Были в гостинице с 23 по 24 января … первое на, что обратили внимание, что в минус 10 в номере вместо отопления был обдув холодным воздухом и жутким шумом от радиатора . На два наших обращения результата не увидели. А при выезде сказали, что это нормальная работа, и все в соответствии со стандартом. Хотя ранее уже останавливались в данном отеле . Подводя итоги.. клиентоориентированности нет , цена не соответствует качеству и комфорту, вместо сна бессонная ночь под гул.
Удобное расположение, рядом с выставочным центром. Вкусные завтраки. На территории есть несколько ресторанов, магазин. Сейчас идёт реконструкция парка, если окна на Москву сити днём может быть достаточно шумно.
Вежливый и отзывчивый персонал, есть всё. Отличный фитнес с бассейном. В ресторане изумительный стейк. Есть магазин, самый обычный супермаркет. Завтрак включает игристое вино. Чисто в номерах и помещениях.
Выше всяких похвал! Дороговато, но стоит своих денег. Дизайн интерьеров файе впечатляет. Часы по центру с петухом интересное решение. Номера чистые. Шумоизоляция в номере на хорошем уровне. Завтраки на утро это "пища богов"! Очень вкусно. Официанты очень отзывчивые, могут принести кофе. В общем за персонал отдельная благодарность! Ресепшн, уборка, повара, официанты все молодцы.
Огромный отель, номера чистые, завтраки вкусные, пешком можно дойти до Нового Арбата, Москва Сити. Что тут добавить, классный, амбициозный. До метро пешком не очень близко. Единственный недостаток, пожалуй.
Печальный опыт в хорошем отеле, бронировал на важное событие. (Роспись брака)
К сути, оставленные наушники на полке под телевизором к нашему приходу отсутствовали на месте, обращение к руководству понятное дело ни к чему не привело, как доказать правоту в таком деле - никак, персонал по уборке не признается.
Ничего не требую, хочу предупредить посетителей, не оставляйте ценные вещи.
Номер брал джуниор делюкс, номер 1258, 15 февраля, из номера вышли в 11:50 пришли после 18:00.
Руководству не стал рассказывать что еще на полке в шкафу при входе оставлял серебрянный значок для костюма, его тоже не было на месте.
Через приложение локатор ( для обнаружения устройств по карте) показывало что наушники находятся у отеля .
За 18к в сутки вы получите: прокуренный номер с не до конца закрывающимся окном (это в -25 за окном, с включенным на максимум отопление в номере сквозило как в метро). Ещё из удобств: порванный шланг для душа, куча пыли и грязи по углам под раковиной, куда тяжело залезть, два разных банных халата, один из которых дырявый в подмышки, не работающий пульт от ТВ, пустой мини бар и прикроватную лампу с очень не приятными пятнами на абажуре, бокалов отметить такое чудесное заселение тоже не было, пришлось из чашек. Вид более менее.
Красивый вид, хорошие завтраки, прекрасная зона лобби, и шикарные часы с петухом. Персонал приветливый. Номера чистые и вполне обычные, но за необычные деньги
Удобное расположение. Отличный сервис, чистота. На территории отеля расположены рестораны и магазины. Хорошо оснащенные номера.
Есть трудности с карнизами - шторы не закрываются до конца.
Великолепный отель, рекомендую! Отличные номера, прекрасное обслуживание! В номерах есть всё необходимое : халаты, тапочки, ванные принадлежности, холодильник, чайник, утюг, чай, кофе, шоколад, печенье, есть климат контроль. Бесплатная парковка 🅿 👍Однозначно приеду в этот отель ещё раз! 🔥
Очень уютная, теплая и приятная гостиница. Атмосфера спокойная, персонал супер! Был не долго, но очень понравилось. Если будет необходимость где остановится, выберу ее обязательно!
Достойная гостиница, все понравилось. Персонал вежливый, номера соответствуют цене, клубный лаунж радует вкусной кухней. Есть интересные программы для пар. Всем рекомендую 👍
Гостиница не понравилась. Общий вид хороший, но нюансы разочаровывают. Взяли номер с двумя комнатами. На ковре пятна, на диване, тоже. Набрала ванну, легла и под ободком грязно, волосы и мыльный налет, фу. А брала специально номер с ванной. Ресторан отличный, завтраки скудные из рыбы селедка и масленная рыба. На зоне кофемашин, бардак. Сотрудники делают вид, что не видят.
Номер удобный, мебель не новая, но в очень хорошем состоянии. Не сразу понял как работает центральное и фоновое освещение, пришлось поклацать выключателями, кое-как разобрался. Климат-контроль в номере отличный. Не дует и температуру держит. В санузле урна смутила. Нажимаешь на педальку открыть крышку, а урна по кафелю уползает от тебя. Устал гоняться, нагнулся и руками открыл. Завтрак - на уровне, отличный ассортимент блюд и качество готовки. Сервис - да! Все нестандартные запросы въезд/багаж и т.п. были решены практически тут же. Ну и панорама из номера - прекрасно
Хороший отель, но на 5 звёзд не тянет. Мини-бара в номерах нет. Завтрак обалденный, но за доп.плату. Да, кстати, имейте ввиду, что кровать размера King-size больше чем Quinn-size. Для нас это было принципиально. Хотя стоимость одинаковая
Отель думает о гостях, это в каждой детали, сервис прекрасный, очень чисто, приятно, что в стандарте есть и тапочки и халат и все ванные мелочи. Комплимент при въезде, очень быстрое оформление. Молодцы! Останавливаюсь здесь раз 5 и еще вернусь.
Отличный отель с современными номерами и замечательным сервисом! Удобное расположение и наличие достаточно разнообразных ресторанов также радует гостей столицы.
Чистые, уютные номера. Все работает, но в ванной комнате нет ватных палочек и ватных дисков. Удобные матрасы и приятное постельное белье. Территория чистая, ухоженная. Заранее уточняйте вид из номера, он может оказаться во двор. Завтраки на любой вкус. Есть ранний заезд с 9 утра, при наличии свободных номеров
Отличный красивый отель. Жил на 13 этаже с видом на гостиницу Украина. В номере есть все необходимое - как ванные принадлежности, так и все к чаю. Еще и вложился в лимит по суточной норме командировки.
Чудесная гостиница, персонал, питание на вы шем уровне! Сюда хочется возвратиться!
А тут смотрела сериал 'Аврора", увидела знакомый лифт, знакоме часы с петухом, этаж, где жила, сразу воспоминания добрые захлестнули...
Отличная гостиница! Специалисты ресепшен клиенто-ориентированы! Номер очень хорош. Чистота, порядок. В номере чай-кофе! Полотенца и халаты хорошего качества! Вид из окна очень красивый. Завтрак дороговат, но он того стоит!
Хорошая локация с бесплатной парковкой , и хорошей ценой особенно когда все это дело стоило не больше десятки. Когда на машине всегда выбираю данную гостиницу
Всё здорово кроме доп платы за бассейн. Парковка хоть две машины на номер бесплатно. Очень удобное местоположение. Внутри есть всё от магазинов до аптек и салонов.
Но последнее время цена выросла на 60%
Отель соответствует заявленной звездности. Прекрасный интерьер в номерах, новая сантехника, завтраки также соответствуют ожиданиям. Персонал приветливый, уборка номера ежедневная. Персонал приветливый. Вернусь однозначно.
Клубный корпус. Отличный номер - 60 кВ.м.! Да ещё и с видом на Москва Сити! Апгрейд от отеля на годовщину) Очень приятно! Завтрак замечательный, обслуживание быстро и на все 100%. Клубный лаундж из себя представляет симпатичный ресторанчик со столиками и диванчиками. В меню горячее, пару видов салатиков, снеки. А вот с напитками не очень. Игристое самое-самое простое, белое и красное вино (не пробовала).
Зона спа включена в стоимость при проживании в клубном корпусе. Бассейн спортивный, не релакс формата.
Итог: я бы вернулась в этот отель))
В номере запах застарелого перегара. В ванной чужие волосы. Окна на утро обледенели и потекли(была в начале декабря). Двери из Холла в комнаты как будто бы из картона, слышимость просто ужасная. Кондиционер работает зимой только на тепло, окно не открывалось - в номере было очень душно. Так же в комнате недостаточное освещение. В комнате всего по 2 небольших светильника с каждой стороны кровати и это все.
Завтрак не впечатлил - бекон высушен, сырники, блины, оладьи ужасно жирные. Выбор сыров и колбасных нарезок скуден.
Из плюсов:
К новому году 1 этаж красиво украшен, шампанское на завтрак было неплохое.
Отличный отель в центре Москвы. При заселении учли пожелания и предоставили номер с потрясающим видом на Москву реку и гостиницу Украина. Сотрудники ресепшен доброжелательные и вежливые. В день рождения был приятный комплимент от отеля - шампанское и шоколад. Номера комфортные, чистые. Постельное бельё, полотенца, халаты белоснежные. Матрац и подушки удобные. Наборы для душа хорошего качества. Завтраки замечательные, всë очень вкусно, большой выбор блюд, внимательные официанты. От проживания в этом отеле остались исключительно положительные впечатления
Отличный отель, всё на высшем уровне. Чистота, комфорт, уют. Есть всё что нужно для жизни в отеле. Очень красивый вид из окна на набережную. Спасибо за ваше гостеприимство.
Супер! Команда отеля учла все пожелания при бронировании. Проживали в клубном корпусе, просторный чистый номер с шикарным видом из панорамных окон на Москву-реку. Игристое вино на завтрак.
Одна из лучших гостиниц, в который приходилось останавливаться. Удобные и даже немного пафосные номера, качественное постельное и матрас. Всё продуманно. Вкусный завтрак, включающий свежевыжатый сок, шампанское. Единственное малова-то выпечки.
Отличные номера, везде чистота и красота. Персонал аккуратный и вежливый. Завтрак - шведский стол. Всё очень вкусно и большой выбор блюд. Один недостаток - нет комнат для курения. Приходится выходить на улицу, а потом обратно через рамку металлодетектора. Это немного напрягает.
Отличный отель. Если по делам надо в ЦМТ, лучшей альтернативы нет ))) Необычный механизм работы лифта. Чтобы он открылся на 1 этаже нужно карту вставить «снаружи» ))
Гостиница отличная, номера, вид из номера, а вот персонал оставляет желать лучшего. Девушка на ресепшен молча берет паспорт и говорит, у вас 13 этаж, пришлось самостоятельно у нее узнавать, что включено в мое проживание. Осталось неприятное впечатление после такого приветствия и наплевательского отношения.
Отличный отель 5 звёзд как для делового, так и для личного посещения. Довелось посетить в феврале, мы довольны. :)
Что особенно понравилось - территориальное размещение, отличный персонал - начиная от рецепшна, заканчивая кафе/баром, приятные чистые и качественные номера, масштабность и внутренний интерьер самого отеля.
Вид из окна у нас был неплохой, но не с идеальной картинкой. Но можно попросить поменять номер, кому очень важно.
Все вопросы решались быстро. Персонал вежливый и вышколенный в самом лучшем значении слова. Огромный привет Павлу, Екатерине и другим ребятам из бара - отличный профессионализм и знание своего дела!
Так что, рекомендую! Фото прилагаю.
Для романтического отдыха бронировали номер в клубном корпусе по тарифу in Moscow with love. Остались очень довольны: организация, персонал, обстановка все на высоте. Лаунж бар скромный, но нас устроил. Один раз поужинать достаточно и не плохое вино включено в предложение. Завтрак заказывали в номер: 5+ все пожелания учли, вкусный комплекс + комплимент от отеля на юбилей👏. Вид из панорамных окон обалденный: набережная, Москва сити, гостиница Украина. Немного смазала вид стройка, но куда сейчас без них. В тариф включено посещение фитнес зоны с сауной и хамамом. Тоже очень порадовало, но думаю было бы востребована баня с паром, услугой банщика и массажистом даже за доплату. Порадовала бесплатная парковка на территории комплекса. Теперь о минусах: номер явно подвергался вандализму (отбитый угол стены, местами ободранная мебель, покалеченный абажур лампы). Я понимаю постояльцы разные бывают, но гостиница такого уровня не может позволять себе косметические устранения повреждений интерьера, которые явно бросаются в глаза и портят впечатление. Не принимайте это как претензии или придирки. Скорее как рекомендации благодарного клиента. Благополучия и удачи вам.
Второй год останавливаюсь в этом отеле на участие в Международном Жилищном Конгрессе. Невероятный вид из окон. Вежливый персонал на рецепшене. Отличный сервис. Можно дополнительно оплатить завтраки со шведским столом в ресторане отеля. Рекомендую
Повторно в этом отеле. Отличные номера, отличный завтрак. Здесь же проходила конференция, что было очень удобно. Очень удобное расположение гостиницы , по сути в центре столицы. Отзывчивый персонал. Рекомендую!
Отличные номера. Обслуживание по высшему разряду. Персонал доброжелательный. Завтраки просто отличные. Разнообразие еды зашкаливает. Чисто и уютно. Виды из номеров, особенно верхних этажей, очень красивые. Всем советую.
Восхитительный клубный премиум по романтическому пакету!Прекрасный сервис,номер просто обалденный с видом на Москву сити и реку,из ванны-вид на гостиницу Украина!Все было шикарно-лепестки роз,вкусное игристое вино,фрукты и тортик-по романтическому пакету.На протяжении всего дня-доступен ы лёгкие закуски,сладости,чай и кофе.Вкусный ужин!Завтрак уверена,что тоже оценила бы-но не было возможности остаться на ночь.Также входит бассейн с хамамом(полотенца из номера можно не брать,там всё дадут)-очень достойный!Однозначно всем рекомендую там побывать!Спасибо огромное за прекрасный день!
Любимый отель, если ехать на машине- парковка бесплатно. Номера выше 6 этажа с видом на реку или на углу с видом на сити - шикарны. Огорчают последний год только разгром на противоположном берегу, и хотя это явление временное, вид удручает. Завтраки - нуууу, наверное, лучше только в 4 сезонах, но разница в цене - колоссальная. Приветливый персонал, круглосуточный движ в лобби, в целом - круглосуточный движ. И ещё раз - очень удобно для тех, кто приехал на машине, и тем, кто приехал на мероприятия в многочисленных залах World Trade Center.