Postal services:migration notices, parcels international, parcel international, internal parcel, postal card internal, postal card international, EMS-internal administration, EMS international departure, letter internal, letters international, letter 1st class, domestic parcels, secograms international, secograms internal, reception/delivery of international shipments
Financial services:express money transfer "Forsazh", postal orders, insurance services, Western Union money transfers, the acceptance of utility and municipal payments, the payment of pensions, allowances, subsidies and compensations, payments for cellular services, servicing of bank cards, implementation of insurance policies OSAGO, acceptance of payments for telecommunication services
Telecommunication services:rendering of services local, intrazone, long-distance and international communication
Большое отделение, много окошек - да только работают в них всего 2 сотрудника. Очень много народу в любое время дня. Талоны бумажные не выдаются - нужно фоткать или запоминать (как обычно на почтах, уже больше года). Очередь двигается очень медленно и несправедливо - люди по 2,5-3 часа ждут и на табло номер талона не высвечивается, а потом резко начинают проходить подряд все кто подошёл и взял талон 15-20 минут назад (тех кто по предварительной записи не считаем тут). Как так? А ещё программа очень криво работает - постоянно проходят те кому надо получить заказ, письма и т.д. А тем кому надо отправить посылку - сидят по несколько и из так и не вызывают. + Ещё тут же в отделении находится пункт выдачи Озон, это было бы плюсом если бы не большой поток людей и постоянные очереди.....
К общему виду отделения вопросов нет, все как всегда уныло, но на стиле. А вот с очередями просто проблема. Я диву рядом и подхожу к открытию отделения за 15 минут и очередь уже в 4-6 человека, ожидание по 40 минут это нормально для этого отделения. Мне проще сесть на машину и доехать до Крылатского, сюда крайне не удобно заказывать посылки или отправлять. Из-за такого потока люди агрессивные, уставшие, в отделении душно. Вообщем не рекомендую ходить в это отделение, используйте лучше СДЭК, боксбери, если вы уважаете себя и не готовы тратить по 40мин-1часу своего времени
16.10.2023 пришла на почту около 19.20, народу полный зал, при этом и днем заходила, было тоже самое.
Села и стала ждать номер своей очереди.
Наблюдала такую картину - оператор предупредила, что отделение до 20.00 и всех принять не сможет, женщина лет 30, сидевшая на столе, начала громко возмущаться и запугивать что завтра на России 1 все будет выложено, потом подошла её очередь, а у неё отправление. Оператор попросила её паспорт, у женщины паспорта не оказалось и она говорит - дайте мне листок, я буду писать жалобу.
Тем временем, в другом окне, крупного мужчину не устроило, что ему пришла смс, что посылка на почте, а оператор сказал, что её ещё не завели в систему и он орал на оператора, собирался идти искать сам свою посылку.
Дама, которая писала жалобу на то, что у неё нет паспорта, начала активно всем предлагать подписать коллективно, но никто из очереди это не сделал, она ещё всех обвинила в равнодушии.
Я являюсь свидетелем того, что ни один из работников почты не вёл себя хамски или грубо!
Наоборот, они после 20 часов продолжили раздавать письма, мелкие пакеты и это в таком негативе.
Хочу обратить попросить, люди, будьте добрее, у них сейчас нечеловеческие условия, но они как-то умудряются держаться!!!
P. S. Просьба, администрацию почты, выписать премию своим работникам и настроить аппарат, который не будет выдавать талоны к концу рабочей смены, при условии в базе такого количества людей!
Поставьте везде свои постаматы на выдачу писем, это же удобно!