Когда можно уже будет подать заявление на загранпаспорт??? Постоянно сломано оборудование!!! когда-нибудь починят криптокабину? То записаться было невозможно, теперь аннулировали заявление, чтобы через живую очередь подать(по совету сотрудников!!!) но оборудование не работает!!!
Максимально удачный МФЦ - рядом с метро, много окон, работают оперативно и вежливо. Выписывались из другого района Москвы и прописывались в этом, поэтому есть возможность сравнить 2 отделения и ощутить, насколько МФЦ в Отрадном выигрывает.
Новый районный МФЦ у метро Отрадное в торговом центре Форт. Приятный персонал, много окон, быстрый приём специалистами, стало больше мест и помощников для получения электронных услуг. В старом здании на Каргопольской было не вздохнуть, не протолкнуться. Единственное, что раздражает - это очередь на входе за талонами к специалистам в окна, если там один сотрудник, или посетитель выносит мозг и не может объяснить за чем он пришёл сюда.... Самое приятное, что рядом с метро.
Очень удобно расположен, хорошо помогают сотрудники, также есть небольшая кафешка внутри МФЦ.
Но если вам говорят, что вопрос не могут решить, всё равно берите квитанцию и идите к специалисту.
Пишите заявление на имя мера и большинство вопросов будет решено положительно, даже не смотря на то, что изначально говорили, что это не так
Отличный мфц,все что было мне необходимо, оформила и получила.Все вопросы и проблемы на данный момент решены! Много места для ожидания,люди рассредотачиваются,нет толкучек.Удобно,что у метро и от дома недалеко идти :)
60 окон, очередь идёт быстро. Очень медленно движется очередь, где столики с компьютерами. Их всего 5-6, один-два консультанта и много желающих. Тут всегда очередь. Всё сделали сами с телефона, быстро получили СНИЛС в окне.
Компетенция сотрудников равна 0, пришли подать документы на паспорт ребенку в 14 лет, отправляют в 80 кабинет, у 80 кабинета очень интересный режим работы, его проще назвать "иногда заходим", пришли в приёмный день этого кабинета, говорим нам бы заявление написать, в ответ мы здесь только паспорта выдаём, заявление можно написать в любом окне. Супер, снова идём на ресепшен, разжеввываем сотруднику, что хотим, получаем бланк и образец, бланк тот, что дали одного образца, образец видимо совсем устаревший, пишем по этому образцу. Приходим в окно сдавать заявление и тут барабанная дробь, сотрудник говорит, где вы взяли этот бланк? Говорим, что выдал на ресепшене. Итог, получаем ещё один бланк совсем не похожий на тот, что дали ранее и уж на образец тем более. Теперь посмотрим как быстро сделают))
Хочу оставить жалобу на Филипович Светлану девушка на стойке информацмм. Пенсионер Потеряли соц. Карту. Объяснили ситуацию. Нам сказали нужен телефон и приролежение гос.услуги . Пенсионер объяснил что не разбирается в приложениях . Помощи ни какой не было. Подавать заявление оказывается вообще надо через мос.ру. ок подали пришли на следующий день хотели сделать временный . Чтоб пенсионер не ездил платно. На что она сказала ,что будет ездить платно пока не рассмотрят обращение. Почитав в интернете ,мы выяснили что нужно просто обратится в ПФР и подать там заявление на временное удостоверение. Кого вы берете на работу ? Человек не компетентен в своей работе! Не предлагает варианты решения проблем. Набрали из сельпо 2 слова связать не может. Говорит как робот одно и тоже.
Самый топовый МФЦ! Даже не в плане расположения, а в плане того какие там отличные люди работают. Каждый день выполняют огромный объем работы и при этом еще работают с людьми, что уже тяжело. Адекватно подсказывают в рамках своих компетенций и выполняют свою работу на полную. 27
Очень понравился МФЦ. Быстрое обслуживание, много сидячих мест, есть кофейня, где можно взять попить и немного перекусить. И внутри вместимость большая
Посетила сегодня первый раз наш новый центр «Мои документы» -мне очень понравилось… просторный зал с многочисленными кабинками и окнами для посетителей, быстрое обслуживание на стойке информации и оформление у окна старшего специалиста … чувствуется ответственность и забота перед заявителем.
Внимательность при решении вопроса заявителя. Оборудование, мебель, оформление рабочих мест соответствует современным условиям пребывания на рабочих местах. Для посетителей работает и кафе с кусняшками. В зале ожидания комфортная мебель с разноцветными диванчиками. Стоит удобный и доступный ксерокс. И компьютерная зона с выходом на mos.ru. Поэтому хочется пожелать всем успехов, решения своих вопросов, без трудностей и проблем! Отдельное спасибо старшему специалисту Сафроной Светлане Юрьевне!
Мне очень понравилось. Места много, консультантов много. Работники достаточно квалифицированы. Консультируют и оказывают помощь быстро. Очередь движется быстро.
Всё в одном звании. Только жаль, что те, кто выдают талончики ну какую-то услугу, могут решить, что ВАМ ЭТО НЕ НАДО и отправить к компьютеру или ещё куда-нибудь... Меня так гоняли с получением соцкарты. Пришлось убеждать, что не могу самостоятельно сделать. В окошке помогли за 5 минут! А муж не настоял, так мы несколько дней самостоятельно бились с компьютером...
Самый лучший МФЦ. Приятно удивлена ,что как на подбор вежливые,отзывчивые сотрудники. Начиная от администраторов на ресепшен, заканчивая администраторами у компьютеров общего доступа. В окнах очень милые сотрудники. Время ожидания в очереди не более 10 минут. Очень светлое просторное помещение. Сюда хочется возвращаться, за хорошим настроением. Так держать! Если сотрудники такие прекрасные,значит и руководители отличные!!! Желаю успехов всем сотрудникам и терпения!!!
Стало очень удобно добираться до МФЦ
Не надо ходить на Каргопольскую как раньше, просторно чисто и удобно
Довольно быстро , притом что Отрадное одно из густонаселённых районов
Сделали платной парковку! Администрация, на что вы надеялись? И так ТЦ не пользовался успехом у посетителей, а теперь и вовсе отпугнули остальных. Глупо.
Столько ходил в разных местах по решение вопросов нашёл что искал тут сотрудники очень вежливые находчивые приходил несколько раз всегда на отлично решил все вопросы спасибо всем
В целом очень удобный центр, много приёмных окон, просторный, с приветливым персоналом
Есть кафетерий и туалет. Можно воспользоваться сканером, принтером, компьютером. Единственный минус - невозможность пройти обследование в Уголке здоровья: было несколько попыток, в разные дни и в разное время, но мне говорили, что специалист занят, и до меня руки ни разу не дошли
Чисто, спокойно. Толпы нет. Консультанты помогают заполнять заявления.
Есть своя большая парковка на территории центра.
Найти легко, хотя находится между домами.
Подали заявление о постановке на миграционный учёт и ждём месяц. Ответ через сайт Госуслуги не приходит и в МВД записи нет. Раньше это делали в день обращения.
Очень разочарована. Я пришла 14 июля в 13.00 получить платежку жкх. Я всегда их получала в мфц по паспорту. Иногда я не жду платежки в почтовом ящике, а получаю в мфц. Сейчас мне объявили, что я должна заполнить заявление, где нужно указать свои паспортные данные. Возник вопрос: Зачем? Вразумительного ответа я не получила. Интересно, если платежка жкх такой важный документ, то почему мы ее получаем просто в почтовый ящик, а не на почте через уведомление. Мое мнение по данному моменту: развели бюрократию! Во первых, я теряю время, заполняя это заявление. Во вторых, я не раскидываюсь своими паспортными данными. Непонятно в чьих руках окажется это заявление завтра. Потом все удивляются, откуда *** знают все наши данные, включая паспорт. Просто безобразие! И, отмечу, я подошла в окно 60. Сотрудница сидела развернувшись к посетителю спиной и болтала с сотрудницей. И даже не заметила как я подошла и села. Я сидела и ждала когда она наговорится и повернется ко мне лицом. Не дождалась. Пришлось громко объявить, что я спешу. Призываю начальство мфц выяснить кто работал на месте 60, 14 июля в 13.00.
Прекрасный МФЦ. Достаточно большой. Очень похож на все. Из-за того, что много окон, очередь движется быстро.
Сотрудники молодцы, вежливо общаются и стараются помочь, за что им отдельное спасибо!
Рекомендую!
Лучшее МФЦ, где работают супер отзывчивые профессионалы-сотрудники, особенно руководство в 2-3 кабинете и в 18 кабинете!Спасибо вам большое за оперативную работу🙏🏽💫
Раньше пришел с хозяйко за 5 минут на учет поставили,сейчас все через гос услугу,придется ждать месяц и вообще ответа нету,в отдел миграции попасть не возможно.
Место хуже не придумаешь. Сотрудники на рецепшне говорят не думая, толком не внимание в вопрос. Сидели, чтобы зарегистрировать гостей, приехавшие из Таджикистана, мы потратили 4 часа. Нас гоняли, как котов помойных, брать талончики, нет никаких доброжелательных разговоров, а охранник МФЦ, когда мы пришли с маленькой собачкой заставил привязать. Еда в МФЦ это что то, булка с кремом холодная, чай такой огняный, что можно лечить ротовую полость от ожога
Пришел менять паспорт, получил талончик, сказали ожидать у кабинета МВД, проходит час… подхожу к приемной стойке узнать, когда подойдет очередь, мой талончик будто «потерялся» в системе, на что получил ответ: «ждите». Проходит еще час, терпение лопнуло, подхожу к кабинету узнать, что происходит. Оказывается, там живая очередь, и талончики не работают. На приемной стойке на мой вопрос, почему не предупреждают, что живая очередь, отвечают гениально: мы не можем говорить, нарушаем правила… логично логично. Несмотря на хорошо обустроенное помещение, персонал остался прежним, ничего не меняется. (Не говорю уже о бесплатном кофе за долгое ожидание, который никто не знает как получить)
3
Show business's response
VladiMir B.
Level 15 Local Expert
February 23
Оформлял документы, все очень быстро, персонал супер отзывчивый, девушка на рецепшене помогла подправить заявление, рассказала. Мне не хватило документов, так мне дали интернет, почту, и распечатали необходимое, а сотрудник в окне ждал меня, сервис высочайшего качества!
После переезда приятно находиться в МФЦ, сделали зону для детей, зона ожидания очень удобная и комфортная, есть возможность выпить кофе и перекусить. Персонал очень вежливый, всегда придут на помощь.
Очень рада, что в ТЦ Форт появился центр госуслуг. Очень удобно! Абсолютно всё устраивает! Работники этого центра профессиональны и вежливы. Спасибо большое.
Отличный центр Госуслуг. Очень просторный и комфортный общий зал с удобными лавками с зарядкой для мобильных устройств. По персоналу: сотрудник консультант оказался приятно отзывчивым и выручила зарядным проводом за, что ей огромное человеческое спасибо!)))