Yeni çağrı alamıyorum

Çağrılar sistem tarafından otomatik atanır, ekibimiz bu dağılıma manuel müdahale edemez. Bu sayede tüm sürücüler için eşitlik sağlanır.

Bazen yeni bir çağrıyı hemen alamazsınız. Genellikle bölgede yüksek talep olmadığında bu duruma rastlanır. 20 dakika içinde yeni çağrı almazsanız bu adımları deneyin:

— Tanılama bölümüne bakın: çağrı kısıtlamanız varsa detaylarını burada görebilirsiniz

— Telefonunuzu veya tabletinizi yeniden başlatın

— İnternet bağlantınızı kontrol edin

— Yandex Pro uygulamasını kapatıp tekrar açın

— Çevrimiçi ol'a dokunun

Buraya kadar her şey yolundaysa ve hala çağrı almıyorsanız şu önerileri dikkate alın:

— Şehir merkezinin yakınlarında olun

— En yoğun saatlerde (haftaiçi 06:00 - 10:00 ve 17:00 - 20:00 ve haftasonları) çevrimiçi olun

— Aracı park edip beklemeyin, konum değiştirin

— Durumunuzu Dolu olarak etkinleştirmeyin

— Haritada talebin yoğun olduğu bölgelere dikkat edin

— Unutmayın, “Ev” veya “Yerlerim” modundayken, sadece tek bir ödeme yöntemi kabul ederseniz veya birkaç tarifeyi devre dışı bıraktıysanız daha az sayıda çağrı olacaktır

Hiçbiri işe yaramadıysa bize yazın, birlikte sorunu çözelim.