Nesaņemu jaunus pasūtījumus

Pasūtījumu sadale notiek automātiski, mūsu speciālisti nevar veikt pasūtījumu sadali manuāli. Tas visiem vadītājiem nodrošina vienādus darba apstākļus.

Gadās, ka jauns pasūtījums nepienāk uzreiz. Visbiežāk tas nozīmē, ka pašlaik šajā rajonā ir zems pieprasījums. Ja jauna pasūtījuma nav ilgāk nekā 20 minūtes, sāciet ar šīm darbībām:

— Pārbaudiet sadaļu Diagnostika: ja pastāv ierobežojumi pasūtījumiem, šeit atradīsiet vairāk informācijas

— Restartējiet telefonu vai planšetdatoru

— Pārbaudiet, vai interneta savienojums ir stabils

— Restartējiet Yandex Pro lietotni

— Ieslēdziet statusu Tiešsaistē

Ja viss darbojas stabili, taču pasūtījumi nepienāk, pievērsiet uzmanību šiem ieteikumiem:

— Palieciet tuvāk pilsētas centram

— Pārejiet tiešsaistē aktīvākajās stundās: darba dienās no 6:00 līdz 10:00, no 17:00 līdz 20:00, kā arī brīvdienās

— Nestāviet uz vietas, pārvietojieties

— Pārejiet statusā Aizņemts tikai tad, ja nepieciešams

— Skatiet paaugstinātā pieprasījuma karti

— Ņemiet vērā, ka pasūtījumu būs mazāk, ja ieslēgts režīms “Uz mājām” vai “Mani galamērķi”, izvēlēts tikai viens apmaksas veids vai atslēgti vairāki tarifi

Ja nekas no aprakstītā nepalīdz, sazinieties ar mums, mēģināsim atrisināt kopīgi.