Какие молодцы!!! Супер!!! Все быстро. Четко👍👍👍 родин раз попала на сотрудника, который вызвал 2п, у него был обед. Немного пришлось посидеть. Это единственный минус. На ресепшене умные ребята. Есть банкоматы и ксерокс и фото. Супер. И очень быстро проходит. Сотрудники все вежливые и приветливые. И я прям счастлива, что гос учреждения могут представлять такой качественный сервис и такое внимательное и доброе отношение к клиентам.
Прекрасно всё услуги в одном месте на одном этаже!! В качесте бонуса можно зайти в недалеко расположенный храм, или на могилу к Владимиру Высоцкому, или к композитору создавшему "Прощание славянки"...
Вполне удобно и быстро, электронная очередь. Впрочем, как во всех подобных присутственных местах.
Персонал доброжелательный, как им и положено.
Есть книги на обмен, автоматы с едой и напитками, различные банкоматы.
3
KodDostupa
Level 18 Local Expert
January 8, 2023
Очень быстро
Много окон с работниками
Все понравилось
Будьте внимательны, если обслуживать Вас будет Наиль Курмаев! Совершенно некомпетентный сотрудник. Жалобу в письменном виде я отправляла ДВАЖДЫ, 16 марта (на два адреса) и 8 апреля (через портал). По сегодняшний день ответ НЕ получен. А это уже вопрос к руководству Пресненского МФЦ, Маровой, которая, кстати, тоже проявила халатность и небрежность по одной ситуации (оператор Османов, его ошибка), но это было достаточно давно, описывать не буду. На данный момент оцениваю "работу" руководства" и некоторых сотрудников на двойку. Из-за этого работа всего МФЦ в целом явно проседает, хотя там, безусловно, и есть хорошие сотрудники.
Всё чётко и недолго, но расслабляться нельзя, - обязательно надо читать документы прежде чем подписывать.
Бывают досадные ошибки сотрудников, которые устраняются после замечаний.
Быстрая чёткая работа,компетентные специалисты. Нравится,что очень человеческое отношение,правильные советы. А уж как перчаточно-масочный режим соблюдают:все выдают,дистанцию контролируют.
Хорошее место, но парня в очках уберите с ресепшена. Не успевает он отвечать на вопросы или поставьте ещё кого то. И я бы всем мфц посоветовал разделить на разные окна рождения ребёнка и смерь человека!!! У одних радость, а други в горе и все находятся рядом и смотрят друг на друга!!! Я считаю что это не правильно! Волей не волей, а начинаешь задумываться...
Офис оснащён всеми современными средствами предоставления услуг. У входа сразуже есть информационная стойка с сотрудниками центра, где и записываезешься в электронную очередь. Бывает много посетителей, но не приходиться ждать более 10-13 минут. Вопросы решаются относительно быстро. Единственный минус это не совсем удобное расположение. Добравшись на общественном транспорте, могут возникнуть затруднения с поиском места расположения.
Потрясен качеством обслуживания. Удобно, чисто, воздух. Всё четко. без суеты и нервотрепок. Особенно удобно, если запись совершил через интернет. Минимум потери времени.
История началась в феврале!!Ситуация такая,что я искренне жалею что прописала сына в этом районе.мы с дочерью прописаны на Арбате,а сын на Пресне.
подали мы заявления в разных районах Москвы!заявления на загранпаспорта!мы с дочкой пришли на Сивцев Вражек дом 20,без всякой предварительной записи сфотографировались и получили свои паспорта!с этой Пресней все оказалось ужасно!нас не приняли без записи!а записаться не так просто!!!портал в госуслугах для записи открывается в 12 ночи(прям преисподня,точно!))
Я человек 40 +,хоть и с высшим медицинским,для меня было это все непросто!к тому же я мать двоих школьников и в 12 ночи я всегда сплю вместе с детьми!!!вообщем одна,вторая бессонная ночь и я записалась !!о чудо!!!
На радостях я перепутала день ,запись была мною произведена на 23 марта,но на радостях и от большого количества попыток я забыла на какой день была записана!!!!почему что мой мозг запомнил ,что нам надо явиться 27 числа!!!!
И вот 27 марта мы с ребенком ,одевшись в маски и перчатки,вызвали такси и отправились на Декабрьскую улицу 13!!!там нам измерили температуру на входе и на этом их человеческое отношение закончилось!!!вы перепутали дату-ваши проблемы/ждите еще месяц!!!!
Я пыталась обьяснить и попросить-ведь нам нужно всего лишь сфоткать малыша на паспорт!!!!!но сейчас все сделано так,что вам не хамят,они все вежливые,там их десяток человек,но сфотографировать не могут!!!!вообщем,я пришла домой ,држдалась времени12 ночи!портал в преисподню открылся ,вроде как я записалась!!!обклеила квартиру стикерами-возможно в этот раз сыночка сфоткают и когда нибудь мы получим его паспорт!сотрудники ссылаются на то ,что район перенаселен!но было бы просто человеческое желание помочь!!!ведь вроде как карантин? Но нам придется еще раз ехать к ним!
Само по себе оно может и не плохо. Но операторы или как они там называются, это что такое ощущение что их где-то учат как лучше обмануть клиента! Все время плачу по квитанции и все время должна. Не понятно что за долг. Объяснить внятно не могут, официальную бумагу с полной раскадровкой тоже писать отказываются!
К сожалению, уровень большинства специалистов - неудовлетворительный. Свою некомпетентность компенсируют "важностью" и командирским тоном. Старший персонал подготовлен лучше. Если ваш вопрос сложнее, чем оплатить "комуналку", сдать данные счетчиков и получить выписку из домовой книги - обращайтесь с старшим или ведущим специалистам сразу, что бы не терять недели на решение вопросов.