"Отличный банк" Пишу отзыв потому что такое задание в бонусной программе. В приложении вечные косяки, то что то не работает, то что то пропадет менеджеры делают из вас дурака. А еще вас задолбят своими звонками с предложением кредита за огромные %, вовсе не те которые в рекламе. Не советую этот банк.
Доставка карт отвратительная. Как можно на столько игнорить потенциального клиента, которому сами же продали карту. Доставку на один день поставили в этот день никто не позвонил, на горячей линии только и говорили что ждите с вами свяжутся, мы сделали запрос, в итоге никто не позвонил. Далее на горячей линии сказали, что курьер впринципе может приехать в любой день и тот день доставки который поставили это не аксиома. Его ставят условно. Позвонили из курьерской доставки мне на следующий день и предложили привести карту туда, где меня не будет в эти дни (я там был конкретно в тот день на который ставили доставку). В курьерской службе удивились, что мне впринципе поставили доставку на воскресенье, так как в воскресенье в этом районе московской области доставки нет (банк сам не знает где и когда у него доставка и в какие дни). Предложили доставку на следующий день по рабочему адресу ну и собственно как вы уже догадались на следующий день никто ничего не привёз и даже не позвонил чтобы просто предупредить.
P. S. Уважаймый Совкомбанк я не прошу мгновенной доставки я прошу предупреждать клиентов, что доставка невозможна, переносится и т.д не держать клиентов неведении и в состоянии ожидания и переноса планов чтобы встретится с курьером. Я свои планы перенёс, а курьер не приехал и не позвонил. Свинское отношение. Пересмотрите процесс доставки он явно хромает на обе ноги. Пока для меня вы не банк, а совок.
В отделении всего три сотрудника, двое сидят без работы и обслуживания клиентов, несмотря на очередь внутри отделения. Хотела написать имена, но бейджей на сотрудниках нет. Вежливо спихнули всю работу на одного оператора по причине отсутствия базы банка Восточного. Непонятно почему клиенты вынуждены претерпевать неудобства из-за нежелания работать. За что им платят заработную плату - неизвестно. Впервые сталкиваюсь с этой проблемой именно в этом отделении банка - ДО Таганский.
Отвратительно !!!!!!! Я клиент с безупречной кредитной историей , названиваю 23555 раз , меня кормят обещаниями и не перезванивают , заявку отправила вчера : ответа нет !!!! Перезвонила : ответили все ок !!! Ответа НЕТ
Даже одну звезду не заслуживают. Не связывайтесь! Оформила денежный кредит под 9%, с платила по факту 30,9 %. Вот ответ: Для сохранения пониженной процентной ставки, клиенту необходимо в течение 25 дней с даты заключения кредитного договора потратить безналичным путем не менее 80% от суммы денежных средств, в магазинах партнерах и интернет-магазинах Халва. Важно: перевод денежных средств с карты на которую был зачислен кредит на другую карту/счет не будет являться целевым расходованием. ОБ ЭТОМ НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЮТ! При этом мне подключили кучу услуг, в том числе и гарантия кредитной ставки. Для примера: частично досрочно внесла 146800, из них в счет погашения долга 82000, остальная сумма списывается за непонятные услуги. Полный развод!!! Никому не посоветую!!!!!!! Фото как доказательство!
ужас, ужас и ужас. в отделении один!!! сотрудник. кассы нет, кассира и подавно. Пришел клиент внести средства на счёт. Вносил с помощью банкомата по 1 купюре 30 минут. Очередь ждёт, банкомат не все купюры принимает, оператор ждёт пока этот несчастный упихает в банкомат свою наличность, чтобы через компьютер уже " внести средства на счёт клиента". Очередь из 5 человек сидит и все это обречённо наблюдает. Других офисов по всей округе нет. Ехать только на метро. И то не факт, что будет быстрее. Знаете, Совок он и есть - Совок.
Сегодня пыталь выяснить какой у меня остаток непогашенного кредита но попала на такого "с п е ц и а л и с т а" который во первых не представилась ( но я надеюсь что все разговоры записываются и вам не трудно будет установить ее ФИО) хотелось бы чтобы в колцентре были грамотные работники, которые могут адекватно и предметно изьяснятся. Так ответа я не получила. Прошу разобраться с вашими консультантами просто безобразное оношение к клиентам!
Несла такую ахинею ,что будто я не имею права знать это. Кепель Н.А.
Добрый день, очень не удобный в обслуживании банк. Очень хорошо подумайте прежде чем, здесь открыть счет. Каждая операция по счёту сопровождается массой действий, то нужно поменять пароль, то сообщить коды техподдержки. Все платежи вызывают сомнения и еще тебе потом перезванивают.
Здравствуйте! Сожалею что связался с этим банком. Месячных платёж 23200 из них 21000 оказались процентами и только 2000 в списании основного долга. Не верьте им, а Безруков просто унизил людей учавствав в их рекламе.!!!
Банк, которому на всех плевать. Ваши проблемы, созданные банком - это ваши проблемы, сотрудники их решить или не могут или не хотят.
но звонить вам с рекламой не перестанут.
Подал заявку под залог авто! условия на сайте хорошие были + залог, но в итоге выкатили платеж такой!!! что я кредит наличными меньше плачу на 8.000р НЕ СОВЕТУЮ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Был 2 раза, помещение очень скромное. Один специалист, первый раз решил вопрос, второй пришлось ехать в центральный офис, хотя вопрос был очень простым. Девушки из главного офиса возмущались непрофессионализму в этом фелиале
Очень понравилось обслуживание, сотрудники стремятся помочь и решить проблемы. Уютный офис в шаговой доступности от метро.Теперь приходить буду только к Вам!
Очень тесно! Большие очереди в кассу! Оператор Валентина во 2 окне со всеми разговаривает "сквозь зубы", уставшим голосом, как будто одолжение делает! Создаёт тяжёлую атмосферу!
Никогда не был клиентом Совокбанка, не давал никакие свои данные промоутерам Халвы, не заполнял никакие анкеты, но роботы звонить от них задолбали!!! Последняя капля это звонок из колл-центра в воскресенье утром, все спят, выходной, за городом, тишина, и тут - Не хотите карту Халва!?!?!?!! Это насколько надо быть тупыми и ненавидеть своих потенциальных клиентов? Даже если совсем припрет то Халва даже рассматриваться не будет! Привет маркетологам.
Обслуживание хуже некуда! Слетел сервер, не мог перевести деньги. Итог, потерял клиента. Никаких компенсаций, ни извинений. Зато когда поступают деньги, комиссию сразу снимают. И при снятии наличных тоже.
Я передам всем своим знакомым как Совкомбанк обращается со своими клиентами, блокируют пользователя полностью за то что я просто переводил деньги с карты на карту ! Совкомбанк, Вы худший банк в России
Несколько лет назад оформляли большой кредит, сотрудница рассказала про акцию "все под 0", при которой вам возвращаются уплаченные проценты после погашения кредита, но нельзя досрочно гасить, плюс есть пара доп. условий. У нас все удалось соблюсти, банк действительно вернул все проценты!!!
Обрывали телефон,звонили,говорили,что одобрили кредит 300000 под 15% в итоге нахожу время еду,оказывается,что 200000 под 33%. Спасибо огромное такому щедрому предложению!!!
Самый отвратительный банк. Оформила карту халва и уже месяц каждый день звонят с разных номеров,представляются сотрудниками совкомбанка и не только,предлагают кредиты и прочие услуги. В жизни столько номеров не блокировала. В Аду портал открылся,не иначе,даже из Уганды звонили
Сегодня оплатила рассрочку согласно графика.
Спустя 2-3 часа, не могу войти в их приложение. Достучаться не представляется возможным. Ни по номеру телефона. Ни по паролю. Какой-то бред.
Разочарована.