Хороший сервис. Не дёшево ) не быстро ) но в целом все хорошо ! Сервисники хорошие ребята. Больше раздражают некоторые клиенты ) В кафе вкусная паста и кофе)
Покупали машину в рольф волгоргардский , остались крайне довольны салоном
Кридитный менеджер и менеджер отдела продаж проявили высокий професионализм и клиентоориентированость
Отдельную благодарность хочу выразить Анатолию Рубцову, за помощь в покупке и предоставлению максимально полной и коректной информации по машине.
Надеюсь, что временно, но пока под одной крышей дилер Toyota и Lexus. Кафе только платное для всех посетителей. Обслуживание нормальное, но всегда сами обращайте внимание на работы, которые хотите сделать. Просите скидку на работы, про запчасти пока молчу, хорошо если вообще будут, учитывая обстановку с поставками...
Ремонтировал машину по каско. Согласовали и пригласили быстро, сделали хорошо. Персонал отзванивался, корректировал время, в общем облуживанием и ремонтом доволен.
Отличный салон, всегда свободно, приветливый персонал, быстрое обслуживание, делают максимальные скидки на ТО, не разводят как во многих других салонах. Успехов в работе.
Очень хотелось бы, поблагодарить Александра Коротких, что оказался настоящим профессионалом своего дела, спасииииииибо, что в очередной раз заставили мои глазки засверкать! Невероятный профессионал, помог с подбором оптимальной комплектации, сделал хорошую скидку. Сделка состоялась быстро и без заморочек , благодаря его чуткому контролю. Покупкой довольна! Спасибо ещё раз!
Покупал в данном салоне Мерседес GLK , менеджер Александр оказался адекватным человеком, три раза ходили на стоянку и смотрели автомобиль. Упреков с его стороны вообще не было, про автомобиль рассказал все, даже цену скинули на установленные недостатки. Процесс оформления был срашен в кофетерии за счет салона, пока оформляли страховку и мыли автомобиль. У меня получилось так, не знаю как у других. Один минус так заднюю полку не нашли, хотя автомобиль принимали с ней, вот и лишний расход.
Сегодня приобрела автомобиль Rav4 в Тойоте Рольф Волгоградский.
Хочу заметить, что сделка была у меня не из легких.Внутри я не надеялась, что смена автомобиля вообще в моем случае возможна. Шла очень скептически на тест-драйв, так потравить душу)) Но к моему удивлению задуманое стало реальностью. Я уверена, что это заслуга команды, которая, работала со мной. Во-первых мне очень повезло с менеджером Александром Коротких, который очень профессионально решал все мои вопросы. А так же менеджер по кредитованию Зинаида (фамилию незнаю) и по трейд-ин Вячеслав Полянский. Это не первый мой автомобиль, мне есть с чем сравнить и я никогда не оставляла отзывы до этой покупки..не было желания. Но ребята большие молодцы. Спасибо огромное за отношение, за то что слышите клиента и идете во многих вопросах на встречу. Продажа и покупка нового автомобиля заняла у меня неделю. На протяжении всех небольших трудностей которые возникали в процессе сделки Александр решал все очень профессионально. Рекомендую данный салон. А если попадете к Александру и при кредите или трейд-ин к Зинаиде и Вячеславу то точно получите полное удовлетворение и радость от процесса покупки автомобиля. А самое главное, Ваши желания услышат и сделают максимально все возможное.Еще раз огромное спасибо!
Обслуживаюсь в этом автосалоне третий год , к сервису и обслуживанию претензий нет ,
Вот зона ожидания , это шумное место с одним телевизором на всех , если кто-то телевизор смотрит а другой по телефону говорит , сидеть там не очень комфортно , а уехать или уйти там некуда .
Покупали машину с пробегом, не дорогую за 700 тыс, кое кто тут пишет, что менеджеры не заинтересованы если машина не дорогая, незнаю. .. . Может нам повезло с менеджером (Антон парня звали) встретил нас, пошли на осмотр машинки, мучали его час наверное, он очень спокойно все рассказывал показывал, потом показал несколько вариантов той же ценовой каткгории. Конечно предложили и кредит и страховку, от кредита отказались , страховку сделали, потому как ехать домой на незастахованой машине по гололеду, тот еще квэст, подарили комплект резины на дисках, диски правда не от нашей, но об этом он нас сразу предупредил, но зато резина всего 5% износа. Плюс скидку сделали 15 тыс , не много , но все равно приятно. В итоге, когда уже договор подписывали оказалось, что предыдущую машину (тоже с пробегом) мы купили у них же, но в др салоне, отъездили на ней 4 года, только ТО делали. В общем, и целом салон хорший, кофем напоили, даже такую мелоч ,как заменить омывайку до выезда домой менеджер практически заставил, на -25 градусов, потом всю дорогу его вспоминали с благодарностью .
Здравствуйте. Хочу выразить благодарность сотрудникам: все рассказали, тест-драв провели, документы все оформили быстро. Я до безумия благодарна, что мне предложили оформить страховку и я согласилась.
Прошло около недели с момента покупки автомобиля, в связи с гололедом попала в ДТП, отделалась царапинами, но все же спасибо, что не со своего кармана выплачивать буду.
Очень нерриятные менеджеры. Пришла в салон 12.12.21 смотреть тойота рав 4. Милая девушка отвела к менеджеру. Жаль, не запомнила имя, спросил мне машину с вариатором или автомат. Спросила в чем отличие, ответ: «если вы не в курсе, я не смогу вам обьяснить», посчитал стоимость машины в 3 млн, спросила в чем отличие, учитывая что в комлектации комфорт стоит 2,7. Сказал ну там допы. И все. Рассказать что за допы увеличили сумму не захотел, ограничившись словом: «разные.» Я ушла, решив что куплю машину в салоне, где менеджеры заинтересованы в продаже и не хамят покупателям, а глваное что сумеют проконсультировать клиента.
Ужасное отношение , девушки администраторы не компетентны , заманивают лимбы приехал , записался на ТО , в итоге цена оказалась больше , масло просил 0w30 оригинал , приехал масло оказалось 5w30 и Лукойл , До этого также обращался в данный сервис неоднократно т к покупал авто у них , всегда не негатив от них самый наихудший официальный дилер Тойота в Москве
Все супер!!! Менеджер, Илья, все понятно объяснил, показал. Остались только положительные эмоции, все быстро, качественно, удобно!
Все кто хочет преобрести TOYOTA, рекомендую, не пожалеете
Покупал машинку с пробегом - Шевролет Эпика в Январе 2022 года , Отдельное спасибо менеджеру Илье , согласовал скидку , оформил страховку и все документы , салон очень приятный и персонал вежливый . Советую всем .
Самые положительные впечатления от посещения этого салона. Вежливые, пунктуальные и приветливые сотрудники. Особенно хочу поблагодарить продавца консультанта Антона Золотова. Его профессиональные знания помогли мне выбрать автомобиль. Антон грамотно подготовил документы на покупку автомобиля, постоянно консультировал и отвечал на вопросы, не считаясь с личным временем. Спасибо, что в вашем салоне работают такие замечательные профессионалы, как Антон Золотов!
Хорошее место. Покупал тут машину и обслуживаю ее по сей день. Никто не пытает что либо впарить. Хороший персонал и лояльное отношение к клиентам. Работа выполняется в полном объеме, быстро и четко. Советую!
Покупала машину в Тойота Рольф Волгоградский. Отличное место! Рекомендую! По предложению оказалось лучше, чем в других салонах. Понравилось отношение сотрудников. Отдельная благодарность менеджеру Коротких Александру! Профессионал и знаток своего дела! Грамотно провел сделку на выгодных для меня условиях. Всем советую сюда обратиться, если нужна Тойота!
Очень хороший авто салон, и персонаж очень хороший, я поставлю 5
3
1
Show business's response
TAKAYA RODINA
Level 9 Local Expert
March 28, 2023
Отличный автосалон по всем параметрам! Особая благодарность менеджеру Суслову Александру!!! За чуткость, понимание ситуации и желание работать с клиентом!!! Спасибо. Рекомендую!
Хороший салон. Мне нравится, жаль массажные кресла сделали платные. Из минусов- чай с лимоном не понравился, в остальном идеально.
Если покупать машину- то только туда
Камри 3.5 пушка, от нтш до чайхоны по разделу за 2 минуты.
Покупали в этом автосолоне Рав 4, через какое-то время произошло дтп и по направлению страховой машина была направлена в ремонт у официального дилера по этому адресу. И тут началось: бесконечная волокита с согласованием докуменов, долгосрочный заказ деталей, потом всплывают новые необходимые детали, опять, согласование, заказ. И наконец! Спустя более 4-х месяцев!!! машину отдают (2 с лишним часа ожидания после назначенного к выдаче времени в зоне ожидания автосалона…). Хватило этого ремонта - чтобы только доехать до дома. На следубщий день не смогли открыть багажник, загорелась куча ошибок (неисправность полного привода, дворники, климатконтроль…), погнали в сервис - машина по дороге встала, вызвали эвакуатор. И вот уже третий день морозятся - то на работе нет инженера, то электрика. Машину, в общем, еще даже не смотрели. Ни подменного авто предложить не могут- таковых нет. Уже скоро полгода вся эта волокита. Свинское отношение.
Хороший автосалон и сервис, особенное спасибо мастеру сервисного отдела Новикову Михаилу. Вот только одно не приятно, обратился к руководству центра по вопросу гарантийного ремонта автомобиля с пробегом (продлили гарантию), но к сожалению ответа так и не получил, наверно проигнорировали.
Не плохой дилерский центр, все довольно четко!
Не пытались ничего «впарить» ненужное, сделали скидку (попросил их и сделали;)), без суеты. Молодцы!
Единственное…не очень расположен (может так показалось, так как первый раз), навигатор вёл закаулками и какими-то непонятными дворами)))
Ужасный салон и сам Рольф это сплошной обман. Напомнил Черкизовский рынок . На сайте указаны цены , которые нереальные! Звоню менеджеру Александру Коротких , озвучиваю цены, которые указаны на сайте, он подтверждает и говорит еще о каких-то скидках . И торопит , что лучше приехать и переговорить на месте, а то машин мало. В итоге, еду в снегопад на этот край столицы по пробкам, а этот менеджер уже в салоне заявляет цену другую аж плюс +350 000 руб. . на мой вопрос вы почему по телефону говорили цены сайта, а по факту другую цену, почему по телефону не рассказали о своих опциях , я бы тогда к вам и не поехала! ? Он манерам «рыночного торговца» отвечает, что там стоят доп опции и поэтому цены у всех моделей выше ( это шины и сигнализация за 350 000 руб :) ) . Я говорю мне не надо доп опций, дайте это предложение, что на сайте- он говорит , нет сейчас, если год только ждать ))) это действительно рынок!!! А не уважаемый диллер! И много чего он еще говорил маразматического, так как врать это их работа, на сайте одно, а по факту цены увеличивают значительно! Зачем людям врать, когда лучше говорить реальные цены!?! Ужасное впечатление от рольф! Так себя уважаемые компании не должны вести!
Ну нормально место, я тут сорок минут в массажном кресле Ямагучи проторчал. Туалет ничего чистенький у них. Машины японские в шоуруме. В целом я не клиент лексуса, японские машины не особо люблю, у меня ауди. Кресло советую.
При покупке машины менеджер обманул во всем, и с обвешенными скидками и с подарком комплекта колёс и последующим сопровождением. Это при трейд-инн и при покупке авто дороже 3 млн.,покупаю третью машину в Рольф, но конкретно этот салон разочаровал , езжайте в другое место за авто
Огромная благодарность менеджеру Рафаэлю и всему коллективу центра Toyota РОЛЬФ Волгоградский. Проходил 4 ТО на RAV4. Приветливые менеджеры. Пятое ТО буду проходить здесь, и хотелось бы присутствовать на самом ТО, посмотреть что и как делается. В прошлый раз был вынужден отъехать по делам.