Если честно, была приятно удивлена доброжелательному отношению. Всё любезно подсказали и рассказали. Единственный нюанс, я тоже всегда с позитивом и улыбкой разговариваю с людьми, возможно это сыграла роль. Но я уже 4 раза была в этом отделении и всегда было супер комфортно
Не смотря на большое количество людей, очередь.идёт довольно быстро. Девушка и молодой человек на рецепш, большие молодцы -терпеливо и профессионально справляются со всеми вопросами, не смотря на, порой, не очень адекватных посетителей.
Спасибо
Центр просторный. Всегда есть место, где присесть в ожидании. В одном здании с ним фотоателье и небольшая не сетевая кофейня. Единственно, от метро придется пешком пойти. Расположение близ Ваганьковского кладбища. Транспортно не удобно.
Все отлично, центр большой; есть стулья где можно посидеть и подождать, работает электронная очередь, но бывают очереди… на ресепшене есть человек, к которому можно обратиться практически по любому вопросу. Из доп. услуг есть фото и т.п.
Ранее приходила в данный МФЦ за оформлением документов, все проходило достаточно быстро, информативно и вежливо. Сегодня пришла забрать уже готовый документ, мне выдали талон, после чего я отправилась его ожидать. Потом увидела, что в очереди идет талон с номером, следующим за моим, я пошла выяснять, куда исчез мой талон - когда увидела окно, куда мне нужно было обратиться, сотрудница сообщила, что уже закрыла мой талон (когда я подошла окно было свободно, очереди в него не было). Я попросила выдать мне справку, так как на табло моего талона не появлялось, на что получила ответ: "Я ваш талон уже закрыла".
Сотрудник мне не помогла ни обратиться и получить новый тало, ни выдать документ.
Когда я подходила к окну табличку с именем сотрудница уже убрала..
26 февраля пришла в мфц. Мне все понравилось. На ресепшен все подробно рассказали и помогли разобраться с моим запросом. Все оперативно и без лишних ожиданий в очередях.
Девочки были вежливые и приятные. Спасибо!
Спасибо огромное. Все оперативно, быстро, сотрудники-консультанты помогают, поэтому не создаётся большой очереди. Все квалифицированные, приятно общаться и получать консультации.
Обратилась летом для замены прав. Девушка, которая принимала документы абсолютно не обучена, каждые 3 минуты обращалась к коллегам за подсказкой! Да дайте уже новичку наставника! В итоге оформление заняло больше часа, когда делали фотографию участвовало уже 5 сотрудников... Вы серьезно вообще??? В итоге отказ ГАИ, что не достаточно печатей на справках. Побежала выяснять, оказалось девушка просто не отсканировала все документы до конца. Водительское удостоверение сделали только с 3 го раза!!! Никогда больше сюда не пойду
Много окон, приятные специалисты. Всё по делу, почти без бюрократии.
Из минусов могу отметить, что места для ожидания находятся у входа, на продуваемом месте. Несколько скамеек в самом зале, на мой взгляд, были бы не лишними.
Очень большой МФЦ. Регулярно обращаемся сюда. Много квалифицированного персонала. Бывают очереди, но движется всё быстро. В остальном всё как во всех мфц.
Вообще последнее время цифровые и смешанные сервисы госуслуг очень облегчили жизнь. В нашем центре это очень заметно благодаря грамотному персоналу, который знает своё дело и очень быстро обрабатывает любые запросы.
Отличное место дружный коллектив всё быстро сделали помогли никогда не оставляют без внимания каждый вопрос который задаёт клиент Единственный минус сотовая сеть плохо работает очень сильно что-то глушит
Безобразное отношение сотрудниц в фойе. Пришла оформить субсидию на квартиру, сказали сами оформляйте через комп ( больше не оказывают такие услуги). Рядом за комп села женщина , несколько раз просила помощь у сотрудницы, на что та орала через 2 клиентов что не обязана читать и ставить галочки вместо неё. Чуть дальше села бабушка лет 90 и её тоже заставили самой оформлять через комп что то. Она со слезами говорит ,что не умеет им пользоваться, а ей в ответ вам надо вот и делайте. Пока посетители не стали возмущаться, сотрудница хамила всем. Потом убежала так и не сказав своей фамилии. Подошли двое ребят и быстро все разрулили. Мфц стоит пустой, сотрудницы сидят скучают за окошками.А в фойе очередь из 18 челове( спец. Посчитала) за комп.чтоб оформить себе услуги САМИМ. Для чего тогда это мфц нужно? Это произошло 14 марта
Записаться по вопросам в кабинет МВД практически нереально, если требуется решить вопрос срочно - забудьте, это не про это место. Сотрудники не помогают в поиске возможных выходов из ситуации, отделываются дежурными фразами, лишь бы ты быстрее ушел. Вообще все офисы «мои документы» это какой-то бюрократический ад, уже несколько месяцев вначале отказывают на портале госуслуг без объяснения причины, потом пинают из отделения в отделение. Уже никаких сил нет.
Сотруники вежливый хотя народу много помогает актуально молодци
Девочки будьте всегда добрым и вежливый
И на ресепши то-же молодци 👨🦲🧒
Всему известно что творится на мфц Миёвники 🤦♀️даже Сотруники не умеет говорить здравствуйте
Сразу начинает хомят 🙇♂️просишь повторно Сразу 🤬👽
Очень большой МФЦ, много окон. Подождать иногда приходится, но в пределах разумного. Есть фото, обследование здоровья, печать, интернет, аппараты, где можно купить кофе и перекус.
Всё устроено удобно, много работающих окошек, вежливые сотрудники. Чистый комфортный туалет, зал ожидания хороший.
Единственный минус: расположен на отшибе, близко подъезжает лишь один автобус, 869, который ходит ОЧЕНЬ редко, приходится обратно долго, долго ждать, остановка у входа на кладбище никак не оборудована, нет ни гавеса, ни лавочки, ни урны, никак иначе не уедешь!
От/к метро идти не так уж близко, по тёмной безлюдной улице, для пожилых людей это не так легко...
В связи с необходимостью переоформить документы обратилась в данный МФЦ. Благодарю всех сотрудников, которые помогали с этим за оперативность, доброжелательность и знание своего дела, начиная от ресепшн, заканчивая всеми специалистами разных градаций. Очередность по талону до 10 минут (была 3 раза в МФЦ), все очень быстро, комфортное получение документов по информированию через смс-сообщения. И то, что ты не привязан к локации - очень содействует удобству!
Центр находится далековато от метро и автобусных астоновок, но найти не сложно. Большой, много окон, компетентные сотрудники помогут решить ваши вопросы.
Отвратительная работа отдела миграции, запись туда с некоторого воемени только предварительная, через сайт госуслуги уже после приглашения, выбрать время не дает, хотя изначально заявление на паспорт подавала именно там, пришлось ехать вживую, и получить информацию, что предварительная запись только через сайт мос.ру, что не было указано в приглашении, и записаться можно только через 2 недели😑 а это на секунду, получение российского паспорта в Москве с московской пропиской, просто не адекватные сроки, в других отделениях уже готовый паспорт выдают через 5 дней!
Пытаюсь оформить загранпаспорт нового образца с января 2024. Не получается записаться через госуслуги, т.к. все время нет свободных окон. Удается только записаться через обращение к начальнику в 6 кабинет с посещением мфц. После записи у начальника миграционной службы ожидание на подачу еще минимум месяц.
Ужасный уровень оказания услуги по выдаче паспорта. Не соответствует 21 веку и г. Москве.
Любезные сотрудники, но ресепшен безотказное и очень медленное, в связи с желанием всем помочь и все разъяснить. Чтобы иметь возможность так работать, на ресепшене должно быть не менее 4 человек. Слишком много народу скапливается и ожидание более 20 минут
Коллектив старается. Но не всегда. Так, мосэнергосбыт говорит, что готов с нами заключать договора через МФЦ, используя видеосвязь, а ребята не предложили - наверное ленились. В целом удручает, что одно окно постепенно схлопывается - ряд услуг уходят в онлайн на ГУ. Например, оформление резиденства на парковку.
Некомпетентные сотрудники на ресепшене!!! На вопрос о моей проблеме отправили меня в ФМС. На очередь в ФМС я потратил 4 часа, инспектор решил мою проблему за пару минут, и он сказал, что моя проблема решается ПОСЕЩЕНИЕМ МФЦ!!! И не обязательно было тратить своё время на эту очередь. Хотя сотрудники МФЦ уверяли меня в том, что эта проблема решается исключительно в ФМС!!!
Ставлю хорошую оценку исключительно руководителю и заму . Спасибо за помощь. К сожалению на ресепшене и электронная часть очень компетентны. Обращались с вопросом регистрации иностранца. Ни чего не смогли пояснить. .спасибо руководству , научились,показали.
Отвратительная работа отдела миграции (кабинет 23) и кабинета #1. Очередь живая, талоны не работают. Мало того, что именно с сегодняшнего дня теперь в эти замечательные кабинеты можно попасть только по предварительной записи!!! (Через мос ру можно записаться) Об этом нигде ни слова, очень много людей приходили и возмущались. Майор, который был сегодня, 17 октября на смене между 18 и 19 вечера настоящий хам и невежа (без подробностей). Услугу я не получила. Придется ещё раз идти в эту преисподнюю, прожигать свою жизнь в очередях и этом беспределе, чтобы получить документ.
Хочу поблагодарить сотрудников МФЦ на Большой Декабрьской улице, а именно Артёма Артуровича Тоноян и Полину Сергеевну Курсову за компетентность, доброжелательность и помощь в разрешении сложившейся жизненной ситуации, связанной с оформлением документов, необходимых для погребения.
Хочу сообщить о полном хаусе и самоуправление, 1. Оформляли паспорт в мфц в Афимоле, 17 октября, откуда нас отправили на получения паспорта в это мфц. Я за свою жизнь тут по страшной воле судьбы 2й раз, и вечно проблемы с тем, что у мфц пресни совсем нет синхронизации с миром! Так вот пришли получать, и там очень умные люди говорят, что выдача по ЗАПИСИ! Ни где нет этой инфы, ни кто не сказал, при этом паспорт был готов, и его собирались выдать через месяц! Почему этой информации 17.октября ни кто не предоставил? Было сказано с 28 паспорт можно получить! Что за беспредел в этом мфц? Свои порядки! Они их устанавливают сами? Знайте, что на получения паспорта РФ у вас уйдет больше месяца! И этого вам ни кто не скажет!
Пришла для получения справки о раннее выданных паспортах. Девушка на стойке толком ничего не объяснила, когда я начала я задавать вопросы она начала закатывать глаза и говорить, что МФЦ таких справок больше не выдает. Где ее получить она ответила - сайте. на мой вопрос на каком сайте, снова были закатаны глаза.
Может кто-то мне ответит, где получить справку о раннее выданных паспортах?????????? 21 февраля, 14:20.
Впечатление от входной группы ( стойка информации и помощницы рядом с компьютерами) плохое. Как будто попала в Советский Союз в ЖЭК. Я такого не видела ни в одном МФЦ. На стойке девушка противным голосом говорит идите домой и оформляйте карту москвича через Госуслуги. А ведь не все умеют! Для чего тогда вы нужны? Я настояла. Дальше компьютер, помощницы заняты своими разговорами, отвечают через плечо. Опять настояла. Еле выбила положенные мне документы по статусу предпенсионер. После такой «помощи» два раза переписывала заявление. В общем провела там больше часа. Повезло только с работниками в окнах! Там хороший и внимательный персонал. Итог, людям из входной группы можно работать максимум в Пятерочке, но это не уровень МФЦ!
Сам МФЦ хороший, отзывчивые люди, но вот какие изменения там произошли, что очень много услуг стало в онлайн формате, такие как выписки, счета и т.п. не все могут разобраться.
дважды завис компьютер, затем принтер, потом забыли бумагу поставить на место, потом не созранили и все по новой, втроем работали, слава Богу все сделали. Но чтобы оплатить по QR коду надо на улицу выйти, т.к. интернет в помещении не работает. Но все сделали. Спасибо.
Приходила оформлять загранпаспорт, всё так быстро оформили, я даже не поняла была я в 1 кабинете или нет.)) Никаких тебе лишних вопросов, всё только по теме. Все сотрудники вежливые. Охрана доступно объясняет и так же может ответить на вопросы, куда и как, где и куда если бывает очередь к девчатам и ребятам на ресепшене. Эл. очередь проходит быстро. Мне на приём надо было к 16-00, по очереди я зашла чуть раньше и уже в 16-00 я вышла (+)-). Мне очень понравилось.
Больше всего поразило то, что для ответа на мой пустяковый вопрос насчёт жалобы на сотрудника мфц в области, собрали целый консилиум для консультации, как мне нужно поступить в моем случае. Браво!
Записали неправильно данные паспорта или СНИЛС моей мамы!!! После этого теперь в МФЦ марьино нам отвечают что ничего не могут сделать, надо в пресненский. Маме с инвалиностью!!!! Надо ехать в пресненский снова!!!! СПАСИБО
Руководитель отдела МВД по районе Пресня, помог найти паспорт и выполнил оперативно свою работу не смотря на то что было не приемное время! Спасибо большое
Не рассчитывала , что получать готовые документы будет так долго . Пришлось отменить запланированное мероприятие , не успевала . А была в первой половине дня
Продавали ипотечную квартиру, срочная продажа, принесли с собой в МФЦ справку от застройщика и выписку экскроу, показали двум сотрудникам, отдали лично в руки, нам вернули: "они нам не нужны". Ну ок, ждём регистрации для разблокировки аккредитива, звонят через 6(!!!!) дней: "У вас не хватает документов, нужна справка от застройщика или выписка из экскроу"...
Мат писать нельзя, но каждый день ожидания стоил нам 1600р, т.к. квартира всё ещё числилась на нас. В итоге отдали по максимально допустимому сроку рассмотрения.
0 звёзд.
Подавала заявление на замену паспорта через Госуслуги. При входе дают номерок электронной очереди, а дальше начинается хардкор:
- Всех принимают в одном кабинете (23);
- Согласно электронной очереди, посетителей приглашают каждые 3 минуты;
- По факту, обслуживание каждого клиента ~40 мин;
- В коридоре толпится неорганизованная агрессивная очередь;
- Начальник отделения ничего внятного ответить не может, говорит: «Что я сделаю, нет людей, не успеваем»;
- К концу рабочего дня осталась огромное кол-во необслуженных людей.
Итого, прозрачно спрогнозировать свое время, приходя в отделение, вы не сможете. Быть уверенным, что ваши документы примут, тоже. При этом, вас поджимают сроки (поданное заявление действует всего 30 дней, а часы работы отделения утром/вечером через день).
Приятное место. Вежливый персонал. Практически всегда очереди идёт очень быстро. Чисто, светло, тепло. Большой спектр услуг и различных возможностей. Рекомендую.