Большое спасибо, что теперь нас обслуживает Центр госуслуг. Теперь есть возможность быстро решить много вопросов в очень короткие сроки. Весь персонал Центра очень доброжелательный, квалифицированный и очень терпеливый.
Здравствуйте!Что можно рассказать о данном центре. Ну первое наверное действительно, что многие сотрудники не выполняют свои обязанности. Я пришла ,чтоб поменять паспорт,я знала ,что его будут менять месяц.Принесла свои документы и фотографии. Как оказалось, что нужны матовые ,а мои не подходят.Окей,у них есть кабинки ,чтобы сделать фото.Я их сделала, спросила как оплатить госпошлину,на мой вопрос,ответили,вон аппарат своит там всё написанно. Спросила какую сумму надо. Мне ответили, всё оплатила.Села к девушке с талоном.Отдала все документы. Говорю причину замены паспорта(ребёнка под другой фамилией был записан и он был не действителен).На что она ответила, у вас госпошлина не подходит к данной услуги,значит менять мол придётся по другой причине (смена внешности),я вообще оболдела . Я говорю, так ваш сотрудник, сказал, сколько оплачивать, я оплатила,какие ко мне претензии. В общем были одни возмущения говорит потом, не знаю получится ли в срок вам заменить паспорт, у нас работы слишком много, не до вас сейчас. С недовольным лицом сидела и фыркала.Я говорю, вот положено мне его забрать, в определенную дату, я приеду и заберу. Сидят и не знают своих обязанностей и свою работу .Гоняют сходи туда, не знаю куда.В общем не совсем профессионально
Долго не приходится ждать. Достаточно быстро идет процесс. Есть компы, где можно распечатать бланки, что очень удобно. Сотрудники вроде как готовы помогать и даже уходят советоваться с сотрудниками МВД, если возникают вопросы нестандартные.
Пришла получить карту москвича такка предпенсионерка так нет все изменилось с 1 декабря,на ресепшене парень ничего толком сказать не мог,катайся теперь как всегда за свои пока сделают карту в30 дневный срок.
Оформление документов осуществляется качественно и быстро.
За час оформил документы на получение свидетельства о рождении ребенка, в назначенный срок все было готово.
В общем всё нормально: консультацию всегда получишь (часто работники на ресепшн дают её с таким видом.... Как принято у нас). Хотелось бы кулер с водой, кофейный автомат. Иногда приходится ждать долго, а даже воды не найти.
Супер! Огромное помещение, везде чисто и даже при большом количестве людей (а там так не всегда) всегда есть, где присесть. Сотрудники чудесные, даже если ты какие-то бумажки забыл к ним взять – если есть возможность распечатать их заново, то они распечатают. Всё объясняют, общаются максимально вежливо, так что после 3х посещений только положительные эмоции.
Очень жалко, что закрыли МФЦ.. было очень удобно, просторно и рядом. Лучше бы открыли дополнительно,а на Каргопольсклй оставили.
Знаток
Level 14 Local Expert
August 20, 2022
Персонал вежливый, но далеко не все! Интерьер супер, есть всё необходимое для ожидания своей очереди. Бесплатный интернет. Есть кафе. Персонал нужно фильтровать, попадаются совсем не компетентные , которые любят поболтать не о чём.
Отвратительно. Первый раз приехала в 19.20 на что получила ответ «время ожидания 40 минут но в 8 часов программы выключаются и мы вас не примем» и пришлось уйти, второй раз приехала в 19.10 говорят, а вы не сможете получить услугу потому что у нас ни одна программа не работает! При этом сидят люди в зале и ждут свой талон в окно! Теперь понятно, что сотрудники данного мфц не хотят просто работать и всех отфутболивают чтобы уйти домой а не заниматься вопросами людей которые пришли вовремя а не в 8 вечера!! Руководство прошу обратить на это внимание!!
Прошу обратить внимание руководство МФЦ Отрадное по адресу ул Декабристов 12, на безграмотность работников в области законодательства, а так же на культуру вежливости. На вопросы по законодательству ответить не могут, переспрашивают друг у друга, специалист на ресепшене несколько раз звонила по телефону переспрашивала, то у одного работника, то звонила другому. На просьбу помочь произвести оплату, работники прогуливаются парами и так не хотя друг на друга ссылаются. Помочь не хотят. На любые вопросы у них ответы сквозь зубы. А специалист в 8 окне грубиянка слов нет. Я представляю, как им все надоели, но надо уметь себя контролировать. Не нравится работа с людьми, не надо работать в такой сфере вообще, берегите нервы свои и людей.
Очень хороший МФЦ. Народу было много, когда пришла, но уже через 15 минут подошла моя очередь. Сотрудники еще и извинились за ожидание. Свою справку я получила в этот же визит, а думала что нужно заказывать и приходить повторно. Оплата не сходя со стула , терминал прямо у окошка маленький. Очень удобно. По сравнению с прежними временами небо и земля.
Я глубоко возмущена тем, что не могу передать показания счетчика воды. Квартиру, в которой я зарегистрирована отключили на основании того что я якобы не передавала данные больше 3 месяцев. Однако я добросовестно передавала через теефон, но они непонятно почему не доходили. Я исправно плачу за квартиру каждый месяц, хотя из'-за эпидемии проживаю за городом, а в Москву приезжаю редко, поэтому показания счетчиков практически не увеличиваются. Прийти в ваше МФЦ я не могу я после больницы и мне трудно говорить. Я требую немедленно подключить меня к услуге "Передача показаний счетчиков воды". Московкина Лариса Анатольевна, ул. Отрадная, дом 3-Б кв. 69. (К слову, таких проблем с передачей показаний счетчика электроэнергии у меня нет, а передаю я все показания одноврменно)
Почти при каждом обращении выявляются ошибки, опечатки, некомпетентность.
После открытия МФЦ на Игарском стал обращаться в него, там не было ни единого нарекания.
Могло быть лучше…
Приходится довольно долго ждать.
И ещё: если Вы думаете, что Вам объяснят на что Вы имеете право по льготам и помогут их оформить, ошибаетесь.
Можем копать, можем не копать…
Разберитесь с помощью интернет и форумов, а уж потом добро пожаловать.
Меньше разочарований.
Вчера 27 августа 2020г я обратилась в МФЦ на Каргопольской для оформление паспорта своему ребенку. Все сотрудники очень отзывчивые и доброжелательные, все объясняют, и помогают с решением вопроса. Хочу оставить теплый отзыв о сотруднице Музыкантовой И.Б. очень вежливая, терпеливая, доброжелательный человек,профессионал своего дела и прекрасно выполняющий свои обязанности.
По ошибки поставила этому сотруднику отрицательный отзыв,ПРОШУ НЕ УЧИТЫВАТЬ т.к. я СЛУЧАЙНО НАЖАЛА НЕ НАТУ КНОПКУ.
Вообще работа в данном МФЦ поставлена очень хорошо.
Обращалась в этот МФЦ неоднократно. В принципе, никаких нареканий не было. В электронной очереди долго не сидела, сотрудники в окошках обычно вежливые, внимательные и компетентные. Благодаря этому центру оформили документы на ребёнка, а так же поменяли водительское удостоверение с мужем. Проблема возника вчера (12.01.2021). Обратилась в МФЦ, чтобы продлить выплату на ребёнка до 3х лет. Сотрудница в окошке (Маилова Алиса, ок. 10) перепутала и оформила так, будто я заново подаю на выплату, в которой мне ранее было отказано, а не продлеваю существующую. Хотя я уточнила неоднократно, что мне нужно. Пришлось заполнять ещё раз документы и тратить время. Извинений не принесла, пыталась вывернуть ситуацию, будто я сама виновата. Общалась пренебрежительно. На вопросы отвечала неохотно. Осталось очень неприятное впечатление после обращения. Очень надеюсь, что в итоге оформилось всё корректно и выплата будет продлена.
Периодически пользуюсь услугами. Очень удачное расположение, есть большая бесплатная парковка, отличная транспортная доступность - рядом автобусная остановка.
Быстрое обслуживание.
Ужасно(( куча бабушек и недовольных дедушек. И консультанты, которые такое ощущение незнают ни одного ответа на интересующий тебя вопрос. Пришли сделать налоговый вычет, гоняли по окнам, в итоге сказали, мы не можем вам сделать, лучше сами сделайте в приложении и все. Спасибо за помощь, называется.
Ужасное отношение сотрудников. Грубят. Подала заявление на продление загран паспорта на 10 лет 5 января. Записалась на ближайшую дату на биометрию. Пришла к своему времени, а в связи с переездом организации биометрия невозможна до апреля. Я специально за 3 месяца оставила заявление на переоформление, а тут такое. Извините, но это не наши проблемы что вы переезжаете. Перенаправляйте в смежные организации. А то приходится заявления отзывать, гос пошлину возвращать и это тоже время. Ужасная организация.