Салон великолепный, чистый и уютный .
Такого персонала нигде не встречал , дружелюбные , вежливые, очень отзывчивые , покажут расскажут , помогут . Особая благодарность Владиславу «старшему менеджеру по Б/у автомобилям . Очень помог, решил быстро мою проблему 👍
Покупал здесь в 20-ом году авто с пробегом , надеюсь что звезды лягут как надо и приеду снова сюда уже за новеньким авто 😅
Очень крутое место с приятной атмосферой 👍
Хороший салон, приятно посетить такое место. Очень приятные в общении ребята! Услугами Рольфа не раз пользовался. На Волгоградской ребята молодцы, не смотря на возникшие проблемы с программой, старались создать максимально комфортные условия. Большой Вам удачи и процветания.
Покупали рав4 в новогодние праздники 2024 в Рольфе в этом салоне. Остались довольны всем! Когда звонили, попали на консультанта Сергея Смирнова. Попадание 100% для нас, Сергей тактично и без лишнего навязывания нам все рассказал, всегда был на связи, помог найти наилучший вариант, чтобы выгодно купить машину со всеми нашими хотелками. Разъяснял с юридического, когда ставились на учет. Оформили на месте сразу все страховки, сигналку и т.д. Отдали нам машину с бантом на крыше, мы уехали самыми счастливы на новой машинке! Спасибо большое за сервис на все 5 звезд!
А после этого, в гаи отстрелялись просто моментально, Сергей собрал нам все документы в папочку, мы ее отдали и сразу получили номера, ничего не пришлось самим искать и подбирать нужную бумажку.
Добрый день!
В выходные, 11 ноября я побывал в автосалоне Рольф Волгоградский. Общался там с менеджером по продажам Илоной Сивак. Общение проходило в крайне благожелательной обстановке, мне и моим спутникам был предложен кофе. Мы непременули воспользоваться предложением)) Илона все подробно объяснила мне про интересующий меня автомобиль, провела показала его в зону ремонта. Познакомила со своим коллегой, который занимается доукомплектовкой машин. Рассказали мне, какую сигнализацию на данный момент лучше устанавливать и многое другое, порекомендовали делать тонировку машины. Вообщем визит закончился тем, что автомобиль я выбрал, с помощью Элоны, заказал дополнительное оборудование и оставил предоплату, заключив договор купли-продажи. 22 ноября еду за машиной.
Элона, спасибо!
Мне все очень понравилось, в наше нелегкое время, работа на высоте! Машину отремонтировали очень быстро, качественно и без нареканий! Проблема всего авторемонта - запасные части! Недолго ждал. Спасибо 😉
Приобрели автомобиль 12.04.24 Тойота Рав 4. Свой автомобиль сдали в трейд-ин. Компенсация по трейд-ин самая высокая как среди конкурентов, так и внутри самого Рольф. По новому автомобилю также получили самое интересное предложение среди всех автосалонов. Особая благодарность отличному менеджеру и просто хорошему человеку Александру Проводилову, который сделал нам столь выгодное предложение и помог в решении всех проблемных вопросов! Однозначно рекомендую салон Рольф-Волгоградский!
По всем параметрам этот автосалон оставил исключительно положительные эмоции. Сотрудники Рольф Волгоградский оказались дружелюбными и компетентными, готовыми ответить на все мои вопросы и помочь с выбором автомобиля. Отдельная благодарность менеджеру Александру Трунову в подборе авто и быстрому оформлению. Я осталась очень довольна обслуживанием и атмосферой здесь и без сомнения готова его рекомендовать.
В принципе работа протекает слажено и сплоченно, благодаря этому услуги оказывают в быстром темпе и без задержек. Менеджеры советуют как удобнее и лучше будет клиенту. Наша сделку полностью организовали за один день. Благодарен компании и сотрудникам! А. А.
Спасибо большое Валерий Карюшкин он действительно профессионал своего дела. Убедился что такие большие кампании и автосалоны держится из за таких сотрудников как он. В другом автосалоне нам почти машину уже выдавали, но Валерий предложил выгодный вариант, и мы с другого автосалона пришли к вашему автосалону и купили Toyota Camry покупкой очень довольны, буду рекомендовать Рольф всем своим знакомым.
Отлчный диллерский центр. Отличное обслуживание клиентов, без навязования дополнительных услуг! Большой выбор машин, то что планировал купить было в наличии.
Покупали машину 31.12, сотрудники все показали, рассказали и хотя короткий рабочий день и он закончился нашу сделку довели до конца, спасибо им за это.
Все «Рольфы по своей системе работы одинаковы, поэтому я оцениваю работу конкретных людей.
Оцениваю работу менеджера Михаила, к сожалению, фамилию не спросил.
Спокойно и без спешки и давления пообщались по критериям выбираемого авто, выбрали несколько подходящих вариантов.
Не смотря на то, что в это же время приехали другие клиенты, на финальной стадии оформления договора, мы все равно продолжили планово осуществлять осмотр моих вариантов.
При просмотре характеристик автомобилей открыто показал в каком состоянии первоначально они прибыли, какие недостатки, что совпало с автотекой.
В общем, советую Михаила - профессионал👍
В РОЛЬФ покупали авто 🚘 Из трех нами посещаемых салонов Рольф оказался самым хорошим с адекватным специалистом , который помог подобрать автомобиль.Продавец-консультант Евгений Рандис замечательный не только как специалист своего дела но и как человек.Будем рады советовать друзья этот автосалон 👍👍👍
Понравилось то,что не навязывались доп опции страховки и кредиты, мы спросили, нам ответили.Мы взяли только то,что необходимо.Спасибо менеджеру Михаилу Яшину. Машину быстро подготовили,Михаил терпеливо и деликатно отвечал на все наши вопросы, с пониманием отнёсся к тому ,что мы читали внимательно документы и задавали вопросы несмотря на то,что время было позднее. Страховку оформляли не в салоне, Михаил также встретил агента и проводил его к машине все также ему пояснил. Машиной довольны. Спасибо.
Спасибо большое рольф Волгоградский а именно менеджеру Проводилов Александр который помог очень быстро и внимательно приобрести автомобиль и кредитному отделу Куликове Екатерине которая вела замечательную работу. ОГРОМНОЕ СПАСИБО
Отличный салон, прекрасные менеджеры. Особенно хочется отметить менеджера Сергея, финансового менеджера Валентину и девочку оценщика. Очень классные ребята, помогли подобрали, все рассказали. Все прозрачно все открыто. Сдали свой старый авто по трейд ин и довольные уехали на новом!!! Берём не первую машину в этом салоне. Очень рекомендую ❤️
Испортился Рольф. Каждое посещение начинается со слов А давайте проведём диагностику? А давайте! Давайте только ее делать и делать именно диагностику, а не просто походить вокруг машины и пощупать ее, ведь если бы у Вас ее действительно делали, как это положено было ранее на стенде и тп, то был бы результат, а не пустые поездки и в п вовремя можно было бы исправить. Слава Богу диагносты -врачи по другому к диагностике относятся, а то бы не успевали…. Проблему удалость выявить только через 4 года, хотя на Татаров постоянно и оказалось, что просто продали машину без подключённого обогрева стекла, там даже провода нет, но постоянно говорили зима и машина не успевает прогреваться! А где же Ваша хваленая диагностика? Главное деньги содрать? Вот так теперь работает Рольф! К тати можно заказать у р х детали, но когда она придёт цена может подняться, поэтому сразу этот вопрос уточняйте. И принцип стал другой Клиент никогда не прав, давайте его облапошим
Приобрели в данном салоне относительно поддержанный авто. Могу отметить отличное качество работы и относительно честное отношение к клиенту. Огромным преимуществом РОЛЬФ является то, что автосалон при покупке или постановке поддержанного авто на комиссию приёмщики перетряхивают до последнего винтика и по итогу клиенту предоставляется полный и честный отчет по автомобилю вплоть до малейших запотеваний. Теперь что касается самой оплаты. Автомобиль не получится купить за наличные по объявленной цене потому, что автосалон зарабатывает за счет страховых доп. продуктов. Цена на автомобиль со скидкой в моем случае была ниже на 150тыс. рублей той, по которой сам салон приобрел данный автомобиль (информация проверена знакомым сотрудником), НО в процессе оформления добавили страховых доп. продуктов на 600тыс. рублей. От доп. продуктов никак не получится отказаться и в договоре это будет прописано. К тому же некоторые продукты являются достаточно выгодными (доп. гарантия на авто на 5 лет, страхование дисков, КАСКО угон\тотал). По итогу данную покупку с учетом переплат всё-ровно считаю очень выгодной. В целом остался очень доволен! Спасибо менеджеру Евгению!
Делал там машину по страховке. Все быстро, четко, быстрее обещанного срока. Салон солидный, добираться удобно и на машине, и на метро. В салоне впервые познакомился с Zeekr.
Начну по порядку. Искал автомобиль, так как Рольф часто предлагает trade inn решил оценить автомобиль супруги Ауди А1 (полностью обслуженный, в заводском окрасе и без ДТП). Низ рынка от 1,1 на авто ру. По результатам осмотра мне предложили 850-900 до комплексной диагностики и типо делали скидку 100 тыс если беру у них автомобиль, про который менеджер говорил, что аж близкому рекомендовал. По факту как начали его смотреть с подбором выяснилось, что автомобиль имеет возможные проблемы с двигателем. А Ауди я в итоге продал за 1,350 за 1 день и купил автомобиль в другом месте. Думайте сами, решайте сами))
Покупал новый авто, продавец консультант Проводилов Александр, сделка прошла на хорошем уровне быстро, сервисом доволен! Советую Александра точно поможет с покупкой! Спасибо.
Мне нравится !!! Была недавно, мастер приемщик Сергей, фамилию не помню на Ш, оочень все хорошо объяснил. Дал карточки на бесплатный кофе. Честно, не ожидали, но очень правильный подход к клиентам. Машинку сделали быстро, молодцы
Брали в данном салоне автомобиль, тщательно и долго подбирали вместе с менеджером Александром, чтобы автомобиль подходил под наше желание! Хочу отметить желание менеджера тщательно работать с клиентом, отвечать на все вопросы, идти на встречу клиенту и предоставлять максимальную информацию, по просьбе клиента! Мы работали долгое время, обсудили множество деталей и сделали хороший выбор! Благодарю вас!
Второй раз обращаюсь. Кузовной цех. Доволен. Все предварительные условия по вопросам сроков и деталей работ всегда выдерживаются. Качество работ высокое.
Персонал внимателен и тактичен. Так держать!
Отказали в покупке авто за наличные !!!!в пустую потрачено время .Цель у них только в кредит продать с кучей страховок от 350 т р )Других вариантов купить автомобиль нет )Просто подходят и говорят до свидули( и это руководитель салона ) если не берёшь кредит )Норм такое отношение к клиенту)))Цены не соответствуют действительности , как вы пишите .На сайте цена одна , а по факту другая )сотрудники сами ее назначают ,если вы не соглашаетесь выполнить им план по автокредиту или страхованию (которое идет плюсом от 350 т р )Такого отношения я еще не встречала со стороны компании .
Контакты я вам уже оставила давно и ответа так и не получила.цена на это авто была не ОТ ,а фиксированная .А по факту получилось иначе .Прошло уже более недели с решения вопроса!!! не ответа, ни привета от вас .В пустую мы бы не стали тратить свое время на просмотр этого авто .Было конкретное авто и цена на него .По факту все изменилось как я писала ранее .
Команда супер! Купили у них новую Камри в 2020 и новую в 2024, менеджер умничка слышит все пожелания и рассеивает все сомнения, все честно машины не подводят и цены по сравнению с другими салонами более адекватные
Хочу поблагодарить Вениамина за выкуп автомобиля , произвел отличное впечатление. Справедливо и быстро оценил авто, все нюансы по сделке объяснил. Мы однозначно остались довольны.
Отлично работает автосалон. Предупредительный персонал, комфортные зоны ожидания, удобное кафе и съедобная кухня. Менеджеры работают быстро, ты всегда в зоне их внимания. Есть возможность сдать машину в трейд-ин, оформить банковские и страховые программы, даже снять с регистрации старую и зарегистрировать новую машины салон может вместо вас. Старый добрый сервис как он есть
Вначале персонал доброжилательный но когда оформляется сделка начинаются нервы!! Хорошая цена как в объявлении Вам скажут сразу только через кредит и трейд-ин!!! Трейд-ин более менее нормально пройдёт а вот кредит дадут с хорошей процентной ставкой и сразу будут навязывать кучу дополнительных страховок. Если страховки не будете брать начнут на повышеных тонах возмущатся!!! Угрожали что цена на машину увеличиться!!! 🤑🤑🤑Плюс требовали чтоб подписали дополнительное соглашение чтоб в дальнейшем не могли отказаться от ненужных навязаных страховок, что если произойдёт отмена Они через СУД с Вас потребуют скидку на машину которую дали!!!!!!! Будьте очень аккуратны с ними!!!!!
В целом отличный салон! Даже не смотря на возникшие технические проблемы и позднее время суток менеджеры Алексей Зимаков и Михаил профессионально разобрались с трудностями и вышли из ситуации достойно. Взамен получили благодарного клиента который, все таки уехал из салона на новом автомобиле.
Обьездили несколько салонов и этот самый лучший! Рассказывают и показывают историю автомобиля .Цены заявленные на сайте соответствуют действительности. Сделали хорошую скидку! Спасибо менеджеру Николаю и менеджеру коммерческого отдела Екатерине за терпение, труд, очень доброжелательное отношение!!!! Рекомендую!!!!)
Приехали выкупать авто,все проверили,замерили,все устроило.Далее появилась необходимость загнать авто на подьемник.Ранее обговаривалось,выкуп будет происходить на месте продавца и обговоренной сумме.Я согласился на диагностику в салоне,по приезду,начали выносить мозги,по документам,которые устраивали в момент осмотра,осмотр производили 10 непонимающих человек,которые для себя сделали выводы что машина не подходит.Для чего вводить людей в заблуждение,приезжать,а потом,просить ехать на диагностику и сразу же выкуп?Специалистов в этом салоне нет.
Хороший сервис, хорошая работа ребят которые принимают авто на обслуживание очень ответственные, мне запомнился Александр к сожалению не запомнил фамилию, обслуживаюсь около трёх лет пока всё ок. Спасибо.
Всем доброго времени. Скажу сервис в нашей стране все уверенный идёт вниз. Итак приехал посмотреть авто да б/у, да не за лям , а бюджет, но она же есть в продаже. К менеджеру по продажам в принципе вопросов нет, по этому 2 звёзды , а не одна. Итак суть. Кредитный специалист насчитал мне кредит как две стоимости машины, повторный пересчет привел к ставке 20+%, и по прежнему сумма доп. услуг равна почти стоимости авто?!? Это как вообще назвать? Я машину приехал покупать или всякие страховки и доп. продукты банка?! Факт - машина 358тыс, первоначальный 60тыс. Итог машину мне делают со скидкой за 290тыс +200тыс страховка жизни+ карта помощи на дороге. Кредит 490 тыс! Я в шоке!!! Так "красиво" раньше работали только не офицалы!! Я понимаю что салон также получает процент от кредита , но зачем загонять в такую ... На вопрос если просто придти с наликом, то тут тоже скидкой не блещут, подарков каких то, нет конечно! А через пару дней моего визита скинуть 20 тыс на авто ( авто.ру то мониторю дальше))), даже не предложив это предложение по цене мне, вот тут наверное вопрос уже к менеджеру по продажам!
Были во многих ДЦ. Здесь порадовала уютная обстановка и приветливые сотрудники. Купили Камри Авалон. Огромное спасибо Павлу потрясающий человек и профессионал своего дела. Сопровождал нас на всех этапах сделки. Если за Тойотой и Лексус то только к Вам. Огромное спасибо.
Идеальное место для продажи своего авто, если оно от 2 млн и не хотите продавать сами. Менеджер Максим отличный. Лучше, чем всякие карпрайс и выкуп авто.ру
Всем доволен особое спасибо менеджеру Анастасии. Покупаю 2 машину в салоне. Всем доволен предложили хорошие условия по автомобилю рекомендую. Надеюсь приеду еще
Мы знали что нам нужно, но процесс оформления документов занял более 6 часов, за машиной мы приехали только на следующий день .
Валерий и Мария отлично отработали свои обязанности , но бизнес процесс длительный по времени С. Р.
Адекватные условия, обходительные сотрудники, рабочая атмосфера. Очень приятный менеджер Анастасия. Впервые приобретал здесь новый автомобиль по тред-ин. Всё получилось за один день, приехал на одной - уехал на новой. Оперативно. Хороший центр, удобное местоположение,по крайней мере для меня. Респект всему персоналу!
Ремонтировался по каско, все на уровне!!! Остался доволен!! Ремонт произвели быстро, качество хорошее! Персонал всегда на связи , по любым вопросам можно обращаться в любое рабочее время! Сервис рекомендую!
Отличный автосалон!!! Приятная атмосфера, вкусный кофе, внимательные и честные менеджеры! Особенно хочу отметить Коротких Александра. Если захотите приобрести автомобиль с пробегом обращайтесь только к нему! Александр все честно расскажет, всё подробно покажет и будет вести продажу от начал и до конца. Без внимания клиента не оставит. Александр большое спасибо Вам! Автомобилем который я приобрёл для себя, очень доволен!
Трансформация со знаком минус.
Для чего мы ( автовладельцы) идем к официальному дилеру на сервис после окончания гарантии на автомобиль? Даже если понимаем, что это дороже, чем в "гаражах"?
Правильно. Все работает на ожиданиях. И мы ожидаем, что сервис и обслуживание любимого авто будет на уровне.
А теперь я расскажу как хороший сервис скатывается в совок.
Я приехал заранее, за 30 минут до назначенного времени. Просидел напротив мастеров эти полчаса и ни один из них не пригласил, не спросил, что это я тут жду. После моего обращения к ближайшему от меня, он ответил что я записан не к нему, а к (назвал имя). Это вроде как -иди по залу, ищи того (имя). А то что он мог бы сказать этому мастеру, что -вот к тебе клиент", нее, это выше его достоинства. Ок. Я стал дальше ждать. Потом позвонил в колцентр, попросил как то организовать прием машины. И только после этого мастер, к которому меня записали появился на горизонте с претензией, что у него были дела, а я ддолжен был его найти сам. Не вопрос. Так вы скажите-твой мастер занят, вот он. И сразу тебя позовет как только освободиться. Я бы ждал. Но когда тебя просто игнорят, не информируют что и когда, хочется встать и уехать.
Продолжение было после ТО. Выяснилось, что нужно срочно менять две детали. Которые нужно заказывать. Я дал согласие на замену и заказ деталей. Неделя заканчивается после посещения ТО, но с сервиса ни ответа ни привета. Заказали? Или проблемы и таких деталей нет? Непонятно.
Написал в чат приложения. Там пишут что все операторы заняты.
Короче все скатывается очень быстро. Репутация это то, что ключом не подкрутишь. Это нарабатывается годами, разрушаетмя за минуту.