Самый лучший центр "Мои документы", начиная от приёма на входе, оперативностью работы с очередью, квалификацией персонала, удобством расположения и транспортной доступностью...
как попадешь , иногда просветят и все разжуют , но чаще абсолютно не компетентны и не осведомлены о ситуации по проблеме, отвечают заготовленными фразами лишь бы потока побольше пропустить. любимая фраза "давайте отсканируем и отправим ,а вы уже ждите"
Отличное обслуживание. Приходя в МФЦ " Строгино" приятно удивляешься и видишь, что в Москве администрация начинает меняться к лучшему. Что и должно быть. Ведь они живут на наши налоги. Только прятное впечатление от вежливого и внимательного отношения .Хотела бы особенно поблагодарить Олифер Наталью Николаевну, которая помогла мне с оформлением загранпаспорта .Огромное ей спасибо! Ольга Феданова
Много претензий к работе МФЦ, начальник отписываться в мой адрес с требованием предоставления справки, о том, что я как ветеран не пользуюсь льготами по месту регистрации, а оказалось, что предоставление такой справки отменено, а они старались меня погонять по МФЦ, плохая работа, направленная на формальное отношение к посетителям. Требуется принять меры к такому безграмотно у руководству и подчинённым, готовившим отп ски.
На первом этаже сотрудники не очень любезные, на втором этаже все сотрудники отзывчивые и приятные, такое ощущение, что людей набирают по характеру и это определяет этажность рабочего места.
Обращение с целью получения нового загранпаспорта. Запись через Госуслуги. Приходить по записи следует за 5 минут до назначенного времени. У входа на стойке сотрудник выдаст талон с номером и укажет окно приёма. Процедура оформления занимает до 30 минут (проверка документов, фотографирование, биометрия). Для гарантированного приёма в назначенное время следует позвонить по указанному в приглашении телефону и уточнить факт записи.
Самый ужасный мфц. Луди в глаза говорят что талон взят не правильно, и что нужен новый талон из-за того что нужный мне мфц на ремонте. А люди которые занимаются нужным районом в соседнем окне, было бы логично если человек пришёл по записи с документами просто переправить его в соседнее окно, но нет нужно звонить на горячую линию. Где вас записывают на приходите через две недели, а вы до этого ждали две недели….. визу через посольство гораздо проще получить!!!! Если можно сделать платный МФЦ СКОРЕЕ БЫ! Т.К. на это издевательство своё время тратить больше не буду.
Приятные консультанты, все объяснили, все сделали.
Но система висит постоянно. Сидишь и ждешь загрузки программы десятки минут. Сотрудники так же ждут, и ничего не могут сделать. Пора бы наладить, много лет уже работают центры, а все еще IT технологии все еще из прошлого.
Пришёл за ИНН, сижу в очереди уже 70 минут, а что тут оценивать, если к ним приходит 200 тыс человек и все сидят по 300 часов в очереди Попросил обещанное кофе за ожидание более 15 минут, но получил отказ по причине "много людей".
Нет слов... одни эмоции, буду жаловаться в цср!
Отличное место, всегда подскажут и расскажут, разжуют какие документы нужно собрать. Очередей почти нет. Более 10 минут никогда не ожидал своей очереди.
Обращалась один раз и вопрос по социальной карте был не решен! Очень долго пыталась специалист что-то сделать но так и не смогла. Разочарована квалификацией и работой работником Мфц.
Хороший обустроенный центр. Много окошек, поэтому очередь идёт быстро. Все доки сами сканят, и даже не придираются, если некоторых не хватает, а есть только фотки в телефоне. В общем, все положенные госуслуги предоставляют в полном объеме с человеческим подходом. И не видел там гастарбайтеров, что тоже радует
Спасибо огромное Зайцевой Диане Руслановне (старший специалист). За грамотную помощь, в не стандартной ситуации. Очень хорошее отношение и доброжелательность.
Впечатления остались очень хорошие, добрый и отзывчивый коллектив, специалисты настоящие профессионалы, быстро решили мою проблему, однозначно 5 баллов
Современное здание, в центре находится учебный центр для сотрудников. За мои полгода работы тут мне так и не назначили повышение должности, хотя на собеседовании звучало, что через 3 месяца вы будете получать на 20 тысяч больше и сможете стать уже ведущим специалистом. По факту рост в должности ограничен. Для того чтобы повысить доджность, необходимо пройти периодически назначаемое обучение и сдать тест, а также более высокая должность должна быть вакантной.
Это какой то ужас!
Работникам абсолютно плевать, то и дело слышишь, это не входит в мои обязанности!
Даже подсказать сложно и уделить минуту внимания, талоны приходиться брать повторно из за без человечного отношения. Ксерокопию нигде не сделать. Сотрудник сидит и говорит я не знаю где сделать копию, сделайте самостоятельно. А у самого под боком ксерокс! Более того на первом этаже даже за деньги не сделать у них там все сломано. Там где компьютеры у них вечно повреждённый картридж! А в окнах и на входе сидит хамло одно! Есть пару нормальных, но на них практически не попасть.
Пошли с младшим ребёнком подавать документы на паспорт.( Когда подавали документы со старшим было все хорошо, подавали в мфц, и там же получали) Пришли, подали, сотрудница сказала что через 10 рабочие дней ваш паспорт будет готов, дла адрес, НО не дала, не показала и не сказала расписание получения!!!! Прошло 10 рабочих дней, никто не написал и не позвонил, номер проверяло был указан правильно! Думали надо подождать…. В итоги приезжаем через месяц говорят что сегодня они не выдают( потеряли личное время) Приехали на следующий день, зашли и какой кабинет не указано, спросили у содрудниц на что получили ответ не знаем поищите где-то тут! 😳😡 Далее сотрудник сказал что надо получать в каб…… там сказали что в другом КОРОЧЕ ГОВОРЯ ГОНЯЛИ ПО КАБИНЕТАМ СТОЯЛИ В ОЧЕРЕДЯХ МИНУТ 15‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️😡😡😡😡😡 Вообщем какой-то ужас‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️
Чаще всего работники МФЦ компетентны и способны решить проблему, хотя сегодня я впервые столкнулся с обратным. Вместо того, чтобы хотя бы попытаться ответить мой вопрос о сложности с записью через портал Госуслуг на приём в ведомство, Виктория Рябцева, встречающая посетителей на входе, решила меня отправить в ведомство, куда я не могу записаться. Крайне нелогично, нелюбезно, неприятно и неклиентоориентировано. Таким людям в Команде Мэра не место.
Все отлично. Все оперативно, четко, по делу. Внутри просторно и светло. После паспортных столов начала 2000х слов в другой мир попадаешь. До сих пор не могу привыкнуть к такому комфорту.
В очереди можно просидеть от 20 до 60 минут. Работают безобразно, ничего не знают - это ещё мелочи, они даже свою работу плохо выполняют. Подала документы и заявление на перерасчёт, так пришлось раз восемь к ним приезжать, но ответа так никто не дал. Они просто не хотят работать. И работают с одолжением. Капец!!!
Так себе. Иногда решаются вопросы быстро, а иногда стоишь бог знает сколько, центр занятости вообще работает ужасно, гнать в шею-база вакансий почти никакая, на хедхантере работу найдёшь быстрее) чтобы пройти обучение бесплатно или получить выплаты при потере работы (особенно если вы уволились по собственному желанию) - почти нереально) а те, кто работал по серым схемам - выплаты, особенно в пандемию были 1900 рублей, которые потом милостиво подняли до 3600 🥴
Центр на высшем уровне.
Работа у них напряжённая .снаселением всегда трудно работать. Я обращалась туда по разным вопросам и они терпеливо все об'ясняли.
Нет возможности самостоятельно получить талон в автомате в соответствии с пин-кодом, присвоенным в личном кабинете Госуслуг. Девушки на ресепшен выдают неправильные талоны по своему усмотрению, заставляют ходить к ним по несколько раз , чтобы получить правильный талон. Абсолютно некомпетентные работники ресепшена.