Было хорошее отделение, но в январе 22 перешли на режим работы 9-18. Когда работающему человеку забрать посылку? Не работает электронная очередь уже 2 недели. В отделении творится хаос. И только у меня одного вопросы - зачем в отделениях почты в Москве продавать продукты питания и бытовую технику. Я ещё могу понять на крайнем севере или на Чукотке, но в Москве где по 2 Пятерочки, Дикси и Магниту в каждом подъезде!!! Разумнее будет установить терминалы самообслуживания, дополнительные столы.
Удивительно, но реально на 5. Думаю в большей части это заслуга сотрудников. За что им огромное спасибо, а не кабинетных топ-манагеров. Быстро, корректно, вежливо. Очередей практически нет.
Неистребимый "совковский" формат работы: постоянно меняющийсийся персонал, зачастую некомпетентные сотрудники, всё время ломающаяся система электронной очереди.
Ужасное отделение, то отказываются отправлять простым письмом уверяя, что такого больше не существует, приходишь через неделю - другой сотрудник оформляет даже глазом не поведя! А ведь мне тогда пришлось переплатить рублей 500 за отправление! Вечное хамство (пока не скачала приложение почты, теперь то ради оценки могут и постараться) и приходится ждать, т к работает только 2 окна, так ещё и сделали график работы 9-18 и как нам работающим с точно таким же графиком на почту ходить??? Могу много чего ещё вспомнить, но не хочется
Классика жанра - Очень слабо. Работают не все кассы + постоянно наблюдаю людские конфликты по поводу очередей)) но для меня терпимо, потому что сам заказ выдают быстро и без лишних вопросов!
Отвратительная организация. Допотопное оборудование и хамоватые сотрудники. Вечные очереди и никакой реакции колл-центра на жалобы. А цены за свои услуги Почта выставляет вполне себе рыночные...
Часто бываю здесь. Очереди за получением. Но девочки работают быстро. Можно купить и ручки с тетрадями и блокнотами, и книги детские, да еще мороженое с продуктами. До чего дошёл прогресс!
Обслуживание обычное, ничего особенного. Отделение обшарпанное, периодически грязный пол. Время ожидание норм, если не сломана электронная очередь. Прикольно, что в жару можно купить мороженку)
В целом хорошее Отделение почты, удобный заезд с коляской и не тяжелая дверь в отличии от почты на Тимирязевской ул.
Работают отзывчивые сотрудники.
НО! Ужасно душно и жарко, что летом, кондиционеры не справлялись, что сейчас осенью все тоже самое, прошу руководство почты России решить этот вопрос!
От духоты тяжело и сотрудникам работать и приходящим людям.
Отделение, как все: работает очень медленно, поэтому длинные очереди. А сейчас еще забито-заставлено какими-то абсолютно ненужными товарами, которые занимают все пространство, где раньше стояли стулья. Не везёт Почте с руководством.
В целом, вполне нормальное и адекватное почтовое отделение, так же как и персонал. Очередей практически не бывает. Но как и везде, бывают не особо адекватные индивиды из числа там трудящихся. Хотя быть может это только моё мнение.
Пришла в данное отделение отправить заказное письмо в Беларусь, насчитали 1300, утверждали что за 2 месяца так подорожала отправка. Позвонила на горячую линию озвучено было 448 рублей, за эту сумму же и отправила в другом отделении. В вашем отделении сидят плохо говорящие на русском языке дамы, хамки которые не могут рассчитать элементарно стоимость, либо зп у них так растёт, на тех кого удастся развести.
Огромные очереди, кондиционер не работает, и постоянно зависают компьютеры, я так понимаю, что руководству не интересно, что либо менять в лучшею сторону!
Отказали в отправлении. Сослались, что не работает система. Хотя через приложение запись на отправление посылки осуществляется без ограничений. Записался, приехал с посылкой и ... поехал обратно.
На горячей линии помочь ничем не смогли. Могут только принять жалобу. Будем посмотреть.
Отвратительно организована работа отделения. Количество работающих одновременно окон не в состоянии обеспечить своевременное оказание услуг. Очередь из 10 человек обслуживалась больше часа!Соблюдение санитарно-эпидемиологических норм в условиях распространения COVID-19 сотрудники отделения не обеспечивают и не контролируют.
Вечно что-то не работает - система записи, окно выдачи. То отдадут чужую корреспонденцию без документов. Сейчас вообще сделали график работы с 9 до 18, и им все равно, что теперь ни до, ни после работы не успеваешь
Талоны не печатаются.
1 сотрудник работает на отправку, 2 сотрудник постоянно бегает куда то и принимает без очереди.
Работа идет очень медленно.
Просидел в очереди 35 мин.
Табличка с временем работы висит неактуальная.
3
1
Даша П.
Level 2 Local Expert
January 5, 2023
Отвратительно медленное обслуживание. Из 3 работников работает 1. 2 остальных ходят без дела ,либо просто сидят и разговаривают между собой, пока набирается очередь из 10 человек. Даже аппарат для электронной очереди не выдает талоны.