Приезжала сюда получать загранпаспорт на днях. Очередей нет, персонал вежлив, компетентен, подскажет где что да как заполнять. Очень рада что именно здесь сделала его🔥🔥🔥
Пользовалась услугами этого Центра неоднократно. Очень просторные помещения, все расположено очень удобно для посетителей, быстрое и хорошее обслуживание, персонал Центра всегда поможет с разъяснением всех возникающих вопросов. Мои вопросы всегда рассматривались быстро и качественно.
Спокойно. Без очередей. Очень вежливое и достойное обслуживание. Все подробно объяснили. Заполнили бумаги, рассказали, какие наши дальнейшие действия. Все на уровне, как и должно быть в госучреждении.
В целом центр хороший. Персонал тоже работает хорошо, кроме какой-то начальницы которая ходит и мешает людям работать. Ведет себя хамски и не конструктивно. Имен конкретно указать не могу, но был там довольно долго по земельному вопросу. Сотрудник на стойке помогала и была максимально конструктивна. «Начальница» проходила мимо, прям при нас сказала что у нас не правильный юридический договор потому что он скреплен стейплером а не склеен бумажкой, и пусть мы уйдем и вернемся со склеенным бумажкой договором… при том что один из нас инвалид, и она это видела. Отдельно хочу отметить что договор у нас был составлен профессиональным юристом при консультации (по требованиям к договору) от росреестра. Но «начальницу» в МФЦ не удовлетворило отсутсвие клея на бумаге поверх страниц и явно раздражала метлическая скрепка страниц. А на самом деле, по скольку работы было много, они не успевали закончить к обеду, и пытались нас выпроводить от туда, чтобы мы вернулись позже а они ушли вместе на обед.
В общем кое как выполнили задачи без дополнительного посещения, но было бы здорово если бы начальники понимали предмет над которым они начальствуют хотябы на минималках, и меньше беспокоились о своем обеде чем о инвалидах.
Удобный центр прямо у метро по пути. Все новое. Детские зоны есть. Очередь идёт быстро. Кофе-автомат тоже есть. Единственное- настораживает наличие алкогольного магазина на первом этаже.
Понравилось буквально все: и то, что есть парковка специально для тех, кто приезжает в МФЦ; и сотрудники на входе, помогающие сформировать талон на посещение; и само помещение МФЦ - просторное, много окон, обслуживают быстро, очередей нет.
Пыталась получить свидетельство о браке бабушки с дедушкой. Всё оформила онлайн, заплатила 350 р. Промурыжили 1,5 часа, но не выдали, сославшись на расхождении в одну букву в отчестве. А моей племяннице в МФЦ Левобережный эту справку на тех же людей спокойно выдали. Бюрократы!
Достаточно быстрое обслуживание, не смотря на постоянно большое количество посетителей. Доброжелательный персонал. Много парковочных мест, но свободные надо поискать.
В целом работой госуслуг довольна. Удобно. Быстро. В одном месте, бегать по всей Москве не надо. Но работники есть и не компетентные. Сдала паспорт поменять, так сотрудница взять взяла, а не сказала что некоторые моменты надо было поправить, поменять. из-за этого мне надо было идти в ОВД и для начала выяснять, почему не в "документах " забирать паспорт, а в ОВД. Вобщем из-за данного сотрудника время свое не сэкономила, а наоборот. Спасибо сказать немогу за это.
Если оценивать само здание, его расположение, то тут 5 +++. Удобно добираться тем, кто своим ходом, вход в здание практически из метро. Само здание новое, удобная навигация, сотрудники готовые придти на помощь. В целом, доброжелательный персонал. Но мой вопрос не решили, но это не их вина. В принципе все понравилось. Вот только проблема с парковкой, если приехал на личном автотранспорте, придётся поискать место.
я очень долго ждала везде, очереди невероятные, а администраторы на стойке на входе просто отшивают односложными фразами - да, нет, не знаю.
Пробыла полтора часа в центре и ушла. Переоформила услугу в другой МФЦ и там всё за 5 минут сделала.
Ну, в принципе, удобно, когда все услуги в одном месте. Очень чисто, красиво, просторно. Вежливый персонал.
Центр занятости населения прихрамывает, конечно. Они не так давно там сидят и, видимо, еще не освоили новый формат работы. Привыкли по-старинке работать, как у себя на Исаковке, где-то не очень любезны, где-то прихамить пытаются. Думаю, со временем эта проблема решится. К слову сказать, я свой вопрос решила не их стараниями, а своей настойчивостью. И почему они работают до 17.45? Уже весь спектр госуслуг работает до 20.00. Как минимум странно....
Этот МФЦ заставил меня написать в жалобную книгу. Отказались делать копии документов при приеме и отправили в долгое пешее путешествие к платному ксероксу на первом этаже.
В тоже время в Лосиноостровском и Крылатском МФЦ копии документов делают при приеме без проблем и отфутболиванием.
Достаточно удобное расположение. Удобная зона ожидания. Большая часть адекватных и компетентных сотрудников.
Но из-за пандемии или ещё чего, стали дольше обслуживать. Если не спросишь-не скажут и не подскажут более подробно по теме. Пособия, пенсия или ещё какие дополнительные льготы, выплаты. То есть вопрос задан, конкретно на него есть ответ. Узнаёшь к этому вопросу где дополнения, приходи ещё раз и сиди ожидай.
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице МФЦ в 40м окошке, к сожалению не запомнила её фамилию, зовут Наталья 🥰 Я объездила всю Москву , и только Наталья не отказала мне в помощи и помогла! Побольше бы таких сотрудников !!! Спасибо вам огромное за ваш труд! ❤️
Удобный МФЦ, не первый раз здесь оформляю документы. Копировальный аппарат не работает, рассчитывал что на нем без проблем все распечатаю. Администратор Виктория отправила в фотостудию распечатать бланки, после того как все сделал, во второй раз сказала что еще требуется копии паспортов и миграционных карт, это нововведение, что раньше шли на встречу и делали копии в окне, а сейчас нужно делать самому. Некомпетентный сотрудник два раза заставил ходить печатать/копировать документы, так как сразу не объяснил какие документы требуются.
Ужасное отношение девушек на ресепшн. Я была записана на прием. Пришла за 15 минут. Отстояла очередь за талоном. В выдаче талона отказали, сказав, что талоны по записи по технической причине выдаются только за 5 минут до начала приема. Хорошо, я простояла у входа в ожидании. Подошла за талоном, снова очередь. Так вот талон выдали не верный. Меня отправили обратно на получение талона. Снова очередь. В итоге никаких извинений. Выдали новый талон. На прием я опоздала, благодаря таланту девушек на ресепшн.
Никаких извинений, разумеется, я не услышала. Зато девушка на ресепшн сказала, что не дают талон раньше, чем за 5 минут до приема потому что "иначе на нас орут на втором этаже"...
Ну хорошо. На вас не наорали. Браво, специалистам!
И все же надо учиться относиться к клиентам, как к людям.
Множество некомпетентных сотрудников в данном МФЦ. Обратилась с целью сменить паспорт, просидела в очереди 1,5 часа и все документы приняли! Через неделю позвонили сказали что паспорт менять только через ОМВД. Мало того что я потеряла неделю и важность готовности документа в срок, так еще чтоб просто забрать свои документы я еще простояла 2 часа! Мое потраченное время и нервы из-за некомпетентности сотрудника который принял документы и не должен был их принять, и так же сотрудники на ресепшене которые толком ничего не знают!!! Ни одного приятного впечатления!!! Так еще вернули новый документ. (Свидетельство о заключении брака) свернутым и смятым! Безалаберное отношение и безответственные люди!
Не захотели мне перенести запись на повторное получение документов, отправили на мосру, где я 45 минут висела на холде и когда подошла моя очередь, всё сбросилось 😣
Если ты считаешь что тебе скучно жить!?? То идите в МФЦ, поменяйте паспорт или закажите справку какую нибудь) В окошках женщины сидят 50 на 50, одна сторона добра( все скажут, расскажут), а вторая половина зла( ЧЕ ВЫ МНЕ ПРИНЕСЛИ, НЕ ТАМ ЗАПОЛНИЛИ), ну ты объясни нормально, мы люди не каждые день туда ходим, правильно?)
Работают ежедневно, народу немного, время ожидания 10мин. Отличная идея по организации общения народа с государством, не то, что раньше: бегаешь по разным местам, а время работы у них ровно такое же, как у тебя...
Я хотела бы узнать номер приказа по которому карты москвича и другие документы не должны выдаваться доверенному лицу! Что за безобразие, для чего тогда нужнанотариальная доверенность? Завтра напишу жалобу в вышестоящие организации
При электронном документообороте порой запрашивают предъявление бумажных вариантов документов. Хотя было приглашение на получение подготовленных документов и в приглашении ничего о необходимости представлять какие-либо бумажные документы не упоминалось.
Абсолютно не компетентные сотрудники,дезориентируют посетителей,работают спустя рукава! Подала документы на замену паспорта в связи с заменой фамилии 29.07.2022,собрала все необходимые документы,фотографии новые не делала,т к были старые фото,сотрудник мфц утвердил и принял эти фотографии,далее паспорт должен был быть готов в течении 5 рабочих дней,но в заявлении о замене указано было 12.08.2022 .После 5 рабочих дней я звонила на горячую линию узнать о статусе своего паспорта,т к из мфц не пришло смс оповещение,горячая линия «отправляла» запрос,на который я не получала ответа. Также я смотрела на портале,всегда было указано «запрос обрабатывается». 12.08.2022 я пошла в мфц выяснить,где мои документы,сотрудница сказала,что паспорта нет и он будет готовиться месяц,на мой вопрос почему,когда я подавала документы было сказано другое,сотрудница по хамски начала общаться. Далее ей передали информацию,что по новым законам паспорт готовится 5 рабочих дней,на что она мне сказала ожидайте смс,со дня на день будет готов. В итоге 28.08.2022. В очередной мой приход в данное место сотрудник мфц вернул мой старый паспорт и сказал,что долго шёл отказ из мвд,мои документы вернули!! Не подошли фотографии,т к они уде использовались на документах. Вопрос!? Как принимали мои документы,почему сотрудники не знают данных нюансов. Я переделала фото,вернулась как мне и сказали в мфц,и далее самое классное,что мне говорят другой уде сотрудник-вы просрочили подачу заявление,теперь вам надо в паспортный стол и ещё заплатите налог. Из-за ошибки сотрудников в мфц,из-за того,что они не проверили информацию по моему паспорту мне придётся платить штраф,заново подавать документы,снова оплачивать гос пошлину! Мфц перекидываете с себя ответственность и не смогли предоставить мне нужные подтверждения для мвд,что это их вина! Из мвд возврат пришёл 3.08.2023.
Сервис госуслуг отличный, а вот кофе от госуслуг покупать в кафе не рекомендую! Кислое молоко. Возможно, мне так после выходных не повезло, но, судя по наглому сотруднику, ему не в первой лить,некондиционный продукт))
Хамка на входе ! Рябцева . Невозможно общаться , хамит и грубит всем приходящим . Общается с высока , как будто ей кто то должен . Обратите внимание и прокрутите камеры с голосовыми . Такие люди не должны работать в сфере услуг
Была несколько раз, всегда качественно выполняли свою работу.Сегодня зашли с мужем оформить полис ОМС ребнку, на окне 35 сидит женщина Бадашкина Е. В. Она говорит грубо и громко "у вас нет гражданство"! У ребёнка на СР стоит печать что он гражданин РФ у мужа ВНЖ она отправила нас сказав не примит документы 🤣 В итоге подошли к начальнику и всё проблема решена 💪😄👌Мы получили полис но гоняли туда сюда 😉
Ужасные сотрудники на рассепшене, две молодые девушки, одна из них армянка, вообще отказали в помощи, с таким видом, как будто я им что то должна. Очень неприятное впечатление осталось.