Прекрасные сотрудники! Помогли с закрытием не только карты, но и счета. Исправили ошибку Подольского отделения, которые просто забрали карту и сказали что задолженности нет. А счёт так и висел открытым!
Подала заявку на кредит в банке. Позвонил сотрудник, сказал заявка одобрена, приезжайте за деньгами м. НОВОГИРЕЕВО. Приехала, подписала всё бумаги, сканировали документы. сфотографировали....и ...начали предлагать свои продукты...Типо рефинансирования и т д . Одним словом кредит не дали.Зря потерянное время и деньги на проезд((((Не советую данную контору
Хороший банк и это отделение на м. Академическая.
Но осталась горечь от того ,что обещали помочь рефинансировать кредит Заметьте ,при прекрасной истории и вдруг отказ ,как удар под дых : вам отказано.
Слава Богу ,что в РФ есть другие банки ,которые более уважительно относятся к пенсионерам.
Но у меня нет обиды .Нет так нет .
3
1
Show business's response
Сергей И.
Level 8 Local Expert
March 3, 2023
Сотрудники Руслан и Офелия показали себя как компетентные и внимательные специалисты. Консультируют оперативно и грамотно. Спасибо им каждому персонально.
Вопрос решили быстро и полностью.
Прошу руководство Совкомбанка поощрить данных сотрудников
Непрофессиональное и некомпетентное поведение сотрудников. Обращался за справкой об отсутствии счетов в банке, сотрудники сказали, что счета закрываются автоматически после погашения кредита. В выдаче справки отказали. При обращении в другой офис банка выяснилось, что справку надо заказывать отдельно. Никто никуда не спешит в работе. Тесный неудобный офис. Офис на метро 1905 года тоже грубоват.
Отвратительное и не профессиональное отношение к клиентам ! Банк для «народа» только в рекламе , на деле : заявку на ипотеку рассматривают более 10 дней ! Ипотечные менеджеры вообще не перезванивают ! Звонила и просила мне перезвонить несколько дней подряд , предоставить ответ , вообще игнорируют ! Худший банк , по работе с клиентами , с которым я сталкивалась!
7
1
Show business's response
Павел
Level 18 Local Expert
October 16, 2023
Банк по себе не очень практичный много скрытых подводных камней, единственное что понравилось это быстро и качественно закрыли все мои счета
Самый ужасный банк. Делаю предварительное погашение на кредитную карту, и деньги куда-то исчезают. Что хотят то и делают. Эти деньги ещё не банка ,но они их блокируют, и уже ними воспользоваться нельзя. Обходите по возможности этот банк стороной
Операторы очень испугались их перевода из отделения с Пролетарской на Гончарную хоте ли по привычке нахамить, но обслужили .нужно больше проверок в отделениях, потому что обслуживания, конечно, нет. .нет контроля, операторы, как их не назови, они и есть операторы, всегда сначала хамят, если клиент сразу не сбежал, могут и поработать
Одобрили заявку на кредит онлайн, в течении месяца в общей сложности звонили более 10 раз(это принятые звонки)и столько же наверно непринятые. Когда пришёл в отделение оказалось что в системе заявки нет, и все пришлось оформлять заново, вот такой поворот событий. В итоге заявку не одобрили. К этому банку больше нет доверия
Хочу выразить слова огромной благодарности операционисту банка на гончарном пер Лаврентьевой В.А. всегда внимательна, отзывчива, оперативно и ответственно решает все вопросы. На Валентину Андреевну всегда можно положиться, всегда поможет, не оставит в беде, проконсультирует, позвонит и даст самую полную информацию по всем продуктам и ставкам.
Достали мои персональные данные, теперь названивают. Спросила на каком основании незаконно используют персональные данные нагло отвечают ,что я заявление оставляла (нет), что в магазине данные дала (???) И продолжают пихать свой кредит.
Банк в полном отчаяньи))) дела смотрю совсем плохи! Искренне желаю банку скорейшего разорения!
Отделение грустноватое, впечатление, что попал на почту лет 20 назад. Нет даже электронной очереди, помещение не спланировано, всё как-то по-временному, одни только работницы создают атмосферу доброжелательности, видимо нет единых стандартов оформления площадей, всё скомкано и никто, кроме нас не видит этого, или не хочет. Если бы мне не впарили кредит при покупке от этого банка, наши пути не пересеклись бы
Благодарим Козлову Елизавету Дмитриевну, главного эксперта по ипотечному кредитованию Офиса Совкомбанка на ул.1905 года д.4 за подготовку и проведение сделки 21.12.2021 по купле-продажи квартиры в г.Красногорске МО. Внимательный, предусмотрительный, оперативный специалист, не только качественно подготовила и провела сделку, но и помогла нам до конца года завершить расчеты и оформить нужные документы.
Пытался оформить кредит на рефинансирование. Обещали в рекламе и на сайте банки.ру небольшую ставку. В итоге "одобрили" под 31%!
Спасибо, кушайте сами, не обляпайтесь!
При существующем кредите платеж 15к, а при их "дешёвом" станет 27к!
И да, наглые, назойливые, постоянно названивает, хотя уже объяснил, что не хочу иметь с их банком никаких дел.
Заблокировал кучу номеров, с которых названивает.
Навязчивая реклама по телефону, да еще в выходной день. Совершенно никчемный банк. Напоминаю, что в настоящее время предусмотрена ответственность, вплоть до уголовной за навязчивую рекламу.
P.S. Забавно, извиниться за причиненные неудобства не удосужились, звонить нагло продолжают, но в ответе первым делом: "просим изменить оценку на 5+". Удачного вам банкротства, господа. Ибо с такой службой поддержки оно не за горами)).
Ну как бы совок он и есть совок, оформили заявку на автокредит через сайт, смс что заявка принята и с вами свяжется сотрудник пришло через 10 дней! Естественно по этому вопросу никто не связался, но уже успели разослать по своим Базам и недавно позвонил какой-то невнятный оператор этого же банка и сообщил что вам одобрили кредитку.
Искал банк для оформления автокредита. Честно, я человек дотошный в подобных вопросах, перебрал и рассмотрел много банков. Остановился на Совкомбанке чисто по выгоде условий. Но хочется сказать, что оформление прошло идеально, без лишнего гемора. Всем остался доволен, в том числе работой сотрудников.
Приехала в отделение метро Алтуфьево. У них ревизия видите ли. Банкоматы не работают, касса тоже. Ждать 1,5 часа. Ужасное отделение, очереди обычно по 2 часа стоять приходится. Больше не поеду сюда.
Здравствуйте, оставил заявку на сайте на кредитные средства. Позвонила девушка и сказала что мне одобрено 120000, далее нужно явиться в банк. Приехал в банк через час. Собрали с меня все данные, скан паспорта, документы на обработку персональных данных и на отдельном листе взяли копию ручной подписи! (копия подписи у всех берётся? это является нормой? Для чего? В итоге ничего не дали. Офис гончарная 38, отдать данные отказали, сказали пойдёт в архив. В итоге собрали пакет документов и ничего не дали. А ещё навязывали услугу кредитный доктор.
Странный банк. Принял клиентов банка Восточный и вместо того чтобы сотрудничать в дальнейшем, банк стал втихоря с них деньги снимать за обслуживание текущих счётов. Говорят мы сами виноваты, что не смотрели новые правила банка... Ну-ну... Клиентоориентированность на высоте. Желаю Вам скорейшего отзыва лицензии.
Пару месяцев назад оформила кредитную карту, воспользоваться ей решила только 5 марта. Пришла в магазин, выбрала товар, начала рассчитываться и приходит отказ. И так 3 раза. Позвонила на горячую линию банка, объяснила ситуацию. Консультант Ирина проверила мою карту в базе и сообщила, что кредитный лимит у меня ниже, чем сумма, которую я запрашиваю. Предложила повысить сумму лимита. Мне идея понравилась, я согласилась. Через 15 минут я смогла расплатиться за покупку без проблем.
Как оказалось в данном банке работают крайне не компетентные сотрудники. Предложили оформить карту Халва, но даже не знают отделеней где она выдается. Уверяют, что одобрен кредит, по факту в кредите отказывают. По сути происходит сбор данных граждан, которые видимо в дальнейшем используются в личных целях.
Ужасное отделение, очень тесно электронная очередь не работает, нормально не поговорить эхо слышат все, консультация нулевая, обслуживание ужасное, управляющая отсутствовала.....
Выдают кредиты бальным ракам пенсионерам. Через год человек умирает. И Совкомбанк подаёт в суд на несовершеннолетнего ребёнка, так как он наследник. Подождав три года после смерти, что бы накапало больше пеней за просрочку оплаты. Ай какие молодцы, так держать 👍👍👍 Умеете деньги содрать с несовершеннолетнего ребёнка.
Очень долгое обслуживание!!!!! Специалисты, как сонные мухи!!!Ожидание больше часа при условии, что перед вами один человек в очереди!!! Отвратительное место! Были в офисе около м. Автозаводская.
Худший банк!!! Подключают без ведома клиентов платные услуги!!Платёж нужно платить до 15:00,имейте в виду,если не успеете то заставят платить огромную комиссию,это полный треш,такое только в это банке.
НЕ КОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТОГО НЕДОБАНКА!!!!!!
малый офис банка, предложил когда то взять кредит маленький, взяла закрыла и всё. Зачем брала и платила не понятно. Впаривали как улучшение истории. Развод дешевый.
Списали комиссию ошибочно. Но очень нагло. Впечатление-а вдруг прокатит и не заметит.... По моему требованию вернули деньги. Но этот вариант работы - что-то из 90ых годов. Буду держаться подальше от этого банка, удалю все свои связи с ним. И вам рекомендую.
Ужасный банк! Не советую с ним иметь вообще никаких дел! Обманывают, разводят, при общении с сотрудником банка складывается впечатление, что общаюсь с мошенником. На каждом шагу пытаются комиссию впарить.
Угораздило меня связаться с этим банком и 29 апреля этого года взять у них кредит 500к под залог авто (договор 54**37). По итогу из этой суммы я снял всего около 30к и теперь на данный момент спустя неполных 4 месяца я должен им выплатить в общей сложности более 200к ! Только вдумайтесь в это!
В этом отделении работает сотрудница Валентина Лаврентьева.
При получении кредита вводят людей в заблуждение и предоставляют ложную информацию.
Далее вам навязывается доп услуги и страховки, о которых ни слова не говорят при получении - главное договор побыстрее подписать. Тем самым просто загоняют людей в долговое рабство. Эти нечестные товарищи пользуются юридической неграмотностью людей. А по итогу вам просто скажут, мол вы же сами все подписали.
Я не советую ни в коем случае связываться с ними. А если вдруг обратитесь к ним, то только в присутствии юриста. У них все хорошо только в рекламе с Безруковым, а на деле это удавка на шее. В данный момент консультируюсь с юристом на предмет подачи претензии и дальнейшего судебного разбирательства.
Банк обманывает .3 месяца платил по 1900 якобы улучшить кредитную историю ,,Кредитный доктор ‘’ .После этого сказали что дадут 10 тыс на 6 месяцев .Так как закончил платёж по 1900 р .,пошёл взять эти 10 тыс .Сотрудник 4 дня ввёл за нос что база зависла ,лишь бы не давать эти 10 тыс .Все правильно ,отдал просто так 3 раза по 1900 ,зачем я нужен им уже )).Отстойный банк .Не советую