Мфц, как мфц, но хочу отметить сотрудницу — Кристину Сергеевну, фамилию, к сожалению, не запомнила. Благодаря ей смогла очень оперативно решить важный вопрос, девушка очень вежливая, внимательная, настоящий профессионал!
В целом как во всех МФЦ, сейчас достаточно приятно посещать такие места. Электронная очередь, все в одном месте, достаточно приветливые сотрудницы. Если не попадать в час-пик то практически не нужно ждать своей очереди. А самое главное можно быстро получить нудную услугу.
Огромное спасибо работнику МФЦ Кузьминки Ананьевой Надежде Александровне за помощь в оформлении документов, сейчас таких работников как она в МФЦ мало которые знают свою работу и все правильно делают.
Хамло!!
На входе стойки информации стоит девушка, хамка, спросила свой вопрос , сказала записывайтесь , больше ничем не могу помочь, что именно для записи выбрать по моему вопросу не ответила, я пыталась узнать , она следующему человеку стоящему за мной начала задавать вопрос , «что у вас?» не летая на мой и не закончив со мной СВОЮ жалкую работенку. 17.05.2023 в 16:50 , просьба с работником провести беседу и принять меры за такое хамское общение и не выполнение своих прямых обязанностей работы!
Узкие коридоры центра уже не справляются с огромным потоком посетителей, посетители с трудом могут разойтись в проходах, на первом этаже нужно пробиваться через толпу к стойке информации, чтобы получить талон.
1
Show business's response
cobbers
Level 5 Local Expert
March 4
Всё вроде хорошо, но не очень удобное здание- часть кабинетов расположена на 2-м этаже, люди мешают друг другу на лестнице; и очередь на ресепшен иногда такая длинная, что выходит аж на лестницу
Моя пожилая мама пришла узнать как восстановить утеряную карту москвича. Вместо помощи ей на ресепшн грубо нахамили. Когда она пыталась нормально переспросить как ей быть, и могут ли ей помочь на месте,ей продолжили хамить. Довели до слёз больную пожилую женщину. Разве можно так с людьми.
Во-первых, теперь куча документов через МФЦ получается только по записи. И из-за того, что все услуги теперь оказываются только в МФЦ, там куча людей, шум и ор недовольных обслуживанием. Запись по многим услугам в среднем на 2 недели вперёд. Пришлось записываться в МФЦ Кузьминок, чтобы попасть на приём через неделю. Как оказалось, это самый отвратительный МФЦ из всех с некомпетентными специалистами и руководителем. Я приехала заменить испорченные свидетельства о рождении детей моего руководителя по нотариальной доверенности. Показала копию доверенности специалисту и попросила уточнить, подойдёт ли она. Специалист посмотрела сама и сказала, что подойдёт. Но на всякий случай уточнила у руководителя и тот тоже сказал, что подойдёт. Я заказала курьера с оригиналом доверенности из офиса и прождала его у них целый час (за который многого нагляделась об их работе) и денег за доставку заплатила немало. Как итог, доверенность следующему специалисту не подошла, хотя в ДОВЕРЕННОСТИ БЫЛИ ПРОПИСАНЫ ВСЕ МОИ ПОЛНОМОЧИЯ, по которым я могла заменить документы. На вопрос, почему мне по копии подтвердили возможность все сделать, они сказали, что проведут работу со специалистом, который подтвердил до этого и с ее руководителем. Никаких изменений за потраченные деньги и время я, конечно, не получила. Свинство и бюрократия. Хамство и некомпетентность. Вот на что уходят деньги московских налогоплательщиков.
Жуть полная, тесные коридоры, куча народу, а в паспортный отдел очередь огромная, электронная очередь не работает только живая, и все ютятся в узком коридоре и на лестнице, здание не пригодно для такого количества посетителей
Удивительно, но этот раз побывала у трех специалистов и практически не стояла в очереди, более того берёшь номерок, а тебя уже вызываю, а бежать надо этажом выше. Удобно и то, что можно воспользоваться компъютерами, если на первом этаже они всегда заняты, то на втором-свободны.
С коляской не зайти, в здании только лесницы, чтобы пройти к стойке и занять очередь, надо преодолеть дверь с порогом, сразу с лесницы и тут же попадаешь в очередь прямо от этой самой двери. На второй этаж не зайти, с одной стороны, там расположен ОВМ у них тоже постоянно много народу, такая же ситуация, прям с порога очередь, коридоры узкие приходиться проскальзывать через людей. Работа специалиистов, удовлетворительная, в целом доброжелательные. Все услуги были оказаны.
Помещение не плохое, порядок есть… но мало персонала, всех перебрасывают с окошка на окошко , причём без объявлений! Встали и ушли навсегда!!!! Нет стабильного расписания работы!!!! Я делала временную прописку. И отношение к приезжим…. Вообще никакого…. Стена!!! Не пробиться! Ничего толком не объяснят, образцов заполнения нет, то нужно писать заявление , то не нужно!! Безобразно! Люди ходят по несколько дней! Я приходила 5 дней!!! Оказывается заплатить штраф и то 2 дня надо! А бумаг собрать целую пачку ! Это при том что в магазинах экономят на чеках 3 на 5 сантиметров!!!! Прям смешно!
Расположен далековато от мест остановок общественного транспорта. Внутри всегда многолюдно, но приём идёт быстро, благодаря электронной очереди и большому количеству специалистов.
Прождала в очереди 17 минут. А у них по регламенту, если стоишь в очереди более 15 минут должны угостить кофе. Так вот кофе мне сказали, что принесут через 7 минут. Причём сначала ответили на мой вопрос в течении 1 минуты. Зачем писать то, чего выполнить нормально не можете.
Очень удобно, что много услуг можно получить в одном месте. но в прошлый раз когда тут была, что-то было сломано в электронном табло МВД, и около их кабинетов было столпотворение
Всё-таки очень удобные центры создали для облечения разрешения различных вопросов. Персонал всегда вежливый и внимательный. Даже если есть очередь, то она движется достаточно быстро, многое как раз зависит от посетителей, вот с ними не всегда всё просто.
Персонал замечательный. Работают быстро. Помогут в любом вопросе. Я доволен посещением.
2
Никита
Level 27 Local Expert
June 3
Самый плохой МФЦ, где только был и всё за одной женщины, которая начала хамить, толком я даже не успел сесть к ней.
Очень грубо и с высока отвечала простые вопросы.
А я только хотел получить первый раз социальную карту Москвича.
Легко найти и дойти. Как всегда много посетителей, персонал любезен и старается помочь. Пожелаем людям работающим в сфере услуг много терпения в их не лёгком труде
Писала заявление по коммунальным услугам, отписали типа идите в УК, УК отписалась идите в МФЦ, специально отписываются чтобы ничего не делать, бесполезная организация. Буду подавать в суд и жалобу в Мэрию, может заставят работать
Приходишь в одно окошко там обязательно найдут одну ошибку. Исправляеш, потом отправляют в другое окошко. Там тоже находят одну ошибку. И так три раза переписовали. Нет бы сразу все ошибки показать.
Последнее время отдел МВД, который находится в МФЦ, вообще еле еле работает, своё 'государство ", талоны не указ, принимают живую очередь, а если делать услугу через госуслуги, такое впечатление, что они там уснули