Сегодня пришла в данное заведение.Тут атмосферная и уютная обстановка.Вежливый персонал .Качественный алкоголь и вкусные закуски.Хороший и качественный кальян.Официант Варвара очень грамотно посоветовала напитки,позитивная и добрая.Александр кальянщик,дал грамотную консультацию по вкусам и крепости.Получился очень вкусный кальян😇Всем советую данное заведение
Только зашел, 2 стола занято. 5 столов вдоль окон свободны. Спрашиваю любой можно занимать..? Менеджер/официант в замешательстве.. сажусь.
Подходит тут же девочка и говорит что с тол забронирован. Пои этом никаких обозначений брони стола на самом столе нет.
Уважаемые владельцы, вам жалко 100₽ на табличку? Чтобы и персонал ориентировался и гости чувствовали себя комфортнее. Я конечно не сомневаюсь что в спальнике когда на улице печет, у вас все в порядке с потоком гостей(это же очевидно, тут 2 стола сидит, не ноль, а целых 2 стола!), но если так к гостям относится и этих двух не будет. Соседи ваши п о комплексу сожрут оставшихся гостей и вы просто «прикурите» на аренде и фоте.
- Спрашиваю на какое время бронь?
Похоже этот вопрос поставил девушку в еще больший тупик… как то странно даже.. вот ты знаешь что стол на брони и бежишь скорее сказать одинокому клиенту что ему надо пересесть на менее ликвидный столик, а время брони не знаешь…
Ушла. Вернулась. Говорит что через час. Показываю на остальные диваны и спрашиваю, а эти тоже на это же время заюронированы?
Нет нет, вот в центре, не у окон все свободно.
Ну ладно говорю, мне и часа хватит. Раз вам клиент нужен как в шаверме на первом этаже, зашел, сьел, следующий.. то ок, уйду..
Странно, я думал в лаунджах наоборот чем дольше клиент сидит, тем лучше..
Курит, ест, пьет.. может к нему кто то придет..? Не догадались спросить, ну и ладно. Пойду потом к соседям вашим.
Учитесь на ошибках и персонал учите.
Не стоит благодарностей, надеюсь что я помог вашему бизнесу.
Были в заведении впервые. Из плюсов- интерьер нормальный, кальян нормальный, еда хорошая(брали закуски креветки и гренки), коктейли хорошие.Не прям вау, но нормально.
Из минусов- обслуживание вроде нормальное, НО.. мы посидели на 4200 за 2 часа, и при просьбе поменять уголь нам ответили, что они уголь меняют только в течение часа… Мелочность, которая подпортила впечатления вечера . Затем показали карту с бонусами, на что получили сначала ответ, что у них не работает система считывания QR кодов, потом долгое ожидание, официанты с кем то созванивались, несколько раз подходили к нам, уточняли номер телефона, это длилось минут 15, а затем мы получили ответ, что бонусы можно списать только при следующем посещении.
Желания возвращаться в данное заведение не осталось.