Отличный курорт для отдыха с детьми. Есть и детская площадка, есть аквапарк, есть аттракционы. Территория немного удалена от города поэтому воздух чистый и свежий и тихо. В город постоянно ездит шатл. Для тех кто приезжает на своём автомобиле есть удобная большая парковка. Большой выбор номеров на вкус, цвет и возможности кармана. В плане еды есть шведский стол и два ресторана за отдельную плату. Еда изумительная. Приезжайте, не пожалеете!
Прекрасный отель, большая территория, чисто ухожено. Светлые чистые номера, удобная кровать, единственное, не хватало чайника и тапочек))) Много развлечений для детей и для взрослых тоже. Очень хороший аквапарк, прекрасно там провели время. Персонал очень доброжелательный. Еда хорошая вкусная, голодным точно не останешься, вкусный кофе в аппарате, единственный недостаток столовой, это очень маленькие тарелочки, я бы их назвала блюдечками, положешь одну котлетку, бери еще тарелку. В общем отель очень хороший, всем рекомендую))))
Провели здесь выходные, очень понравилось. Кормят хорошо: еда на любой вкус. Номера не плохие, убираются каждый день. На территории есть аквапарк, озеро, пляж, парк развлечений, спортивные площадки
Отличный парк-отель. Шикарная территория. Можно покататься на велосипедах. В следующий раз привезу с собой сигвэй для ребёнка и себе эл.самокат. Здесь есть где разгуляться. Прекрасный аквапарк. Жаль, что ребенка не пустили с горок. Рост должен быть не менее 135 см. У нас 132. Не прокатило(. Песчаный пляж. Свежий воздух.Вкусная еда. Неплохая альтернатива Турции в средней полосе. Очень рекомендую!
Не плохое место для семейного отдыха. Большая территория, аквапарк, место для игр детей и многое другое. Не могу сказать про анимацию, для взрослых в ресторане после 21.00, но после бултыхания в аквапарке, сил на нее не оставалось. Летний отдых великолепнее, так как погода позволяет много времени находится на улице. Номер хороший, у нас был полулюкс, по еде без изысков, но разнообразно. На территории есть магазин, но алкоголь можно купить только в баре.
Всё супер, вся семья довольна! Аквапарк очень понравился, рестораны идеальны, еда очень вкусная. Отдельная благодарность ресторану «Парус». Официанты там прекрасные, всем улыбаются, очень общительные.
Номер в отличном состоянии. Есть где погулять и насладиться свежим воздухом.
В аквапарке есть сауна, ходили к определённому времени, там ребята ходили с пучками мяты и подливали воду. Еда в аквапарке хорошая, а мороженное это вообще отдельный вид исскуства!
Вообщем всё понравилось, отмечали др родственника, для таких праздников это место отлично подходит и при этом стоит своих денег! Всем советую, увидимся в следующем году, Окская Жемчужина!
Были с годовалым ребёнком. Муж участвовал в соревнованиях недалеко от отеля, мы были группой поддержки). Сразу скажу, мы не избалованные, может поэтому нам всё понравилось). Еда: всегда были отварные овощи и отварная грудка, это кто с малышами. Муж и я тоже были сыты и довольны, всё вкусно. Отдельно респект за штрудель). в номере чисто, просторно, предлагали уборку, мы отказались (были две ночи). Странно что во всё включено не входит завтрак... Пришлось в номере заморочиться с заварными кашами, чайник попросили на ресепшн. Аквапарк в пешей доступности, минут 7 идти.
В целом хорошо!
Плюсы:
*вкусная и разнообразная кухня
*красивые и удобные номера
*есть чем занять детей!
*большая территория
Минусы
Аквапарк:
-аквапарк "ушатанный", особенно лестница для подъёма на горки, в основном бассейне уже пора менять покрытие (выцвело и имеет не презентабельный вид), вода в бассейне на момент пребывания была мутная и был сильный запах хлора в воздухе)
-в детском бассейне некоторые дети были без " Купальных трусиков", что не допустимо в принципе. Когда купали своего малыша, другой ребёнок (накакал) прямо на горку, а потом мама помыла попу ребёнка прямо в бассейне, персонал всё видел и ничего не предпринял,и не контролировал ситуацию в детской зоне в принципе.
Номер:
-в целом гуд, брали полу-люкс! Просторный и всё есть! Напитки в холодильнике платные конечно и имеют КОСМОС ЦЕНЫ. Зачем Вы такие цены делаете?!, к Вам не олигархи в гости приезжают, а нормальные люди с детьми! Вода 0.33-110руб.местного разлива!
Всё отлично- номер в отеле, персонал, ресторан Парус ( очень уютное местечко для вечера с кем угодно, персонал5+)). Несколько ограниченное меню шведского стола даже не расстроило. Четверка за непонятный тариф посещения "Планета Океания". Вход туда ( и следовательно и в "Семейное кафе") - только при покупке безлимитного билета на целый день в Парке атракционов!! А когда приехал на один день и выезд в 12 уже запланирован поле Океании- зачем нам этот безлимит???. . Очень неприятное ощущение при оплате за то, чем пользоваться не сможешь.
Всё хорошо, но номера требуют реновации,особенно в санузле. Были зимой,много активностей,летом ещё больше, вероятно, озеро,пляж и тд. Наличие аквапарка огромный плюс, ребёнка было не вытащить. Но и трафик посетителей большой при том,что были в будни.
Все понравилось. Хороший платный ресторан. Шведскую линию не пробовали. В бассейне душновато, много горок. Есть бассейн с искусственными волнами и дорожка вокруг всего комплекса с течением. Шезлонги. В целом неплохо, но температуру внутри комплекса можно было бы подкорректировать. Номера просторные, чистые. Две большие кровати сдвинуты в одну просто огромную кровать. Панорамные окна. Вода в санузле пахнет металлом, но не критично. На территории есть бесплатный WIFI. Пришлось пользоваться им, потому что сотовая связь ловит в данной локации очень слабо. Скорость по вайфай нормальная. Работать или смотреть ютуб можно. В общем все понравилось.
В целом гостиница не плохая. Достаточно чисто, аккуратно, удобно. По сути всё есть, и территория прекрасная. Но есть огромное НО.
СЕРВИС. Его НЕТ. Отношение к клиенту, просто..... отвратительное. Так же не понятно, почему посещение детской площадки платное. У вас не дешёвые цены. Неужели площадка не входит в стоимость номера? Отталкивает.
Далее. Проблема с оплатой завтрака. Если вдруг сразу не оплатил. А именно. Если один человек бронирует номера. А в номере два или три человека, но завтрак нужен только одному.То завтрак нужно оплачивать всём, кто есть в номере.И не важно, нужно им или нет.
Почему нельзя сделать раздельную оплату. Для чего усложнять. Приезжаем с семьёй не первый год. Но с каждым годом вместо улучшений всё только хуже и хуже. За всё деньги, а сервиса НЕТ! Врядли кому то порекомендую. Очень жаль. Место и территория хорошая. Но впечатления с каждым годом...
Территория, количество локаций и развлечений очень много, интересно!
Из минусов это питание. Семейный отель , рассчитанный для пребывания с детьми, но детей кормить вообще нечем. Не детского стола, но и с общего накормить просто нечем.
Макароны и те за 3 дня были один раз, альтернатива пюре. Гречку и брокколи и рис вынуждены запихивать с боем ибо вкус у них как в столовой пресный.
Элементарно поработать над детским столом , каких то макарон, фри, нагетсы, мини фрикадельки , поинтереснее преподнести овощи …
Ещё один момент это пляж, начало июня и у самого берега зацвела вода . Пятно буквально в 1 метр за 4 дня выросло до 4х. Воняет при этом, собирает мусор и тухлых рыб. Неужели сложно убрать , она же разрастается.
В номерах не продумает вентиляция в туалете . Включается каждый раз. Как итог кто ночью идёт в туалет , будит в семью.
В целом всё устроило. Хорошо кормят. Заселились быстро по предварительной регистрации. Круглосуточно чай и печеньки, за исключением перерывов на уборку (12-13). Номер был обычный, холодильник есть. На этажах кулер. Единственное доп место - это маленькое кресло, достаточно узкое. Боялись , что ребёнок свалится)
Была на процедуре "Океан удовольствия" в него входит - массаж всего тела, пилинг всего тела, обертывание... Это было потрясающе!!! Массаж мягкий, но пробирающий, каждую мышцу прощупала, очень расслабляет! После пилинга кожа нежная - я даже не догадывалась, что она вообще такой бывает! Сразу видно, что работают на очень качественной косметике! В кабинетам чисто, персонал приветливый, очень заботливое отношение. Однозначно рекомендую!!! ❤️
Отдых удался! Отдыхали с 24.05.24 по 26.05.26. Ехали из-за аквапарка- и он не испортил наши ожидания! Людей утром и вечером не много, на горки очередей нет. Днём в выходной день машин на парковке много, людей в парке прибавляется. В аквапарке понравилось всё!но!!! Особенно баня!!! Парильщик Дмитрий сделал наш отдых!!! Ему отдельное спасибо, оставил незабываемое впечатление!
Парк развлечений неплохой.
Ресторан "матрешки" Порадовал шведским столом. У нас был завтрак, обед и ужин. Выбор блюд был хороший (мясо, рыба, курица), разные гарниры, несколько салатов и много овощей. На все приемы пищи были свежие фрукты - вкусные апельсины)) завтраки стандартные, голодными остаться сложно.
Единственное, что немного огорчило отдых - огромное количество комаров и мошкары! В парке развлечений их особенно много - берите чем можно попшикаться от них. В номерах нет - стоят маскитные сетки.
Спасибо за отдых!!!
Отличное место для отдыха с детьми!!! Комфортное проживание, приветливый персонал. Всё чисто. Еда вкусная. Детская анимация каждый вечер. Аквапарк большой, аттракционов много. Нам очень понравилось. Единственное чтобы хотелось добавить - аренду детской прогулочной коляски))
Афигенно! Два раза с семьёй приезжали. На второй с собой взяли друзей(две семьи) им понравилось тоже. Планируем ездить каждый год зимой.
Из минусов -думаю лёгкая ,,косметика,, не помешает. Если в путёвку всё включено добавить алкоголь и сделать чуть дороже, было бы хорошо. Если подорожает на разумную сумму. Конечно большой минус это что в будни не все горки работают. А один раз и детская территория не работала. Плохо, потому что на другие горки дочку не пустили. Хотя в других городах горки покруче, и пускают без проблем. Но претензия лишь в том что не работали горки.
А вообще рекомендую!
Были 2 ночи.
Понравилось питание, завтрак полноценный, как и обед с ужином, хватило всего, разнообразия и количества. Сами блюда и продукты качественные, было ощушение , что не экономят.
Ресторан отличный, адекватные цены с хорошим вкусом и подачей. Хороший биломардный стол, 12.
Аквапарк, горок достаточно, парные отличные. Конечно есть момент что все изношено и прям очень требует внимания. Если придераться , то можно очень много плохого написать. За 4 часа укатались на Горках. В спа внутри аквапарка можно провести часа полтора.
Прокат велосипедов, ну как сказать. Почти все изношено, требует рук и внимания.
Тир понравился, приятный мужчина нам все подсказал, ружья хорошо пристрелены, если понять как то все в яблочко.
Верёвочный парк зачет.
Колесо обозрения катались вечером, понравилось, хороший вид, кондиционер с кнопочки.
Парк развлечений, классный, с детьми модно провести хорошо время, да и самим прокатиться.
Интерактивное развлечение, Океания вроде, нам не очень понравилось. Быстро пробежались. Думаю детей увлечь можно.
С учетом того, что комплекс построен 2013 году, все отлично. Но износ надо понимать и не придераться.
Начну сначала. Встретили нас можно сказать не как. Персонал рецепшина абсолютно не приветливый, с недавольными лицами. Такое ощущение было ,что мы кому-то ,что-то должны,а не гости отеля. Жили во втором корпусе,который вокруг был полностью затоплен. На низкой машине подъехать к входу было опасно. Перебирались к отелю по палетам. У них видимо эта норма. Номер был большой ,но далеко не чистый. Все в пятнах. Диваны давно требуют химчистки. Но в целом пойдет. В ресторане была приятная , наконец-то приветливая девушка,которая встречала гостей . Еда простая , но вкусная . Повара молодцы. Официанты дети, убирают столы, а на пол не смотрят. На полу была просто помойка .В пятницу заявленная программа не состоялась . Ресторан Паруса не работал. Поэтому один вечер коту под хвост. При заезде нам сказали,что у нас есть по 700р в день на браслете,которые мы можем тратить на территории отеля, в ресторане и так далее. Но это оказалось не так. В ресторане нам отказали так ,как мы ужинали на шведском столе. Админ ресторана Паруса оказалась лучшим сотрудником этого отеля. Шоу программа состояла из шоу балета танцоров с одинаковой хореографией во всех номерах)Территория большая. Есть ,где погулять. Аквапарк не плохой, хорошие бани . Руководству стоит подбирать себе более приветливый персонал. Больше в этот отель не поедем, своих денег он не стоит. За такую цену ,есть варианты намного лучше.
Отдыхаем в этом отеле второй год подряд. Есть всё для семейного отдыха, для детей и взрослых куча развлечений, анимация, видеоигры, аквапарк, интерактивные развлечения (Океания), веревочный парк, огромная детская площадка, велики, самокаты на прокат, пляж чистый и благоустроенный. Всего и не перечислишь.
Очень вкусная и разнообразная еда на шведском столе. Номера чистые. Единственное, что фен в номере плохо работает, лучше везти свой.
Останавливался в апарт-отеле, номера хорошие... И это единственное хорошее в этой гостинице. На сайте написано о двух ресторанах на территории: по факту - он один в главном корпусе гостиницы, а второй принадлежит другому человеку, и работает, да не работает он вообще. По крайней мере - Я в ресторан "Парус" не попал. В работающем ресторане меню очень скудное, с законом на "традиционную" кухню, но дорого и не вкусно. Что такое соль и специи повара не знают, что такое "одновременная подача" они тоже не в курсе.
Далее. Если вы заехали, как и мы поздно, и захотите позавтракать - у вас этого не получится, потому что завтрак надо заказывать заранее до, по моему 6 вечера, а ресторан начинает работать по меню с 12:00. Соответственно - запаситесь едой на завтрак, или спите до полудня.
Аквапарк.
Аквапарк был бы стандартным, если бы не 2 "Но". Первое - перебор с хлоркой в воде, и второе - очень холодно. Мы были в конце октября, и находиться вне воды очень холодно.
Ну и напоследок: читал восторженные отзывы, и не понимал откуда они, пока не наткнулся на один, дословно не помню, но смысл в том, что прекрасно сидеть в ресторане, пить теплый чай, и смотреть на МЕТЕЛЬ ЗА ОКНОМ. Комментарий написан ВТОРОГО АВГУСТА...
У меня всё.
Отличное место. Хороший вид из окна на озеро. Просторный номер полулюкс. Чисто. Питание хорошее, но без изысков. Персонал приветливый. Есть аквапарк. Спа комплекс. Ресторан. Из рекомендаций продлить режим работы аквапарка и увеселительных мероприятий. Все-таки это не санаторий, а развлекательный центр.
Наконец-то завтра домой! Первый раз настолько мне не нравится в отеле. Приехали мы с мужем и ребенком на 5 дней, за все это время завтрак не менялся вообще. Никакого разнообразия. Сухая запеканка, переваренные сосиски, холодная глазунья, слипшиеся макароны. Из всего что можно есть это омлет и нарезка сыра и колбасы. Круассаны настолько сухие и твердые, что ими можно асфальт царапать. Обеды и ужины ужасны, мы брали все включено, но этим воспользовались лишь раз в обед и ужин, после одного такого приема пищи, не слезали с унитаза. Еда не вкусная СОВСЕМ!!! хорошо на территории есть ресторан Паруса, ходили есть туда, но цены приличные, поэтому выброшенные деньги на все включено и плюс оплата в ресторане, выходит довольно накладно. Номер полулюкс, страшно представить какие же у них стандарты. Разбитая плитка, грязь под ванной (даже тапочки от прежних жильцов), полотенце не меняли за 5 дней. И самое ужасное, это жара и духота в номере. Батарею перекрыли самостоятельно, но это не спасало, температура в номере 28 градусов!!! Окно открыто круглосуточно. На дворе 17 мая, кондиционеры не работают, окна панорамные, в час пик солнце нагревает номер до состояния сауны. Бессонные ночи были все 5 дней. Единственный плюс отеля это классный аквапарк и территория развлечений для детей, но лучше жить в соседних отелях и приезжать гулять и купаться сюда!!!
Очень понравился наш отдых в Окской жемчужине. Мы не любители придираться к мелочам, в общем отдых удался! Еда в ресторане вкусная, пляж ухоженный, для детей много развлечений. Ребенок в восторге, для нас это самое главное. Огромное спасибо всем неравнодушным сотрудникам, всем кто помогал найти нашу забытую игрушку, кто отправлял ее нам! Обязательно приедем к вам еще раз!!
Ну вот теперь долгожданный отзыв о работнике ресепшена Вячеславе. Я уже оставила отзывы в каждой локации курорта, поблагодарила всех сотрудников, ставлю отелю 4, потому что 4, не ставлю 1 из-за одного сотрудника...
Много букв и все по делу.
Приехали мы 02.12.2023 раньше времени, милейшая девушка на ресепшен зарегистрировала, надела браслеты, сказала- можем пользоваться всеми локациями курорта, ближе к 14-00 будет готов номер. Извинилась, паровозик сегодня не работает. Все ок, мы пошли в прокат, дети встали на лыжи, Соню ребята чистили, младший немного поплясал, колесо, все прекрасно погуляли пошли на обед, после в номер , он уже был готов и в аквапарк до вечера, ужин и спать. Конечно очень не хватало паровозика, но так как нам сразу сказали, мы настроились на свои силы, детские санки, да очень не удобно, но что делать.
03.12.2023 день рождения моего сына, собственно за этим мы и приехали, второй раз именно на день рождения, имея супер положительные эмоции от прошлой поездки. Проснулись, пошли пить чай, по пути я подошла к Вячеславу, кстати за этот день я к нему подходила не менее 15 раз(( сказала,у сына день рождения, мы пошли пить чай, ждём комплимент от отеля, и спросила про паровозик. Ответ- да да я в курсе, все передал, все будет, паровозик по расписанию. Очень милый, вызывающий доверие молодой человек
И вот мы одетые, на ресепшен в 10-50, по расписанию паровозик в 11-00, говорю Вячеславу, а комплиента так и нет в номере, времени для его доставки было достаточно, он многообещающе опять обещает, все будет! стоим, ждем паровозик по расписанию,, все понимаем 5-10 мин нет, подхожу опять к Вячеславу, где паровозик? Сейчас сейчас будет все по расписание, говорю мы стоим, вышли как вы видите заранее, он опаздывает на 10 мин, он точно ходит? Да да, конечно, снег, сейчас приедет, ЖДЕМ. опять к нему, он похоже как и вчера не ездит? сейчас уточню, ещё мин 5 его переговоров, переписок, ждём рейс , ответ- не едет, но сдедующий обязательно поедет. То есть говорю, из аквапарка мы уедем, да да да. Это точно???? Да да да, не сомневайтесь, его уже починили, дальше все по расписанию. Итог потеря около получаса времени, идём пешком , негатив остался, торт ребёнку не принесли, более того не поздравил даже Вячеслав, просто устно. Сын не очень то впечатлен началом долгожданного дня.
Начиналась метель. Аквапарк , в 13-50 мы холле аквапарка надевали уже перчатки, то есть полностью готовы, как всегда заранее. На улице страшная метель, занесло все дороги , тропинки, трактор расчищает основную дорогу. И что мы видим, паровозик в 13-50, вместо заявленного отправления от ресторана Паруса в 14-00, плюс, мин 5 доехать. Обращаюсь к администрации Аквапарка, они, ну вот, уехал, смотрим вместе расписание, не знаем, ни чего не можем сказать. Звонят в отель, а там обещающий Вячеслав , да да, поедет по расписанию, клянётся божиться, ну мы вышли на улицу, время 14-00, засыпало все, метёт, ребёнок 2 года в санках и именник 11, младшего за пару минут занесло снегом, как сугроб, 14-07, нет паровоза, бросаю детей, бегу в аквапарк, опять звонят в отель, Вячеслав клянётся, что сейчас подъедет, Яна администратор аквапарка, видя всю ситуацию берет ключи от машины и везёт нас сама до отеля, ребёнок уснул. Опять, надежда на заявленную услугу, потеря времени, уже нервы, негатив, а у ребёнка день рождения. Спящего младшего заношу в номер раздеваю. Старший констатирует факт, что его и не думает ни кто поздравлять, что время почти 15, а его не поздравили. Настроение его уже испорчено. У нас все включёно, время обеда, младший уснул голодным, старший без настроения, пошла в ресторан, взяла в ланч боксы для обоих, без аппетита именник поел. Подхожу к Вячеславу,где паровозик, и тут - я за него не отвечаю, я за отель, вот если кровать сломается, это ко мне. Почему вы обещаете, почему вам звонили, вы уверяете, делаете вид,что что то решаете, в итоге ни чего????? Он уже не скрывает своего раздражения и не хочет ни за что отвечать, дал мне номер, кто за него отвечает, звоните туда, выясняйте,. Говорю, я!, я должна выполнять вашу работу, ну я позвонила, где мне сразу ответили, что не работает и не будет, что нет каких то запчастей. Говорю, на улице все замело, метель усиливается, а мы хотели ещё раз посетить сегодня аквапарк, менеджер Никита пообещал, что лично нас довезет в аквапарк, не подвел, спасибо! в оговорённое время в 18-20 по расписанию паровозика довёз нас до аквапарка. Тем временем Вячеслав договорился о компенсации, которую я от него потребовала, за доставленные неудобства и спа центр проведет 30 мин сеанс флоатинга. Сын расстроен уже ни чего не хотел и не пошёл. А как же комплимент, а ни как!!! Вячеслав говорит, как ещё не принесли? сейчас ещё раз все передам, сейчас все будет)))) и да, самое главное, он опять обещает , что паровозик сейчас после обеда будет курсировать по расписанию))))))) это уже выглядит как издевательство .16-55 я на ресепшене, уже открыто смеюсь, говорю, ну что Вячеслав, где паровозик, я вижу заметеную дорогу, не пройти не проехать, а паровозика нет, он - ну так снег, замело, сейчас подъедет))))) мин через 5 он заявляет, вот сейчас написали, посмотрел в комп, что он ездить не будет. Как вы думаете, какое у меня настроение, и вышла я специально на ресепшен, что бы вместе с Вячеславом посмотреть как будет отправляться паровозик, потому что он даже пришёл в номер и в очередной раз пообещал, что вот теперь точно поедет по расписанию)))))
В 18-20 Никита подъехал, мило извинился за паровоз, довёз, трактор проехал только по основной дороге, тропинки на прочь заметены. Искупались, вроде сын немного взбодрился, в конце концов день рождения! Решили, на ужин пойдём в ресторан Паруса. Ооооо это был тот ещё квест, тропинку вдоль аквапарка разок лопатой или трактором прошлись, далее к прокату более менее чищенная заворачивает, а вот совсем немного пути до ресторана Паруса не чищено от слово совсем, снежная целина, ну что делать, решили, полезли , пришли в ресторан. Сын хочет забыть весь негатив с вкусным бургером, при том, что выходя из номера я позвонила в Паруса забронировать столик, а так же уточнила про депозит и наличие в меню бургеров. Ха ха ха, повар , то ли заболел, то ли выходной, то ли уже просто ушел, время 21-00, кухня работает до 22-00, я так и не поняла, что с повором, короче его не было, а другие не готовят бургеры, о боже, мой сын держится за голову, почему, почему везде здесь так сложно. Воспользовались депозитом , что то поужинали и пошли в отель, день рождения испорчен напрочь ((( Очередной квест, от ресторана Паруса до отеля Берега дорогу даже не прошли хоть разок от снега трактором, хотя там дорога, не тропинка которую нужно чистить в ручную. Уставшие, заходим в номер , раздевается, и тут разочарованный крик моего сына именника, ЭТО МНЕ???? ЭТО ПОДАРОК ОТ ОТЕЛЯ??? ВОТ ТАК ПОЗДРАВИЛИ??? да уж, среди наших вещей на столе, сразу и не заметишь, тонкая полоска чизкейка на блюдечке с вилочкой, ни какого оформления ни самого пирожного, ни нормальной тарелки, не накрыт, не упакованы приборы, просто шмякнули не ровно нарезанный кусок , и все, вот уж правда, дикий ужас , а не поздравление. Сын рыдает, хочет прямо сейчас уехать домой, говорит, это самый худший день рождения.
Ожидание ребёнка не оправданы от слова совсем, напомню, 4 года назад комплимент был с утра!!! На соответствующей посуде, а не блюдце из под чайной чашки, тортик был красиво и празднично оформлен, рядом фруктовая нарезка , великолепная нарезка в виде павлина, все накрыто крышкой-куполом прозрачным, приборы завернуть в тканевую салфетку, а тут даже бумажную салфетку не положили, это не комплимент, это унижение какое то, в ночи, кому он вошёл нужен, если у нас все включено, и на том же ужине в холодильнике витрине более достойные и симпатичные тортики стоят.
Вячеславу выговор, смысл обещать, утверждать с улыбкой, тратя наше время, с ним мы потеряли много его. Следующие два дня его не было, и слава богу, иначе бы точно уехали.
А день рождения состоялся, правда 4 декабря, Олеся с ресепшен, большая умничка, Ирина директор ресторана, Ольга сушеф, вся команда ресторана и бара! Девочки из Океании - сделали супер праздник для моих детей. В общем, если бы не многообещающий Вячеслав, то все могло быть супер и 3 декабря. Кажется, какая мелочь, ну паровозик не работает, ну Вячеслав обещает, а обещания не выполняет, ну подумаешь, там полчаса потратили, тут потратили, ну подумаешь обратилась почти ко всем работникам, ну в ресторан не передал о просьбе поздравить с утра, ну метель была, ну не чищено, завтра почистят, метель же, ну бургера нет, ну очень много ну и но....и из всех этих обстоятельств сложился целый плохой день, и этих обстоятельств было много, а когда настроение портят с утра, то получилось, то что получилось.... осадок остался. А как говориться, дорога ложка к обеду.
Сразу скажу - отзыв про поездку зимой. В зимние новогодние каникулы. Вероятнее всего летом количество развлечений и возможного времяпрепровождения гораздо больше.
Итак, по порядку: были в аппартаментах, очень приличные номера, есть все необходимое, уборка в номере каждый день. Внизу есть ресепшн, где всегда могут помочь с разными вопросами. В отеле возможно размещение с животными, так что могут быть проблемы с шумом.
Территория достаточно большая. Есть где погулять. На территории есть хорошо обустроенные детские площадки и даже колесо обозрения. А также интеактивный центр океания. Дети были просто в восторге. Однако горок обустроенных для катания на тьюбинге(падушке) нет, только маленькая деревянная горка. В общем мы раскатали свою с гораздо более высоких берегов Жемчужного озера.
Питание... тут есть вопросы как по качеству, ассортименту. Завтраки, обеды и ужины достаточно обнообразны, еда прям очень столовская, тарелки как большие блюдца, приборы периодически даже давали пластмассовые. Однако на территории есть ресторан Паруса, где очень прекрасное меню и еда на 5+.
Анимация была однообразная каждый день. Программа каждый день менялась типо, но это только названия, активности одни и теже.
Отдельно стоит выделить аквапарк. Очень хороший, есть много горок, бассейн с волной и "река" с течением.
Посещали веревочный парк 15 июля. Сама трасса отличная. Была интересна и детям и взрослым.
Для меня было два больших НО
Во первых: ребята инструктара (их было двое) совершенно не следят за проходящими трассу. Больше даже скажу, они выходят из своего домика только в том случае, если их позовут.
Я наблюдала за тем, как на одном участке трассы могли идти сразу два человека (что запрещено делать).
Во вторых, к сожалению, не предусмотрены меры, если ребёнок испугается либо физически не сможет идти дальше. Нет даже лестницы. При мне инструктора пытались ШВАБРОЙ держать предятствия для ребёнка, который не мог его преодолеть.
А это безопасность людей, большинство из которых дети!!!
Прошу руководство задуматься над этим проблемами.
Были там два раза.Жили в парк отеле и в апарт.Нам понравилось,особенно дочке 3 года.Номера чистые,еда вкусная и разнообразная,аквапарк крутой.Анимацию бы получше хотелось.Персонал-молодцы,все вежливые и приветливые.Посетили ресторан Паруса-очень здорово провели там время.Летом ждите нас опять
Отличное место. Начнем с того, что удобно покупать билеты. Мы купили онлайн, и не смогли поехать, вернули деньги без лишних вопросов. Поехали на другой день. Приехали на 11 часов, народу было немного. При этом в раздевалке какая-то суета. Может с непривычки. Дальше душ, который многие, почему-то, проходят мимо... Ну и далее сам аквапарк. Мы провели там 2 часа и считаем, для ознакомления самый раз. За это время успели съехать со всех горок, несколько раз проплыть по быстрой реке и зависнуть в тихом бассейне. Плюс в том, что не было очередей. Когда мы уходили, народ подтянулся и на основных спусках были очереди. На выходе возникла непонятная суета возле шкафчиков, потому что сошлись входящие и уходящие. И ещё были какие-то проблемы с браслетами, стойка автоматически не могла определить, покупали мы что-то или нет, поэтому браслет уносили и приносили обратно и выпускали в ручном режиме.
Если идти больше чем на 2 часа, есть смысл добавить опцию посещения саун.
Если с маленьким ребенком, тоже красота. На втором этаже мелкие бассейны с горками. Кафе есть.
Мы были в январе, когда на улице было -22. Внутри было +33. Не знаю как тут летом.
Нам понравился отель. Брали апартаменты. В номере есть все! Включая сковородки)))) для семей с детьми раздолье. Плюс аквапарк. Минутах в 20 езды солотча и тропа Паустовского, шикарный сосновый лес и арт объекты)
Отдыхали с женой и сыном 6 лет,всё включено..Снимали полулюкс,дороговато для не полных 5 дней..81т.Территория большая,есть где погулять.Аквапарк отличный,горки для взрослых, для детей...Баня,сауна,детская баня- для тех,кому всё включено..))С едой проблем не было,ешь от пуза)))Вообщем нам понравилось..Автобус,который якобы трансфер,простой "Пазик"для работников,и едет от торгового центра,который в 5 км.от станции "Рязань1",так что ехали на такси и туда и обратно-это жирный минус...Для детей полно развлечений,аниматоры,детская комната,конкурсы...За это жирный плюс...
Шикарное место для отдыха для всей семьи, особенно для детей, для них здесь конечно рай! Каких только развлечений здесь только нет: очень крутые современные детские площадки, колесо обозрение, планета океания, веревочный парк, обалденный аквапарк (даже в Москве такого нет!!), аниматоры и многое другое… Понравился ресторан Матрешки, приятная женщина - управляющая и вся ее команда, 10 из 10 баллов им, Молодцы! Самый огромный минус, который подпортил впечатление - это Грязь в номерах! В 14.00 наш номер не был готов к заселению и к 16.00 тоже не был, когда уже стали мы возмущаться, поменяли хотя бы постель и полотенца, Но чужой мусор не вынесли, не пропылесосили. На сл.день мы повесили на ручку матрешку «просьба убрать номер», никто к нам не заходил, только к вечеру вынесли мусор. Ребенок играл на полу с игрушками, поднимает, они все в волосах, очень стремно☹️ Это единственный минус гостиницы! На ресепшене девочки только мило улыбались на этот Факт!
Отличный комплекс
Но есть пару нюансов , отдыхали в ноябре
Снимали номер на 1-ом этаже , номер был холодный, трубы не грели, не то что спать, а просто находиться в номере было ужасно
Обратились с данной проблемой к персоналу, рассказали - показали то, что трубы не греют, спать невозможно, в других номерах было тепло
К сожалению всю помощь которую нам предложили это дать еще одеяло «не мерзнуть же»
Аквапарк отличный, но те кто едут ради него, не нужно, горка «унитаз»для тех кто любит боль, вылетаешь сильно, бьешься ногами, пока осознаешь все происходящее уже падаешь в воду, бассейн не глубокий, можно и там еще раз ударится смотря как упасть в него
Остальные горки так же выходят в неглубокий бассейн
Достаточно больно подниматься по лестницам на босую ногу
Единственное крутое это бани, за них спасибо
Еда суперская! Выбора много, готовят вкусно
Правда когда много людей , не всегда хватает посуды и мест
Персонал не успевает убирать с столов.
18.08.2023 отдыхали с детьми в аквапарке окская жемчужина, всё понравилось начиная с обслуживания на ресепшене и заканчивая самой территорией. В самом аквапарке всё чисто и аккуратно, для взрослых правда немного горок маловато, но детская зона это просто потрясающее место!!! Будем приезжать ещё! Очень теперь хочется снять номер на несколько дней!!! В этот раз не успели, всё на расхват. Рекомендую!!!
В целом неплохо: приветливый персонал, вкусная еда, чистый номер, парковки у каждой локации, что очень удобно. Но недостатки тоже есть: посуда в ресторане "Матрёшки" грязновата, нужно тщательно выбирать и искать чистую кружку или тарелку, на посуде также много сколов, что говорит о том, что она уже видала виды. Заселение заявлено в 14.00,а выезд в 12. По факту мы приехали в 15.40 и наш номер был ещё не готов, пришлось быстро брать браслеты и бежать под закрытие на обед, потому что дорога была очень долгой и дети сильно проголодались.В день выезда с самого утра в номере не было горячей воды, пришлось умываться ледяной водой, что не очень приятно и бежать на завтрак. Вода появилась примерно в 11.30 утра. Спустившись около 12 часов вниз, на ресепшн не было регистратора, собралась очередь. По правилам, номер принимается после 2-3 минутного осмотра, но когда администратор появилась, принимала номера без осмотра, чтобы быстрее разгрузить собравшуюся очередь. Также мы заранее указывали, что нужна детская кроватка до 3 лет , в номере нас ожидал сюрприз в виде манежика, с одной стороны спасибо , что хоть что-то дали, а с другой стороны ребёнок спал практически на уровне пола и периодически скатывался в стенку-сетку.
В целом отель неплохой, но не более. Без восторга
Из плюсов:
1. территория на отдалении от города, тихо, свежий воздух
2. Парковка для авто около корпуса
3. Большой номер, апартаменты
Из минусов:
1. Не работает лифт, было критично с 2 детьми
2. В номере грязно, грязное зеркало, грязный унитаз, грязная столешница на кухне, паутина на светильниках.
3. Территория не ухожена, складывается ощущение заброшенности
4. Лестницы на территории разваливаются, опасно ходить
5. Туалеты на всей территории очень грязные и вонючие, аж противно зайти...
6. Еда на 3: соков нет, только компоты. чашка кофе капучино 80 мл. Заканчиваются стаканы.
7. Стол с фруктами не пополняют. Кто успел, тот и съел...
8. Матрас на двуспальной кровати не один, а два, застеленных общей простыней
9. Вешалки в шкафу без перекладины для брюк
10. Вешалки для одежды детские. Взрослая одежда с них сползает...
Всё замечательно, знакомые советовали решили приехать семьёй, всё понравилось отель чистый, персонал вежливый, питание в ресторане "Матрёшка" замечательное, всё очень вкусно, большое разнообразие блюд. Аквапарк хороший, советую посетить Окскую жемчужину, поставила -1 звезда только за то что заселение было долгое сказали 20-30 минут, а заселили через час. А остальное все супер, провели отлично выходные и ещё не раз вернемся
Детям понравилось всё.
Взрослому, конечно, больше 2х дней скучно. Особенно, учитывая, что SPA не работали ввиду отсутствия воды, как сказали. На пляже почти всё за доп.плату.Взрослому,спустя 2 дня горки в аквапарке "лезут из ушей", на хлорку с 3го дня уже у всех реакция пошла-и у детей, и у взрослых, и у купальников..:). Питание с 3го дня тоже поднадоело в виде шведского стола, но есть 2 ресторана. В целом неплохо. Но"Всё включено" себя не оправдывает. На 1ый раз, чтоб не заморачиваться, пойдёт. Если повторно приезжать, то лучше оплачивать, сто нужно, отдельно. Номера чистые. Персонал вежлив. Тихо, спокойно в вечернее, ночное время. Закат и рассвет с верхних этажей-чУдные
Всё было замечательно, отдыхали всей семьёй, к нам подошли фотографы и начали нас фотографировать, мы им по позировали и нам сказали, что фотографии отличные, в конце когда мы решили посмотреть наши фотографии нам сказали, что фотографии получились плохого качества и фотограф удалил их, а мы надеялись на них и сами не стали всей семьёй фотографироваться, крайне не рекомендую этих фотографов с белыми футболками🤬
Часто посещаем аквапарк.
Единственный минус на мой взгляд: раньше была сауна.
Сейчас ее убрали и сделали отдельную зону спа. За вход туда нужно доплатить почти 1000р с человека. Нас шестеро. 6 т за сауну как то не комильфо.
А так в целом все горки и аттракционы поддерживают на должном уровне. С удовольствием проводим там время. Еще очень хороший ресторан в главном корпусе гостиницы. После аквапарка всегда ужинаем там.
Очень все понравилось. Чистые хорошие номера. В аквапарке даже с маленьки детьми есть чем заняться. Детям точно не будет скучно. Питание хорошое, есть из чего выбрать. Большая территория. Правда думаю цена чуть завышена. Алкоголя нет на шведском столе, только в баре за доп плату.
На один раз съездить развеется нормально
Отдыхали с детьми в апреле. Сама гостиница, номер, аквапарк нам очень понравилось. Номер был очень хороший 2 комнатный, светлый, чистый, большой со своей кухней. Брали завтраки шведский стол. Завтраки на твердую 5+ линия большая очень много выбора еды. Аквапарк очень понравился много детской зоны, джакузи, горки. Сняла 1 звёздочку за территорию и детскую площадку. Большая часть территории была в воде. Детская площадка и беседки тоже. А если идти где колесо обозрения там есть лазелки обычные и место под катания на самокате туда пускают у кого все включено. Как то это растроило. Детям пришлось покататься по дороге и вернуться в номер. Ребёнок просился на лазелки пришлось ему объяснять, что даже они платные. Что очень растроило. Летом конечно когда вода сойдёт там хорошо. Есть мангалы, беседки, своё озеро. Но вот в такое время года ничего нет для детей.
Ожидал большего. Но все же напишу.
Неприветливая встреча началась на подходе со стоянки когда идешь по ступенькам а они "потекли" в разные стороны. На ресепшене все было отлично, все рассказали, показали. Мною был взят полулюкс за хорошие деньги и меня многое что удивило. При входе в номер на стене дыра, видимо кто то неудачно ударил локтем, двери в шкафу купе все наперекосяк, для того чтобы закрыть необходимо 2 руками держать)). Все конечно по мелочи но все же, подсветка работает на одной стороне на другой нет. Пульт от приставки есть а от ТВ нет, чтобы переключить программу необходимо жать сильно на кнопки пульта. Халаты только на худых людей)). Самого простого ложки для обуви в полулюксе не оказалось!
Сходил поужинать в Паруса - кухня хорошая, все понравилось, цены порадовали, Особенно когда у тебя действует пакет услуг все включено. Итого цена полюкса после всего ранее описананного необоснованно высокая.
В целом - хороший отдых. Аквапарк с несколькими видами бань и бассейнов, высокие закрытые горки, очень приятный запах внутри. В проживание можно включить питание - достойный шведский стол на любой вкус, отличные десерты. Трехзвездочный отель не слишком порадовал, в номере был сломан фен, из средств выдали только шампунь, даже без геля. Лучше несущественно доплатить и остановиться в соседнем - выдадут халат, тапочки, а санузел порадует большой ванной вместо душевой.
Прекрасное место для отдыха с детьми. Аквапарк - ещё лучше, чем на фото. На втором этаже в детской зоне теплые полы, теплая вода. Горки для разных возрастов, но самые высокие из детских - с 5 лет или роста 110 строго. Там же на 2 этаже отличное кафе - в нем не только быстрый перекус, но и полноценные блюда. Вход в купальниках, в кафе тепло.
Во взрослой зоне шикарная медленная река с мостиками и горками.
В аквапарк можно с коляской-люлькой,если приезжать с грудничком. На входе помыла колеса и все супер. На второй этаж коляску поднимал муж по ступенькам.
Парковки большие на территории, их несколько: рядом с аквапарков, с детскими площадками и колесом обозрения и рядом с гостиницей.
Территория большая, "дикая". По дорожкам хорошо гулять и с коляской, и просто.
Много комаров на территории, поэтому надо с собой брать средства защиты. В любом тенечке сразу атакует стая кровопийц.
Номера очень просторные, персонал вежливый, на все вопросы отвечает и помогает. Видно, что стараются, чтобы было приятно отдыхать.
Спасибо курорту за прекрасный отдых!
Аквапарк бомбический, постояльцам бесплатно, стоит учитывать, что в выходные слишком много народа. Еда без изысков и выбор не богатый, но все сытно и вкусно. Номера в хорошем состоянии и на окнах многих номеров ласточкины гнезда - очень необычно. Территория ухоженная, ест где погулять и искупаться, отдельно стоит отметить парк аттракционов - он есть и летне плох
Аквапарк понравился , есть детские и взрослые горки жилеты выдают . Есть тихая река и горки на выбор. Волны и спокойный бассейн, еще джакузи и баня прямо там. У нас все было включено , аквапарк входил в стоимость . Можно было сходить в день заезда и выезда целый день не выходя из аквапарка. Номера хорошие чистые , все принадлежности , халаты палатенца и постельное белье включая тапочки есть. Жили на 4 этаже смущает , то что нет ограничителей на вход на балкон . Я с детьми опасалась все же дети в другой комнате. Соседи были инфантильные из тех что позволяет детям все , так вот дети бегали по коридору каждые 5 мин до 24 часов . Еда шведский стол , заказывали завтрак , обед и ужин . Скудно , но выбрать можно . Были в другом парк- отеле там по цене даже дешевле , но выбор был больше . Видимо из-за того что людей не много. Во все включено входит час проката , аквапарк и чертовоколесо. И анимацию забыла , но там еще мастер - классы которые оплачивают дополнительно. На 4 у нас на сутки вышло 21400 ехали далеко , поэтому с номерами. Думаю , что в другой раз съездим в аквапарк или же в свой любимый парк- отель . Давно хотела съездить сюда съездили восторга не испытала. Детям понравилось именно в аквапарке .