Отличная сеть магазинов запчастей и центров СТО. Можно приехать на диагностику, тут же подобрать запчасти в магазине и заменить. Не было такого, чтобы не было в наличии необходимых запчастей. Быстро, качественно, хороший сервис. Все нравится.
Один из магазинов сети Авторусь. Есть своя парковка. Сотрудники приветливые и готовы помочь в рамках своих компетенций. Так же рядом с магазином расположен автосервис той же сети. Можно и запчасти подобрать и сразу их заменить при желании.
Хороший магазин, как и вся их сеть. Работаю с ними с первого открытого магазина(на Балаклавском проспекте если правильно помню) и как частник и как Юр. лицо, всегда готовы помочь, если брак(что редко попадалось) замена либо возврат происходит очень быстро
Выполнили все работы! Меняли масло в Гур всё под капотом в масле! Не приятно! Как будто где то во дворе меняли безрукие! Не могли просто протереть тряпкой! Замена прокладки клапанной крышки на 8 кл моторе 2500₽ ! И проклака ещё плюс ₽!
Отличное место. К вам подойдут и проявят интерес то того момента пока вы не купили что вам нужно. Приедете бортировать колеса оказывается очереди часа на3 4. А так все хорошо. Помните про подводные камни. Осторожнее.
Нормальные цены. Менеджеры помогли подобрать запчасти, При магазине есть сервис. Сразу всё поменяли, дали рекомендации ( без навязывания своих услуг). Я остался доволен.
Ужасно!!! Простоял 30 минут, ожидая корпоративного специалиста, чтобы прикрепить автомобиль на обслуживание, в итоге он ничего толком не смог объяснить, сказал сейчас подождите и пропал... Так и не добился ожидаемого результата. Не советую, потерял много времени, а результат нулевой!!!!
Можно сказать мой основной источник автозапчастей. Удобно. Не дорого. Ну и наличие большого количества филиалов радует. Люблю просто так зайти побродить, всегда найду что-нибудь интересное для авто за 3 копейки). Возвраты тоже бывали, без каких либо проблем. Рекомендую магазин.
Магазин хороший, ассортимент как всегда в порядке. НО
Сотрудник Александр хамло, которое абсолютно неклиентоориентирован. Не разбирается в ассортименте. Приехали за товаром, который был в наличии 2 шт по сайту. Сказал их нет. Пошел предлагать какой то бредовый и неподходящий нам товар, говоря что ему лучше известно что нам надо. В итоге он ушел. На полке по артиклу сами нашли то, за чем мы и ехали.
15:20 22.07.2022 года
Прошу провести воспитательную беседу
Поменяли термостат в этом автосервисе. Если его можно так назвать « Автосервис»
Итог!🤣 не правильно установили прокладку! Ее там бедную до такой степени выдавило, что аж появилась вмятина, через которую соответственно антифриз уходил мимолетно просто!
Я с вас балдею🤣
Ни нагой к вам!
Думал писать ли отзыв. С одной стороны большой сетевой магазин + свой сервис с 8 боксами, а с другой...
У меня старенькая ржавая машина из Японии 2004 года. Пользуюсь ею около 3 лет, почти каждый день! Мотор тихий, ЛКП на месте, без перекрасов. Машину использую для работы, перевозить оборудование, своего пса и рассаду на дачу.
2 самых крупных покупки за 3 года для моей машинки были: рулевая рейка контрактная за 3.600р с доставкой из Омска и новый аккумулятор за 5.000р.
И вот поехал я в АВТОРУСЬ на Люблинской 14, чтобы:
1) Поменять правый передний поворотник в фаре (с разбором);
2) Поменять правый стоп сигнал в фонаре с разбором;
3) Приварить заднюю опору глушителя, так как на кочке на стройке она оторвалась из-за ржавчины.
По самой машине у меня есть пара реальных проблем (с которыми можно жить долго и счастливо):
1) Треснул лоржерон в 2-ух местах
2) Горит масло в двигателе, поэтому подливаю постоянно. Исправляется путём замены маслосъёмных колец, колпачков. Или полностью меняется двигатель на контрактный за 35.000р + установка 15.000р
Задачи было по сути 2, как и написал выше: поменять лампочки с разбором, приварить опору глушителя.
Работы по факту на 40 минут для 1 человека.
В итоге после якобы "осмотра" обнаружилось куча якобы "проблем" первоначально на 51.000 рублей. "А после разбора скорее ещё что-то вылезет" - так сказал приёмщик.
На сколько ещё вылезет денег? - Вопрос остался без ответа.
В целом - проблему не решили. Пришлось уехать:)
Поехал к ребятам в гараж возле дома, которые глушителями занимаются. приварили глушитель за 15 минут, взяли 1.000 рублей. А над всеми якобы "проблемами" сильно посмеялись.
Выкладываю хохмовский заказ-наряд на всеобщее обозрение.
Больше всего понравилось:
- Залить антифриз 1120р, залить тормозную жидкость 1120р за 1л. Интересно, сколько надо платить тогда заправщику на заправке? Цена антифриза и тормозной жидкости в 950р тоже очень смешит.
Ну и самое интересное - это снятие АКПП за 13.000р, бампера за 1600р, крышка цепи ГРМ - 6.300р. Хотя надо было заменить приводной ремень, что в работах вообще не указано.
По радиатору двигателя вообще и смех и грех. У вас течь в радиаторе! Где течёт? Да вон там.
И что делать? - Заменять полностью радиатор двигатлеля!
Сама цена приводного ремня 4pk1185 для 1nz-fe марки Gates поставили 1823р. Хотя средняя его цена везде - около 800р.
А заднего стоп сигнала правого в наряде так и не оказалось.
теперь на самом деле у меня открылись глаза на подобные сервисные центры. Людей разводят, так как они просто не понимают что сколько должно стоить.
Так ещё и не делают то, что у них просят.
Вот теперь думаю, сделают ли они мне замену лампочек по 140р в каждой фаре или нет..:)
На последок совет:
Перед тем, как на своей хоть и старенькой, но самой лучшей машинке в мире ехать сюда - поднимите машину или поставьте на яму и попросите нормального мастера вам всё о ней рассказать.
А потом со знанием дела по полной требуйте с них нормально работать.
Ребята умеют только делать шиномонтаж, сливать наливать масло и жидкости за 1.000р и делать модульный ремонт. Выбросить старое, поставить новое.
Ну и их научили хорошо разводить на деньги.
Людей лишних много: Начальников, приёмщиков, продавцов.
Мастеров тут нет, не ищите:)
7
1
Show business's response
Владимир.
Level 5 Local Expert
April 24
Классный сервис) приехал с проблемой люфта руля. Мастер полез смотреть и говорит: у вас рулевая рейка не прикручена. Рейку меняли в этом же сервисе!) Молодцы)
Ждал 2 часа, так шруз и не поменяли...сказали оставлять машину...а оно мне надо....разводят на бабосы....провели диагностику не нужную мне и содрали 850 р.
Отличный сервис ! Нашли проблему в моем авто ! Тем временем как в другом сервисе сказали все ок , у вас защита гремит ! А как выяснилось у этих ребят , при замене масла , попросила проверить что гремит и ребята очень быстро поставили диагноз ….сальники полетели ( в ато Руси заказала детали , там же и сделали все ) ничего не гремит все отлично ))качество 👍и вежливый персонал . Рекомендую !
Обращаюсь сюда в случае если нужна зпч для ТО в наличии. Тут всегда есть в наличии, на сайте удобно смотреть в каком именно магазине есть то что нужно. Из минусов, я купил ориг масл фильтр бмв (в нем уже есть уплотнительная резинка масл. стакана и кольцо под сливной болт поддона) Но сотрудники по телефону, когда я бронировал свой заказ, сказали, что кольцо для сливного болта надо купить отдельно, я его взял тоже, но зря т.к. оно в комплекте с ориг масл фильтром оказалось, а я и забыл. Надо бы знать такие нюансы господа. Далее так же было куплено масло Мобил и как оказалось по Мобилу действует акция по бесплатной замене масла. До конца раб дня полтора часа, в очереди на замену масла 5 машин, я шестой и мне смело заявляют, что скорее всего мне не успеют поменять масло. Замена масла занимает около 10 минут, чего там не успевают не понятно. Конечно я уехал и не стал ждать полтора часа, что бы услышать извините, не успели. Еще за полтора часа до этого, при оформлении заказа по телефону, меня не записали на замену масла, мол живая очередь. И так же важно, что цены тут выше среднего.
Не знаю как Вам ответить, добавил номер заказа сюда: 50120047908
Магазин как магазин. Выбор есть. Но остался осадк после двух негативных случаев.
1) пришёл купить мелочь, клему. Подождал пока консультант закончит разговор с коллегами. Спросил, есть клема, (нужна была принципиально для запайки). На выдаче подождал минут 30.(да наверное даже больше) и принесли мне клему зажимную. ))) Вот. Стоит копейки, идите делайте возврат. Нужную клему, я так и не купил.
2) А ещё поговорим про сервис. Хотя небуду распыляться, скажу одно.
Как магазин ещё куда не шло, но как сервис- лично я никогда больше не обращусь.
На мой взгляд,АВТОРУСЬ на Люблинской один из лучших магазинов и сервисов этой сети. Очень квалифицированные и доброжелательные менеджеры по подбору запчастей и ремонту. В наличии всегда большой выбор оригинальных деталей и аналогов. Отличные мастера в сервисе. Справляются с любой проблемой. И,что немаловажно,всегда объясняют и показывают,что делают в автомобиле и дают рекомендации и очень дельные советы. Поздравляю коллектив АВТОРУСи на Люблинской с наступающими праздниками и желаю успехов в дальнейшем.
Короче приехали, за колодки заплатили еще 10 дней назад, говорят подорожали за это время, мне то какое дело?? Я уже оплатил их, ознакомьтесь с рыночной экономикой!!
Ну это пол беды, записались в очередь на смену колодок, сказали ждать 1,5 часа, в итоге ждали 3 часа. якобы шиномонтажники вне очереди… короче выводы делайте сами, в переобувательный сезон по другим вопросам сюда лучше не ехать
Цена высокая! Приложение магазина «ни о чем». Зато есть «плюшечки» - бонусы, которые возвращают вас в магазин как «за уши», после нескольких недель активации после последней покупки.
безобразное обслуживание. потратил весь день на замену масла. как тут ставить ноль баллов? очень интересно что на ВСЕХ остальных базах отзывов оценка сервиса очень низкая. а на Яндексе высокая...
Хороший магазин,персонал всегда подскажет и поможет подобрать то что вам нужно а сервис который там есть всегда поможет устранить причину поломки вашего авто ,вообщем все удобно и практично
Ну тройка наверное за то, что цены не высокие. Подбирали по вин коду в интернет магазине фильтр, приехали, оплатили, ( кстати имейте ввиду, сначала обслуживают тех, кто не по интернету детали покупает. ) загнали машину, выяснилось не тот фильтр.. Окей, можно подобрать другой, в наличии есть, делаем дальше ))) но надо делать возврат не подошедшего фильтра. Далее выдали документ, сказав проходите на оплату- пришли на кассу, там отправили в конец зала к менеджеру, после него уже на касссу, алилуя! Идём забирать авто, авто уже на улице, отправили в сервис к мастеру, приходим- полно мастеров, ключи на столе, но именно нашего мастера нет, ждём. Пришёл мастер, просто отдал ключи.. почему другие этого сделать Не могли не понятно.. ну а возврат песня…сначала выяснилось что он не на кассе, а отдельный стол..пустой.. тоже минут 10 пришлось ждать пока придёт специалист и оформит возврат ( кстати дело минутное) Но, основное впечатление - это то, что никто ничего не знает, тебя гоняют из одного конца в другой. Спорт это жизнь 😁 а если вам ценно время и комфорт- Велком к официалам.