Очень понравилось, все вкусно, качественно быстро, цены приемлемые, персонал заслужил свои чаевые.
Очень удобная система оплаты и меню.
Панорамные окна
Отличное местечко, чтобы отдохнуть, подкрепиться, пообщаться или просто помечтать в тишине. Официанты любезные и расторопные. В помещении чисто и уютно.
Официанта дождаться невозможно - нажимали на кнопку аппарата на столе раз 30, махали рукой - бесполезно, не реагирует. Цена в меню, по которому мы делали заказ и в аппарате на столе разная, в аппарате, по которому выбивают чек- дороже. Попросили уменьшить сумму чека в соответствии с меню (обязаны были это сделать), официантка отказалась, сказала, что невозможно. Не рекомендую это кафе.
Локация очень удобная, за это три звёзды, кухня тоже на эти же три звёзды, а мебель совсем ужасная с дырками и потёртая, с розетками для подзарядки телефона совсем все плохо о сервисе обслуживания тоже умолчу, на одном столе мы обедали, а рядом проводили собеседование на вакансию официант. «Отличный» получился обед.
Пришли с подругой в 20:30 в это заведение. Заказали три блюда и выпить. Паста с грибами подруге понравилась, мне моя с креветками и цукини- нет. Блюдо на любителя. Цена/качество здесь не соответствуют друг другу. Через двадцать минут подходит наша официантка и настаивает, чтобы мы рассчитались сейчас (наверное торопилась домой), после чего быстро подносит свой планшет и я оплачиваю картой, не придавая большого значения сумме.
После того, как мы поели, мне захотелось взглянуть на чек, который нам не предоставили и я попросила его принести. Несли ещё минут 10, "искали" по словам другой девушки. В чеке была указана сумма 2684. Списали с нас 3137. На мой вопрос, откуда такая разница,если мы не оставляли чаевых, сказали , что они снимаются автоматически, тк официантка настроила так оплату без нашего ведома в планшете. (Нам поднесли планшет сразу на оплату, без отметки о каких-либо чаевых) На вопрос, почему автоматически списали больше 10% ,(разница в оплате составляла 450р., Что больше 15%) развели руками, повторили, что так было забито в планшете, а девушка уже ушла домой, с нее ничего не спросишь, деньги вернуть не получится. Официантка повела себя некрасиво, проявив излишнюю самостоятельность в вопросах чаевых). Менеджера пришлось подождать ещё. К нам не спешили, видимо, в надежде, что мы сами уйдем. Когда она к нам подошла, предложила взять кофе, который не особо устраивал нас в рамках решения проблемы, но на этом мы и разошлись. Сказать, что раф здесь вкусный, к сожалению, тоже не получится (
Приятный персонал. Быстрое обслуживание, заказ можно сделать самостоятельно, есть небольшая летняя веранда, в зале постоянное движение. Близость к метро.
В последний раз была очень жёсткая говядина.
Вкусный смузи клубника , красный перец.
Удобно расположенное кафе. Вышли с метро, время позволяло ( мы в отпуске), зашли выпить по кофе. Остались еще перекусить. ))) Официант - внимательная девочка, предложила акцию на шампанское, очень приятно. Девочка с нами была 6-ти летняя, ее заняли разукрашкой с карандашами. Мило провели время. Минус только в одном, конечно уже пора кафе обновлять, слегка подустало.
Уютно, милый и ненавязчивый персонал.
Вкусная еда
Есть система кондиционирования, не душно, как в некоторых точках.
Очень удобная система заказа и оплаты с тач падов на столе в целом в сети.
Хорошее кафе,были там вчера вечером, достаточно быстро принесли наш заказ, теперь удобно заказывать и оплачивать через планшет,девушка официант подсказала что нам попробовать и с ориентировала по меню,немного запуталась с заказом,но быстро всё исправила,еда вкусная, единственное что нам мешало это солнце светящее в глаза,мы сидели почти около входа и немного доставляло дискомфорт то что от солнца не скрыться
Эта точка Шоколадницы отличилась больше остальных.
Во-первых, официанты забывают приносить части заказов (чаще всего это доп. ингредиенты по типу бекона и сухариков к супу).
Во-вторых, сами блюда каждый раз имеют разное качество - в один раз тебе принесут хороший бифштекс, а в следующий - сухую серую котлету.
В-третьих, ужасные, вонючие туалеты. Разлетевшаяся грязная туалетная бумага, на полу болотце из уличной грязи, а унитаз ывообще бог знает что пережили.... Ну и конечно же приятный головокружительный аромат в подарок ;)
Печальная деградация
В эту шоколадницу хожу не первый год. Уже видел несколько команд официантов. Сейчас сел днём в четверг. И просто ощутил себя, как при надвигающемся апокалипсисе. Произошла наглядная деградация сервиса.
1. Официанты стучат посудой. Работают нехотя, раскачиваются, как будто в спортзале.
2. Не коммуницируют вообще, не создают атмосферу взаимодействия. Просто как бы бросают пишу на стол. Это эмоциональный фактор. При мне ещё был скандал. Женщина обратилась с той же жалобой, что и я: на грубость.
3. Подача еды ужасно долгая.
4. Давно уже по всем шоколадницам заметил, что компоненты блюд ухудшились и стали беднее. Исчезли каперсы из греческого. Но более менее терпимо.
Прекрасное заведение. Приятный и милый официант Александр оставил о себе настолько приятное впечатление, что захотелось даже оставить отзыв. Зайдём ещё)
По сравнению с 2019 годом - компания очень сильно выросла, как в плане меню, так и в плане удобства, все очень вкусно и быстро, десерты как всегда на высоте, есть возможность заказать самому через планшет, есть возможность взять комбо, которое будет дешевле, чем если заказывать по отдельности, в общем - выше всяких похвал, молодцы)
Официант (кучерявый мальчик) имя не запомнила 😁очень вежливый и приветливый . Благодарю его!
Не понравилась пицца с курицей и грибами . Шампиньоны были сырыми , рекомендую поменять повара .Очень отвратительно после этой пиццы 🤢
Был очень грязный стол официанта попросили протереть было выполнено не очень охотно , еда не очень вкусная , не очень приветливый персонал . Я бы в это место не вернулась
Простите, но это ужасно.
Претензий к еде нет, но сервис на дне.
Официанты грязной посуды не видят совершенно, не только наш стол , но и соседние, сидели в горах грязной посуды минут по 40.
Вместо того, чтобы подойти к гостям забрать грязную посуду и предупредить о задержках на кухне (ждали второе блюдо час) официанты стояли и болтали с пришедшей в гости подружкой минут по 5-7 каждый раз как подходили к ее столу (хихикали, обнимались) , на других гостей внимания не обращалось практически, приходилось сидеть с умоляющим взглядом или орать на все заведение «ДЕВУШКА», «ОФИЦИАНТ».
Это просто немыслимо, работники зала не знают о правилах поведения перед гостями?
Запары у ребят не наблюдалось, поговорить с подружкой время было.
Хоть это и кафе среднего класса, но минимальные правила сервиса должны соблюдаться: повторение заказа, предупреждение о задержках, уборка грязной посуды.
И читая ваши отзывы хочется спросить: А РЕАКЦИЯ УПРАВЛЕНЦА ВООБЩЕ БУДЕТ КОГДА-НИБУДЬ НА ЭТОТ БЕСПОРЯДОК И ОГРОМНОЕ КОЛИЧЕСТВО ПЛОХИХ ОТЗЫВОВ?
Было вкусно. Официантка такая приветливая девочка, все подсказала, все рассказала. Интересный формат меню, нам людям из глубинки, оно было в диковинку. Нам понравилось заведение и атмосфера.
Очень достойное заведение! Внимательные официанты. Кухня выше всяких похвал, респект шеф повару!!! Кофе латте в красивой кружке, салат Цезарь великолепен, суп-пюре из шампиньонов с гренками превосходен, шницель из говядины удивил своей подачей! Очень рекомендую к посещению!!!
Были здесь последний раз 15 мая, заказали из меню «Завтраки весь день» круассан с маслом и кофе. Кофе средний и не очень горячий, но допустим.
А вот с круассаном «удивили»: принесли подогретый замороженный круассан, типа, 7Days. Это как понимать? Это такой уровень еды в Шоколаднице? Масло тоже было ледяное, хотя можно было и дать подрастаявшее, чтобы было удобно мазать. И ценник за это недоразумение такой, словно это свежая выпечка собственного производства. А по факту - замороженный кусок теста.
Надо было, наверное, сразу вернуть, но не хотелось ругаться. Просто больше сюда ни ногой.
Еще и в самой сети изменили систему оплаты баллами: теперь можно оплатить только 50% от стоимости заказа, а не весь, как было раньше(
Просто отвратительное обслуживание
Девушка за кассой прослушала заказ
Развернулась и ушла
Хочется обратиться к руководству , вы считаете нормальным такое обслуживание
Прослушала заказ , развернулась к напарнице, которая мыла посуду сказала под нос « прими заказ» и ушла якобы расчитать стол.
Зачем начинать ?!
В итоге негативные высказывания выслушала вторая девушка,
Прошу у нее прощения.
А первая не приняла заказ, но с напарником на глазах у посетителей пофлиртовать успела!
Отвратительно обслуживание с учетом высокой конкуренции вокруг!!!
Лучше не поворачивая зайти в онпрайс!!!!
Хорошего дня!
Посещение было 15.11, в 9:43-9:56
Эта кофейня мне не понравилась. Я зашла туда 9 августа после деловой встречи. Взяла десерт и кофе. Кофе был еле теплый, десерт древний, в котором от малины остались только бурые пятна. Дополнительно порция ягод составила 2 небольшие клубнички. Качество потеряно, ассортимент тоже, ощущения не приятные. При этом сразу предложили рассчитать, как будто опаздывают куда-то, хотя в зале было мало посетителей. Сам зал тёмный, туалет неприглядный. Больше я в эту кофейню не пойду.
Как всегда все вкусно. Здесь хороший выбор паст и римской пиццы. Эстерхази не понравился. Кофе как всегда на высоте. Много столиков, сесть всегда можно без проблем.
Ужасное обслуживание. Не знаю, для чего нужны эти гаджеты на столе с вкладкой "позвать официанта". Нажимала раз 30, бесполезно. Именно по этому адресу (около метро Арбат) обслуживание безобразное.
Минусы: в туалете сломана сушилка для рук, бумажные полотенца отсутствуют. Жидкое мыло отсутствует, не работает. Вонь.
Блюда: картошка фри пересолена. Ребёнок был в шоке. Просто слой соли на части блюда! Место неприятное!
Плюс: вкусный чай из морошки!
Шоколадница-хорошее и уютное место в Москве,но есть и минусы(которые в моём присутствии)-нам понадобилась помощь официанта,и к нам спустя 10 минут никто не подходил(было мало людей),а так-же горячий шоколад,это был просто растопленный шоколад(а должен быть как какао)это заказывала моя подруга(ей нельзя шоколад,а горячий шоколад можно).
Всё бы ничего, но ОЧЕНЬ , ОЧЕНЬ грязный туалет! Кабинка всегда открыта только одна и войти в неё невозможно из-за разбросанной бумаги, лежащей там давно, на полу, разлитой воды. Помыть отдельно руки в раковине перед кабинками так же невозможно, подойти к грязной, забрызганной раковине невозможно!
Была в этой Шоколаднице несколько часов и несколько раз, ситуация не менялась на протяжении всего времени пребывания. Туалет хуже чем привокзальный при большом количестве людей, там хоть убираются.
Не рекомендую это место для встречи и посидеть покушать тоже.
Лет 15 посещаю шоколадницу и есть неизменные блюда и напитки, но последнее время сервис только ухудшается, в данном заведении, именно в этой шоколаднице в туалете работает одна кабинка и очень грязная, сразу думается что шоколадница не дорожит своей репутацией
По поводу меню и размера порций: меню худеет, порция меньше заявленной, ушли голодные: суп лапша был практически приближен к слабому куриному бульону, салат был почти без заправки и очень маленькая порция.
Мне кажется в таком проходимом месте не должно быть таких недостатков и нарушений!
Чисто, уютно, современно. Каждый столик оснащён приборчиком для онлайн заказа и оплаты. Однако, и официанты не дремлют. Чизкейк плотный и жирный - что надо. Самые положительные впечатления.
Отличное место для завтрака на Ленинградском вокзале в Москве. Вкусно, быстро, не очень дорого. Я люблю утром омлет, там как раз все есть для завтрака. Нравилось кафе и в Перми, жаль что закрыли
Ставлю 5 звезд. Вкусно, хоть и ассортимент блюд в меню не большой. Быстрое обслуживание. Расположены во всех ТЦ. Чисто. Вкусные напитки, особенно рекомендую кофе со смородиной!
Не очень приятное обслуживание. Пришла с подружкой, официант - не приветливый парень. Объяснили, что заказывать будем позже, он спросил еще раз «заказывать сейчас будете?» . меню минут 20 не приносили, пока мы сами (!!!) не попросили. Помимо всего этого, стакан волосом принесли. Сказав об этом, официанты никак не отреагировали. Не очень хочется заходить сюда, так как обслуживание - неприятное, интерьер - пошарпанный, туалеты грязные.
Все можно сделать с помощью электронного пульта - даже в туалет войти. Удобно. Уютно, а расположение прямо у выхода из метро привлекательно. Мороженое вкусное, американо удовлетворительное. Чашка большая, остывает быстро. Чисто, заказ принесли быстро.
Кошмар. Заказ принимали долго. Порции борща маленькие и холодные. Все блюда (на 6 человек холодные), паста с морепродуктами с нечищенными креветками, соус томатный - обычный кетчуп, спагетти прилипали к зубам. Бокал с проссеко принесли грязнющий
Я все больше разочаровываюсь в сети "Шоколадница". Сервис, качество приготовления блюд. Заказала салат с тунцом. В салате зелёная фасоль была не до конца разморожена. Тунец очень среднего качества. Заказали три коктейля по акции. Третий( видимо в подарок) был вообще без вина, зато льда в избытке. При том, что ценник не самый демократичный. Итог: два салата и, по факту, два коктейля 2200!!! Хорошо бонусы " Спасибо" работают. Больше сюда не приду
25.04 заказал ланч. Салат+суп+основное блюдо. В качестве основного блюда решила взять цезарь ролл с собой. Все было хорошо, пока я на работе не начала его есть…. Желтые и гнилые листья салата! В этом ролле в составе как оказалось только курица, соус и вот такие отвратительные листья салат. Вот мне очень интересно, вы такое подсовываете только тогда, когда люди берут с собой ? Будь я в ресторане я вернула бы это и не стала платить!
Не смотря на то что сеть, но все шоколадницы разные, и по залу (чистота, внешний вид мебели) официанты. Эта порадовала)) все было отлично, но есть минус, это туалет... печально, кодовый замок, я конечно все понимаю, но это категорически не удобно, при том что на чистоту и порядок это не повлияло, очередь, грязно, даже руки помыть не удобно...люди толкаются в тесном углу, три кабинки на огромный зал...
Огромные вопросы к администрации, которые неправильно выстроили работу официантов. Села в 7 вечера. Мне-то подали все ок (хоть я и 2 раза подходила, просила отдать мне мое блюдо), но куча блюд, которые стоят на раздаче, девочки, которые плачут, а парни, которые не сдерживаются и не могут правильно выстроить логику работы (мечутся на 1 и том же месте с абсолютным непониманием за что им взяться) свидетельствует о том, что официантов просто напросто не хватает+отсутствия правильно выстроенной работы.
Мне просто повезло, но я видела, насколько долго посетители ждали свое блюдо.
Хотели приятно провести вечер, но не тут то было. Всё было прекрасно, пока не принесли холодное фри. На вопрос: можно ли заменить или убрать из счёта, началось целое представление. Девочке-официанту надо посетить врача невропотолога или психолога(не мне конечно заботиться о её душевном состоянии, но у девочки одназначно проблемы) Настроение официанта перевернуло всё .....Отвратительное обслуживание( Подчеркнула бы три раза!!!)
Принесли десерт "фисташковый рулет с малиной", на малине был волос 2 см, официанты пытались убедить, что это волос от малины. Сервис и блюда просто "класс"