Большой автомагазин, хороший ассортимент товаров, есть возможность заказать для любой марки и тут же заменить в боксах сервиса, есть также шиномонтаж. Рекомендую.
Ужасный сервисный центр! Заехал поменять масло с промывкой двигателя, в таком случае необходимо залить промывочную жидкость, дать поработать 10 минут и только потом сливать масло. Этого сделано не было, неквалифицированный работник просто залил жидкость, поднял машину на подъёмник и слил масло с жидкостью!!!! Более того, залил все 4 литра, когда на мой авто 3.5 заливается!!! Более того, после «замены» масла в этом чудо-сервисе под машиной на утро лужа масла. Я не удивлюсь что этот мастер не затянул маслосливной болт!! Если дорожите своим авто, крайне не рекомендую этот сервис! Много лет обслуживался в другой Руси, и там тоже были постоянно вопросы, но не такие серьёзные. Вообщем Русь меня потеряла как клиента их сервиса полностью!
Крайне редко пишу комментарии, но этот сервис заставил!
Часто закупаюсь по мелочи для машины. Который раз сталкиваюсь с тем, что сотрудникам мягко говоря насрать на работу с клиентом. Хотел купить колпачки на литые диски. Казалось бы мелочь-что тут сложного? Магазин усложнил покупку во всех местах где это можно было. Те, что по моему мнению были нужны заказал через сайт, чтобы они точно были в наличии. Придя в магазин и обратившись к консультанту был получен ответ: «все на складе. Посмотреть нельзя. Плати-потом принесут. Если не те-сделай возврат.» вопрос. Нафига так все усложнять? Сложно поднять задницу и принести? Я, клиент, здесь стою, готов купить, только покажи чтобы я убедился что это то, что надо. Ладно. Оплатил. Приносят явно не то, что я заказывал. Показал сотруднику фото с сайта и сам товар. Был получен ответ: «ну это они так выглядят.» хотя на сайте был ровно такой же колпачок как принесли, но как другая позиция. Когда делал возврат, сотрудник сказал то, что меня добило: «иди на рынок покупай такое» Настолько людям пофигу на клиента и на продажи, что просто выбивает из себя. НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ МАГАЗИН, ЕСЛИ ВАМ НУЖНА НОРМАЛЬНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ ИЛИ ПОМОЩЬ. Если же знаете что конкретно нужно, то не общаясь с сотрудниками забирать заказ в принципе пойдёт.
Считаю своим долгом не удалять отзыв, а прилюдно извиниться за свои слова ниже. Отдав за ремонт большие деньги и уехать на машине, которая так странно себя вела...Правду говорят, что знания еще хуже не знания, мое воображение нарисовало все,что могло и не могло делаться.
Во-первых хочу сказать спасибо, за то что читаете отзывы.
Во-вторых, что разобрались в моей проблеме и решили ее!
Так же хочу извиниться, за то что написал, об антифиризе, его заменили, при мне слили его еще раз и дело оказалось не в нем. Отдельное спасибо мастеру за его компетентность в своей работе.
Советы на будущее. Не повторяйте моих ошибок и не оформляйте заказ-наряды удаленно, это было самой основной моей ошибкой, чем больше человек занимается вашими бумагами, тем хуже, лучше озвучивать проблему на месте. Так же я узнал, что можно присутствовать при ремонте авто, возможно это тоже бы предотвратило недопонимание! Однозначно могу сказать, что сервис я не поменяю, и буду советовать другим. Может где-то найти дешевле обслуживание и можно, но без гарантии, и больше, чем уверен что в другом месте послали бы меня куда подальше с моими проблемами. Так что прощу прощение еще раз, но спасибо, что разобрались!
добрый день мой отзыв посвящается тем кто столкнулся с такой же причиной как я в сервисе авторусь на ярославке, это не первое мое обращение в этот сервис, раньше меня все устраивало и нареканий не было. я обратился в сервисный отдел с не большой проблемой по замене термостата мне оформили наряд для замены номер наряда после чего я передал свой автомобиль где должны произвести качественную техническую мойку кузова, но все это не так мойку кузова делают отвратительно в том числе как и ремонт авто. Когда мастер принял мой автомобиль выяснилось что надо менять антифриз мне об этом сообщили я к этому подошел адекватно и открыл еще один наряд для замены антифриза номер наряда я считаю мастер подошел к решению этой проблемы не профессионально не слив с системы охлаждения полностью жидкость и не снимая патрубки с термостата. жидкость начинает течь на все привода коробки передач, чего не должно происходить при ремонте. все резинки и пыльники жирные от антифриза и потом придут в негодность а это все же деньги которые просто будут потрачены по чьей-то халатности. Больше чем уверен, что патрубки они тоже не проверили, хотя им уже 5лет и они на этом сроке имеют свойства рассыхаться. В итоге я оплатил не только больший объем, чем нужно антифриза, у меня не спросили марку, и налили другой, просто доливая жидкость систему, другого производителя что в этом случаи делать категорически не рекомендуется. При замене любых жидкостей должна производиться промывка системы, что бы не было ни каких неприятных последствий как у меня жидкость сала темно коричневова цвета. В салоне меня уверили,что промывку они не делают, так как сейчас зимний период, а "моют" они дистиллированной водой. система охлаждения двигателя стала работать неадекватно. При полностью прогретой машине, на скорости выше 60км в час температура скачет от 84 до 73 и ниже. печка в салоне перестала греть на что мне на следущий день ребята сказали что печка якобы прешла внегодность. это все чушь. то что мне был произведен ремонт не качественно сервисный отдел не признает и отказывается это все устранять. я рассчитываю, что руководство читает отзывы и мы решим этот вопрос мирным путем. мой контактный телефон можно отследить по заявке. по возможности я дополню свой отзыв фото.
Помогли найти нужный товар. Заказ быстро собрали для получения. Заняло минут 5.. советую данную сеть магазинов. Цены приемлимы и всё можно купить в одном месте.
Хочу сказать, что пожалел трижды, что попал на СТО в это магазине, там происходит что-то, между нулевыми знаниями принципа износа ходовых частей, и абсолютного непонимания, как это сделать правильно, ужас,а ценники на работы не маленькие, подход к работе и клиентам полностью отсутствует, порой думаешь, ну если не нравится работа, уходи, а нет, будто их заставляют, или бьют)) Не советую, найдите профессиональное что нибудь, иначе жалеть будете как и я..
Последний заезд оказался печальным... Про сумму работ я молчу.... Завышена до предела....! Я оплатил! Приехал менять масло! Быстро все сделали.... Минут30-40,дальше у меня выевились проблемы по ходовой....я не против меняйте... И герметизация поддона за треху.... Которую я оплачивал месяца 4 назад.... При прошлом заезде.... Но это я опять промолчал.... Я при этих детских работах. Просидел на сервисе около шести часов.... Я со своим домкратом сделал бы все это в два раза быстрее...
2
Show business's response
Виталий Шалимов
Level 15 Local Expert
June 13, 2023
Хороший магазин. Дружелюбный персонал. Хороший сервис. Большой ассортимент товара. Рекомендую.
Отличный магазин, всегда там резину беру и шиномонтаж в подарок. Перешли на новую систему скидок бальную, не совсем понятно, но всегда в магазине тепло, светло и менеджеры подскажут))
Консультанты которые работают в зале не зря получают свою зарплату. Не навязчивы но и не оставляют без внимания. Из минусов задержки по доставки запчастей
Эта сеть магазинов вышла на новый уровень, здесь можно найти то, что искал на просторах всего интернета со множеством оговорок( под заказ, цена завышена, товар закончился и будет по другой цене), а тут лежит, есть выбор и цены, благодаря которым можно прикупить что-либо ещё или сэкономить.
Очень понравились боксы для прохождения сто, все на виду, можно подойти к машине посмотреть в каком она состоянии, это не те тех центры где увезли машину и не понятно что с ней происходит.
1
Show business's response
Николай М.
Level 13 Local Expert
March 22
Удобный подъезд, много менеджеров, без внимания не оставят, большой выбор!
Очередь на 2 часа с лишним. Сломались в пути, пришлось ждать в машине с ребёнком столько времени. Без очереди не пустили. Нужно записываться заранее. Но видела, как даму на очень дорогой машине без очереди менеджер в белой рубашке лично проводил в бокс)))
Касаемо ремонта - лучший сервис за мои 11 лет владения авто. Быстро починили (стойка амортизатора сломалась), буквально за 15 минут, запчасти все в наличии. Просто крутые ребята. Простила столь долгое ожидание. Пять звёзд!
Есть всё что нужно как для ремонта так и для обслуживания вашего авто и в отличном оригинальном качестве.
Специалисты грамотные и опытные, подскажут и посоветуют всё что нужно.
Нормальный сервис, средний уровнь цех. Делают основное обслуживание а/м, сложный ремонт не делают или обращаются к сторонним организациям. В целом быстро, много запчастей в наличии. Нормальные мастера, можно смотреть что и как делают.
Плохое отношения ждал пять часов чтобы сделать сход развал но так и не дождался психанул и уехал не советую туда обращаться потеряете кучу времени и нервов
Очень завышены цены .и не всегда есть в наличии .один раз покупал зеркало на авто .оплатил...ожидал..получил...стал примерять.а оно бракованные..хорошо что приехал на машине.. и вроде без проблем сделали возврат..а если бы обнаружил неисправность спустя пару дней .то неизвестно что бы было...
Но это касается всех магазинов.проверяйте не отходя. В целом все чисто, аккуратно.
менеджеры помогают.(если свободны и имеются)
В целом магазин хороший. Удобное расположение, большой, есть парковка. Много менеджеров. Цены на некоторые товары дешевле. Есть много универсальных запчастей. Только если конкретно что-то ищите, лучше сначала самостоятельно на сайте подобрать. Поскольку (и это нормально) в магазине менеджеры предлагают сначала самый дорогой товар, не говорят всю линейку цен. И только когда видят, что не проходит, начинают предлагать такого же качества, только ценой пониже
Отгружают оперативно, сотрудники вежливые, заказываю по ЗЗапу, в комментарии указываю адрес нужного магазина. Главное преимущество - оригинальные запчасти. Есть безнал - опять же если говорить про ЗЗап, то это редкость