Прекрасная гостиница, расположена в историческом центре, на территории древнего Китай-города. Великолепное место, как в плане инфраструктуры, так и в плане доступности туристических маршрутов. Стоит на Никольской улице, одной из лучших пешеходных зон.
В шаговой доступности Красная площадь, Кремль и все его музеи. Магазин алкогольных напитков SimpleWine, ГУМ, Центральный детский магазин. В двух минутах ходьбы станция метро "Лубянка"
Сегодня гостиница входит в десятку самых дорогих гостиниц Москвы и это тот случай, когда цена РАВНО исключительное качество обслуживания!
При входе попадаешь в пространство красоты, изысканности, вежливой сдержанности персонала. На ресепшн всегда приветливо и исчерпывающе ответят на все вопросы. Охрана стоит со спокойным лицами, без зверских гримас типа: "Стой, куда идешь?!"
Умиротворяющий лобби-бар, с утонченным вкусом оформленные интерьеры. В зале стоит рояль, можно послушать живую музыку, когда повезет) Шикарные цветочные композиции на входе, каждый раз наслаждаюсь ими! И нежный аромат манящей роскоши витает по всей гостинице)))
В номерах все продумано до мелочей. Созданы все условия для комфортного пребывания: и для отдыха, и для работы. Если останавливаться с детьми - для них готовят сладкий комплимент) Еще очень трогательна открытка с приветствием, написанным от руки.
В гостинице подают бесподобные завтраки! Ассортимент впечатляет своим разнообразием, ресторан находится на 8 этаже, откуда открывается сказочный вид на город. Официанты вежливы и предусмотрительны, окружают теплом заботой.
Гостиницу рекомендую всем ценителям комфорта и теплого заботливого отношения. Вы получите незабываемые впечатления и от пребывания, и если просто решите зайти выпить чашку кофе в лобби баре)
Прекрасный отель! Бронировали двухкомнатный люкс, понравилась ванная комната, особенно впечатлило окно в ней и вид на Новогодний центр Москвы! Отличные завтраки, вкусные соки, правда холодные некоторые блюда были почему-то, когда за границей всегда все горячее при накладывании себе еды из специальных железных контейнеров, надеюсь поняли о чем я))) вид также панорамный на завтраках, что очень порадовало. Еще и вип зону предложили в честь ДР и вынесли тортик со свечой. Все радостно хлопали, настроение официанты создали праздничное! 🥳 Спасибо) Сервис на высшем уровне! В номер еду доставляют из ресторана, быстро и красиво. Бассейн хороший, всегда пустой, хамам и сауна тоже понравились. Не успели посетить итальянский ресторан, заказали оттуда еду в номер, после бассейна чувствуется релакс и хочется лежать в этом прекрасном номере на королевской огромной кровати! Вот такие впечатления оставил этот отель! Приедем еще!
В целом все понравилось. В номере чисто, уютно, санузел очень просторный. Было немного прохладно, не разобрался с системой климата, изменял температуру, но по ощущениям ничего не менялось. В номере изначально не работал телефон, отремонтировали не сразу, хотя сообщал. В первый день неверно проконсультировали по услуге глажки, но после все качественно погладили и плату не взяли. Буду пользоваться услугами отеля, надеюсь недостатки легко устранимы. Спасибо!
Выбрали St. Regis , чтобы провести незабываемый День Рождения супруга, сбежать на выходные от будничной суеты и провести время только для себя , с комфортом , в изумительно красивом месте . Благодарю отель за помощь в организации , что учли все мои пожелания , предоставили поздний выезд . Искренне рекомендую это место , прекрасные вкусные завтраки с видом на Кремль, по вечерам живая музыка-рояль в лобби , а какой купол ! Мозаика загляденье ! Атмосфера просто волшебная , нам очень понравилось 🥰! Желаем вернуться к вам всей семьей.
Незабываемое 8 марта❣️
Обслуживание на высоте. Расположение шикарное. Номер 👍, правда немного прохладновато, потом добавили температуру и стало очень комфортно. Постельные пренадледности гипоаллергенны, мне как аллергику было это очень важно. Подушка обнимает, просто утопаешь, что вставать не охота. Завтра на 8 этпже, вкуснейший, шведский стол с большим разнообразием и видом из окна на кремль. Спасибо, все очень понравилось!
Прекрасная локация, удобное расположение, транспортная доступность. Центр Москвы.
Шикарный интерьер.
Отличное обслуживание сотрудниками отеля. Вкусный, изысканный фуршет.
Лучший выбор места, если планируете провести бизнес встречу, торжество, важные деловые переговоры.
Классное расположение! Отличное обслуживание! Респект персоналу отеля!
Очень удобные кровати.
Великолепная еда, в том числе спасибо за вкусные разнообразные завтраки и работу ресторанов в целом!
Не 5⭐, из-за обилия "золота" и тяжёлых люстр вокруг и везде (перебор!!!!)
Великолепный сервис, вкусная кухня и шикарный бассейн.
Периодически останавливаемся в вашем отеле, очень довольны сервисом. Великолепная спа зона, тёплый бассейн, чистый хамам. Обязательно вернёмся к вам ещё, насладиться приятной и уютной атмосферы.
Отель очень хороший. Были тут уже несколько раз. Всё на высшем уровне. Персонал приветливый. Номера уютные, всё необходимое есть. Кухня это отдельный шедевр. Ооочень вкусно готовят!!!!! Спасибо за Ваш прекрасный сервис. Место отличное! Рекомендую.
Расположение отеля просто супер, очень приветливый персонал. Номера уставшие, с тяжёлым интерьером, но ванные комнаты приятные. При заселении в номере ждал приветственный вкусный комплимент. Хорошая зона SPA, большой бассейн, с удовольствием там провели свободное время. Красивые лифты и шикарное лобби с витражом.
Дорогие москвичи и гости столицы. Не могу оценить номерной фонд гостиницы, т.к. был в ресторане. Сама гостиница, интерьер - шик, блеск, красота. Архитектура - стиль модерн. Внутренная отделка, плафон, перила, лестница, украшения интерьера - всё это сдержанная роскошь. Вечером гостей развлекает своей виртуозной игрой пианист.
Шеф-повар и сотрудники банкетного зала отработали выше всяких похвал, шеф - ас своего дела и показал на своей кухне высший пилотаж.
Так что, если будете в Москве, как говорится, велкам.
St.Regis один из немногих отелей, который предоставляет оплату проживания по ссылке для иностранных карт- это очень выручило. Великолепный персонал, предвосхищавший потребности :) спасибо большое! Организовывала проживание большого числа гостей в данном отеле и все прошло не просто гладко, а идеально
Остались довольны пребыванием в данном отеле. Отель красивый. Номер комфортный,чистый. Завтраки разнообразные,вкусные. Всё на высшем уровне! Вернёмся ещё раз обязательно!
Мне очень понравилось отдых в вашем отеле! Давно хотела остановится тут, и вот получилось! Это было невероятно!
Обслуживание и персонал на высшем уровне, очень приветливые, гостеприимные, улыбчивые! Мне все откликнулась! А атмосфера - вообще невероятная! Обязательно вернусь к вам снова🤍
Максимальная близость к метро. Самый центр города. Хорошая еда. Отличный маесардный зал с верандой. Приятный шеф-повар. Была на мероприятии, все понравилось.
St Regis конечно уже не тот… очень любила этот отель, прям обожала, всегда нравился сервис, особое отношение к гостям и внимательность.
Но последне посещение чутка разочаровало… отношение к гостям стало каким то посредственным что ли… равнодушным…это чувствуется во всем, и в том как тебя встречают, как регистрируют, и в целом…исключением является только старый персонал, который работает там полтора года и более лет.
При выезде я забыла свой любимый жилет в шкафу, в номере. Сидя в такси я вспомнила , что оставила его там и тут же позвонила на ресепшен, попросила забрать его и отложить, сказала, что я обязательно за ним вернусь в следующий приезд в Москву. Это было ранним утром. Времени возвращаться сразу не было, так как мы возвращались в Питер.
Спустя 10 дней , вернувшись в Москву я позвонила в отель и сообщила, что я заеду за жилетом, чтобы его подготовили. Приехав, мне говорят что его нет! Сказали, что ничего в номере не находили. Он огромный , как его можно не найти в шкафу я не понимаю…
Вопрос первый: почему персонал, проверив номер и не найдя в нем вещь НЕ отзвонился и НЕ оповестил об этом меня?
Вопрос два: почему, когда я позвонила и сказала , что заеду за жилетом , персонал не удосужился сообщить, что его так и не нашли ?
Я просто так потратила время на покатушки до отеля и обратно.
Раньше я забывала вещи в номерах, увы бываю невнимательна… и когда я сообщала персоналу о подобных происшествиях, вещи всегда находили, мне всегда перезванивали , сообщали об этом и вещь меня дожидалась.
Я понимаю, что будет мне урок на будущее , но почему персонал так халатно отнесся к этому, я понять не могу… почему мне не перезвонили и не уточнили подробности, не обнаружив вещь.
Также добавлю, что в номере в туалете плохо работал слив.
Персонал , подготавливая номер к заселению должен был это заметить , как мне кажется. А это номер люкс.)
Жил в этой гостинице с 17 по 18 января в 617 номере.
Остался крайне недоволен обслуживанием и сервисом, а также качеством номерного фонда. По порядку:
1. В номере на полотенцах были длинные черные волосы.
2. В номере плохо работала лейка душа (смею предположить, там забились форсунки).
3. Перепад температур воды.
4. В ресторане на завтраке относятся пренебрежительно. У меня должен был быть второй гость, но там произошла задержка рейса, и фактически пожить не получилось. Я попросил организовать завтрак с собой. В ресторане мне поставили жесткие ограничения: брать можно только неочищенные фрукты, пару круассанов и 1 (один!) сок. Простите, но за что я тогда плачу деньги?!
На мои просьбы взять хотя бы орехи мне ответили, что нельзя! Потом рядом со мной очень часто бегала администратор (девушка восточной внешности). Остался крайне недоволен.
5. Не работает спа зона. В 5* обязана быть спа зона, либо ее замена, например бесплатный массаж или комната релакса.
Рекомендовать гостиницу как 5* наврятли буду. С натяжкой на 4, и то только из-за того что находится в центре
Фото завтрака и номера прилагаю
Отличный отель в самом центре столицы. Рядом пешеходная улица с большим разнообразием заведений.
Приветливый персонал!
Завтрак шведский стол обширный - каша, сырники, яйцо во всех его проявлениях, рыба, мясо, сыры, просеко и все это с потрясающим видом на Кремль!😍
Так же есть детский стульчик и детский уголок.
Отличный спа - бассейн, теплое джакузи, сауна и хамам. В Спа угощают чаем и сухофруктами.
Отдельное спасибо менеджеру Наталье за гостеприимство.
Расположение гостиницы очень удачное . Сервис на высшем уровне . Всегда все решают быстро и качественно . О Спа самые наихудшие впечатления. Когда 2 раз на д.р тебе отменяют визит из за того что мастер заболел . Не заменить мастера в таком отеле очень странно. Больше не захочется посещать спа точно. 2 раз портить праздник . О таком администраторе надо задумать в отеле с таким сервисом и уровнем
Отличный отель !!!!! Место расположение 👍, учли все пожелания по поводу бронирования номера!!!! Номера чистые,просторные, красивые, постельное белье белоснежное , полотенца меняли каждый день без ограничений , кофе, чай, вода , все принадлежности для личной гигиены , даже опаласкиватель для рта !!!! Все в неограниченном количестве !!!!!! Сам отель очень красивый и атмосферный !!!!! Спасибо большое за комфортное проживание!!!!! Завтраки слабоватые и однообразные, вроде бы выбор есть , но что-то не то…. Рыбы нет, мясо тоже нет. За такие деньги могли быть и получше ! Или цена пониже!!! Завтраки последующие разы не брала бы , тем более в округе большой выбор кафе и ресторанов , выбор лучше и цены поприемлемее !!!!! Но в целом отель отличный , на 5
Отличное расположение в центре Москвы, сервис и обслуживание отличное. Чистота и уборка нормальное, wi-fi-нормально. Питание не плохо, но видно что экономят. Из недостатков или плюсов по логистике-не работают навигаторы. Отличный отель-рекомендую
мой дядя останавливался здесь в 7-й раз, и это был мой 4-й раз. Мы всегда были счастливы, но на этот раз это была катастрофа. Дверь в вестибюле сломана, и вы не можете пользоваться вестибюлем, холодно, и все сидят в вестибюле 5-звездочного отеля в своих пальто. Персонал неопытный, и они слишком молоды, некому взять на себя ответственность и инициативу, они просто говорят, что сообщат своему менеджеру. Номера плохо проверяются, некоторые полотенца грязные или когда вы спрашиваете что-то, вам нужно спрашивать 2 раза. в номере невозможно регулировать комнатную температуру, вам необходимо обратиться на стойку регистрации. И самое смешное, что в одеяле для моей первой комнаты они использовали настолько дешевый материал, что оно постоянно создает статическое электричество, вызывает зуд, сухость кожи и ожоги. Вы даже можете увидеть синие электрические искры, когда дотрагиваетесь до него. У них нет поддержки обмена, и их трудно оплатить из-за рубежа
Классика в своём великолепии, великолепный изысканный завтрак в р Идеальная ресторане с видами на Красную площадь. Идеальная локация в самом центре нашей Родины.
Брали в этом отеле свадебный пакет: сервис на высоте, встретили нас наивысшим образом, локации для фотосессии шикарные, европейские мотивы, завтраки превосходные, очень вкусно и красиво. Услугами спа воспользоваться не успели, но уверены, что они тоже класс. Спасибо за это незабываемое время.
На стойке рецепции работают профессионалы, в отделе резервации четко и достоверно сообщают все доступные номера и цены, отдел по работе с гостями работает четко и быстро! Команда - вот то слово, которое ассоциируется с отелем Сэнт Рэджэс!
На троечку. На 5 звезд не тянет. У меня был прекрасный номер с видом на Лубянскую площадь. Но, к сожалению, шумно. Машины слышно, напротив паркуются такси, оттуда громкая музыка. Возможно нужно резинки поменять на окнах? Обслуживание хорошее, но небрежность видна. Один раз забыли убраться. Попросила, тогда принесите пакетики с чаем и капсулы для кофе. Принесли, но не разложили на место, а плюхнули на стол у входа. Вроде и просьбу выполнили, но не на 5 звезд. Видно , что в свое время вложились в интерьер- все вроде хорошо, но уже бы и ремонт нужно где-то, обои отклеились. Смесители все видимо были красивые- блестящие, сейчас поношенные, как будто затертые.. ощущение неряшливое. завтрак хороший, но чтобы кофе попросить, нужно махать руками , отлавливать. Вроде персонала много, все заняты, а внимания никто не обращает.
Классический отель. Очень хорошее белье и удобная кровать. Очень удобное расположение, и доехать и дойти пешком. Завтраки хорошие, стандартные, но мы ходим в Кофеманию напротив, там всегда хорошо и шумно-радостно, идеально доя утра
Элитный отдых на Никольской.
St.Regis - высочайшие стандарты и безупречный уровень сервиса, когда то было именно так, был один из лучших в Москве, если не ушло бы управление Marriott. В общем и целом отель неплохой, но так как мы были в нем много раз в разные годы, могу смело заявить без грамотного менеджмента из Marriott отель сильно уступает позиции. Номерной фонд хороший, особенно комфортные люксы: «St.Regis», «Астор», но дизайн уже морально устаревает и много чего нужно менять, частично требует ренновации номера и общие зоны. Косметику нужно заменить. Персонал пытается стараться выполнить все задачи, но не всегда получается, работать в команде нужно всем. Фитнес и Спа Комплекс, потихоньку угасает, его вообще запустили на произвол судьбы, хотя ранее он был очень достойный и тихий, где можно было расслабиться. Один из немногих достойных спокойных ресторанов «A Tavolla» на первом этаже к сожалению закрылся, но что-то там продолжает в его обличие подаваться на верхней террасе в Rooftop Лаундж, хотя было очень удобно спустился из номера и уже в спокойном тихом ресторане. Завтраки неплохие, но раньше выбор и качества блюд было выше уровнем. В Москве не так много хороших отелей, поэтому очень скоро посетим его вновь, посмотрим, что изменилось за последний год. Высокая Оценка за старые заслуги. Качества Сна 4,4, Сервис 4+, Завтрак 4,1+, Шумоизоляция 4,3, Вид из номера 4, Спа 4. Местоположение 5.
Локация очень хорошая, в самом центре, близко метро. Завтраки приличные, но обслуживание просто на 3 с минусом. Персонал часто плохо понимает по русский, особенно на завтраках, про английский я вообще молчу. Обслуживание номеров вообще отвратительное. Уборки как таковой нет, просто пыль вытирают и заправляют постель. О смене белья речи не идет вообще, пылесос только после настойчивого требования. В общем отель тянет не более чем на 3 звезды.
Как бы все хорошо. Но за такую стоимость могло быть и лучше . Хороший спа , отличный хамам. Понравился завтрак, достаточно разнообразный . Номер нормальный )
Роскошь интерьеров просто... кричащая. Довольно трудно в таких находится. Но это лично моё мнение. Номера - довольно тесные, с узкими. окнами. Но - самый центр Москвы, от Кремля метров 300, 5*. Хороший СПА-комплекс с басиком. В ресторане на руфтопе хорошо готовят и - лучший вид на Лубянскую площадь, одну из самых красивых площадей Москвы и вечно праздничную Никольскую.
Все было идеально! Приветливый и добродушный персонал, чистота, еда. Обслуживание просто на высоте! Прекрасная спа-зона. Выражаю огромную благодарность всему персоналу и руководству! Хочется к вам вернуться!
Мрамор в отделке. Чисто. Но уборщицы Азии не говорят по русски... Пьяный постоялец ударил итальянца и на ресепшн не среагировали извинениями. Еще оправдывались.... "Если вам не нравится мы можем вызвать полицию.....".... Так не говорят, должна быть реакция сразу. Мы выбрали этот отель из-за зоны спа... При заезде сообщили, что не работает. Хорошо, возместите лишним вниманием хотя бы! Шампанское в номер с фруктами и т д. Сервис на нуле. На завтраке хотелось отметить официанта девушку из Киргизии. Единственный человек с которым было приятно и интересно поговорить. Наше впечатление положительное держится на ней. Таких сотрудников нужно держать !
Помпезная гостиница, большие и красиво обставленные номера. Хороший SPA с бассейном, джакузи, банями. Но с персоналом проблема. Когда просишь что-то принести в номер, приносят только после второго звонка. Девушки на ресепшн совсем не клиентоориентированы - просили поздний выезд, отказали откровенно грубо. Это портит общее впечатление
Центр. В шаговой доступности Кремль, Большой театр, ЦУМ (кто за чем приехал в столицу))). Понравилась коллаборация гостиницы с рестораном «Рыбы нет» (заключается правда лишь в том, что можно изнутри попасть в заведение). Приветливый ресепшн. Вкусная еда в номер (пельмени прям как домашние). Вечером в лобби живой рояль.
В общем достойно и понравилось.
Нам очень понравился отель. Месторасположение - супер. До Красной площади 7 минут. Метро внизу. Прекрасное СПА. Хорошие завтраки. Замечательная выпечка. Особенно хочется отметить менеджера Наталию. Она очень внимательна и обходительна. Приветливо встречала. Организовала поздравление с днем рождения тортиком и свечкой. Принесла игристое. Подходила и предлагала различные блюда и напитки. В холле звучал рояль. Номер большой. Удобная кровать. Халаты и тапочки. Очень все было здорово! Приедем обязательно еще раз!!
Обслуживание на 10 звезд) если возникают вопросы, то решаются они за минуту. Персонал - все с улыбкой, приветсвуют, все готовы помочь. Расположение идеальное, в любое направление очень удобно добираться, а красная площадь находится за поворотом) номера великолепные, большие, уютные, чистые, все необходимое все имеется в номерах. Завтраки очень вкусные) спасибо огромное персоналу! Нас отдыхало 6 человек, когда бронировали надеялись на 2 номера находившихся хотя б рядом, но девочки нам подобрали номера смежные, и мы семьей жили практически в одном номере с двумя санузлами! А нще приятный бонус) утром выйдя на улицу мы увидели свой автомобиль почищенным, ( кстати стоянка бесплатная) и очень милую записку на стекле автомобиля! Вообщем все великолепно! Забыла написать про СПА, он тоже великолепен!
Ооооо....это очень приятное место именно для важных, а значит не спешных переговоров. Очень пафосно, очень роскошно по интерьеру, супер интерьер и сервис
Хочу выразить огромную благодарность работы с отелем St. Regis и Дмитрию (Guest Relation), который очень помогал нам с решением многих организованных работ, связанных со свадебным днем. Был всегда на связи и решал те вопросы, на которые, как мне казалось поступит ответ нет. Было очень приятно коммуницировать. Спасибо отелю за такого работника! Спасибо отелю за приятное послевкусие.
Замечательный отель, не смотря на то что он отделился от сети, все на высшем уровне ! Очень рекомендую для посещения, в моем рейтинге тут самая чистая и приятная СПА зона !
Ну это просто без вариантов лучший отель Москвы. Один спа чего стоит. Лобби- это архитектурный шедевр . Сервис - на очень высоком уровне. Номера на твердые 5 с плюсом.