Удобное расположение. В основном, компетентный персонал. Учитывая введённый принцип экстерриториальности, можно обращаться в любой из центров госуслуг Москвы.
Первый раз сталкиваюсь с советской системой в современных мфц. Паспортный стол в порядке общей очереди, номер талона загорается на табло сразу после появления его в базе, чем смущает людей и провоцирует на выяснение кто где и в какой очереди. Весь второй этаж стоит на ногах и ждет, включая детей и беременных. На ответ почему- хамят. Назад в прошлое.
Хотим выразить огромную благодарность Курбатовой Наталье Анатольевне за оперативную работу и помощь при обращении 01.07.2020. Хороший специалист, вежливая и приятная в общении с клиентами.
Уважаемые руководство МФЦ, обратите внимание на сотрудника Ольгу Вячеславовну, увы забыла фамилию, вроде Симакова, но могу ошибаться, сегодня я попала к ней на консультацию по вопросу оформления выплаты пособия по уходу за ребёнком до полутора лет. Так вот данный сотрудник абсолютно не компетентен в данном вопросе! Для того чтобы узнать перечень необходимых документов, она сначала ушла куда-то, вернулась с листом на котором написан список документов, стала мне диктовать. Ок, записываю, в процессе Ольга Вячеславовна говорит о необходимости трудовых книжек обоих родителей ребёнка. Я обьясняю, что супруг военнослужащий, но не по призыву, поэтому трудовой книжки быть не может. На что она поправляется и сообщает о необходимости заменить труд. книжку справкой с места службы. На мой вопрос что именно должно содержаться в справке она ответить не смогла. Далее, показываю ей сайт мос. ру и хочу уточнить перечень документов для получения компенсационной выплаты в связи с рождением ребёнка (ремарка:данная выплата является городской и предоставляется при наличии московской прописки у родителей и ребёнка. Мы прописаны в Москве, как и наш ребёнок). Однако, Ольга Вячеславовна, уверенно сообщает мне, что такая выплата нам не положена. Вот знаете, я в недоумении решила, что видимо я что-то не так поняла и нам действительно не положена такая выплата. Но вернувшись домой и засев за обзор положений, прошерстив сайт мэра и т. д. обнаружилось, что городская выплата все же нам положена, что справка от супруга вообще из области выдумки, ну нет такого документа в перечне необходимых документов. Также хочу отметить, что Ольга Вячеславовна фактически не ответила ни на один заданный мною вопрос, более того все мои вопросы она уточняла у какой-то Марины по телефону. Вот как по вашему это называется? Я прихожу получить мало мальски грамотную консультацию чтобы в дальнейшем получить услугу через МФЦ, а меня просто отфутболили и ещё ввели в заблуждение! А если я до 6 месяцев после рождения ребенка не подам документы на городскую выплату, я вообще не смогу более обратиться за данной выплатой и не получу положенные денежные средства! Скоро я вновь приду к вам уже с документами для оформления выше указанных услуг и если данный вопрос будет решаться в духе сегодняшней консультации я буду вынуждена официально писать жалобы и на неё и на ваш отдел МФЦ. Благодарю за внимание.
Ужвчное обслуживание ьакта нет даже у руководства. Сотрудник который находился рядом после озвучивание моего вопроса стал улыбаться. Всё для пожилый людей. Я. Аких близко не допускала к работе с людьми ужасный осадок о посещении
Начальник не принял доки на паспорт. не берут документы если ты с региона, отправляет в свой регион. Даже если ты наберешь горячую линию доки через него проходчюят и тут ты попал на время неопределённое в лоб говорит, иди ищите другое место , понятно что тормозить специально процесс восстановления паспорта будет. Вот такой мфц((
Возможно из-за удаленного местоположения народу не так много. Очередь подходит быстро. Обслуживание корректно, внимательность и вежливость всего персонала.
Получала свидетельство о рождении свое, взамен утраченного. Всё сделали быстро профессионально. Пыталась получить свидетельство по месту жительства в мфц Братеево, отказали по ошибочно причине. Отправили в Загс.
Пришел продлить инвалидную парковку. Третья группа, знак выдан до 2020 года, по закону положено и уже два раза продлевал нахождение в Федеральном реестре.
Сотрудница - вам не положено, сейчас выдам отказ и идите.. Хорошо - без мата.
При оформлении всё проходит.., она молча выдает документы и удаляется.
Почему Такие там работают?
Списали 2 раза деньги за пошлину((( терминал заглючил, а сотрудник поторопила провести ещё платёж, в результате списали 2 раза пошлину, они свой платёж получили, второй завис и теперь решаю проблемы с возвратом ((((
Отвратительное обслуживание в данном центре. Заворачивают заявления, если они сняты с их портала и заполнены на компьютере. Требуют заполнения от руки. Не принимают в другом варианте. Создают искусственно долгое обслуживание. Не нацелены на быструю работу. При том, что весь комплект документов был предоставлен в оригинале и сделаны копии и скан копии на электронном носителе. Самый абсурд в том, что находишься в помещении в маске и перчатках, заполнять заявление без перчаток не дают, заполненное на компьютере не принимают. Но фото делают в помещении где сотрудник без маски, в этом помещении ты находишься без маски. Рецеркуляра в помещении нет. На вопрос почему нет обезараживателя воздуха в помещении, где люди находятся без масок в том числе и сами сотрудники. Отвечают, что помещение моется каждые 2 часа. Помещение, которое моется каждые 2 часа - грязное. Просто создают видимость и махание тряпками.
Очень понравилось обслуживание, сотрудники внимательные и доброжелюбные. Огромное спасибо! Подавала документы на замену паспорта, и быстро и без заморочек)))
Очень долго работают специалисты , чтобы отключить радио точку провёл 30 минут и в итоге точку отключат через два месяца . Убедился ещё раз что в России 21 первый век не наступил .