Давно обслуживаюсь в этом центре. Нареканий по качеству работ у меня никогда не было. Основная претензия- он не из дешёвых, но он у меня рядом с домом и данное достоинство обычно перемешивает.
В целом- рекомендую.
Раньше были нормальные ребята. И сервис делали. И шины хранили. И цены устраивали. Но больше нам не попути. Хранение шин дорого. И при этом как то всё в натяг. И общение и всё остальное. Нет желания больше к ним ехать
Отличное вежливое обслуживание, вопросы стараются решать оперативно. Чисто. Всегда есть девушка на ресепшн. Очень ощутим был запах сигаретного дыма в помещении.
Очень понравилось обслуживание по ТО у этих ребят. Максимально быстро.
Зона отдыха есть, прохладно в меру. В следующий раз поеду именно к ним, для обслуживания своей ласточки.
Классный сервис , обслуживал там личный авто , мастера знают свое дело лишнего не возьму. Да безусловно дороже чем в гаражах в подворотне , но за качество нужно платить, да и горантия на проделаные работы в гаражах только устная, а сюда при возникновении проблем после работы можно вернуться с документами и вам все сделают.
Попал сюда случайно, Гольф жены отправили по страховке. Однако оказалось, что цены здесь ниже, чем у других дилеров Фольксваген и в том числе ТО, ну процентов на 10-20, потому как когда я делал себе ТО на Тигуан, то мне все пальцы загибали, в результате отказался от замены салонного фильтра, который у других мне обходится более 3тыс на ТО. Приехали получать Гольф жены и заодно мне поменяли за 5 минут фильтр салонный за 2500. Мастер был весьма любезен и проговорил со мной ещё пол часа о моем авто, дал рекомендации и подсказал кое что по тормозам, кстати тормоза на Тигуан фиговые, один поршень только давит спереди, в результате отормаживался со 180 до 90 и машину трясло неприятно и она не хотела останавливаться эффективно. Так что надо мудрить и ставить новые тормоза, но это уже не штатное будет оборудование, однако в этом сервисе готовы сделать эту работу по моему заказу.
Купил новый Тигуан у данного автодилера 18.04.2021.
Хочется сказать огромное спасибо менеджеру Смирнову Василию за квалифицированную помощь в подборе машины. На протяжении всего времени переговоров Василий показал себя не только как прекрасный менеджер, но и как замечательный человек. Очень понравилось его отношение - он не только хотел продать машину, но и проявил настоящие человеческие качества в плане подбора именно того автомобиля, который я и хотел, а также оказал огромную поддержку на всех этапах сделки.
Также хотелось бы выделить работу отдела трейд-ин - менеджер Иван провел оценку моего старого автомобиля, которая меня очень удовлетворила.
Хотелось бы порекомендовать компании фольксваген побольше таких замечательных дилеров.
Следующий семейный автомобиль я без сомнений буду покупать именно в этом автосалоне.
Были на ТО , мастер евежливый , все замечания отметил.
Сделали быстро, кроме нас посоцму вообще не кого не было.
Машину выдали чистой .
Отметку в книжке поставили .
Как и год назад пугающая пустота в шоу-руме, из всего модельного ряда представлено только пару моделей, посетителей нет, менеджеров не видно. Складывается впечатление, что салон доживает последние дни, надеюсь я не прав.
Машину тут покупать не стал, а вот к работе сервиса вопросов нет, всё сделали в обещанное время за обещанные деньги. Спасибо!
Обслуживаю свой автомобиль здесь не первый год. Сервис отличный и очень хорошие мастера приемщики. Несколько раз приезжал из других сервисов готовый к дорогим и большим ремонтам, а ребята просто продували или прочищали какие-то датчики за копейки и отпускали дальше кататься вместо того чтобы поднять денег на больших ремонтах.
Часто бывают акции на то и пр.
Минус один. Цена на запчасти. Я понимаю, что диллер Volkswagen и что ценовая политика навязана, но иногда цена запчастей просто поражает.
Изначально мы выбирали совсем другую машину и фольцвагены вообще не рассматривали. Но после того, как мы окунлись в мир автобизнеса в России восприятие полностью перевернулось. В основном, автодилеры теперь производят впечатление злодеев-пиявок зарплата которых зависит от того, насколько сильно они смогут тебя обмануть и всунуть тебе то, что не нужно за сумасшедшие деньги. В итоге, перечитав кучу отзывов, мы остановились на Polo после лютых мытарств в салонах Kia. Какой же приятный сюрприз оказался в салоне автотрейд аг, абсолютное спокойствие, информация сказанная по телефону соответствовала действительности. Спасибо нашему менеджеру Горину Роману. Спокойно, без суеты и спешки мы смогли оформить на себя новую машину, без ненужных обязательств, допов. Он провёл с нами столько времени, сколько нам было необходимо, ответил на абсолютно все вопросы (хотя потом ааа выяснилось, его ждал другой клиент) . Впечатления только положительные, советую именно этот салон, поскольку в других салон фольца куда мы обращались была та же история, что и везде - +300к к заявленной цене. Очень рады, что в Москве ещё остались адекватные "человеческие" салоны, а не только монстры-кровопийцы
Свой выбор в поиске автомобиля остановили на модели Тигуан в комплектации эксклюзив 180 л/с, полный привод. Имели широкий опыт общения с разными официальными дилерами WV на протяжении около шести месяцев. Учитывая текущую ситуацию на авторынке, были разного рода предложения, риски и опасения. Мы были неприятно удивлены, что у многих дилеров не приветствовалась покупка автомобиля за наличные, большая часть настаивали на покупке в кредит и трейд-ин с призрачными аля-скидками и выгодами при выборе двух последних вариантов. И наконец удача улыбнулась нам, мы смогли осуществить свою мечту - в августе 2021 года приобрели свой Тигуан Эксклюзив в автосалоне Автотрейд-АГ на условиях, которые устраивали нас. Автомобиль просто супер, мы наслаждаемся покупкой и рады, что смогли купить эту модель в этот непростой период. Хочется выразить огромную благодарность менеджеру отдела продаж Роману Горину за помощь и квалифицированные консультации при покупке автомобиля, высокой профессиональный уровень общения с клиентом, тактичный и ненавязчивый уровень сервиса. Также, запросив условия страхования КАСКО и ОСАГО и, сравнив их с другими ранее полученными коммерческими предложениями на рынке страховых услуг, мы с удовольствием оформили оба полиса по приемлемым ценам в данном салоне, за что благодарим менеджера Юлию Федосееву.
Покупал там пару автомобилей Фольсваген, всегда ребята оправдывали мои ожидания. Но это было до того как цены сошли с ума. Так же делал у них машину по гарантии, сделали но подменный автомобильные дали, так же делали работы по страховке , все четко, но пришлось немного настоять на своём.
Обслуживаю машину в этом месте уже более 5 лет.
Сервис по-немецки четкий и качественный.
Весь наш корпоративный транспорт обслуживаем здесь, нареканий никогда не было!
Есть услуга перегона автомобиля, это удобно, не требует траты времени.
Советую.
Позорники управленцы где вся ваша команда ? Пришёл в салон ,а он пустой , позвонил менеджеру а они все на улице давно 🤣🤣🤣🤣 вот это салон !!!!! Закройте тогда двери и не позорьте европейский бренд
После долгих изнурительных поисков автомобиля (в приоритете были корейцы), совершенно случайно оставил заявку на Taos на оф. сайте Volkswagen. В течение нескольких минут мне перезвонил менеджер Василий Смирнов и моментально подкупил своим максимально адекватным и трезвым подходом к делу. Диалог с Василием выстроился максимально быстро, и уже буквально через 2 дня автомобиль был заказан. Ни одна договоренность не была нарушена, от взаимодействия было получено сплошное удовольствие. Сегодня уехали из салона на новом полностью подготовленном Taos. Кстати, цены в Автотрейде на август 2021 года самые приятные на рынке. Большое спасибо, будем с супругой рекомендовать всем друзьям и коллегам!
Планировали с мужем купить автомобиль. 17 сентября позвонили ближайший к нам дилерский центр Автотрейд АГ на Нагатинской. Сообщили, какой хотели бы автомобиль и бюджет. Менеджер Горин Роман в ближайшее время сделал нам отличное предложение, и на следующий день мы его купили. Спасибо большое. Если вам нужен отличный менеджер, без всяких там «ну приезжайте, посчитаем, посмотрим» обращайтесь к Роману.
Так как машину меняешь не часто, то и дилерских центров повидать пришлось не много, но все же пришлось. Была приятно удивлена качеством сервиса, который оказывает персонала автосалона. Большое спасибо!!!
Для прохождения ТО-1 выбрал данного дилера.
Заранее позвонил согласовали цену, перечень работ и дату, в общем все ок.
За сутки до назначенной даты позвонили напомнили о предстоящем ТО.
В итоге по приезде к дилеру выясняется что масло есть, а вот масляного фильтра нет.
На вопрос как тогда проводить обслуживание автомобиля мастер-приемщик предложил подождать два часа пока они сгоняют за фильтром Манн стоимостью ~1600 рублей и продадут мне его тупо в два раза дороже.
На вопрос зачем тогда меня записали на ТО я услышал какой-то бред что мол так сейчас у всех.
В общем приёмщик однозначно дал понять что это исключительно моя проблема и ему совершенно нет до этого дела, даже не было попыток как-то сгладить углы и нормально объяснить почему так произошло.
Благо неподалёку есть еще один официальный дилер у которого чудесным образом все запчасти есть в наличии и даже оригинальный масляный фильтр тоже оказался, так еще и по адекватной цене.
Как итог просто зря потратил время, Автотрейд видимо не заинтересован в клиентах.
Похоже этот дилер скоро сдуется.
Заехал сделать ТО. Зал, где раньше стояли образцы на продажу пустой. Приемщик заказа на ТО в наглую объявил его стоимость значительно выше, чем та, которую я рассчитал по калькулятору ТО на их сайте (51 тыс рублей вместо 41 тыс). Когда я попытался сравнить его расчеты с моими приемщик начал что то доказать и, например сказал, что масленый фильтр стоит 3.200 и его замена столько же. Хотя стоит он на их сайте чуть больше 1.500. Такой подход мне не нравится. Этих дилеров сейчас хватает. Я встал и ушел.
Покупали у них тигуан. Очень грамотный и комфортный в общении консультант
Рекомендую!!!
8
Show business's response
Александр
Level 11 Local Expert
November 27, 2021
Покупал здесь свой первый новый автомобиль, остался всем доволен, рекомендую. Однако есть минус - на втором этаже в зоне ожидания установлены абсолютно нечеловеческие вендинговые автоматы - в них ничего не купить, если нет мелочи, и просто деньги может "проглотить" молча. Это очень неудобно, когда ожидаешь машину из сервиса. Пожалуйста, поставьте нормальные аппараты, это же очень просто...
При том, что покупал машину у другого дилера, обслуживаюсь теперь только тут)
Хорошее отношение к клиенту.
Даже если не ответили на телефон, обязательно перезвонят в ближайшее время, тогда, как у других приходится ждать по пол дня!
Рекомендую
Самый лучший и честный дилер Фольксваген. Третью машину покупаем у этого дилера, ни разу не навязывали дополнительный сервис или услуги. Огромная благодарность менеджеру салона Буланову Андрею.
Обратился по поводу регулировки ближнего света на новом авто (светили вниз). Отрегулировал данный центр мне их так, что встречные машины на трассе мне моргали, что мой свет их слепит. Обратился снова к ним, с претензией о не правильной регулировки, на что мне мастер приёмщик Шеметов Павел дал ответ, что регулировались фары по стенду и я не могу ослеплять встречные авто. Я попросил ещё раз провести проверку и регулировку, так как они и правда высоко светили. На что мне был дан ответ, что это платно. А в прошлый раз отрегулировали мне бесплатно, бонусом. Я развернувшись уехал, нашёл другой техцентр, где стенд показал, что свет был отрегулирован не правильно Автотрейд-АГ, он был выше, чем положено. Не рекомендую данный дилерский центр. Свой автомобиль обслуживать больше не собираюсь у них и вам не советую.
Первый автомобиль выбирали достаточно долго, покупку изначально планировали у другого производителя. Обращались к нескольким дилерам, пришлось столкнуться с задержками в поставках, навязыванием других комплектаций и доп оборудования, посредственным сервисом, завышением цен, а один автомобиль даже умудрились продать, когда мы приехали оформлять договор. В таких условиях гоняться за конкретной машиной было уже невозможно, рассмотрели другие варианты. Очень порадовал сервис Volkswagen, имели дело с тремя дилерами, но Автотрейд-АГ оказался самым привлекательным в плане цены, удобного расположения и большого выбора автомобилей в наличии. Отдельно хотелось бы отметить высокое качество обслуживания и поблагодарить менеджера отдела продаж Василия Смирнова, который помог окончательно определиться с моделью, был на связи с первого звонка в салон и до торжественной выдачи ключей от нового автомобиля. Отличная презентация товара, подробный инструктаж, внимание к деталям, индивидуальный подход, вежливое и терпеливое отношение, как раз то, чего не хватало после долгих поисков. В Автотрейд-АГ нам предложили множество вариантов кредитования и страхования автомобиля, ОСАГО оформили на очень выгодных условиях. Автосалоном остались очень довольны, обслуживать авто и в перспективе менять на новый будем однозначно в Автотрейд-АГ!
Всё как у остальных ОД вежливые общительные культурные внимательные, но цены на запчасти - космос и отказываются устанавливать универсальные запчасти( хотел установить универсальный лямбда-зонд)
Приезжаем сюда на ТО - официальному дилеру доверия всегда больше) Хороший автотехцентр, если записываться заранее - машину принимают сразу, без задержек. Мастера четко работают. Ну и мне удобно, что центр недалеко от дома, удобненько)
Покупал здесь три автомобиля. Огромное спасибо менеджеру корпоративного отдела Андрею, честность и порядочность, а также оперативность. Обязательно обращусь к ним ещё раз.
Дважды пытался купить автомобиль в этом месте. Именно пытался. Первый раз при сдаче автомобиля в трейд-ин, нашли несуществующие проблемы в автомобиле. Во второй раз, менеджер задал вопрос: "Когда планируете покупать автомобиль", и получив ответ "пока не знаю, зависит от предложений"- раздраженно сказал следующее "Тогда не тратьте мое время, мне не о чем с вами разговаривать." БЫЛО ЭТО ПРИ ПОЛНОМ ОТСУТСТВИИ ПОКУПАТЕЛЕЙ.
Из плюсов можно отметить только то, что на сайте представлены автомобили в наличии с актуальной стоимостью. (Удивительно но в век интернета, многие автосалоны превращают покупку автомобиля в торг у прилавка, где цена становится известной только при посещении автосалона)
Итого оценка на 2,5 звезды, округлена не в пользу автосалона.
Очень плохое впечатление от автосалона. Обращался по страховке КАСКО по замене заднего стекла. Оставил машину в сервисе, через 2 дня позвонили и сказали, что сломан моторчик заднего омывателя, ХОТЯ при личном осмотре, и при осмотре автомобиля аварийным комиссаром данного повреждения не было, создаётся впечатление что заменили рабочую деталь на сломанную. При этом , моторчика на замену на складе не было, предложили оставить автомобиль в салоне до его поставки, определили сроки ожидания 2 недели, и обозначили условие, что это будет бесплатная замена, или, ставят сломанную деталь обратно, кое-как закрепляя на хомутах, и я забираю машину, и жду доставки 2 недели, и при этом замена уже платная- 2500руб. Я не стал оставлять автомобиль в салоне. В итоге позвонили сообщить что деталь доставлена только через 1,5 месяца. Полагалось что всё это время машина должна была стоять в автосалоне и ждать доставки чтобы заменить бесплатно?!? Вымогательство. Когда я приехал на замену озвучили время работ 2 часа, но я поинтересовался где руководство и когда оно будет, так как при выяснении вопроса со страховой о причине дополнительной оплаты мне перезвонили из салона, представились руководителем и сказали, что обязательно подойдут при замене сломанной детали для выяснения данного инцидента. После данного вопроса, машина была готова уже через полчаса, соответственно руководство я ждать не стал.
В начале мая проходил ТО-3. После прохождения ТО, рекомендовали очистить дроссельный узел. услугу не навязывали. Узнал у официального дилера цену очистки - 7500 р. Нашел нормальный сервис - ВАГ-сервис., цена очистки 2000р. Обратился, узнав мой пробег, усомнились что она нужна. Я настоял ( как же рекомендация официального дилера!). Сняли патрубки, они чистые. Сфотографировали без снятия заслонку- чистая! "Благодарю" Автотрейд-АГ за потеренные время и деньги. Непрофессионализм, нечестность, жажда нажиться: вот такой осадочек остался от Автотрейд-АГ. Больше к вам не ногой.
Семья у нас не маленькая, а мы ещё и большие любители выехать на природу или отправиться в путешествие все вместе, соответственно и машина нам требовалась большая и комфортная. Взяли семиместный Multivan и все в него теперь умещаемся вместе с собакой) спасибо за быстрое оформление вашим сотрудникам, постарались они на славу.