Посетили пиццерию впервые и остались очень довольны! Пиццы были горячими, свежими и очень вкусными. Обслуживание было быстрым и внимательным. Атмосфера в пиццерии очень уютная и приятная. Обязательно вернемся сюда еще раз и будем советовать друзьям!
Делала заказ 13.03.2024 на 14.03.2024 на празднование ДР. Выбор пал на Папа Джонс, поскольку только там делают вкусные сырные и колбасные борта, и более разнообразнее меню по пицце, чем у конкурентов. У меня еще промокод почему-то не применялся на сайте, я сделала заказ по звонку. Привезли все четко, без нареканий, даже на 15 минут раньше положенного времени. Все остались довольны, нареканий не было. Рекомендую)
Очень хороший ресторан , обслуживание на высшем уровне , очень красивый зал, очень вкусная пицца , есть даже окошко где можно лично понаблюдать за приготовлением пиццы
Всем рекомендую посетить Папа Джонс
Система накопления бонусных баллов это какой то сюр. Если бонусы за заказ были начислены в одном городе, то и потратить вы их можете только в этом городе. Сие прекрасное решение непонятно зачем было сделано, ибо если ты постоянно живёшь в разных городах то постоянным клиентом точно не станешь.
Меню в разных городах разное, как и цены. Уехала из одного города , хотела заказать свою любимую пиццу в другом, а её нет. Либо все с мясом либо просто овощная, которую есть невозможно. Не умеет папа джонс делать овощные пиццы.
Пицца не из дешёвых. В последний раз писала в поддержку пояснить почему вместо традиционной пиццы привезли тонкую, а ответ был прост : они отличаются только бортиками. Т.е. у папы отличие пиццы только в бортиках! Пицца с креветками, которой почему то нет в Москве и мо содержит минимальное количество креветок, а стоит как будто в ней 1 кг креветок.
Заказывали три соуса к пицце, привезли два, поддержка не реагирует на претензию.
В общем, жадность и скудоумие вас погубит, Папа Джонс.
P.s.: Перчики острые просто блаженство, как и новый чесночный соус.
Лучшая Пицца с ананасами. Берём всей бригадой в офис только здесь. Последний раз заказали 20 штук и ящик егермейстера в соседнем бутике по.блату (не спрашивайте как. Секретная информация.) Генеральный уснул в пицце лицом, проснулся в пять и просил выпить. Теперь уважаем его всем коллективом. Вынуждены брать теперь мясную, секретарша отказывается, ночью кричала, что любит только большие ананасы. Респект кулинарам от Папы Джонса. Вы лучшие. Фото добавлять с верчинки не будем, прошу прощения, они все нецензурные, гугл заблочит. Можем выслать в личку фото с генеральным и секрету.. Таршей.
Если бы было 0 звезд, я бы выбрала именно эту позицию! Сделали заказ в 16.00, время готовки 120 минут, хорошо, решили сделать заказ и сразу оплатили, что сделали зря! Когда время подошло к концу, пришло сообщение, что заказ задерживается. Дозвониться и дописаться до пиццерии просто невозможно! Звонок постоянно сбрасывается, а на сообщения отвечает бот. В 18.35 заказ передали в доставку. Отследить и понять где едет курьер невозможно. Просто ждать неизвестность! В 19.20 позвонил курьер, уточнить, не отменили ли мы заказ и если нет, то через 6 минут он будет у нас! В 19.27 мы получили долгожданную пиццу! ХОЛОДНУЮ👿 Итог! 2,5 часа готовки пиццы и почти час доставка холодной пиццы (от пиццерии до нашего дома максимум 15 минут на машине)!!! Данную пиццерию мы забыли навсегда 👿
Самая вкусная пицца!как 2/3 звезды???! Это минимум 10! Соус чесночный особый, перчик халапеньо- мммм! Вкуснейшая начинка и ее ооочень много! Тесто воздушное и супер нежное ! Вообще ценителям только сюда! У остальных со вкусом что то не то видимо )))
Жаль не посмотрела отзывы перед заказом пиццы в этом месте. Когда-то здесь была вкусная пицца с хорошим сервисом, но видимо это давно в прошлом.
При заказе через сайт сразу предупредительное сообщение что заказ будут готовить 120 минут! Были готовы подождать 2 часа. Но спустя 2 часа статус заказа стал "извините, задерживаемся"... Трубку никто не берет, если им позвонить и спросить ждать ли вообще заказ или нет. В общем еще час прождали и заказали в другом месте.
Очень нравится пицца 6 сыров и с грушей и голубым сыром. Беру периодически в Папа Джонс. Помимо этого вкусные сырники, но суховаты. В описании пишут, что можно выбрать соус, но по факту это совсем не так. Звонила в их контакт-центр, где мне сказали, что это ошибка приложения и надо говорить про соус при получении заказа. Я так и сделала в следующем заказе. Сказала на кассе, и мне положили горчичный соус к сырникам. Объяснив при этом, что могут дать барбекю или острый! Поглумились, конечно, над покупателем на все 100%. Хотя на сайте есть и шоколадный и мёд, но в этой пиццерии мне ответили, что в первый раз слышат. Вывод для себя сделала, что может пицца и хороша, ну а сырники возьму в других магазинах.
Отличный ресторан, обслуживание на самом высшем уровне, еда очень вкусная, работники доброжелательны к клиентам.
Соответственно, рекомендую посетить данное заведение ;)
У меня просто нет слов. Папа Джонс не просто скатился, он провалился в такую глубокую яму, откуда видимо уже не возвращаются.
Во первых, это тотальное введение покупателя в заблуждение, картинки на сайте не соответствуют тому, что ты получаешь на 100%! И даже ингредиенты не соответствуют тем, которые ты по итогу получаешь. Вместо мясной пиццы, мне привезли мясное барбекю, и да, на фото это то нечто (пиццей я это недоразумение назвать не могу), что приехало, наглухо залито самым дешевым соусом барбекю из пакетика. Есть я это не смог. Другие пиццы тоже не соответствуют тому, что выложено у них на сайте на 100%
Во вторых, огромные сухие борта, само тесто тоже сухое и не вкусное. Начинки очень мало и размазана она самым тонким слоем, который только возможен. Сыр не чувствуется, какая моцарелла, там ее просто нет, там ничего не тянется, сухая подошва! Тотальная экономия на всем!
Ну и в третьих, невозможность дозвониться, связаться через чат или каким либо еще способом, попросить замену или просто вернуть деньги! Задержка по времени доставке почти на два часа, хотя пиццерия находиться рядом с домом! Я давно с таким сервисом не сталкивался, это просто что то из разряда ниже самого низкого плинтуса!
Поддерживаю все самые негативные отзывы, которые присутствуют в интернете. Надеюсь эта контора побыстрее уйдет в небытие, так как нельзя так относиться к своим клиентам и выезжать на том качестве, которое у них было раньше.
Заказали в Папе Джонс пиццу 6 сыров с сырным бортом и пайнэпл ролл в 18:30. Ожидаемое время 125 минут. По истечении этого времени пришло уведомление о задержке, при этом нового времени обозначено не было. С 21:00 я пытался дозвониться в течении часа, безрезультатно. В итоге заказ приехал в 22:10. Пайнэпл ролл мало того что выглядели не пойми как, так ещё пересушены были до предела. Пицца была испорчена самовольной заменой сырного борта на колбасный, т.е. никаких согласований замены по заказу со стороны Папа Джонс не было. Это был последний заказ в Папа Джонс
Ощутил незабываемые впечатления от заказа. Единственная пиццерия, в которой подтвердили доставку в течении 40 мин. В итоге прождал 3 часа. Пицца нужна была, чтобы отметить день рождения. Когда пришёл, в пиццерию своими ногами. Мне сказали, что уведомили об ожидании 120 минут. Это неправда. Пытался созвониться и писать в чате, но тишина. Отменить заказ возможности нет. Оплачивал на сайте.. В общем при выборе пиццерии - эта будет на самом последнем месте. Раньше была вкуснее и таких недоразумений не было
Одним словом, Шляпа Джонс!
Заказал пиццу ко времени на вокзал, попросил товарищ себе в поезд. Заказ был принят пиццерией в Гольяново, на почту пришло уведомление что все будет на пиковом уровне. Решил им позвонить, чтобы свериться, ведь товарища не видел 10 лет. Трубку соответственно никто не взял с десяти звонков. Подумал, крупная, известная компания, что может произойти, вдруг завал на линии. И вот кульминация: как вы уже догадались, стою на вокзале, подходит время, а пиццы нет, начинаю расстраиваться и пытаюсь дозвониться снова. Происходит чудо, берет трубку девочка, внимательно меня выслушав, говорит что доставку до вокзала они не осуществляют и такой заказ к ним не поступал.
Directed by Robert B. Weide
Заказывали доставку от "папа Джонс". Из какого конкретно заведения везли не знаю, но, наверное, везде одинаковые стандарты. Коробки толще и качественнее, чем пицца. Выглядит всё отлично. А по факту разочарование. Заказывали на тонком тесте, а оно было вполне обычным. Либо не учли пожелания, либо даже не представляю, каким будет толстое... Начинка намного тоньше теста. Её вообще почти не чувствуется. В общем одно тесто, совсем не вкусно и много съесть нереально
Очень любим Пиццу в Папа Джонс в Раменское, на кассе всегда очень приветливые девушки, пицца всегда вкусная и сочная! Всей семьей любим 4 сыра! Дети любят играть в детской комнате, спасибо вам за гостеприимство!
Сделали заказ в 12 часов, время готовки 2 часа, ладно, можно пережить . В 14:20 передали в доставку, ждем звонка от курьера.
В 14:40 статус заказа «доставлен», пиццы нет, звонков от курьера тоже, как и следов попытки связаться. Пол часа пытались дозвониться до заведения , с номера, с которого был сделан заказ, трубку не берут, позвонили с другого, ответили сразу, сказали что курьер не смог дозвониться и уехал . Сервис пушка, никому не советую конкретно это заведение , оценка -10 .
К сожалению Папа Джонас очень разочаровал, заказывали суп (борщ), привезли половину порции, стаканчик полупустой (или на половину полон 😂) порция должна быть 250 гр, а она 175 гр, не понятно то ли съел кто-то, то ли недолили. Написали в поддержку- ноль ответа, пришло автоматическое сообщение- Вам ответит первый освободившийся оператор, за сутки видимо для нас ни один оператор не освободился, по электронке никто не связался, совсем не готовы как-то решить вопрос.
Вот такой вот супчик, есть конечно же не стали, деньги подарили Папе Джонсу, потратьте их на развитие своего сервиса!
Даже ещё пицца не пришла, уже пишу отзыв , в первый раз нормально всё было
На этот раз доставка просто нечто никто не отвечает, в приложении игнорируют сообщения, звонки клиента просто скидывают! Заказал пиццу 3 часа назад
С другом сидим голодные, больше никогда тут заказывать не будем и друзьям скажем, чтобы не заказывали!
moscow-74-46241873-MPD это номер заказа.
Решили заказать в данной компании пиццы. Заказали три штуки. Заказ был сделан в 9 часов вечера, привезли его аж к часу ночи. Спустя три часа!!!Это ужас!!! Чат, молчит, звоню в пецерию не отвечают. Предложил курьеру забрать заказ со скидкой, меня чуть ли не послали с моим предложением в грубой форме куда подальше. В общем курьер уехал вместе с едой. Я такого хамского отношения давно не встречал. Спасибо Папа Джонс!!!
Много лет едим эту пиццу! Но как же ужасно стало с доставкой! По 3 часа ждать и не знать когда именно тебе доставят заказ-это уже слишком даже для Москвы! Про контакты вообще молчу-никто нигде не отвечает от слова совсем! К великому сожалению придется отказаться от данной фирмы! Жаль.
УЖАСНО!!! Просто ТРЭШ. Вчера, в свой ДР заказала пиццу в офис, заказ приехал, НО с опозданием на 20 минут. Вопрос - на хрена тогда 15-минутные интервалы для выбора времени доставки? В итоге пиццу ХОЛОДНУЮ привезли через 2 часа звонила в пиццерию, ответ фееричный - первый курьер забыл ваш заказ, второй уехал 40 минут назад и тоже потерялся). Спросила у курьера - он через Крым ехал? Ответ был - только 10 минут назад получил ваш заказ. Делайте вывод сами.
Заказывали три пиццы с разными начинками. Сухие борта на пол пиццы, начинки очень мало, по вкусу все одинаковые (мы так и не отличили, где какая) и везде сладкий привкус очень навязчивый. За такие деньги ожидалось конечно что-то вкусное, а в итоге есть невозможно. Обидно конечно. Не рекомендую.
Сделали заказ в 19:10, сразу оплатили через приложение. Было указано время доставки - 60 минут, как только время подошло к концу, пришло сообщение, что заказ задерживается. Как итог доставляли 2 часа 20 минут, хотя ехать до дома на машине от пиццерии 25 минут. Дозвониться крайне сложно, сначала брали трубку, потом вовсе перестали отвечать на звонки. В общем, 1 звезда ⭐️
Заказала за день пиццу для своих коллег. В итоге статус то готовится, то в пути. До поддержки дозвониться нереально. Какой итог? Итог, что ни пиццы, ни звонка. Просто - ничего
Если у вас мероприятие и необходимо заказать пиццу, то только не в этой компании, потому что они сильно подведут, гости будут голодные и придется искать быструю альтернативу
Заказал три пиццы, везли очень долго, указывал что нужна сдача, в итоге сдачи у курьера нет, менеджер вообще ничего про заказ не знает, в сам ресторан позвонить нереально. Раньше можно было заказывать, теперь ужаснейшее заведение стало. Жаль перед заказом не посмотрел отзывы что это стало ужасное заведение. Никому не советую заказывать тут!!!!!
Очень вкусные пиццы. В семье любят разные, всегда заказываем каждому на свой вкус. Не жмотятся на начинке. Супер то, что есть колбасный борт, это вообще бомба, не сосиски, а именно тонкие вкуснющие колбаску. И тесто не сыпется манкой...как у доминос.
Сделала заказ, прождала 1, 5 часа, по статусу заказа "доставлено", но пиццы у меня нет. Если решите заказывать в этой пиццерии, обязательно выбирайте способ оплаты "наличные", это по крайней мере убережет вас от битвы за возвраты.
Это не кафе, а не пойми что- только на доставку и на вынос. Подвальное помещение, с улицы не пойми как зайти, есть только вывеска,столиков и стоек для того чтоб покушать там нет, не видно кухню, окно раздачи и всё, меню просто висит распечатанное на стене.
Не успел порадоваться за обслуживание как на следующий день всё перечеркнули. Симферопольское шоссе 7. Сегодня позвонил заказать пиццу на что мне на с трудом прнятном языке сказали что доставки у них нет, когда я сказал что вчера была а сегодня почему-то нет. Руководство пожалуйста приобретите для этих работников хотя бы разговорник👎👎👎
г. Москва
Хочется выразить сильное недовольство пиццерии в части доставки и клиентоориентированности!
В который раз заказ пиццы приходится ждать дольше обозначенного времени на сайте/в приложении. Заказывала пиццу и в праздники, и в будни, и в выходные. Живу в 10 минутах езды на машине от пиццерии. Сделала вывод, что это не зависит от высокой загруженности, а в принципе такой вот подход… когда приходилось ждать почти 2 часа, пицца приезжала уже сильно остывшая.
Каждый раз в приложении писала в чат поддержки, что время ожидания закончено, в ответ либо игнор, либо ответы в стиле бота.
Мне не понятно, зачем обозначать время ожидания, в которое вы из раза в раз не укладываетесь независимо от дня недели, праздника/не праздника. И нет никаких извинительных бонусов.
На рабочем корпоративе (центр Москвы!) коллеги отказались заказывать вашу пиццу именно из-за репутации долгого ожидания и холодной пиццы; опыт уже был у нас и второго шанса не дали.
Хотя я искренне считаю, что пицца по вкусу лидирует среди конкурентов (доминос, додо и тд). Такую же репутацию имеете и среди друзей, почти у всех был негативный опыт с вами, когда ожидание пиццы переваливало за 2-3 часа, а то и вовсе не приезжала.
Ситуация с доставкой у папа Джонс провальная! Ребята, делайте что-то с этим, потому что уже из принципа не хочется к вам возвращаться.
Это не обслуживание, это какой-то кошмар!!! Если не хотите испорченного настроения, не заказывайте никогда!!! При заказе время доставки обозначено 70-80 минут, прошло более 2,5 часов и ничего.... Пыталась звонить раз 10, трубку никто не берет, отправила несколько сообщений в чат- опять тишина. Привезут заказ, или нет остаётся только догадываться....
Всегда заказывал тут пиццу, даже когда были проблемы решали нормально. Но сегодня , сделал заказ в 15 :25, доставка была 60-70 минут,после чего было сообщение,что немного задерживается заказ. В итоге чат с поддержкой не отвечает,трубку никто не берет..дозвонился только в 19.59. После чего мне сказали,что мой заказ отвезли кому то другому и предложили оформить заказ заного... 4,5 часа спустя... не предложили бесплатно исправить СВОЮ ошибку, а просто заного оформить.. я очень разочарован в ситуации. И мне очееь жаль,что 1 звезда это самая низкая оценка. Заказ был в пицерии на Кравченко
Заказали 28.12.2023г. две самые дорогие пиццы с креветками и мясную. Праздник был испорчен! Хлеб с маслом был бы вкуснее! Мы заказывали пиццу, а не основу для неё, да и она была резиновая. Ингридиенты, видимо, повар унёс на свой праздничный стол. Одну звезду ставлю за своевременную доставку
В этом году эта пиццерия начинает меня радовать, очень вкусно, мой фаворит Мясное барбекю, ребята наконец-то начали стараться и пицца вернула свой превосходный вкус и качество, советую🤩
Пару лет не заказывали пиццу из Папа Джонс, но вспомнили что когда-то в она была даже ничего. Заказали Четыре сыра, Капричиоза и Чикен за 2500 руб по 30см. Это не пицца, а кусок сухого теста, который застрял в горле из-за его сухости и даже водой отпиться не получается. Начинки там почти нет. Сыра тоже. Это просто тесто. Хуже пиццы не ели уже очень давно. Любая доставка, такая как Додо, Доминос, Express Pizza и т. д пусть не идеальны, ну раз в 100 лучше Папа Джонс. Экономия у этого заведения на начинке, сыре и соусе превзошла все верха жмотства.
Плохо. 1 цена-качество. Пиццу за 899 пепперони 30см это норм по вашему. Если берете деньги то сыру добавляйте пожалуйста десять пальцев в рот не кладите. Думал покушать на месте меня не спросили и просто в упаковку на вынос👌. Мне жалко своих денег. Никогда в жизни больше ногой к вам. Уверен не один такой. Оценка 0.
Заказали три пиццы. Принесли вовремя, даже раньше ожидаемого времени, но еле теплые. Когда постояли пять минут, стали будто вчерашние. Что случилось? За такие деньги качество желает быть лучшим. Да еще за доставку взяли, мотивируя большим количеством заказов. Мы разочарованы.
Ждали пиццу больше двух часов! на телефон и в чате с поддержкой ответа не было. Приехала пицца с сырым тестом, бедный курьер объяснялся за работу ресторана, хотя именно он выполнил свою работу отлично и довез все за 10 минут.
При всем при этом, хотели отменить уже заказ спустя 1,5 часа, но кнопки отмены не было.
раньше была отличная доставка и вкусная пицца. заказали пиццу в 21:30 время 23:20 пиццы нет, менеджер сергей говорит курьер только выехал, угадайте куда пошёл сергей вместе со своей пиццей?)
Правда очень вкусеая пицца. Чувствуется что используют качественное сырье. Но доставка ужасная. Опаздывают через раз. Однажды на 4 часа. Если вам не принципиально когда привезут, то хорошая пицца. Если вам нужно ко времени, рекомендую выбрать другой вариант.
Сегодня впервые решила сделать заказ в Папа Джонс,в итоге прождала пиццу 3 часа,хотя до моего дома ехать 10 минут,ещё в добавок-привезли холодную!!! Отвратительное обслуживание, впервые такое встречается,больше ни за что не рискну заказывать в Папа Джонс
Изначально время ожидания было 120 минут, в итоге заказ задержался на 40 минут
Приехал курьер без термосумки,пицца лёд
Так самое главное привезли совсем не то что заказывали…. Операторы трубки не берут!
В Чате так же игнорят….
Сделал заказ в 10:00 с доставкой к 12:00 по адресу в 500 метрах от пиццерии. в 12:45 я начал бить тревогу, звонить и писать в чат. Но по телефону меня сбрасывали, а в чате была тишина. В итоге пиццу готовы были отправить только в 14:15. Неуд, больше с данной пиццерией не связываюсь.
Заказала пиццу первый раз, доставили через 3 часа - естественно уже еле тёплая была. Поддержка не отвечает
На письмо с жалобой даже не ответили
С таким сервисом , заказывать больше не буду
В Москве много компаний которые доставляют за 1 час и быстрее
Очень редко пишу отзывы, особенно негативные. Первый раз в сеть папа Джонс заехал в Новороссийске несколько лет назад, обслуживание было отвратительное, спустя время решил «дать» второй шанс этой конторе и заказ в Мск доставку, по условиям должна была быть скидка 20% на первый заказ через приложение, не сделали в итоге, курьер опоздал , тесто почти как в школьной столовой, сухие пиццы (заказали 4шт) ингредиентов мало, в общем это *** полный, без мата не выразить эмоций, ставим крест на компании🤦🏽