сложно посмотреть историю обслуживания и стоимость этого обслуживания?Почему я должен тратить по 20 минут на дискусии с вашими сотрудниками?Я просто хочу записаться на ТО,услышать ту цену за которую вы это делаете и приехать на это ТО!!В крайний раз я просто не выдержал опять этих торгов по телефону и поехал делать ТО в другое место!Может благодаря моему отзыву вы все таки решите данный вопрос!
Посетил на днях, для обслуживания своего автомобиля, по совету коллеги на работе.
В принципе все отлично, по цене и работам вопросов нет. Жаль нет возможности поставить 4.5 звёзды.
Была небольшая проблема по срокам, и по качеству мойки. Но это мои придирки наверно уже. Мастер был Новицкий Артём.
Обращалась в этот дилерский центр в начале апреля по замене передней левой двери, тк дверь сильно пострадала в ходе дтп. С моей стороны была большая просьба к мастерам устранить проблему в максимально короткие сроки. Мастер по имени Сергей (фамилию, к сожалению, не помню), который был ответственный за ремонт моей машины , с пониманием отнеся к моей просьбе и я получила свой автомобиль через три дня. За что очень благодарна, обращалась и в другие центры, но там ремонт автомобиля занимал в среднем около двух недель и стоимость была заявлена гораздо выше. Выражаю благодарность дилерскому центру Автотрейд АГ за индивидуальный подход к каждому клиенту!
Оценка именно по службе работы с клиентами автосалона.
Отдавал здесь машину на ТО. Мастер перезванивал и согласовывал стоимость на доп. работы. По телефону озвучили одно, а по факту в счете было в пять раз дороже!Служба поддержки сказала, что прослушали мой разговор с мастером и убедились, что он сказал корректную сумму. На мою просьбу дать прослушать разговор ответили отказом - у вас не должно быть причин нам не доверять. То есть мне они не доверили и прослушали разговор, а я им доверять должен.