Замена паспорта рф, через портал Госуслуг, заняла 5 минут на написание заявления и столько же на получение паспорта. Приехать пришлось дважды. Всё понравилось 👍🏼
Если нужно отсканить что-то, не факт что у вас это получится. Может зависнуть всё и тогда, вам скажут что извините, ничем не поможем.звоните в службу поддержки)))
3
1
Show business's response
Карпов Роман Алексеевич
Level 12 Local Expert
March 4
Хорошее отделение, но всегда заняты услуги на пару недель вперед.
Прочитала на сайте мос. Ру, что для возобновления показаний водосчетчика надо обратиться в мфц. Приехала в Пресненский мфц, и отправили меня вежливо, говорят нет у них такой госуслуги. А в другом районе принимают показания. На сайте не достоверная информация. Зачем заставлять людей ездить из-за просрочек показаний воды? Проще в личном кабинете все делать и никого не обременять, ведь жизненные обстоятельства бывают разные. Видимо теперь на этом тоже кто-то зарабатывать будет.
Недалеко от метро. Народу всегда не очень много. Все быстро.
Есть парковка, ( платная) но небольшая. Но можно загнать машину на мойку ( в этом же здании) и идти по своим делам в МФЦ .
Ну и могилу В. Высоцкого посетить , раз уж тут оказались
на мой взщгляд, лучше бы там оставили рынок, такое было уютное московское место, а это можно было сделать в любом переделанном доме на Макеева, я не говорю про мфц, а говорю про то что слишком много нужного уничтожено изувечено и искалечено и на этом искалеченном растут суррогаты, а истинность города от этого умирает, можно было бы на 1-м этажке оставить рынок, а это поместить выше, почему нас никто не слышит а делают все через хвостовое место и после орут все для вас, а нам не надо таких изменений, после таких изменений нищают и город и люди.
4 декабря пришла проконсультироваться по поводу приватизации квартиры. Документов, на квартиру на руках небыло. Сначала услышала осуждающее замечание, от сотрудницы центра, к сожалению фамилии ее я не запомнила, а после, что она ничем не может мне помочь. И, отправила меня по другому адресу, получать справку. 5 декабря, я снова пришла разобраться с задолженностью по квартплате, и, так же поинтересовалась по поводу приватизации. Совершенно другое отношение!!! Меня перенаправили к другому специалисту, и там мне помогли оформить все документы и запрос, по поводу которого, накануне, мне отказали. Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам ресепшн! Вежливые, учтивые, улыбчивые, внимательные, высокопрофессиональные! А так же, огромная благодарность!!!, специалистам с большой буквы: Черкас Алине С. , Смирновой Ирине Сергеевне и Юдкиной Ирине Алексеевне. Обслуживание на выссшем уровне! Спасибо вам огромное!
3
Андрей М
Level 27 Local Expert
February 14, 2023
Очень хороший центр.
Быстро, аккуратно, внимательно, дружелюбно.
Офис удобный, рабочих мест много, поэтому очередь движется быстро и времени на решение вопроса требуется немного. Из недостатков - парковка очень маленькая.
Я в шоке от того, какой тут творится бардак! Посетитель не должен вникать во внутренние процессы и проблемы. При этом МВД и МФЦ не могут между собой поделить зону ответственности, ссылаются друг на друга. Я должна бегать и искать сотрудников МФЦ, чтоб они передали какие-то карточки в МВД. В итоге, не могут снять с регистрации! С 3х летним ребёнком торчим уже 2 часа тут в ожидании!!!
Удивительно много народу, при этом обслуживание по стандартам. Ждать в очереди практически не пришлось. Прямо у окошек терминалы для оплаты пошлин итд.
Быстро. Чётко. Есть кофе-автомат с зерновым кофе. И припарковаться сложно, но получается. Не буду ничего писать об обслуживании, там все очень неоднозначно.
Хочу поблагодарить сотрудницу МФЦ Смирнову Ирину Сергеевну.
У нас была сложная сделка и мы час прождали в очереди, но Ирина Сергеевна задержалась на час после закрытия МФЦ, чтобы закончить работу с нашими документами, за что ей большое спасибо.
есть ахриненные сотрудники, инициатива зашкаливала, связались с другим отделом, прописку (регистрацию по месту жительства) пробили, в двоем бегали, я не поверил что так бывает, спасибо братцы
Единственная проблема это парковка, которая всегда занята по всей округе.
А в остальном все хорошо)
Доброжелательные и толковые сотрудники, одноэтажное расположение не заставляет скакать по этажам.
Ни разу не пришлось долго ждать приёма.
Решают все проблемы. Вызывают оперативно, Где-то даже обидно. Сколько раз был, ни разу не смог получить халявного кофе, обещанного за ожидание более 15 минут.)))
Хороший, чистый, сотрудники вежливые и компетентные.
3
1
Вася
Level 8 Local Expert
September 20, 2022
Отвратительное обслуживание по получению паспорта , очень всё долго делают,люди приходят
В 10:00 и уходят только вечером
Сотрудники вообще ни куда не торопятся , им главное отсидеть свое время и всё, а то что люди сидят часами и ждут им всё-равно
Читаю восхитительные отзывы о мфц и смеюсь. Не зря это здание находится рядом с кладбищем. Бункер хуже склепа, где телефон не ловит связь и интернет. У покойников и то лучше вайфай работает, чем у клиентов. Шаг за порог и ты словно под куполом. Но это пол беды. Сотрудники - много бабулек, которые зависают над своими компьютерами словно видят их впервые. Постоянно бегают за помощью и консультацией. Этакие зомби периода СССР. В итоге приходишь с надеждой решить вопрос за минут десять и сидишь и наблюдаешь этот театр минут сорок. Ах да... Туалет, которым тут восторгаются. Он чистый. Но на входе тебя встречает куча стульев и скопившихся пенсионеров. Не скажу что сотрудники отличаются вежливостью. Или нам на повезло. Никакой доброжелательности. Ноль улыбок. Поверьте есть с чем сравнивать. Удачи в развитии и смене персонала. Побольше молодых специалистов, горящих работой, а не отсиживающих последние дни до пенсии.
Хороший МФЦ, быстро и вежливо примут. Даже в часы пик Хорошо организовано всё.
В последний раз получал охотбилет тут, как и ранее качественная работа МФЦ без лишних вопросов
Довелось застать практически уникальный момент: зависание компьютера управления очередью. Сотрудники мгновенно и очень эффективно перешли на "ручной режим" - и очереди не образовалось. Был впечатлен слаженностью команды.
Вся система "Мои документы" мне не нравится. Вроде все в электронном виде. И в таком виде должно работать. Но не работает. Потому что все справки и прочие бумажки надо приносить в бумажном виде, да еще правильно оформленном. Справку о согласии обработки моих персональных данных я подписал уже раз пять. Какой в ней смысл если она чисто номинальна? В ней даже не прописана ответственность за обнародование моих данных. А раздаются они направо и налево.
На мой взгляд странное расположение! Неудобно идти от домов. И да, я столкнулась с некомпетентностью сотрудников. Девочки , выдающие справки , знать не знают какие печати и подписи должны стоять на них, какие справки можно выдавать , а какие нет. Почему нельзя обучить сотрудников?!
1
1
Show business's response
Не тот который
Level 14 Local Expert
February 10, 2023
Что касается справок, бумаг различного роди и тд всё быстро и без сжигания мозга! Реально развиваются и докручивают систему. 💪
Спросила, как происходит процедура оформления загранпаспорта. Записан на прием пенсионер. Вопрос был, помогут ли оформить заявление, как и где ему оплатить пошлину. Ответ: читайте на сайте. Другой ответ зачитан : вот то, что написано на сайте.
Нет слов!!! увольте этих барышень на коммутаторе и повысьте пенсию
Ожидание в среднем час!! Из всех окон работают с утра всего несколько, дикие очереди. Полное неуважение к чужому времени, отвратительная система. Почему нельзя вызвать больше сотрудников для работы, чтобы люди не ждали по 60 мин+? Отношение к людям на лицо..
Я сам работал в МФЦ правда в охране, 3,5года я эти кухню знаю из нутри.Какой
.специалист и что он должен делать знаю. Меня обслужили хорошо и быстро . Моя оценка очень хороший специалист и все правильно сделала. Охрана все замечает, со стороны все видно,раз вращался в этой структуре. Хотя и бывшая сейчас поменял профиль но тоже охрана .