Номер был просторный, завтраки хорошие, но каждый день одно и то же. Официанты приветливые и всегда готовы помочь. Кровати очень мягкие и в них очень сладко спится) Впечатление испортило только то, что нам предложили номер с одной двухспальной кроватью (для 2 мужчин).
Отель прекрасен: полный комфорт номере: удобная кровать, регулируемая система отопления в номере, достаточно тихо, не слышно шума с улицы, вид на набережную немного расслабляет. Завтрак в ресторане достаточно разнообразный: каши, блюда из яиц, мясная и рыбная нарезки, свежие овощи, фрукты,выпечка. Персонал вежливый,внимательный, только показалось странным, что при встрече гостя сразу предлагают чай или кофе. Хочется сначала кушать, а не пить .. С подобным не сталкивалась нигде, может, что и упустила...
Все отлично, не первый раз останавливались в этом отели. Все на на высшем уровне. Хорошое завтраки, закуски и ужины. Алкоголь как везде, утром шампанское вечером, вино, шампанского и пиво. Номера хорошие, все необходимое есть, убирают каждый день. В номерах, чай, кофе, кокаю, маленькие шоколадки и печенки. Фитнес зал и бассейн на хорошем уровне. Вообщем твердая пятерка.
Замечательный отель: хороший был номер с видом на реку и Москву Сити, уютный номер, хорошее оснащение. Обслуживание, рум-сервис и завтраки на высоте. Чего не хватало - подогрева полов в ванной.
Комфортабельные номера, удобное месторасположение, только цены в ресторане высокие даже в сравнении с ресторанами рядом с Красной площадью. Завтраки вкусные, персонал вежливый.
Отель красивый, пожелания при заселение учли, вид из окна красивый, завтраки хорошие. Спасибо!
Теперь о грубом минусе: бронировала 3 номера сразу типа "стандарт". В карточке описания отеля указан "Бассейн". Комментария о том, что он платный нет. В перечне услуг в описании отеля снова есть "Бассейн". И опять нет указания, что он платный. В перечне "часто задаваемые вопросы" снова есть "Бассейн". И вновь никаких указаний, что он платный. Но оказалось, если развернуть описание номера, пролистать все 3 страницы вниз, в том числе целую страницу про дизайн отеля(?!), читаю самое последнее предложение о том, что для номера "стандарт" Бассейн платный. Во всех аналогичных ситуациях при описании услуг отели всегда пишут указание о платности услуги. И это нормальный уважительной подход. Здесь отель спрятал эту информацию. Усматриваю в действии отеля преднамерное введение в заблуждение гостя. Большего неуважения ко мне как к Гостю в отеле 5* со стоимостью номера стандарт 17тр я не встречала.
Приятный номер с балкогом, роскошный вид из окна,на Белый дом.
Эстетичный лобби , в ресторане заказывала салат с тигровыми креветками . Супер вкусно Благодарю за прекрасный отдых
Очень много сравнительных плюсов. Куча номеров с шикарным видом одновременно на : здание Правительства, Москва-Реку, одну из 7-ми Сталинских высоток - бывшую гостиницу Украина, на часть известных зданий - купол Храма Христа Спасителя и т. д....
В номерах приятная обстановка, мебель и ремонт, в ресторане при гостинице утром шикарный и разнообразный шведский стол. Гостиница очень держит марку, особенно по сравнению с обслуживанием в некоторых гостиницах с известными иностранными франшизами, обслуживание в которых, включая еду, сильно просело, особенно после введения санкций.
Гостиница находится прям в ЦМТ - это город в городе, никуда и выходить не надо - к вашим услугам бассейн, трен зал, сетевые магазины, аптеки, куча магазинов с вещами на высшем уровне, в здании регулярно и часто одновременно проводятся крутейшие конференции...
Рядом с гостиницей находится Москва-Сити, доступное для посещения и не резидентами, к примеру огромный магазин Маримолл и ресторан на высоком визовом этаже...
Обстановка при входе в гостиницу очень крутая - разбита цела аллея из мини-фонтанов, рядом ещë фонтаны, круто, особенно когда спускается в прозрачном лифте, получается что прям к этому журчащему фонтану... Запах и атмосфера во всëм ЦМТ замечательные.
Эта гостиница стоит особняком среди всех в Москве, да и в стране, у вас будут отдельные впечатления от неë
Была в вашем отеле уже два раза! Первый раз в ночь после свадьбы и во второй раз вместе с подругой праздновали девичник.
Впечатления только самые положительные😍 Чисто, очень вкусная еда, быстрые лифты, прекрасный персонал, есть магазины в самой гостинице. Очень понравились спа и бассейн, все чисто и достойно.
Вернусь к вам обязательно еще раз🥰
Были там в ресторане. Есть несколько реальных проблем. Первая- очень мало официантов. Будете ждать и просить. Очень длительный период приготовления еды. Сок я ждала 40 минут. С соком было интересно кстати. Я заказала морковный, принесли морковный с сельдереем. Хорошо, что у меня нет аллергии! При этом мне сказали, что соковыжималка у них одна. Видимо или не моют или разбавляют более дешёвым. Мне принесли не мой заказ) пришлось доказывать и снова ждать. В моем салате вместо авокадо были просто огурцы) на двоих салат и горячее, 1 сок и 1 кола получается больше 4х тр
К сожалению я не рекомендую данный отель.
В новогодние праздники посещал его и честно не понимаю за что у него 5 звёзд.
1) Каждый сотрудник (ресепшн, охрана, официант) своим видом даёт тебе понять, что ты лишний. Что ты отвлекаешь. Что тебе не рады. Ни одной улыбки или искреннего желания помочь. Любой ответ сопровождается закатыванием глаз.
Когда ты говоришь официанту "Спасибо". В ответ лицо полное усталости и недовольная улыбка (ну надо же улыбаться)
Блин, я не прошу скакать вокруг меня и петь песни.. Можно просто спокойно выполнить свою работу, что бы гости не думали, что они вам мешают.
2) ужин, перекус, завтрак. Всё максимум на 3. Еда холодная! Разнообразие есть на завтраке. Там правда есть, что покушать. Но опять же всё холодное.
Но зато алкоголь дают, видимо чтобы хоть как-то греться.
3) состояние номеров. Ну если просто переночевать ок. Но если хоть чуть чуть обратить внимание на мебель, ты видишь, что она очень нуждается в обновлении.
4)бассейн холодный. А сауна наоборот невозможно горячая. И никто это не контролирует. Зато контролируют, что бы вы плавали в шапочке
Зачем то. Если специальной шапочки нет, то дают шапочку для душа. И тут вопрос.. И зачем такая шапочка нужна? Чтобы гости выглядели как идиоты в этих шапках. Они же всё равно не выполняют свою функцию и не держат волосы . Глупая формальность. И конечно никто об этом заранее не предупредит.Только когда вы начнёте плавать к вам подойдут и скажут. Ребята, а зачем у вас стоит девушка регистратор? Она не может заранее предупреждать. Ах да. У неё тоже плохое настроение и ей тоже не хочется помогать гостям.
5) клубный корпус расположен далековато от бассейна. Посещать бассейн из-за этого не удобно. И вообще клубный корпус выглядит очень очень просто. Как будто в бизнес центре, между офисами сделали номера.
6) вид из номера отличный!
7) расположение отеля... Ну так себе.. На такси удобно добираться... И только.
Раньше отель радовал своим дизайном внутри и хорошими номерами, но теперь обслуживающий персонал в ресторане гриль и кафе напротив перечеркнул все ( кроме двух сотрудников Дениса или второго парня в очках , чье имя я забыл). Все сотрудники ходят с каменными лицами, улыбки для гостей просто не существует ,со стола убирают только когда ты просишь, ужасное обследование!!!! На ресепшене не могут отличить платинум карту от обычной и в чем разница между ними. Если у тебя больше чем несколько номеров, то прийдется ждать закрывающих документов очень долго. Можно сделать вывод что нет грамотного управляющего, сервис на 0
Гостиница прямо в центре Москвы, с видом на Москва-река. Номера отличные, стиль выдержан, шумоизоляция хорошая, не очень понравилась сильно поцарапанная ванна, на вид грязная, но принимать душ не мешает. Уборка номера регулярная, без нареканий, персонал нормальный, не навязчивый. Завтраки шикарные, большой выбор, все свежее. Цены выше среднего.
Отель очень понравился. Изумительный вид из окна, чистый, современный номер. Бронировали номер в клубном корпусе, поэтому и бассейн, и завтрак с легким ужином были включены в стоимость.
Изысканный дизайн лаунджа.
Немного смутили подушки, спали без них, очень уж большие и жесткие.
Ну и что совсем повергло в шок, это бассейн. Он очень достойный, но вот уборка в 9 утра в выходной, как -то нелепо. Мы плаваем, а рядом с нами намывают полы хлоркой. Запах соответствующий.
Читала много негативных отзывов про охрану, но в наш заезд они были очень любезны и предупредительны.
Спасибо! Планируем еще посетить отель:))
Ну и загадка для меня. Почему на картине в номере надпись : Красные вАрота?
Сервис высокого уровня- первое что хочется отметить и за чем вернуться. В номере есть все необходимое: начиная от чая трех видов и заканчивая какао. хороший гигиенический набор начиная от молочка для тела и заканчивая бритвенныйм станком. Большая ванна. Очень вкусный перекус и завтрак. Хороший бассейн с сауной. Большое общее пространство отеля, где играет музыкант на рояле. Шторы блэкаут, красивый вид, комфортная кровать, просторный номер. Номер поживший, но с учетом того что входит в стоимость и наличие высокого уровня сервиса, стоит того на все 100.
Осталось очень неприятное впечатление от посещения данного отеля. Из плюсов могу отметить только красивое новогоднее оформление холла. На этом плюсы заканчиваются. Начинается негатив уже с самого входа - охранник ведет себя так, как будто он начальник по безопасности минимум президента. Дальше на ресепшен встречают недовольные администраторы, работают как роботы, ни улыбки ни позитива. Все на автомате.
Гостиница позиционирует себя как 5 звезд, ценник соответсвующий.. жили 2 суток за более чем 30000 руб. Ожидали за эти немалые деньги как минимум качественный современный номер… в итоге как только заходишь в номер сразу бьет в нос запах сигарет въевшийся в кавролин и все вокруг! Отвратительно! Мебель со времен совка не менялась - обшарпанная и старая! Какие-то нелепые телефоны (почему то два?) уже пожелтевшие от времени. В ванной стойкий запах затхлой шторки - ее никто никогда не стирал и она откровенно воняет! С крана по кафелю течет ржавчина! В номере нет НИОДНОГО стеклянного стакана - захотите выпить вечером бокал вина, пожалуйста, из пластикового стакана для щеток. Что бы попить чай или кофе ложечкой придется пользоваться по очереди, так как она одна. Ребята, это не 5 звезд, проснитесь!!! Жалко потраченных денег, больше сюда ни ногой
Брал номер стандарт: на мой взгляд всё удобно, компактно, но при этом на месте и под рукой. Завтраки прекрасные: шведский стол на месте готовят повара — вкусно. Но ведь не это главное, месторасположение и виды: в пешей доступности Экспоцентр, а кому нужно — Москва-сити, а из моего окна открывался вид на набережную — шикардос. Однако за всё нужно платить, но оно того стоит.
Мне понравился отель, хотела отдохнуть с красивым видом на город) вежливый персонал порадовал и вкусная еда, ребрышки, салаты,вино и десерты были шикарные)
Отличный отель, чистые номера.
Есть проблемы с шумоизоляцией, слышно вентиляцию.
Брали номер с видом на Москву - реку - вид отличный)
Телевизор старенький, хотелось бы смарт тв.
Еда понравилась.
Оставались на ночь в этом отеле, все было хорошо и чисто, и обслуживание, и вид.
Проблема возникла после выезда, забыла вещи в номере (проверили все машины и сумки), потому что надо было срочно выезжать, поторопились и не проверили.
Нигде больше они не могли быть, с момента выезда прошло меньше часа. Позвонили в отель, сказали номер проверили и ничего не нашли, что странно. Оповестили, что проверили весь номер и до этого никто не мог зайти, уборки еще не было, выехали намного раньше.
Предложили заявить в полицию, но я не хочу ради предмета гардероба, которую можно просто купить, поднимать такой шум, поэтому просто оставляю отзыв, чтобы просто провелась работа.
Я бы хотела обратится к руководству, по поводу проверки сотрудников, странно, что вещи пропадают в таком хорошем отеле после выезда гостей.
Замечательное обслуживание. Тихий и комфортный отель. Не в первый раз останавливались тут. Заселили рано утром без доплаты, все необходимое было в номере. Удобные кровати, подушки, прекрасное постельное белье.
Шикарное место чтобы отпраздновать праздник и остаться в отеле переночевать. Шикарные виды из окна. Вкусная кухня. Внимательный персонал!
Рекомендую однозначно.
Отличный отель, с прекрасным рестораном, превосходными номерами и замечательным обслуживанием. Прекрасные виды из окон. Отличный отель для семейного отдыха. Из минусов тесноватые двухместные номера и не совсем понятная лифтовая система: для почему с 1 этажа нужна карта гостя со второго уже нет, хотя второй этаж не жилой.
Приезжали на отдых в Москву, выбрали этот отель из за удобного расположения. Прекрасный отель, отличный персонал, вкуснейшая еда, остались очень довольны)))
Удобное расположение и посещение мероприятий в Экспоцентре, можно доехать на шатле минуя все контроли и досмотры сразу к павильонам, но плохой румсервис. На завтраке выбор блюд не велик, но обслуживание хорошее.
Много лет останавливаюсь в этой гостинице. Очень удобное месторасположение . И уютно мне там) вкусный ресторан, прекрасный вид из окна, рядом Афимолл, рядом площадь. И до аэропорта комфортно. Обладаю ее . Классное расположение и приемлемая стоимость! Все чисто , поддерживаю номера. Единственное жаль , что нет мини-карта теперь.
В этом отеле все прекрасно!
Нам очень понравилось! Даже когда на ресепшен ошиблись с номером при заселении, мне помогли докатить чемодан в верный номер.
Вид из окна потрясающий.
В новый год холл был украшен, чувствовалось новогоднее праздничное настроение 🥳.
Бар нас порадовал Prosecco 🍾) до поздней ночи)
В общем рекомендую, и с удовольствием вернусь к вам еще!
Отель с отличным расположением, с очень большим внутренним пространством. Внутри есть все: рестораны, кафе, бары, фитнес с бассейном, спа, продуктовый магазин, конференц залы.. Номера просторные. Большинство с красивыми видами. Чисто, уютно
Удобнее расположение рядом с Экспоцентром, комфортно, отличный вид из окна, большой номер, ванная комната с окном. Рядом парк где можно хорошо прогуляться. В комплексе много баров и ресторанов. Есть супермаркет. В отеле кроме завтрака, в течении дня можно также бесплатно перекусить.
Отель хороший. Номер стандарт просторный и комфортный, все необходимое есть. Уборка ежедневно. Персонал вежливый и доброжелательный. Впечатлил завтрак: очень хороший выбор блюд, шампанское наливают... Единственный минус: заселение после 15 часов. Пожалуйста, приведите к международным стандартам!
Отличная гостиница, обслуживание всегда на высоте. Минимум ожидания на ресепшн. Номера небольшие, отлично оборудованы. Всегда отлично высыпаюсь на этих кроватях. Завтраки превосходные и разнообразные. Вечером можно провести время в кафе и баре.
Один из лучших отелей Москвы с бесподобными завтраками, отличной инфроструктурой внутри, очень атмосферно, особенно новогодняя сказка внутри, не хочется выходить из отеля
Плюс это отеля - это расположение. Вежливый персонал.
Номер с видом на набережную за ночь 17400 руб. на двоих с завтраком. В номере 1142 трещит конвектор, при обращении на ресепшен предложили перебраться в номер ниже класса. В номере две бутылки воды, на просьбу принести в номер дополнительно пару бутылок воды, в ответ предложили спуститься на 3 этаж в кулер. Напоминаю номер стоит 17400. Вечером заказал в номер напитки, по закускам отказали.
Никогда не вернусь в этот отель.
Снимали номер в отеле перед свадьбой. Отличный, просторный, светлый, чистый номер. Есть все самое необходимое, в наличии также кофе, чай, вода, шоколад. Прекрасный сервис, внимательный персонал, комплиментарно преподнесли завтрак и поздравили с бракосочетанием.
Отличный отель. Хорошее удобное расположение. Просторные чисты номера. Рядом множество ресторанов на любой вкус. Прямо напротив мишленовский Казбек и один из лучших ресторанов корейской кухни Hite, отличный ресторан «Бочка».
На мой взгляд одно из лучших мест по качеству и наличию предоставляемых услуг. В период выставок цена завышена но тут без комментариев, завтрак супер, в фитнес комнату можно гантелей купить, маловато спорт инвентаря
А так все супер
Отель стоит своих денег! В номерах чисто, есть все необходимое, в том числе гладильная доска и утюг. Вид из окна просто потрясающий! Завтраки отличные, большой выбор и все вкусно. Единственное, что далековато до метро, но если на машине или такси, то отлично.
Расположение - супер! Ресепшн - отлично, все вопросы оперативно решались, зонтики в дождь вообще отдельный респект! Однако, room service оставляет желать лучшего... отдельный минус - это постельное белье, пыльное, присела на постель в чёрном платье, и вуаля, белые ворсинки всюду, а то, что мы этим ещё и дышали... В общем, сколько мы в отеле были, столько с аллергией от пыли боролись!
Дважды останавливались в этом отеле с разницей в 3 года. К сожалению, изменения не в лучшую сторону.
Неприветливость девушек на ресепшн, отсутствие воздуха в номерах (кондиционеры просто не работают, а на просьбу что-либо сделать, чтобы избавиться от невозможной духоты инженер пришел и открыл окно на вечно гудящую набережную, от гула которой невозможно ни отдохнуть, ни спать), усталость номерного фонда, плохо работающие стоки в сантехнике, некачественный клининг (ковер как был грязным, так и остался), ватные подушечки и палочки не присутствовали в ванной, 1 небольшая бутылка воды на гостя и отказ в просьбе принести дополнительную (невозможность дозвониться до рум-сервиса, оператор вечером предложил спуститься самим купить воды в магазине), фитнес-зал(совсем печальное место с несколькими тренажерами, отсутствием каких-либо свободных весов, опять-таки ВОДЫ!).
Ребята, если вы позиционируете себя как отель с 5 звездами, то вероятно следует следить за качеством предоставляемых вами услуг и соответствовать стоимости продаваемых номеров, а не оправдывать все выше сказанное местоположением, удобным для командировочных людей ввиду ближайших Экспоцентров и Москва-сити.
Гостиница удобная, внутри - дорого/богато. В номерах очень удобно, для отдыха самое то! Вид из окна на город, вечером с огоньками даже красиво (окна в пол). Цены в в ресторане и лобби-баре не по карману обычным людям. Считаю - неопраадано завышены для 4-× звёзд.
Зато завтраки - незабываемые. И по качеству и по разнообразию продуктов. Включая шампанское ;)
Очень достойный отель, великолепный видовой холл с лифтом. Очень крутые номера. Все чисто, но дорого! Очень удачное место расположения! Интерьерный бар в Холле. С верхних этажей- отличный вид на Москву реку и Москва Сити! Великолепные завтраки с большим выбором блюд на любой вкус.
Классное местоположение, завтраки, чистые номера. Супер услужлевый, вежливый и профессиональный персонал. Интересный интерьер лобби, много разных кафе и ресторанов. Даже продуктовый магазин в фойе. Однозначно рекомендую!
Классный вид из окон, отличный сервис. Внизу очень уютный рестранчик. Я была в деловой поездке, удобно, что на совещение идешь внутри отеля, в перерывах можно даже полежать
Отличная гостиница. И не только. Есть все . Рестораны, магазины. Очень удивил интерьер. Из окна вид отличный. Номер очень удобный, чистый, есть все. Соотношение цены и качества отличное. Завтрак классический.