Ожидал большего. Но все же напишу.
Неприветливая встреча началась на подходе со стоянки когда идешь по ступенькам а они "потекли" в разные стороны. На ресепшене все было отлично, все рассказали, показали. Мною был взят полулюкс за хорошие деньги и меня многое что удивило. При входе в номер на стене дыра, видимо кто то неудачно ударил локтем, двери в шкафу купе все наперекосяк, для того чтобы закрыть необходимо 2 руками держать)). Все конечно по мелочи но все же, подсветка работает на одной стороне на другой нет. Пульт от приставки есть а от ТВ нет, чтобы переключить программу необходимо жать сильно на кнопки пульта. Халаты только на худых людей)). Самого простого ложки для обуви в полулюксе не оказалось!
Сходил поужинать в Паруса - кухня хорошая, все понравилось, цены порадовали, Особенно когда у тебя действует пакет услуг все включено. Итого цена полюкса после всего ранее описананного необоснованно высокая.
Отдыхали с детьми в апреле. Сама гостиница, номер, аквапарк нам очень понравилось. Номер был очень хороший 2 комнатный, светлый, чистый, большой со своей кухней. Брали завтраки шведский стол. Завтраки на твердую 5+ линия большая очень много выбора еды. Аквапарк очень понравился много детской зоны, джакузи, горки. Сняла 1 звёздочку за территорию и детскую площадку. Большая часть территории была в воде. Детская площадка и беседки тоже. А если идти где колесо обозрения там есть лазелки обычные и место под катания на самокате туда пускают у кого все включено. Как то это растроило. Детям пришлось покататься по дороге и вернуться в номер. Ребёнок просился на лазелки пришлось ему объяснять, что даже они платные. Что очень растроило. Летом конечно когда вода сойдёт там хорошо. Есть мангалы, беседки, своё озеро. Но вот в такое время года ничего нет для детей.
Отдых в аквапарке на ура! Банный комплекс отличный с учётом но......... В некоторых комнатах (не буду упоминать), скорее всего дети мочаться и появляется неприятный запах. В целом отличный комплекс! Аквапарк-инструкторы на уровне! Кафе-кормят отлично! Номер чистый и уютный. Приедем ещё, однозначно!
Отличное место для семей с детьми. Для молодёжи или пенсионеров думаю лучше подойдут другие варианты. А с детьми, то что надо. В аквапарке целый этаж для детей. Большая детская площадка. Прокат и детских и взрослых велосипедов. Отличная еда. Нам очень понравилось!
Прекрасное место для отдыха с детьми. Аквапарк - ещё лучше, чем на фото. На втором этаже в детской зоне теплые полы, теплая вода. Горки для разных возрастов, но самые высокие из детских - с 5 лет или роста 110 строго. Там же на 2 этаже отличное кафе - в нем не только быстрый перекус, но и полноценные блюда. Вход в купальниках, в кафе тепло.
Во взрослой зоне шикарная медленная река с мостиками и горками.
В аквапарк можно с коляской-люлькой,если приезжать с грудничком. На входе помыла колеса и все супер. На второй этаж коляску поднимал муж по ступенькам.
Парковки большие на территории, их несколько: рядом с аквапарков, с детскими площадками и колесом обозрения и рядом с гостиницей.
Территория большая, "дикая". По дорожкам хорошо гулять и с коляской, и просто.
Много комаров на территории, поэтому надо с собой брать средства защиты. В любом тенечке сразу атакует стая кровопийц.
Номера очень просторные, персонал вежливый, на все вопросы отвечает и помогает. Видно, что стараются, чтобы было приятно отдыхать.
Спасибо курорту за прекрасный отдых!
В целом - хороший отдых. Аквапарк с несколькими видами бань и бассейнов, высокие закрытые горки, очень приятный запах внутри. В проживание можно включить питание - достойный шведский стол на любой вкус, отличные десерты. Трехзвездочный отель не слишком порадовал, в номере был сломан фен, из средств выдали только шампунь, даже без геля. Лучше несущественно доплатить и остановиться в соседнем - выдадут халат, тапочки, а санузел порадует большой ванной вместо душевой.
Очень вежливый персонал, всегда помогут и придут на помощь! Еда в ресторане превосходная, отдельное спасибо за чистоту персоналу. Лучшей идеей было съездить туда на выходные!!
Аквапарк бомбический, постояльцам бесплатно, стоит учитывать, что в выходные слишком много народа. Еда без изысков и выбор не богатый, но все сытно и вкусно. Номера в хорошем состоянии и на окнах многих номеров ласточкины гнезда - очень необычно. Территория ухоженная, ест где погулять и искупаться, отдельно стоит отметить парк аттракционов - он есть и летне плох
Аквапарк понравился , есть детские и взрослые горки жилеты выдают . Есть тихая река и горки на выбор. Волны и спокойный бассейн, еще джакузи и баня прямо там. У нас все было включено , аквапарк входил в стоимость . Можно было сходить в день заезда и выезда целый день не выходя из аквапарка. Номера хорошие чистые , все принадлежности , халаты палатенца и постельное белье включая тапочки есть. Жили на 4 этаже смущает , то что нет ограничителей на вход на балкон . Я с детьми опасалась все же дети в другой комнате. Соседи были инфантильные из тех что позволяет детям все , так вот дети бегали по коридору каждые 5 мин до 24 часов . Еда шведский стол , заказывали завтрак , обед и ужин . Скудно , но выбрать можно . Были в другом парк- отеле там по цене даже дешевле , но выбор был больше . Видимо из-за того что людей не много. Во все включено входит час проката , аквапарк и чертовоколесо. И анимацию забыла , но там еще мастер - классы которые оплачивают дополнительно. На 4 у нас на сутки вышло 21400 ехали далеко , поэтому с номерами. Думаю , что в другой раз съездим в аквапарк или же в свой любимый парк- отель . Давно хотела съездить сюда съездили восторга не испытала. Детям понравилось именно в аквапарке .
приехали на пару дней отдохнуть с мужем.
еда отличная, наедаешься так, что потом не можешь дышать.
единственное, подкачал интернет и смеситель, НО, понравилась оперативная работа сотрудников комплекса.
быстро вызвали сантехника и айтишников, которые исправили неполадки.
для семьи отличное и спокойное место.
приедем сюда обязательно летом.
Были с семьей в аквапарке, нам очень понравилось. Обрадовала,то что есть горки от 110 см, от 5лет,наконец-то наш старший оторвался от души. Кафе тоже понравилось,вкусно и ценник адекватный. Буду рекомендовать!
Отличный дом отдыха, были семьей, 2 ребенка, питание хорошее, номера супер, аквапарк хороший, сауны приличные, банщик Артем прикольный, всем советую, анимация отличная, территория большая, все организовано для детей и взрослых, океания 👍. Приедем еще раз!!!🔥🔥🔥
Не плохо! Неоднократно были в Окской Жемчужене! Самый крутой номер в отдельном корпусе, но...не работал лифт, а номер на 4-м этаже. Заранее не предупредили при бронировании номера 405 илм 406...После операции пришлось пешком ходить на 4й этаж, предложили замену, увы отказались...Снегопад был сильный, снег тоже расчищали сами( машину откапывали). Номер отличный...Аквапарк тоже прекрасно, но обслуга именно внутри парка грубовата( молодые люди), где морская волна. Теперь о еде! Как мы поняли ежедневно собственник получает отчет о работе комплекса...а питание... управляюший дигустирует?, десерт - перевод продуктов, нет творога, сметаны, масла...поменять бы кондитера и шеф повара не помешало бы...дальше...нужен дизайнер ланшафта. Всё можно сделать дешево, красиво и вкусно. Повыситься привлекательность и доход. Нужны рекомендации, обращайтесь! Удачи. Дерзайте господа.
Очень понравился отель. Для отдыха с детьми замечательно. Аквапарк, система "всё включено", атракционы. Были два дня, не всеми услугами успели воспользоваться, которые предлагает отель. Вернемся еще с друзьями и детьм обязательно.
Отдыхали семьей с 18-20 ноября 2023 года. Номер был полулюкс. В целом хорошее место для семейного отдыха по крайней мере в Подмосковье я не знаю ни одного отела в составе которого есть аквапарк. Питание вполне достойное для звездности этого отеля. Голодным никто не ушел с ресторана. В отеле тишина, хорошая звукоизоляция.
Хочу все-таки Администрации отеля обратить внимание на мелочи, которые портят картинку. Номер полулюкс 310 чисто, уютно, но при входе дыра в стене ну простите портит впечатление о номер, это же полулюкс!!!! Поскольку друзья отдыхали на 4 этаже приходилось подниматься к ним и на пролете этажном ( на ступеньках ) была повреждена плитка (трещина достаточно приличная, хватит место для каблука к примеру, который может попасть в эту дыру и гость может полететь кувырком вниз). Я считаю все-таки что такие мелочи бытовые можно легко отремонтировать и не допускать в дальнейшем.
Но не смотря на недостатки отдых нам понравился и это точно не последняя поездка в Окскую Жемчужину.
ы целов вроде бы неплохо, но есть нюансы
1. мы жили в дорогом альпийском коттедже. Знаете что это такое? Спроектированный банный дом, переделанный в коттедж. Видимо, проектировщик был из девяностых: на втором этаже большой холл, видимо, под бильярд, и маленькая комнатка, видимо, для 'этих дел'. Большой холл превращен в огромную несуразную комнату типа 'гостиная' с кроватями и телевизором. Если делать с жушой, можео было сделать гораздо лучше. Маленькая комнатка стала отдельной спальней. Удобной, но до санузла нужно бежать кругами через гостиную по лестнице на первый этаж.
А первый этаж - он чисто банный. Один маленький санузел (а коттедж двухэтажный, на шестерых!). Огромная душевая часть с тремя душами, ведром-обливайкой, горячими полами. Парная с электропечью Harvia. И комната отдыха со столом и телевизором, но БЕЗ воды, БЕЗ раковины, БЕЗ кухонной стойки.
И ещё нюанс: этот и скандинавский коттедж примыкают к СПА - комплексу, а все остальный жилые корпуса и завтрак находятся с другой стороны озера.
В общем, понятно - делали баню, но бизнес не пошёл, переделали в жильё.
Нам, большим любителям бани, в целом было неплохо - парились, парили друзей, сушили обувь и вещи, плескались в душе.
Но это не австрийский коттедж, австрияки так не строят).
На завтраке ресторан Матрёшки не справлялся с наплывом. Возможно, это раз в году происходит, на новый год?
Аквапарк хороший.
В остальном всё прилично.
Плюсы: отличные термы, просто потрясающий детский акваленд рядом с термами (название точно не помню), неплохой шведский стол.
Минусы: совершенно унылые физиономии на ресепшене, невнятная кривая зимняя горка, отсутствие соснового леса, т е зимой - скверно. Горки, лыжи - там это не приспособлено. Видели лыжню, но, опять же - уныло.)))
Отдыхал в данном месте с женой и детьми в 2022 и 2023г, поэтому есть что сравнить. Итак, в 2023 году посетили данный дом отдыха так как в 2022г детишкам и нам все понравилось, по сути минусов не нашли, однако после этой поездки не думаю что в следующем году посетим данное место. Обо всем по порядку! Приехали раньше на пару часов, так как добрались без пробок, на ресепшене сказали можно погулять, пообедать и к 14 часам (официальное заселение с этого времени) приходить... Пришли, номер все якобы убирался, дети спать хотят, в итоге в номер только смогли попасть в 14.40... Уборка в номере - 1 раз за неделю отдыха и то когда сами уже пошли говорить что можно ли убраться... Мусор - не выносили совсем, пошел на ресепшене охранник взял пакеты убрал мусор, спускался по лестнице курить (не через центральный вход) внизу при выходе слева от двери лежат пакеты с мусором - видно также у соседей не выносили и их тупо оставляли на лестнице. Нам повезло что жили на первом этаже, так как лифт не работал всю неделю и по лестнице с детьми конечно не очень весело туда сюда топать. Из номера выходишь в коридоре стоят ведра - течёт кондиционер или не знаю что там, собственно всю неделю как заселились ведра так и стояли и в них с потолка канала вода. По кухне в кафе Матрешки- в целом все понравилось, но в воскресение во всех ёмкостях закончился компот, на просьбу налить компот мне ответили что как будет время так нальем, отличный сервис когда платишь за все включено, жара +30 с лишним - пить нет ничего. Колесо обозрения, детские площадки, океания - вопросов нет никаких, и персонал и все понравилось и устроило. Прокат машинки детской - такое впечатление что она вот вот развалится. Аквапарк - все понравилось, все устроило кроме некоторых вещей - пришли в 18 часов - полотенец нет, на вопрос что делать? Дали два халата вытираться на 4 человек, 2 потому что они тоже были последние. Опять таки как то немного странно для все включено. Также в один из дней на ресепшене в аквапарке произошел конфликт с посетителем который в невменяемости состоянии шёл купаться в аквапарк. Конфликт быстро уладили, однако это пьяная особь прошла плавать в аквапарк - я понимаю, что отдых, можно пропустить алкоголь, но в невменяемом состоянии в честь чего пропускаете в аквапарк? В маленьком бассейне была бегущая волна в 2022г запускали раньше раз в 2 часа - в этом не было, на вопрос персоналу когда она работает сказали, что в начале лета как сломалась эта волна так ничего и не работает. Далее... Пляж и прокат ок лодок - полотенца были не всегда, не то что в конце дня их не было, а даже и в первой половине дня, из 5 дней то что были на пляже без полотенец остались 3 раза, на вопрос Как быть - сказали ничем помочь не могут, можно конечно наверное было взять с номера, только вот при заселении в номере нам их дали только в 21.00, да и в номере чем тогда вытираться не понятно. По итогу- если в прошлом году рекомендовал данное место своим знакомым и они ездили тоже отдыхать, то после этой поездке рекомендовать не буду. Постепенно то что ранее было построено потихоньку начинает ломаться, ремонтируется очень долго или не ремонтируется вовсе, и как по мне не хватает персонала.
Отличное место для отдыха с детьми: детская площадка, веревочный парк, озеро с водным транспортом, аренда велосипедов и самокатов, чудесный аквапарк, Океания. Есть анимация на территории, но дети все время были заняты и так. Еда разнообразная и вкусная, номер чистый, кондиционер мощный. Нам все понравилось. Спасибо за чудесные выходные
Хорошее место для отдыха с детьми. Всё чисто и аккуратно. Аквапарк хороший, до Мореона или карибии не дотягивает, но на твёрдую 4. Речка, 6 больших горок и горки для маленьких, русская баня (одна), волновой бассейн, зона с глубоким бассейном. В принципе на 3-4 часа хватает. Аниматоры в аквапарке неплохо занимают детей. 2 хороших спа центра.
Парк развлечений в связи с погодой стоит в основном пустой.
Летом видимо неплохой пляж.
Ценник за проживание нормальный, а вот за всё включено очевидно сильно завышен. При этом если брать только проживание, то поесть практически негде, 90 процентов меню алкоголь, а вменяемый ценник только на ограниченное детское меню и несколько блюд для взрослых.
Оплачивали «все включено» и завтраки.
Кормят ну очень вкусно и разнообразно, в номерах чистенько.
Брали апартаменты, большие комнаты, с ребенком было комфортно, но были проблемы с вай-фай (в здании парк-отеля) интернет ловил хорошо.
Аквапарк большой и светлый, температура воды 28-30 градусов. Ребенку понравилось)
Территория большая, доступна аренда спортивного оборудования (есть теннис, футбольный, баскетбольный мяч, велосипеды)
Гостиница обещает заселение с 14 часов. Я приехал с семьей в 16 часов, но оба номера не были готовы. Уборку закончили в 17 часов. На ресепшене попросил поздний выезд: вместо 11 часов выехать в 14, компенсировав таким образом задержку с заселением. Поначалу отказывали, якобы ну вот так бывает, мы не успели убрать ваши номера, но поздний выезд за это не положен. В итоге разрешили выехать в 12 часов.
Ключи от номеров представляют собой резиновые браслеты с магнитным ключом. Сами браслеты никак не пронумерованы, невозможно определить какой браслет от какого номера. Браслеты не надевали на руки, потому что они такие заляпанные и жирненькие, как старый силиконовый чехол от телефона.
В номерах на подушках чужие волосы. Под наволочку лучше не заглядывать. В ванной уставшая душевая кабинка, помылись в аквапарке.
Вечером лифтом сложно пользоваться из-за играющих в нем детей: они нажимали на все кнопки, и лифт ходил со всеми остановками. Иногда просто держали на этаже. Я попросил на ресепшене решить эту проблему, но мне сказали, что у детей есть их родители и они сами должны решить эту проблему. На вопрос, чем занимается охранник, ресепшен не смог ответить.
WiFi выдает 10 Мбит/с.
Не раз отдыхал тут с семьей,очень нравится большая территория,свой пляж и несколько ресторанов на теретории,хороший аквапарк, все на высшем уровне,очень довольны
Если нужно съездить семьёй с детьми отдохнуть вам сюда. Свой аквапарк большой огромная детская площадка колесо обозрения интерактивна комнаты есть анимация, но выбор еды очень скудный. Рядом магазинов нет в 10-15 минут есть ТЦ где можно закупится заранее лучше приезжать в будни в выходные очень много людей
Персонал отзывчивый. В номерах чисто, но были недочёты в виде мусора (еды от прошлых жильцов) под кроватью и пятен на подушках. Полотенцесушитель не работал (решили вопрос в течении 2-3 часов) и то на ночь, к утру он снова остыл, сантехник не смог решить проблему((( в аквапарке все понравилось, но вода была холодноватой ( с ребенком долго не поплаваешь). Были в не сезон, конечно скучновато, но понравилось!
Был в отеле и аквапарке в 2022 году. Все понравилось и мне и жене и ребенку! Хороший отель и территория ! Поставил высокую оценку тогда , но…. В ноябре 2023 решил на конец новогодних праздников заказать снова. Посмотрел 2 номера всего! Начал заказывать!! Но . Запутался в режимах все включено и начал делать откаты назад на сайте и похоже сбил даты и заказал на декабрь!!!! Моя ошибка! Оплатил и стал ждать января! Но мне позвонили в декабре почему не заезжаю! Я удивился но делать нечего! На след день связался с отделом бронирования и объяснив ситуацию попросил перенести на какие нибудь неходовые даты (неужели нет таких?) Или хотяб взять деньги за номер без удержания платы за еду и аквапарк, но…. В отеле наотрез отказались от этого ! Моя вина - это я понимаю, пойти навстречу….. Спасибо, что прочли мой отзыв! Будьте внимательны!!
В этом ноябре был 8 раз... при входе в номер зацепился за выкрученный саморез (418 номер)... более к основному корпусу претензий не было. Всё на очень хорошем уровне. Дешевят браслеты. В солидных гостиницах никто на тебя ничего не вешает. Ресторан Паруса - попросили 12 шотов- нам ответили - рюмки кончились, подходите к бару по трое!!! Через час кончилась водка!!! В пт!!! Заказали песню в караоке - не запустилась- приходите завтра к 23!!! Очень всё это расстроило! Еда, чистота, персонал на 5 баллов!!! Аквапарк: из всех бань только русская... хамам, финка- ремонт!!!
Часам к 12 сломалась касса в буфете на первом этаже... мы в кафе на 2ой этаж - там кончилось пиво разливное!!! Сб!!! Час пик!!! В бутылках только тёплое!!! Ад!!! Налейте хоть чаю-У нас бойлер сломался!!! Отобедали на втором... Еда, персонал, чистота на 5 баллов!!! Ну, финальное... после завтрака.. в вск за час до отъезда.. в новом корпусе заклинило замок в 104 номере. Час ждали специалиста! )))
Давно так насыщенно не отдыхали!!!
Любим этот курорт, приедем ещё!!!
Очень хорошее место. Аквапарк отличный. Номера конечно дороговато, но очень стильные. Территорию нужно думаю немного насытить беседками и чем нибудь, а то так пустовато
Ну что могу сказать!
Приезжали с мужем и с ребенком на сутки ради аквапарка! Ощущения остались, скорее, приятные, хотя были и грустные моменты! но сначала о хорошем!
Огромная территория, с массой активити, наверняка летом - вообще огонь! но мы были в марте - особо не за что глазу зацепиться!
Номер, в целом, хороший, с раскладушкой, конечно, тесновато, но поспать - норм! Чистейшее белое постельное белье! удобные матрасы! хотелось бы побольше подушек, а то на таких широких кроватях одна подушка ка-то грустно смотрится, но это уже из субъективных ощущений! Есть фен, холодильник, все ок! В отеле в корпусе чудесный ресторан Матрешка, все очень вкусно, вменяемо по цене, рядом бар с мягкой зоной, очень удобно! Отдельный бонус - детская комната с аниматором!!! Ребенок занят и под присмотром!!! Ирина, спасибо вам огромное!!!!! При регистрации - попали в час пик по заезду, была очередь мин. на 15, но, в целом, девочки на ресепшн работали граммотно, четко и максимально вежливо!
Теперь по минусам! они, собственно, состоят из ушатанности:( при цене за номер ок. 9 т.р. (с учетом раскладушки), хотелось бы, конечно, более свежего состояния! Душевая кабинка вся скрипит, нет ни одной полочки, чтобы положить мыло или поставить шампунь! Около раковины 2 держателя: один с мылом, а второй пусто (видимо стакан разбился, а нового нет, поэтому зуб. щетку пришлось класть просто на раковину, что не очень гигиенично! Наличники на дверях в ванну ожидаемо облезлые внизу от влажности, все уже подуставшее:( обидно, что не проводится косметика...
Отдельно хочется дать оценку аквапарку!
задумка отличная, но косяки тоже есть! при входе раздевалка с самообслуживанием и тут же первый косяк: нехватка места, особенно под обувь! поэтому все просто на полу стоит и все по этой обуви ходят, с кол-вом крючков тоже не очень, мы с трудом нашли просто свободные плечики, и повесили просто на перекладину, иного было не дано! На входе получили ключик-браслет и пошли переодеваться! к раздевалкам, душевым и туалету - никаких вопросов! Сам аквапарк - тоже отличный! отдельная детская зона - это прям супер решение!!!! много кафе с вменяемыми ценами! у меня только один вопрос: почему не открутили голову тому "умнику", который выбирал плитку для пола!??? с таким полом - в штате сразу должен быть травматолог и перевязочная!!!! кол-во подскальзывающихся и падающих, особенно детей, какое-то невероятное!!!! да, положены коврики до горок, но не везде! очень травмаопасно!!!! за это прям можно половину звезд снять!!!!! по итогу и я подскользнулась, хотя ходила максимально аккуратно, и ребенок конечно же упал и рассадил колено, что омрачило все ощущение! в общем, с полом, как мне кажется, нужно что-то кардинально менять! а то в какой-то момент, это может закончиться очень трагично:(
Как итог, ставлю всему комплексут4 звезды, хотя стоило бы и 3 поставить, особенно за пол в аквапарке, но т.к. в целом, отдых был приятным, оставлю 4.
Хороший семейный отель.Приятное обслуживание. Море развлечений, особенно для семей с детьми. Отличный аквапарк, большая зона для малышей и взрослые горки вполне хорошие. Большой плюс, что выдают коврики и ватрушки. Номера большие и комфортные. Шведский стол не впечатлил, выбор блюд не большой, но все вкусно. Для тех, кто едет объедаться как в Турции- будет разочарование. Детская комната не большая, но с постоянными активностями. Чёртово колесо- очень зашло тем, что в зимний период кабины подогреваемые
Были с 30 декабря по 2 января, номер 209. К сожалению, погода подвела, был дождь, поэтому покататься на лыжах и коньках не удалось. Впечатлило колесо обозрения. Территория никак к новому году не украшена. Шведский стол разнообразный, еда вкусная, персонал ресторана приветливый и расторопный. Ремонт в номере не очень современный, но за счет хорошего качества сохранился хорошо. Качество уборки плохое, на покрывале остались чьи-то волосы, за это сняла звезду. Аквапарк большой, для детей и для взрослых любителей больших горок интересный, понравились разнообразные бани. Новогодняя программа и банкет понравились. Вай-фай плохой. В целом рекомендую.
Очень люблю это место!
Всегда берём все включено, и номер в апарт-отеле. Отдельно хочу рекомендовать завтраки в кафе оригами, они просто шикарные! Поняли, что теперь будет завтракать только там)))
Аквапарк чистый, страна океания с рыбками - любимая
Наверное раньше он был лучше... ДА большой хороший аквапарк, Есть колесо обозрения... НО номера уже устарели, БЫли на 3ем этаже.. занимали три номера везде были недочеты. Плюс очень негативное поведение менеджера на ресепшене испортило все впечатление. На все советовал писать жалобы и обращаться в роспотребнадзор... что странно для представителя отеля. Еда... были с друзьями, которые отдыхали в 2023 году и в 2024... так вот она стала очень скудной. Прям примитивный набор еды...Такое ощущение, что некогда ранее распиаренный отель уже не тот... К слову в столовой и в лобби на 1ом этаже отеля.. очень плохо убирают.. тарелки в столовой лежат весь прием пищи... а грязные стаканы в лоби стояли сутки.
Хорошее место для семейного отдыха. Отличный аквапарк и бассейнами и саунами. Ухоженная территория, комфортные номера. Снял одну звезду за питание, которое входит во "всё включено" (вкусно, но еда вполне себе обычная, ближе к столовой, и алкоголь не включен) и за перепады с горячей водой (в нашем номере вода летом иногда была настолько холодной, что мыться под ней было просто невозможно).
Были в парке, на веревочном парке сын проходил два уровня, и в детском кафе. Денг стоит не дешево, за троих 2700. На территории благоустроено было когда то, сейчас начинаю приходить в упадок, пол и лавки в беседках можно было бы и подкрасить, они все облезли. В детском кафе есть нечего, меню совсем не для детей, черные макароны и красные бургеры, вот на этом все основано. Съели пиццу, нас троих тошнило до дома, и да, она была острая, как можно этим кормить ребенка? Никаких паровых диетических блюд нет. Детская площадка хорошая, разнообразная, много детей которые гуляют одни, видимо родители отдыхают, а их дети в это время ломают качели. На этот случай должны быть аниматоры. Пляж обновляют, делая более комфортным, можно покататься на катамаранах
Плюсы классный аквапарк на территории отеля,большая территория,красивые просторные уютные номера,за 490 рублей можно приобрести завтраки по типу шведский стол,можно выбрать что поесть (каши,омлеты,сосиски,пироги выпечка,блины)
Детям до 4 везде бесплатно
Отличные просто прекрасные аниматоры с 8-22 они развлекают ваших детей не покладая рук,детям старше 4 можно без присмотра родителей-театральные представления,танцы,конкурсы,рисование,настольные игры,дискотека всего не перечесть
Парк развлечений-океания интерактивная комната (будет интересна детям после 3,создай интерактивного героя и следуй за ним по комнатам выполняя задания)
Минусы или то чего мы не ожидали увидеть
Все что назодится на территории никак не взаимодействует с отелем если вы не взяли все включено,а мы взяли потому что по времени не хотели себя привязывать к обеду и ужину,так маленький ребенок спит в обед и мы едим не в расписание
Кафе рядом с Океанией не поняла восторженных отзывов-лего там нет!или растеряли или растаскали пару деталей на стене,в детском углу только кубики
Цены в кафе московские салат с тремя креветками 500₽,детские пельмени 400₽
Пасты и супы были вкусные
Мастер классы за отдельную плату
Инвентарь (ледянки за отдельную плату300₽ прокат)
Аквапарк если не берешь все включено то час 1000₽,полотенце 100₽,никаких скидок доя проживающих нет,наверно стоит брать все включено
Вход в парк платный-мы хотели просто позавтракать в кафе,нелзья,нужно оплатить в ход в парк- там есть колесо обозрения и детская площадка,если с билетом в океанию то сутки 900₽ С человека если без около 400
Уборка- за 4 дня у нас не убрались,не скажу что их вина-мы каждый день подходили и просили убрать до 14.00 (ребенок спит с 15-17)так как девушки убирались в соседних номерах от нас просили зайти сейчас, в итоге к нам каждый день приходили в 16.00 от уборки мы отказывалисьребенок был разбужен
Ну и вишенка на торте это маленький кофе на баре за 200₽ я может что то не поняла ну это же не страбакс
Вывод нужно выгодно доя себя почитать наверно брать обеды и ужины
Мы согласны платить за сервиз но проживающим в отеле продавать полотенце в аквапарк это мелочи но из них складывается впечатление
Заезд в 14.00 выезд в 12
Всё просто супер!!!! Отдых на понравился!
Начну)))
Разместили нас с собачкой, у нас йорк, проблем не было😊
Питание -шведский стол - на высоте, есть, что выбрать, даже самым привередливым 💁♀️
Аквапарк - замечательный, и детская и взрослая зона! А СПА - просто волшебство, около 5-6 разных бань/ сайн/ хамамов, и вишенка - это снег среди лета😁
На территории много места для парковки!
Мы брали всё включено, ходили, гуляли по территории, аттракционы, тоже были включены и велосипеды, лодки и т.д.
Рекомендую, нам понравилось 🎉🎊
Приезжали с детьми в январе. Что сказать... впечатления очень двоякие. Из минусов. Мы не брали "все включено", но если бы взяли - были бы очень расстроены. Потому что: а что, собственно включено? Аквапарк (сколько раз за двое суток вы в него сходите?), и питание (не пробовали, будем считать по умолчанию, что хорошее). На территории делать НЕЧЕГО. Пришли на каток - говорят не работает, снегом засыпало (какая неожиданность - зима же). Спросили про лыжи - говорят лыжи берите, только лыжни нет, катайтесь по дорожкам. Пришли на детскую площадку. Охранник спросил - у вас все включено? отвечаем - нет. Ну тогда для вас вход платный. Причем даже для взрослых. Говорим - хорошо, мы осмотримся и если решим - заплатим. Зашли. Ни одного человека на этой платной площадке. Все засыпано снегом. Можно было за деньги покататься на горке (деревянная). Но платить деньги за горку - как минимум абсурд. На территории природы нет (это конечно не претензия, а просто констатация факта), поэтому гулять можно просто по дорожкам. В общем возможности развлекух - это сплошное разочарование.
Из плюсов - понравился номер, сами корпуса красивые и чистые, администраторы вежливые. Ну и аквапарк. Это огонь. Очень классный. Всем в семье хватило развлечений. И температура комфортная и места хватает и бассейнов много для взрослых и детей. Аквапарк рекомендую.
В остальном, есть такие мелочи, к которым вроде не хочется придираться, но в совокупности.... Долгая очередь при заселении. Ключи от номера не подошли, пришлось еще ждать. В номере не был вынесен мусор за прежними гостями. За размещение с животными берут деньги (классно, что с животным можно), но для животных ничего нет (например попросили любую мисочку для воды - не предусмотрено, вези с собой, мусорок для собачьих отходов нет на территории).
В общем.... Если бы не аквапарк - это было бы полное разочарование. Предполагаю, и читаю по отзывам, что летом там классно. Но вот мы попали в такое время, что оказалось, что заняться то и нечем.
Место, природа, еда, на отлично.
Персонал и отношение к гостям… просто опишу ситуации а вы судите сами.
1. Взяли номер Студио с кухней все включено с двуспальной кроватью. Заходим в номер а там две односпальные кровати стянутые простыней. Зовем администратора, она в уличной обуви заходит в номер и ходит по ковру по всей комнате, и говорит что мы ошибаемся это на самом деле 2 спальная кровать. Вообщем прикинулась дурочкой и сказала, что ни чем помочь не может потому что кровать двуспальная)))))
2. Пошли завтракать, завтрак до 11:00 взяли еды сидим едим, в 11:00 подходят и просят нас покинуть зал потому что они закрывается. Т.е. Не доев мы должны уйти….
3. От аквапарка до корпус гостиницы идти пешком минут 15. Выходим из аквапарка а на улице сильный дождь и ветер. Просим персонал может есть у кого зонт, они говорят что зонтов в аквапарке нет они есть только на ресепшенах в самих гостиницах и принести сюда нет возможности, ни чем не можем помочь.
4. Зашли купить кофе в местном лобби, девушка сидит смотрит инстаграмм, а вторая сериал по тв, абсолютно не реагируют что зашел покупатель, мы вежливо попросили «а можно кофе?» ответ был «подождите» и пока она не досмотрела видео в своем телефоне не стала ничего делать. А потом с недовольным лицом налила кофе и отдала нам со словами «возьмите»
5. Душевые комнаты в номерах ужасные, грязное все и старое. Просто брезгливо даже пользоваться.
6. Во время завтрака, принесли фрукты на шведский стол, администратор «Ирина» со словами я тут стою давно и жду, набрала пакет фруктов, из зала в свою сумку, и оставив полупустым тарелку с фруктами тихо удалилась, это конечно было смешно 😂
Очень обидно что руководство на столько безалаберно относиться к сервису, потому что место хорошее но вот возвращаться туда еще, просто нет желания.
Отель прекрасный, столько развлечений для детей и взрослых! Аквапарк- восторг, особенно река по кругу с течением и тёплой водой. Бани шикарные, новые, большие. Попали, когда был банщик. Отлично попарились. Есть детская сауна, где совсем не жарко и дети сидели, ожидая нас. Там даже есть снег! Который специально падает в одном месте. После бани можно освежить лицо. Очень интересный, новый, большой зал или целая студия интерактивная океания. Все на высшем уровне! 5 *****
Приедем ещё!
В этом году отдыхали там второй раз и были сильно огорчены. Сервис падает очень заметно.
В столовой постоянно грязные столы, официанты совсем дети, которые смахивают весь мусор со столов на пол и стулья. В еде находили волосы неоднократно. Весь персонал без головных уборов. Разнообразие блюд скудное..
Уборка номеров, как нам сообщили на ресепшене не предусмотрена! Первый раз с таким сталкиваюсь! Когда поругались, к нам пришли. За неделю один раз пропылесосили и всё! И это полулюкс!
Аниматоры в игровой все время сидят в телефоне. Понравилась только девушка Даша. Действительно работала с детишками.
Номера заметно потрепались, многое уже было бы неплохо подлатать.
Из плюсов: территория большая и красивая. Есть где погулять, покататься на велосипеде. Инвентаря хватает даже для совсем малышей.
В парке есть где детям поиграть, нам не хватило локации для малышей. Все горки и лазалки для детей от 5-6 лет, на мой взгляд.
Океания симпатичная. Атмосферная. Ребята там работают приятные. Понравилась батутная дорожка и горка. А вот песочница была закрыта и мягкие пуфы совсем уже просят о помощи.
Аквапарк считаю неплохим. Большая детская зона, очень приятный персонал, спасатели и тд.
В целом, впечатления хуже, чем в прошлом году(
Никогда не оставлял отзывы об отелях, но тут реально накипело… третий раз отдыхаем в этом месте!!!! Два предидущих раза отдых был идеален!!!! По этому в выборе места отдыха в этом году сомнений не было!!!! Как оказалось зря!!! Начну по порядку: 1) мы отдыхаем большой компанией в связи с чем изначально при брони (за месяц) просили номера рядом, на что получили положительный ответ, даже назвали номера комнат которые были подряд!!! Но при заезде нам дали номера на одном этаже в разных местах, на ресепшен сослались на то, что на одном этаже значит рядом🤦♂️ дальше начался вообще эпик, при заселении одной семьи из нашей компании обнаружили что в их номере кто то живет!!! В итоге в связи с загруженностью их отправили на 3 этаж (нас было 4 семьи, три на 5ом этаже, 1 получилась на третьем) ресепшен сослался на сбой в компьютере🤦♂️ хотя в номер который был сказан изначально нам заселили чувака который качал права!!! 2) ладно вроде бы поругались выдохнули, решили что не происходит то к лучшему! На второй день пошли в аква парк!!!! К нему как обычно вопросов нет очень крутое место!!! Но и в этот раз было НО!!!!! Отдохнув пол дня мы решили покушать ( на минуточку нас 4 семьи (8 взрослых и 7 детей)!!! Мы зашли в кафе камбуз заняли столы и стали выбирать из меню еду!!! Выбрав мы подошли к барной стойке что бы сделать заказ, на что получили ответ что кафе не справляется и персонал не может работать в таком режиме!!! Тут мы реально охренели потому что народу там практически не было!!!! 3) ну и как мелочь хочется добавить что ранее когда отдыхали, гостям давали возможность бесплатно воспользоваться vr и сони плэйстэйшн!!!! Сейчас это бонус убрали все за 💶!!! Как итог всего сказанного раньше было очень крутое место, сейчас дно полное!!!!!!!🙁
Пишут о том что дети проживают бесплатно, а как приехали, так добавили за ребенка, который еще в школу не ходит. На вопрос - почему разнится информация с их акцией ответили - у нас такие правила.
И вроде бы ничего страшного, привыкли, что кругом обман.
Но вот возникла проблема. Наш малыш у них отравился и мы вместо отдыха загремели в инфекцию.
Адрес больницы недалеко - Рязань, Свободы, 30
Если не боитесь болеть, то приезжайте.
Да, там в апреле проблемы с прибываением талых вод, гулять по территории невозможно. Одни болота и лужи. Об этом нас тоже не предупредили.
Хорошие апартаменты. Были в конце марта. На две ночи. Все включено. Хороший аквапарк. Питание на четверку. Голодным не будешь. Мясо и рыба. Фрукты. Яблоки и апельсины. Дружелюбный персонал. В субботу приезжает много народу и с соседних областей. У нас приехало 3 больших автобуса. А в воскресенье было посвободней
Уже пятый раз отмечаем в "Жемчужине" Дни рождения. Первый раз жили в основном корпусе, номер "люкс" с джакузи", не очень понравилось, уж больно темно, как нам показалось и не уютно. Последующие посещения жили в Апарт отеле в двухкомнатных апартаментах с кухней. Все номера отличные, никакой пыли, уборка хорошая.
Ресторан "Матрешки" довольно приличный, ассортимент конечно не как в Турции, или Египте, но есть все-и мясо, и рыба, и овощи, и фрукты...и даже омлет. Всегда брали тариф "все включено", поэтому проблем с питанием и досугом не возникало.
Аквапарк тоже хороший, не супер конечно, но покататься с горок вполне хватит, тем более с детьми, бассейн шикарный, отличная спа-зона с банями и саунами. Территория огромная, есть много аттракционов с детишками очень хороший отдых получится!
По итогу, хороший парк-отель!
Очень нравиться! Нас 5 человек в семье, на море дорого. А здесь снимаем люкс. Ощущения, что были на море))) в номере чисто, кухня на любой вкус, на завтрак обед и ужин всë свежее, и есть и рыба и мясо и веганские блюда. Плюс площадка для детей, анимация. Аниматоры, это отдельная история! Очень добрые, любящие детей! Играют с интересом, а не просто сидят в сторонке. Я рекомендую.
Единственное, ни разу не сказали доброе утро на ресепшен.
Добрый вечер. Жили в апартаментах трое взрослых и двое деток. Номер очень крутой. Есть своя кухня, завтраки готовили сами. Посуда вся есть. Номер чистый. Ванная комната чистая. Есть гель для душа, шампунь зубные щётки и пасты. Жидкое мыло. Халаты, тапочки. Много полотенец. Спасибо большое за прекрасный отдых. Были три дня.
Отдыхали в ноябре на выходных. Аквапарк - отличный! Семейные номера комфортные. Хороший ремонт. 2 ресторана на любой вкус. Хорошая кухня и интересная программа. Все хорошо. Нам очень понравилось. Приедем ещё!
В целом все неплохо. Аквапарк очень крутой, для всех возрастов есть интересные горки, бассейны.
Океания - очень интересное место, необычное! Робот официант не везде)))
В плане мелких организационных моментов есть недочёты: в аквапарк нужно пакет под обувь - об этом не предупреждают. Подача в номер "комплемента ко дню рождения" выглядит печально, лучше без него... Или маленькую бутылочку шампанского с фруктовой тарелкой.
Персонал между аквапарки, ресторанами, гостиницей не коммуницируют между собой.
Надеюсь администрация обратит внимание на комментарии и сделает выводы.
Итого: были 14 января (3 дня), нашли чем заняться и взрослым и детям. Летом думаю ещё интереснее.
Хороший отель, уютные просторные и чистые номера. Еда разнообразная и вкусная, даже привередливый к еде ребёнок не остался голодным! Территория большая, много красивых видов, особенно вечером. Есть площадки-лазелки, для больших и маленьких детей. Интересные дневные интерактивы с детьми. Так же очень понравилась Океанария, ребёнок вылезать оттуда не хотел!
НО. Последний день отдыха был омрачён разбитым подбородком и прокусанным языком ребёнка, из-за ОЧЕНЬ скользких полов в аквапарке при отеле. Весь отдых по аквапарку ходил за руку-так как постоянно скользил и повисал на руке. В конце концов-на подходе к горке ребёнок подскользнулся и упал. В медпункте при аквапарке всё обработали и мы уехали домой. Как итог-ребёнок с 9 утра(после завтрака) и до 7 вечера не мог ничего кушать из-за боли в языке. Подбородок прошёл быстро, дырка в языке заживала около недели.