Из плюсов, огромнейший ассортимент, приятный ценник и классные операторы на линии, которые отлично ищут запчасти и помогают, НО, в самом магазине всё работает через одно место, всем на всё всё равно, консультанты не хотят работать, если идти к ним, то это минимум полчаса, а то и больше и это мы ещё не берём ожидание в 10+ минут, выдача когда как, если оформить интернет заказ, либо приехать самому выбрать из того, что есть не на складе, то всё ок, на кассе оплатил, с выдачи забрал, на ней крайне редко бывают задержки, максимум ждал минут 15, так около 5 минут, но отношение ужасное. Раньше было сильно лучше
С недавнего времени, по рекомендации от автолюбителей, открыл для себя ещё одно полезное местечко;)))🔥👍👍👍 Очень доволен, все четко, быстро, без проволочек работает!!!! По номеру автомобиля, сразу все заказал, смс уведомление пришли с номером заказа, а потом чтобы приехал и забрал. Очень все понравилось , так держать!!!🔥👍
Место отличное, потому что недолеко от дома.
Сначала минусы, а точнее минус и он один. Это то, что подъёмники не всегда свободны.
В остальном одни ПЛЮСЫ!!!
Обслуживают мои две машины с осени 2020 г. рабочий Джампер и свою Октавию. Очень важно, что при приёмке авто чётко изложить проблему, если чётко не получится, то Мастер приёмки способен по вашему, а в данном случае моему, описанию или озвучиванию )) определить характер поломки. И это в дальнейшем ускоряет процесс ремонта. Не нужно лазить по всей машине в её поисках... Мастера цеха со знанием своего дела, потому что за это время не было у меня ни одного не решенного вопроса. Всё по делу. И всегда на связи, если оставляешь машину у них на время ремонта. Даже при отсутствии какой-нибудь запчасти, не сомневайтесь, вам предложат альтернативное положительное решение.
Конечно же это всё исключительно на своём опыте.
И самое главное. Не нужно там умничать, поверьте там не делетанты, а Мастера понимающие. А вот прислушиваться к вашим рекомендациям могут.
Так что, удачи всем нам на дорогах
Пришёл купить новую летнюю резину. Консультант быстро подобрал вариант и порекомендовал один из них. Сказал что могу бесплатно переобуться тут же. Вроде все клёво!
Но вот пришлось стоять и ждать пока переобуют… встал в очередь в 20:00, а выехал уже почти в 22:00.
Ещё и за утилизацию 4х колёс пришлось заплатить 1200 рублей.
Охранник при въезде вообще ни какой инфы по времени ожидания сказать не может. Сказал что ему пофигу на эту организацию. Тогда вопрос нафига ты в ней работаешь…
Ассортимент запчастей и цены отличные. Но вот что касается шиномонтажа - это просто 1 из 5 в плане организации работ. Речь конкретно про филиал «Ярославка». Купили 4 шины. Шиномонтаж в подарок. Перед приездом уточнили наличие записи. Сказали - «у нас живая очередь. Постов много. Быстро сделаем. В итоге приехали в 15 часов дня. Время 19 часов и до сих пор машину не взяли на работы. Администратор говорит «у нас целый этаж на шиномонтаж». Персонал на въезде «2 поста только». Каждый час нам говорят «еще пять машин. Т.е за 4 часа ни одной машины не заехало по версии сотрудников». Хуже сервиса, особенно в пик смены шин трудно придумать. Причем нет разницы - со своими шинами или приобрел у них.
Руководство, ау! Включите голову! Клиентоориентированность просто нулевая. Организация работ нулевая. В следующий раз точно не поеду, даже не смотря на привлекательную цену.
Ну и выдача со склада - вопрос. Оформил заказ через интернет. Приехал получать, простоял полчаса и услышал на выдаче «не можем найти. Наверное пересорт. Делайте возврат». Отлично! Подтвердить наличие и по факту его нет. Как так?
Хороший магазин! Качественные товары! Большой ассортимент! Всегда покупаю товары в этом автомагазине. Ещё удобная клиентская зона ожидания и не плохая мойка с сервисом!!! За время существования магазина при его посещении, ни разу не остался недоволен!!!
Хороший, большой магазин автозапчастей. Большая парковка, но не удобный заезд с шоссе. Цены зачастую дешевле . чем в других магазинах. есть свой автосервис. Удобный сайт. Быстрое обслуживание. рекомендую
Хороший магазин, много запчастей в наличии, в целом - как и во всей сети. Есть средняя парковка, в других магазинах гораздо больше.
Рядом с магазином на дороге большие ямы, стоит быть аккуратнее
Сделали за ночь, по запчастям дороговато конечно, но делают быстро! При сервисе есть супермаркет автозапчастей, выбор хороший, как сопутствующих так и повседневных товаров
Заказала резину через сайт ,менеджер все хорошо объяснил !приехала в авторусь шиномонтаж в подарок было настроение очень хорошее но не тут то было !работники магазина менеджеры работают плохо клиента не слышат отвлекаются при работе с клиентом !потратила время на объяснение что мне надо пол дня !нужно терпение но вообще это оплошность начальства надо сменить на нового перспективного и с новой подачей своего сервиса и порядка в магазине и сервиса
Широкий ассортимент запчастей и аксессуаров. Все заказы приходя во время. Хорошо что есть магазин под крышей которого собрана такая широкая линейка запчастей, и есть возможность произвести их замену . Сервис отличный. Рекомендуем
Контора никонора. Часто делаю покупки все было хорошо. Но пришлось обратиться по вопросу обслуживания хёндай Солярис. Заранее заказал запчасти. Менеджер сказал что могу заранее записаться на ремонт. Приехал к открытию толпа людей, живая очередь. Говоря что никакой записи не было. Запчастей которые заказывал в наряд заказе нет в наличии. Предложили оналог цену взяли как за оригинал. Работу выполняли вместо 3 часов семь часов. Украли накладку на литом диске колеса. Сорвали резиновую накладку с педали тормаза и просто бросили в салоне. Могли бы установить назад. Немного стали шевелится и работать когда обратился к руководству. Данный сервис не рекомендую.
Можно констатировать факт - да, по этому адресу располагается магазин запчастей Русь.
И, всё бы ничего, и, всё бы хорошо, но.
Разве может быть на выдаче заказов 1 человек??? При условии таких площадей и таком количестве людей, которые в режиме он-лайна (здесь и сейчас) совершают покупку, это ЖЕСТЬ. Я покупала только свечи. Пробила чек на кассе и отправилась в зону выдачи - 20 минут ожидания, т.к. очередь была из 10 человек, которые тоже решились на "импульсную" покупку в режиме "здесь и сейчас", потому что сегодня ТО, ремонт или что-то ещё.
Резюме - не хотите стоять в очереди выбирайте другой магазин или способ покупки.
Заказал защиту двс на сайте за 9600 через день пришла смс готов к выдаче! Приехал,а в магазине говорят цена 13200) Позвонил на сайт,там говорят все у вас в порядке цена 9600! Прождал около часа.Магазин товар не отдал сказали завтра все решим. Наступил новый день! Позвонил и мне сказали все в порядке приезжайте и забирайте за 9600. Приехал, а там ни чего не решили ждал решения руководства. Через 20-30 минут мне позвонили и сказали извините товар мы не отгрузим! Я говорю ну сделайте скидку я возможно доплачу и тут я аху…! Ну сейчас цена 18000. Цена на сайте на данный момент не меняется 9600.При этом товар российского производства не импорт и за сутки он не может Подняться в цене на 100%
Огромный центр. Со своими плюсами и минусами. Очень долгое ожидание. Чтобы решить проблему ожидая очередь. И после в процессе ее устранения. Здорово, что перед тем, как приступить с чему-либо с машины сбивают грязь. Но консультанты не активные. Хочется лучший сервис. Приехала на замену колеса, а просидела 1,5 часа если не больше. Для этого сами понимаете столько времени не нужно. А т к я была еще и с ребенком, то это омрачило мне впечатление еще Больше. Еще и маленький ассортимент колес. А так здорово, что можно сделать все и сразу в одном месте
Авторусь посещала по инерции много раз. Раньше там была АвтоДина. Там я покупала свою Сузуки, обслуживалась. И как-то решила, что от смены названия нечего не поменяется. С мужем по-началу обслуживали в Авторуси два автомобиля. Но со временем сдавать машину стало некомфортно. Уровень подготовки мастеров-приемщиков (менеджеров) оставляет желать большего. Менеджеры не всегда точно знают состав деталей данного авто и его особенности. Прием осуществляется долго, без записи, в порядке общей очереди. Теперь о последнем ремонте в июле. Это было очередное ТО. Из жалоб-что-то с рулевой. Треск при повороте руля. После ремонта. 1. Мне сказали, что какие-то работы не смогли произвести, т.к. побоялись, что открутят, а собрать не смогут. Советовали обратится в спец центр сузуки. 2. Через пару дней появился стук со стороны водителя в капоте. Поехала, попала к тому же мастеру. Он при мне покачал, постучал. Право сказать, понял, откуда стук. Сказал, что видел, что не так встала гайка, что сейчас подправит. Стука после не было. Вроде сделал. Но после ремонта появился странный стук колес, как в поезде когда едешь, на кочках стучит. Зимний период машина стояла. Я больше никуда не поехала. Вчера была в специализированном сервисе сузуки. Про ту гайку, что писала ранее, они сказали, что из-за маленького диаметра она продавила и погнула деталь (чашки амортизаторов). (Я им не говорила, что у меня была такая история в АвтоРуси). Исправили то, что в авторуси не взялись починить, убрали стук колес. Вчера ехала из сервиса с удовольствием. Посмотрю далее машину на дальнее расстояние, но в Авторусь я больше не поеду. Очень много к ним нареканий у меня.
Не плохой автомагазин для отеч.и импортных машин, периодически покупаю расходку на ТО ,иногда запчасти, но в последнее время подборщик на иномарки за столами халявят- не хотят искать запчасти!
Ситуация- смотрю в интернет-магазине деталь- нужен был подшипник- по габаритам нашел несколько- заказывать сразу не стал- боялся по марке авто не подойдёт. Приехал в магазин и к менеджеру подхожу с тех.паспортом- он пробивает- "оригинала нет" , говорю,мне и не оригинал подойдет- тоже, отвечает НЕТ! делали!!! Я ему показываю свой поиск на вашем сайте- мне сказали - что я тут искать буду по размерам, нет детали и все. По марке авто нет, и всё тут. Пришлось покупать в другом месте. Фамилию менеджера не скажу,не запоминал, но осадок остался...
Являюсь постоянным клиентом данного магазина и этому очень рад. Здесь работают профессионалы своего автодела, начиная с торгового зала, где вас встретят консультанты, они проконсультируют Вас и порекомендуют Вам лучшее или то что Вам по карману. Есть отличный автосервис, а там вообще все профи, говорите им :" У меня эта, то, ну.... Трам-пам-тарарам!", оставляете ключи и своё согласие, и через время Вам пригоняют Ваше авто, которое работает как часы!
Так же есть авто мойка, там Вас удивят тем что Ваша, машина выезжает как из автосалона, чистейшей машиной ;)
Рекомендую данный комплекс!
Грамотные специалисты, хорошие мастера. Отличная база оригинальных запчастей. Приятная атмосфера ожидания с возможностью перекусить или посмотреть как проходит ремонт.
Покупал диски и болты в этом магазине с шиномонтажом в подарок. Чек от покупки, как и было предложено менеджером оставил под лобовым стеклом, через полтора часа, оказалось, что мне поставили летнюю резину на старые диски, на вопрос, что они сделали и когда собираются исправить свою ошибку, механик спросил, кто ему будет оплачивать его же ошибку, эпопея не окончена, один из болтов оказался короче и не подходил для установки, менеджер Павел, фамилию отказался называть, сказал, что в наличии болтов нет и предложил уехать на 4 крепёжных болтах из 5 . В магазине оказалось, что болты в наличии есть и предложили не поменять на подходящий болт, а купить. В итоге, через 8 дней после монтажа оказалось, что господа из этого заведения не затянули левое переднее колесо!!! Кто понимает о чём речь, без коментариев! И это не конец, какой-то управляющий мастерами приёмщиками, по имени Александр, фамилию отказался называть, сказал, что я сам виноват, что колесо у меня пытались украсть и открутили болты, короче бред полный!!! Господа 100 раз подумайте, прежде чем воспользоваться услугами этого заведения, подумайте о своей безопастности и своей семьи! Бог им судья!
Заказывал расходники для ТО, выбирал на сайте из наличия в филиале Ярославский, из предлагаемых вариантов доставки выбрал удобную дату и время. В назначенный день в выбранный мной интервал времени заказ не привезли из менеджеров ни кто не позвонил, когда сам связался с магазином прогнали какую то ерунду о поставщиках (з\ч заказывал из наличия и сроком доставки "сегодня") менеджер был не в состоянии ответит на простые вопросы, возможно начинающий или просто ему всё равно, пришлось просить переключить на старшего специалиста который представился Алексеем. Но и тут вопрос решить не удалось мой заказ перенесли на неудобное мне время и ещё поставили последним в списке на доставку. В итоге заказ получить не удалось (номер заказа 246991109). Планировал долгосрочное сотрудничество с этим магазином и закупаться запчастями для семейного автопарка, но увы с таким сервисом нам не по пути.
Совет тем кто заказывает запчасти в авторуси учитывайте, что сроки доставки не соблюдаются, решения возникающих вопросов с менеджерами положительных результатов не имеют.
Стандартный ассортимент запчастей,цены нужно мониторить.Главная причина по которой я никогда больше не поеду в Авторусь:
На сайте есть калькулятор услуг,весьма подробный .Выбираете авто,тип двс,год выпуска и работы которые необходимо сделать,появляется меню с указанными работами и стоимостью.В итоге звонит менеджер,и оказывается стоимость равно в 2 раза выше и нужный вид работ делают только в определенных салонах.В общем не советую.
В отличии от магазинов где всё на заказ и нужно ждать. Это место где всё есть и что важно-сразу! Купил, тут же записался, тут же всё сделали, всё в одном месте, очень удобно, очень понравилось. Единственный минус, сервисный отдел всего два человека, к которым бывает очередь на запись и всё происходит не так быстро. Персонал вежливый, стараются вопрос решить быстро и качественно!
Грамотный сервис на высоком уровне. Есть шиномонтаж, можно оставить резину на сезонное хранение. Хороший магазин с инструментом и авто химией. Оригинальное масло!
В части розничного магазина вопросов нету, всё прилично.
А вот интернет магазин и заказ запчастей это ужас. Из 7 онлайн заказов, в 3 случаях пришли другие детали, не соответствующие номеру на упаковке. Узнать об этом можно только когда ты всё оплатил. Если отказываешься то приходится ждать возврата денег чуть ли не месяц, в нарушение законодательства. Сам факт того, в коробке не те запчасти, указывает на то, что они на складах тусуют их, что ставит под сомнение подлинность.
Никогда больше не буду онлайн заказывать там.
Большой магазин и склад автозапчастей
Консультанты всегда помогут с подбором и закажут запчасти при необходимости
Качественные запчасти!
Удобный график работы
Приобрел машину (Октавия а5 1.6), приехал сюда за маслом и фильтрами. Купил, заехал в сервис, поменял. Все в целом было хорошо, пока я спустя некоторое время не заехал в сервис на диагностику. Оказалось, что «внимательные» консультанты продали мне масляный фильтр не для 1.6 двигателя, а для 1.4… браво 👏 Одни мне продали не тот фильтр, другие в сервисе ничего об этом не сказали и воткнули фильтр от другой машины.
Ужасный стал техцент.
Раньше было на много лучше.
Поясню привёз машину на эвакуаторе,в субботу часа в 2 дня в 6 вечера её приняли,у меня подозрение было сразу на насос бензиновый и все это сказал мастеру. Прошли сутки звоню чтоб узнать как обстоят дела,на каком этапе. Менеджер отвечает бак сняли,я его спрашиваю Вы за сутки смогли снять только бак???говорит да. Проходит ещё время решаю приехать посмотреть как обстоят дела.подхожу к менеджеру и спрашиваю как дела по ремонту есть что,на что ответил нет ни кого кто бы мог сделать....поднимаемся посмотреть что с машиной поднимаемся на второй этаж а там и нет ни кого,машина просто висит со снятым баком. Спустя пару часов моего присутствия нашли каких-то работяг которые стали менять насос. Вывод больше не ногой сюда и всех буду отговаривать от посещения данного техцента. И да цены тут не совсем дешёвые для такого обслуживания.
Вывод не рекомендую....
Очень недоволен качеством сервиса. Купил камеру в бескамерную резину, решил обратиться в их сервис для установки, сказали большая очередь, но это меня не насторожило), снял колесо сам откатил, подождал, выкатили поставил и ВСЮ дорогу подкачивал!!!
Оказалось что при установке повредили( зпгнули) вентиль и он стравливал воздух!
Вот такой "отличный" сервис...
На коленке в гаражах мне за 200р. всё исправили и поменяли!
Спасибо,что еще есть специалисты с руками!!!
Отличный магазин!!! Цены устраивают,выбор есть даже если чего нет под заказ всегда доставят!
По необходимости еду только сюда!!
Единственное что не очень это на выдаче-долго иногда приходится ждать.
Приехал на шиномонтаж ещё 10.00 не было (отдал ключи), передо мной была 1(!) машина, время уже 14.00 скоро, все сиду жду, причём мою авто взяли в работу где-то в 12.00.. Как можно так долго менять колеса? Это был первый и последний раз как я приехал в это место на шиномонтаж. Причём судя по камерам, за чёс последний - сняли колеса и ушли, никто не занимается автомобилем, на вопрос "когда будет готово" - хамский ответ "когда сделаю"
В раздумьях.
Раньше был крайне положительного мнения об этом месте. Здесь ещё сервис, в котором работают механики с руками из правильного места. Так и раньше было, и, похоже, так и осталось.
Но менеджеры...
Раньше претензий не было, а сейчас, когда более сложные времена начались, стали как-то нехорошо разводить на деньги. Недавно по старой памяти отнёсся с доверием, а мне насчитали сумму раз в пять больше действительно необходимой.
Плюс стали практиковать нехорошее: производить работы до их согласования и требовать оплаты на основании того, что "мы это уже сделали".
По запчастям есть все, или почти все, цены правда чуть дороже чем везде, отличный сервис и грамотные продавцы, брал много раз масло по акции с бесплатной заменой.
Вот сколько я был в данной сети автомагазинов, каждый филиал справляется прекрасно с работой, но не этот. Выдают заказы по 30 минут, выдают не то что требуется. Был момент когда заказ потеряли, в общем данный филиал выдачи товаров вызывает сомнение в качественной работе. Ребята консулттанты справляются прекрасно со своей задачей. Оценку ставлю совместную, зал на 5, выдача на 1
Если бы можно было поставить -100 баллов я бы поставила!!! Это самое ужасное место!
Два раза угрохали мне машину …
Первый раз я после них встала на переборку движка и замену поршней! Думала ну ладно наверное стечение обстоятельств но нет!!!
История повторилась! Приехала сама с одной проблемой а уехала от них на эвакуаторе! Абсолютно не компетентны в своей работе… не соображают ничего от слова совсем! Вопросом масла почему-то занимается электрик?!?! На вопросы ответить не может, бежит консультироваться с другими механиками которые тоже ничего не понимают от слова совсем
На просьбу позвать механика который занимался моей машиной мне привели вообще человека который находился постоянно в моем поле зрения и занимается продажей автозапчастей (каким боком он оказался ответственным за мой автомобиль?! Не понятно)
Но на словах «девушка давайте мы попробуем провести поставить эксперимент и посмотрим может поедет а может нет вы только помолитесь» я просто вызывала эвакуатор и все (эвакуатор был вызван потому что после их проверки у меня начали еще и шланги течь…)
Хороший комплекс, цены, выбор. Но! Купил я диски, шиномонтаж в подарок, в 10:40 я встал в очередь и в 17.30 я получил авто.. 7 часов!!, это не круто. Меня предупредили, что передо мной 8 авто, но это не 7 часов, а всë потому, что вклиниваете в очередь авто из сервиса и мойки. Предлагаете акцию - она не должна быть наказанием.
Отличное место!!!прекрасный персонал,товары всегда в наличии с заявленным качеством,никаких проблем!!!около дома,есть мойка,замена масел и фильтров,замена шир и так далее)всё на высшем уровне
Обслуживпюсь здесь дистанционно через интернет. Все устраивает. Спасибо Ивану Одинцову, моему менеджеру, все объясняет без заносчивости, делает все вовремя, вежливый и грамматный.
Абсолютно некомпетентные и безразличные сотрудники. Муж приехал забрать запчасти, которые накануне заказал по телефону, как обычно. Перед тем, как забирать заказ, пошел добрать мелкие расходники, менеджер спросил, что он ищет, посмотрел по базе и озвучил, что этих деталей нет в наличии. Ну нет и нет. Муж пошел смотреть остальное, и сильно был удивлен, когда обнаружил целый стеллаж деталей, которых «нет в наличии» 😂😂😂. Окей, дело дошло до заказа и кассы. Он заказывал одну деталь правую, а ему заказали правую и левую. Девушка на кассе сказала - в таком случае звоните вот по такому то телефону и отменяйте. Муж естественно начал негодовать, зачем ему куда то звонить, продайте просто одну деталь, которую заказывал. В итоге начали его гонять от менеджера к менеджеру. В конце концов супруг позвонил по тому номеру, долго ждал ответ, его переключали с одного сотрудника на другого и в итоге ему ответили - зачем Вы сюда звоните? Пусть сотрудники сами отменят. Тут менеджер куда то сбежал, супруг пошел к другому, который за пол минуты оформил заказ, а ненужное отменил. Девушка на кассе недовольно вздыхала и закатывала глаза, вместо того, что бы извиниться за потраченное время. Сотрудники полные нули и ходят туда тупо отработать свое время. Они портят репутацию компании.
Хочется предостеречь людей которые надумают обратится в этот сервис. Приехал купил масло и фильтр двс, решил сразу у них и поменять. Объём у меня масляного бака 3,5, а банка 4, литра. После замены масла попросил чтоб мне отдали остатки масла, сказали, что все масло выдели ничего не осталось, банку выкинули и отдать не могут. Проверил щуп оказалось масло сильно перелито да и цвет масла очень тёмный (двигатель бензиновый), видимо масло не сливали до конца или вовсе не меняли. Качеством работы очень не доволен, поделился этим со знакомым, он работник сервиса и рассказал, что после ремонта в этом сервисе многие приезжают переделывать автомобили, не довольных их работой очень много и лучше ничего не ремонтировать в этом сервисе
Кажды раз, когда собираюсь в этот сервис, то понимаю, что это наааадолго. Это раз заключительный!
Ролики меняют почти 4 часа (сдал машину одним из первых в 8:08 утра), кто-то что-то не нашел и дело не двигается….после того, как 3 разв к менеджеру подошел…. Все равно второй раз пришлось подключить старшего, который лично решает вопросы…
Отношение к клиентам, только у него нормальное, видимо, ооочень хромает клиентоориентированность.
После уже двух таких случаев с разницей в полгода понимаю, что нихрена не меняется.
Надеюсь, что влепив, вам 1 звезду -зашевелитесь, Но мне без разницы, решите или нет проблему, буду искать альтернативу, рынок в этой сфере большой
Ужасное место. 14.03.2024г. приехал на сервис. Попросил, чтобы мне заправили кондиционер и сделали диагностику, где утечка фреона (Nissan x-trail t31). Менеджер мне сказал, что у них все занято и меня обслуживать не будут, хотя в Авторуси живая очередь. Далее он предложил приехать мне в другой день к 9.00 утра и тогда "может быть меня примут"!!!.
Ранее я обслуживания в Авторуси в Солнцево. Замечательные люди и высокое качество работы. Но здесь ужас. Не обращайтесь в этот сервис.
Не советую обращаться в сервис. При первом осмотре машины сказали, что требуется ремонт рулевой рейки и займет он 1 день. Спустя несколько дней, когда я привезла машину на ремонт, выяснилось, что он займет пару дней. Через два дня срок ремонта вырос до трех суток. На третий день менеджер Олег сообщил, что еще нужно подождать денек. Оперативно и четко увеличивалась только стоимость работ. Особенно порадовал звонок менеджера, который сообщил, что пробил машину по VIN и с удивлением узнал, что у меня электрическая рейска. Интересно куда он смотрел заполняя документы, в пособие по сборке тележек из икеа?
Отличный магазин. Очень радует ассортимент и культурный персонал. Хорошо, что есть несколько касс. Товар расположен достаточно интуитивно.
Звезду снимаю за выезд. Очень аварийное место на мой взгляд. Будьте аккуратнее при выезде
4 раза обращалась в данный сервис, первые пару раз делали все отлично и за адекватную цену, а вот последние 2 раза это какой то кошмар....Необходимо было приварить крепление выхлопной трубы, оно якобы сгнило, окей, дали согласие, его якобы приварили, но чуть позже (через месяц) на шиномонтажке выяснилось что работ никаких сделано не было, но денег с нас за сварку и работу взяли. Варили при нас второй раз. В последний раз приехали с конкретной задачей по работе - просили заменить пыльник шруса внешний и сцепление, посчитали обговорили по цене работы, деталей, но затем во время диагностики и начале работ цена внезапно выросла почти в 3 раза! Замена сцепления без учета стоимости деталей с кучей не факт что нужных работ была в районе 27т, мы естественно отказались. Пыльник шруса внешний заменить тоже нормально не смогли. Во время замены выяснилось что без порчи внутреннего внешний никак не заменить, хм, нас о таком никто заранее не предупреждал и как оказалось они сначала сняли деталь и испортили внутренний, а потом стали звонить и говорить что нужен ремонт, детали и еще + к цене естественно, мы отказались от такого ремонта, сказали не трогать тогда и эту деталь оставить как есть, но оказывается работа уже сделана.....и выбора у нас нет - как было вернуть якобы невозможно. Долго ругались с менеджером, приехали в сервис, и о чудо - все уже вернулось на место без новых деталей, никаких доп услуг и расходников не понадобилось. Поднялись в цех попросили поднять авто, чтобы посмотреть что там натворили. (В этом не отказали, хоть за это спасибо) В итоге создали нам новую проблему и после этого горе сервиса требуется еще и замена внутреннего сальника пыльника....стало подтекать масло кпп после их ремонта. Просто "чудесные" люди, кредит доверия к которым исчерпан. Едешь чинить одно, а в итоге тебе ломают другое....не можете сделать как вас просят - звоните клиенту, спрашивайте, а нужен ли ему такой вариант ремонта или нет, прежде чем что то делать. Сервис явно разводит на деньги....Если хотите чинить тут машину - проверяйте все их работы....Да, ремонт в день обращения, да большой выбор деталей, хороший магазин, но сервис...это просто кошмар, особенно для не знающих и не понимающих в ремонте людей.