Большие очереди, не хватает персонала. Неквалифицированные сотрудники, работают по принципу: мы не можем, мы не знаем, это не к нам. В другом мфц эти же вопросы быстро решили, и очень удивились, почему в строгинском мфц это не смогли сделать.
Отказали в помощи, не приняли заявление на получение справки выписки из домовой книги, приехали с инвалидом- калясочником и отфутболили в др. МФЦ в Крылатском помогли
Это люди, которые подпортили наше заключение брака. Штамп в паспорте делают для того, чтобы его можно было прочесть...
Я был очень зол, а моя жена расстроена... Заполненили нечитабельно, хамили, утверждали, что это в рамках "допустимых особенностей индивидуального почерка" - заполнили хуже самого неаккуратного врача. Отказались что-либо исправлять, не принесли извинений, предложили сменить паспорта за свой счёт или носить с собой свидетельство о браке... Зачем же мы тогда заказывали не обязательные ныне штампы ( у нас разные фамилии)? В наше время сотрудники МФЦ скорее позитивно восхищают человека, помнящего былые времена. Эти же люди - печальное исключение.
Ужасный МФЦ. Принимают документы, но в систему заводят с грубыми ошибками, потом меняют заявление, подлелывают подпись. 2 раза чуть не потеряли мой паспорт, причём всю вину все специалисты сваливают на МВД.Ребенка в системе написали с другим именем, в документах, которые выдали мне, имя правильное.Надеюсь, получу свой паспорт и больше никогда не придётся к ним обращаться
Вчера стала свидетелем, как в нашем доблестном МФЦ пытались вручить повестку мужчине, явно уже давно не призывного возраста. Ему сказали, что пока он не подпишет повестку, оформлять субсидию ему не будут. Что примечательно, он хотел сделать субсидию как почётный донор. То есть человек отдавал свою кровь людям, а с ним так поступили представители службы МФЦ. Насколько мне известно, как юристу, что повестку не имеют права вручать в МФЦ . В целом сотрудники неграмотные, хожу по разным вопросам, связанным с недвижимостью, регистрацией. Каждый раз мне отвечают по разному, сотрудники некомпетентны в большинстве случаев.
Отличный МФЦ!
Рядом с выходом из метро, на входе -ресепшен с приветливыми и толковыми сотрудниками.
Пользуюсь услугами МФЦ регулярно, всегда чисто, много работающих специалистов , т.ч.к окну подходишь практически сразу после получения талона.
Удобно, рядом с метро, начальники следят за своими сотрудниками. Если долго в очереди, смело поднимайте шум, реагирует руководство сразу и поможет в обслуживании.
Сотрудники не отвечают на звонки!!!! Пытался дозвониться 4 раза!!!!! По вопросам совсем не компетентны, перебрасывают проблему друг на друга!!!! Убедительная просьба Руководству провести служебную проверку по этому вопросу!!!
Удивительное место. Девушки внизу лучше всех все знают, но давая талончик, забывают упоминать о том, что прием ведется на разных этажах. Просидев час на втором этаже и прождав приема, спустилась у них уточнить почему нас не принимают, за что получила ответ в резкой форме, что нас приглашали на первом этаже, но, к сожалению, это нигде не указано. В итоге потраченое время и испорченное настроение.
Ужасно не компетентный персонал !
На днях обнаружила ошибку в паспорте в написании имени . Тут же позвонила с утра по горячей линии и точила , что подача документов происходит через них или мне нудно ехать в ОВД и подавать заявление там . На что мне женщина сообщила , что да мне нужно ехать туда и обращаться в миграционную службу. Приехала в ОВД рассказала всю ситуацию где меня развернули и сказали : « а к нам всегда отправляют , вам нужно в центр госуслуг района . Через них подаётся заявление». Поехала я в «Мои документы» где на информационной стойке так же описала ситуацию и мне выдали тало . Дождалась своей очереди, объясняю сотруднику всю ситуацию на , что мне приходит вопрос о том , что заполняла ли я заявление? Я говорю мне никто ничего не давал и я ничего не заполняла . Сотрудник ушёл , прошло минуты две и говорит , что мне нужно заполнить форму К-1 которую мне должны были дать на информационной стойке! Это что такое ? Почему сотрудники не знают , что делать и гоняют людей по всем зданиям и этажам !
Посещала два раза, весь персонал вежливые, всегда все подскажут и объяснят, очень чисто и современно , очередь по талонам, работают много сотрудников,все понравилось!!!
Очень удобно расположен прямо одна минута у метро. Даже если приехать на машине, то всегда есть места во дворах соседних домов бесплатно и шлагбаумов нет. Есть лифт на второй этаж - очень удобно с коляской. Шикарно работает кондиционер. Набор услуг стандартный. Персонал вежливый. Рекомендую.
Услуги оказываются добросовестно, все опрятно, персонал отзывчивый, единственное что немного напрягло, это время оказания услуг. Как в мультике Зверополис в сюжете с ленивцами) но это скорее всего связано с однообразностью работы и сотрудникам особо спешить некуда.
Специалист Тютюник Евгения Станиславовна оформила неправильно документы инвалиду, руководитель МФЦ Архипкина Юлия Александровна,предложила ещё покататься инвалиду в данный МФЦ , с наглым видом смотря в глаза.
Так же хочу сказать, что во время оформления документов Тютюник хамила, как и ее руководительница Архипкина в последствии.
На вызов перед входом в МФц к нам никто не вышел, пришлось самим идти за креслом.
Никаких извинений от данных женщин мы не услышали, наши проблемы созданные Тютюник, мы теперь должны решать сами.
Такие люди не должны работать, так как у них нет заинтересованности в работе, они просиживать штаны и получать за это зарплату.
Документы оформляются не больше чем за неделю,даже страшно вспомнить как раньше все оформляли,сколько нервов было истрачено !!!!!!
3
1
Анна Краснова
Level 8 Local Expert
June 22, 2023
Всегда очень продуктивно , долго не приходилось ждать , работает много окошек , приветливый и грамотный персонал , всё рассказали что интересовало . Даже есть детский уголок с рисованием и мультиками )Чисто и приятно , спасибо .
Близко. В шаговой доступности. Время ожидания +/- 10 минут. Единственный минус, расхождение информации у менеджеров. В моем случае касалось загранпаспорта, при заполнении анкеты.
Госуслуги в Строгино, самый уютный, я комфортный. Обслуживание на высшем уровне! Все специалисты всегда знают своё дело и ответят на все наши вопросы!
Удобно расположен, рядом с метро Строгино!
Никогда не меняйте тут водительское удостоверение. Вас лишат права управления авто на те несколько дней, пока они его будут делать. Почему-то нельзя ездить со старыми правами до момента получения новых. Дебилизм.
Задерживают сроки исполнения услуг. Не сообщают о том, чтот услуга теперь предоставляется толков в онлайн режиме.
Телефон только общение с роботом, который вообще не понимает, что от него требуют... Хотя перед выборами удосужились поработать нормально...
Уважаемый директор Мфц!!!! Уже неделю не работает крипто биокабина, чтобы подать документы на новый загранпаспорт, без неё никак, сколько можно издеваться над людьми???????!!!!!!!!!
Подавали документы на оформление паспорта подростку. Сотрудница МФЦ настаивала, что мама пусть в коридоре посидит. А в итоге она не проверила правильность заполнения бланка заявления, юноша не вписал место рождения, и дело вернули из ОВД. Плюс сотрудница не смогла определить, что не тот формат фотографий, из тоже завернули в ОВД. Вопрос: в МФЦ специалисты сидят или тети с улицы? Почему я должна мотаться туда-сюда из-за некомпетентности сотрудников?
Пожалуй, лучший центр госуслуг из когда-либо мною посещенных. Просторные помещения для ожидания своей очереди, вежливый персонал. Даже при большой загруженности время ожидания крайне редко превышает 25 минут, причём при ожидании более 15 минут кофе бесплатно - проверено))
Расположен возле метро, на машине тоже удобно и добраться и припарковаться. Большой, просторный, 2х этажный МФЦ. За необходимыми услугами и документами обращаюсь исключительно сюда.
Сотрудница Рябцева Виктория Владимировна сегодня в 18.00 с каменным неприветливым лицом отказала в выдаче талона. При этом, я на костылях, сломана нога. Никакой помощи, ни капли сочувствия... Неприветливое у города лицо:(((( Бррр....
Хороший и приветливый персонал. Отвечают развернуто и понятно на задаваемые вопросы. Время ожидания в очереди минимальное. Была не однократно и всегда всё чётко)
Крупный центр с большим спектром услуг. Вопросы решаются достаточно оперативно. Некоторые работники выглядят уставшими: отвечают шаблонно, отстранённо, холодно.
Создают искусственные препятствия для людей из области. Все услуги только по записи. Хотя есть свободные окна и время. Ближайшая запись минимум через 3 часа после талона. Отношение к посетителям не очень.