أنا لا أتلقى أي طلبات جديدة

يقوم النظام بتوزيع الطلبات تلقائيًا، ولا يمكن لفريقنا تعيينها يدويًا. توحد هذه المستويات القوانين لجميع السائقين.

في بعض الأحيان لن تحصل على طلب جديد على الفور. هذا هو الحال غالبًا عندما لا يكون هناك طلب مرتفع في المنطقة. إذا لم تحصل على طلب جديد في غضون 20 دقيقة، فابدأ بالخطوات التالية:

- تحقق من قسم التشخيص: إذا كان لديك أي قيود على الطلبات، يمكنك العثور على التفاصيل هنا

- أعد تشغيل هاتفك أو جهازك اللوحي

- تحقق لمعرفة ما إذا كان اتصالك بالإنترنت مستقرًا

- أغلق Yandex Pro وأعد فتحه

- انقر على الانتقال إلى وضع الاتصال

إذا كان كل شيء يسير على ما يرام ولكنك ما زلت لا تتلقى طلبات، ففكر في التوصيات التالية:

- ابق أقرب إلى وسط المدينة

- انتقل إلى وضع الاتصال خلال ساعات الذروة: أيام الأسبوع من 6:00 إلى 10:00 ومن 17:00 إلى 20:00 ، وعطلات نهاية الأسبوع

- لا تقف وتنتظر، قم بتغيير موقعك

- تجنب تمكين حالة مشغول

- انتبه إلى مناطق الارتفاع الطلبات على الخريطة

- تذكر أنه سيكون هناك عدد أقل من الطلبات إذا كنت في وضع “البيت ”أو “وجهاتي”، أو تقبل طريقة دفع واحدة فقط، أو عطلت عدة فئات خدمة

إذا لم يساعدك شيء، راسلنا وسنكتشف ذلك معًا.