Был в точке самовывоза в Огородном проезде. Заранее записался на шиномонтаж. Приехал за полчаса и опоздал на полчаса на шиномонтаж. Это «благодаря» неспешному безразличному (я бы сказал, обезличенному) отношению к клиентам персонала за стойкой. Давно не помню, чтобы час стоял в очереди, чтобы отдать деньги. Это при том, что заказ был оформлен онлайн и пришло подтверждение о готовности. Скорее всего из-за низкой цены на резину нет недостатка в клиентах, поэтому и нет стимула развиваться. Цена на шиномонтаж завышена, но с учетом 40% скидке цена примерно как в других шиномонтажах. Не знаю, пойду ли я из-за низкой цены в такую контору.
Достаточно большой выбор, подсказали что лучше взять, покупкой кстати остался доволен. Цены разные, по крайней мере я комплект шин купил очень выгодно. Еще раз спасибо компании Мосавтошина!
Дороговато,но обслуживание клиентов 👍выдача шин осуществляется быстро, персонал всегда готов помочь в выборе шин в указанной покупателем ценовой категории
31 января заказал шины, по цене 4690 за штуку. Заказ приняли, доставка на склад в Москву из Воронежа. 5 февраля поступило сообщение - шины готовы к выдаче, до 10го включительно. Приехал 10го, в субботу. Оформили накладную, 50 минут сидел в зале ждал склад. Спросил почему так долго - получил ответ: шины долго ехали, вы не забрали их вовремя. Предложили перезаказать хотя и признали что я приехал в обозначенные сроки. Сдерживая нецензурные выражения ушёл, не найдя на сайте выбранную ранее модель шин. Вечером снова зашёл на сайт и увидел свои шины на сайте, но уже почти на 500 руб дороже за колесо. Выводы делайте сами, но я с мосавтошина.ру больше общаться не хочу...
Отличный выбор шин. Зимних и летних. Опытные менеджеры. Рекомендую заказывать через интернет или по телефону заранее. Сам не знал этого, так как живу недалеко. Это сэкономит Вам время.
Мне не понятно откуда набрали операторов, но при звонке им ответы убили)))) вопрос был простой - какой оптимальной ширины должна быть шина при ширине диска 9 - ответ знаете какой?!)))) " все зависит от ловкости рук монтажника"))))))) ни в Питере ни в Москве операторы так и не смогли ответить на элементарный вопрос и эти люди гордо пишут что занимаются шинами и дисками. Владельцы этой "компании" при звонке Вам вы предупреждаете что звонки записываются))) так послушайте звонки от 13.12 и увольте половину ваших сотрудников которых вы наняли по обьявлению на Авито....
Проверенная компания - молодцы! 2 раза заказывала шины для себя и 1 раз для брата! Работа менеджеров оперативная, грамотно и быстро отвечают на интересующие вопросы . Доставка была у меня в Саратовскую область через ТК Деловые линии , тоже все отлично прошло ! Также хочу отметить, большой ассортимент шин на различный бюджет!
Из хорошего отмечу только сайт. Провел сегодня в этом замечательном месте 2,5 часа , и вме время в очереди. Сначала на оформление самовывоза,потом на получение.
И все потому,что оговоренная доставка за 10 дней,в последний момент сообщила что не приедет.Предложили другой,и с непонятным временем. Пришлось ехать самому,чтобы не менять планы.
Склад расположен очень не удобно,особенно если ехать с юга.
Наличие всего 2 менеджеров ,(4 рабочих места),при постоянной очереди в 13-16 человек просто не приемлемо! 2 часа ждал своего заказа,после оформления,и пока сам не пошёл на склад,ничего не поменялось! Надо отдать должное работникам склада,на жалобу сразу отреагировали и собрали мой заказ.
Оправдания что сезон и они не успевают не принимаются! Отдают предпочтение юр.лицам и тем кто оплатил онлайн,и это при живой очереди.
В общем остались самые неприятные впечатления!
Покупал резину на газель, заказал по телефону, так же записался на шиномонтаж желая сэкономить какие-то средства. Но почему-то забыли предупредить о том, что высота ворот 1,6 метра, а могли бы, так как повторяюсь, что резину брал на газель. Зная это заранее я мог бы купить шины в трёх км от дома, и не тащиться туда
Заказ 2562581.
Я спросил менеджера, возможно ли отвернуть колёса на улице, а перебортировать в помещении, на что получил отрицательный ответ
Не один год покупаю у них резину и моторное масло. Но в этот раз они пробили дно по качеству обслуживания, я ошибочно думал, что плеерру никто не переплюнет, но у них получилось.
Сервис отсутствует от слова совсем - операторы общаются как роботы, не перезванивают, когда срывается звонок, не объясняют причины изменения сроков доставки и стоимости доставки. Нарушают сроки доставки, которые сами и устанавливают.
Буду рекомендовать кому-то покупку у них - однозначно нет.
Покупаю колёса не первый раз ,заказал на сайте на следующий день забрал,все быстро и хорошо,шиномонтажом не пользовался не скажу,раньше был зал образцов,теперь нет жалко,в крупных сетях можно ознакомиться с товаром
Хороший выбор, адекватные цены. Заказ пришел быстро, шины свежие, 23 год. Буду заказывать еще однозначно... Опыт только положительный. Сайт очень удобный, легко разобраться и подобрать шины.
Ассортимент большой, но клиентоориентированность на нуле. Заказ был в наличии на складе, оформлял под запись в шиномонтаж. Ответили что шины завалены, отгрузить смогут как только продадут верхние комплекты!???. На выдаче потребовали паспорт (требование о его предъявлении нигде не упоминалось). Сошлись на проверке по телефону.
Обращаться снова, ни малейшего желания….
Хороший магазин однозначно, очень большой выбор. Ребята позитивные, грамотно объяснили почему и что лучше купить. Качество хорошее, оригинальные товары, и по стоимости все окей.
Просто отличная компания. Огромный выбор шин с быстрой доставкой. Цены отличные, можно найти комплект шин на зиму очень даже выгодно. Рекомендую покупать здесь!
Компания без руководства, хотите потерять время и нервы то обращайтесь. Заказал шины предупредили, 8-10 дней (от Москвы до Воронежа ) уже странно в наше время, прошло 10 дней тишина, пишу тишина, звоню отвечают ещё 10 , проходят еще 10 тишина , звоню ругаюсь, отказываюсь! Пишут мол не мы партнеры плохие, а мы ну прям искренне сожалеем. Так ещё и год выпуска при заказе был 23 а по пути не доехав стал 22.
Мне понравился выбор тут и цены. Хорошее качество, можно забрать , если сразу есть в наличии. Под заказ ждать не долго. Диски тоже тут покупал. Все тип топ 💯
Не первый раз и не первый год здесь покупаю резину. Цены супер, ассортимент больше чем у любого продавца, акции разные, к примеру шиномантаж бесплатно. Обслуживание быстро и качественно. Рекомендую.
Покупал здесь шины не в первый раз. К магазину и обслуживанию претензий нет. При получении шин не обратил на это внимание( моя ошибка), две из четырех были подмяты , как будто на них лежало что-то тяжёлое. При монтаже сказали, что какое-то время будут бить и придется ещё раз балансировать. В остальном всё норм.
заказ 2653153 на шины из наличия Continental ContiPremiumContact 7 275/45 R20 110Y по цене 32 380 руб., затем менеджер сообщила, что товар фактически отсутствует, отменив заказ, но тут же на сайте произошло изменение стоимости Continental ContiPremiumContact 7 275/45 R20 110Y 34 770 руб. По новой стоимости сформировали заказ 2658928, ведь шины как и было указано на сайте есть в наличии. Мосавтошина размещая на сайте одну стоимость фактически продает товар по совсем другой.
Сделал Заказ 2675968. На 3 колеса за 9870р. За штуку. Написали что нет в наличии через 3 часа. Позвонил, так же говорят нет в наличии
На сайт захожу , тот же самый набор, те же 3 шины уже 10500р.
Тоесть верить абсолютно нельзя, я ещё одно колесо в другой компании заказал, пришлось отменить.
Менеджеров оперируют ценником и если что то им не нравится, просто говорят клиенту что не оказалось в наличии. Хотя заказ уже был сделан.
Очень долгие и тугие процедуры. Сначала ты ждёшь очередь чтобы выбить документы пото 15 мин не меньше если повезёт чтобы оплатить, хотя кассир сидит без дела. Затем идешь на склад ждёшь и о чудо тебя отправили на шиномонтаж. Как будто специально процесс затягивают. Я пока ждал чтобы оплатить написал 3 отзыва на разных плащадках щас сериал сижу смотрю а оплатить так и не могу.
Заказ 2486320.
Заказал резину с самовывозом и шиномонтажом. В общем по телефону оператор сказал что шиномонтаж будет стоить 2400 и еще у меня есть скидка 40% на эту услугу. Резину доставили на пункт самовывоза. После чего оператор составил заявку на шиномонтаж и озвучил предварительную цену 5600!!! Звоню им, сказали что ошиблись в первый раз, так еще и места все были заняты на шиномонтаж, хотя просил записать заранее, но мне сказали что сначала резину едет, потом только запись. Говорю что отказываюсь от шиномонтажа и прошу доставить резина по моему адресу, сказали что не привезут раньше чем через 2 дня 🤦♂️. В итоге нет адекватной цены со скидкой на шиномонтаж и с доставкой оператор не смог решить вопрос! Пришлось ехать самому и забирать и переобуваться в другом месте (везде дешевле в два раза оказалось)!!!
Заказываю там резину не в первый раз и в последний!
8
Виктор Чернов
Level 9 Local Expert
March 19
Клиентов всегда много, работают довольно быстро при таком количестве людей. Менеджеры подсказывают и дают рекомендации при возникновении вопросов. На выдаче тоже ребята работают оперативно и слаженно, покрышки чуть ли не в машину кладут сами. Осталось самое главное... чтобы шины были качественные и служили как можно дольше. Но жизнь покажет...
Мосавтошина — отличное место! Широкий выбор, хорошие цены и профессиональное обслуживание. Ребята помогли с выбором и установкой моих Bridgestone Blizzak последней модели. Безумно довольна покупкой! Рекомендую!
4
3
Show business's response
Диана А.
Level 4 Local Expert
March 30
Отличный магазин, очень нравится тут ассортимент и цены. Персонал крутой, посоветовали что лучше взять. Шин тут прям много, качество замечательное, могут посоветовать практически за любой бюджет.
Обманули!
Сделал заказ нужных шин перед сезоном, позвонил ещё раз уточнил все, полностью оплатил заказ. Менеджер сообщил подождать- сказали что везут, тем временем подняли цену на сайте и шины были в наличии и знакомый заказал чуть дороже.
В итоге мне написали что якобы пересортица и шин нет...как же нет если другие заказывают...
В результате остался без шин на сезон!
Подумайте прежде чем доверять этому заведению
Деньги ещё не вернули
Сделала заказ шин и дисков 1 апреля записалась на шиномонтаж за полтора недели. Заказ должны были собрать за 3-5 рабочих дней. По факту 9 рабочий день. Заказ забрать не могу, все еще не собран. На звонки и обращения просто идут отписки. Очередь на шиномонтаж сгорает а ждать следующее окно еще 10 дней. За мои же деньги вынуждена выпрашивать заказ. При том что оплата прошла во время заказа. Это как вообще
Заказ 2687587. Заказал комплект резины 16.04.24г. На сайте резина в наличии, но только как оказалось не в Москве, а в Ростове. По прошествии 17 дней резина еще оказывается не доставлена на склад в Москву. Менеджер даже не звонила, не предупредила , что на центральном складе резины в наличии нет. Зря потраченное время.Сделал отказ.Теперь еще и деньги обещают вернуть в течении 10 дней.Прошло три дня, а денег нет.
В плане цен,наверное,самое выгодное место для покупки шин. Два раза заказывала и забирала резину там. Отменили скидку на шиномонтаж, жалко. Но,это деньги,видимо,не выгодно. В последнем заказе,была длиннючая очередь,пришлось долго ждать,но мы все знаем,на что идём. Одно плохо,вывалили мне резину на зону погрузки и давай,тётенька,таскай... Места на парковке заняты,тащила в дождь резину к машине... Короче,хотелось бы ,улучшения сервиса. Там стоит без дела куча мужиков( не знаю,работники или нет),но ни один не предложил помощь. Только охранник все просил убрать машину...
В пик сезона можно долго простоять на кассе, количество персонала не усиливают. Не говорят заранее год и неделю изготовления. Выбирал сам, к другим вариантам не склоняли, в общем впечатлении менеджеры безучастны. Цены обычные гуглил где подешевле
Прислали смс что заказ готов, приехали и прождали более часа, в итоге нам сказали что шины не могут найти и их нет. На полпути обратно, снова позвонила менеджер и сказала что шины нашлись. Предложили смехотворную скидку 500р за неудобства. По приезду вручили грязнющие мокрые шины, как будто их специально поваляли в луже. Это был ужасный опыт. Не советую обращаться в эту контору.
Заказал диски Khomen Wheels KHW1901 (Sportage) 7.5x19 5x114.3 ET50.5 Dia 67.1 BSF (14970). Они должны быть полностью черными. Отправили довольно быстро, пришли тоже быстро, хотя в процессе отправки были какие-то переносы сроков, но по итогу пришло все в намеченные даты. НО пришли диски полностью серебряные, те совершенно не то, что нужно было мне. Рисунок, размер подходит, кроме цвета. Не понимаю, как так можно. Отправлять назад совершенно нет времени, зима на носу, а диски уже нужны. + сколько это будет длиться -совершенно не понятно, да и гарантий, что второй раз пришлют нормально уже нет. Честно, заказывать тут больше никогда не буду. Разочарован. Если задумались тут покупать, почитайте все отзывы , не клюйте на высокую оценку рейтинга.
Вроде бы и все хорошо:оперативная работа менеджеров,полная информация о производителе/дате изготовления покрышек,НО: зачем новые шины катать по песку,не сложно же выдавать шины чистыми?! + слив номера телефона клиентов спамерам:через два часа,после посещения 15(!!!)спам-звонков успешно срезанных прогой "фильтр звонков"...До посещения номер нигде не светил.Настоятельно посоветую клиентам использовать запасной/подменный номер тел,а руководству Мосавтошины- искать утечку информации...
Вполне себе приличный интернет-магазин. Присутствовала некоторая сумбурность в обслуживании, которую вполне можно списать на осенний ажиотаж с всеобщей переобувкой. И ещё, вероятно, мне это показалось, так как был на пункте выдачи впервые, пока ничего не знал и слегка нервничал.) До этого один раз покупал шины летние здесь же, но в тот раз оформлял доставку, а в этот раз решил сам забрать. Хорошо, что приехали за полчаса до записи на шиномонтаж, успели отстоять в очереди к оператору, оформить и оплатить покупку. Кстати, имейте в виду, что в осенний и весенний аншлаги бывают очереди, планируйте больше времени на оформление бумаг! Сам монтаж нам достался бесплатно - наши шины были по такой акции. Но не всех бесплатно переобувают. Резину перекинули оперативно, без всяких приключений. В общем, всё весьма прилично. Очень рекомендую!
Очень большой выбор автошин, лояльные цены в интернетмагазине! Подъезд к пункту выдачи удобный, наличие парковки. Периодически пользуюсь услугами этой компании.
Приятные цены по рынку, купил там свежее брендовое лето, когда на рынке в основном были предложения 21/22 года
Странно выстроена система, где клиенты бегают на склад, чтобы узнать есть ли в наличии колеса, а после к менеджеру, чтобы он разрешил оплатить 🤨
Невкусный кофе, а стоит как дорогой вкусный, не тратьте деньги!
Зато бесплатный шиномонтаж, хоть с одним грузиком косякнули (криво прицепили), но приятно, что можно на месте за один приезд все сделать.
В общем 4/5, есть над чем поработать.
Конечно ассортимент шин впечатляет. Но персонал свой нужно еще и обучать и контролировать. До менеджера не дозвониться, у него очередь с 12-00 до 17-00. Оставишь информацию, что бы тебе перезвонили, это произойдет через 5 часов. Предлагают работу с ЭДО, при этом когда приезжаешь забрать шины, требуют еще доверенность на получение! Уважаемый руководитель и глав бух. научите своих сотрудников работать с ЭДО! Либо не предлагайте это Юр. лицам. Сообщили что шины привезли, когда хотели забрать выяснилось, что пересорт, три баллона правильно, один нет. Приезжали два дня подряд, в итоге ничего не забрали, ждали по часу пока сотрудники выясняют вопросы с менеджерами и кладовщиками. Впечатление о работе Мосавтошина остались неизгладимые, минус 4 звезды. Одну звезду оставляем за ассортимент. Заказ 2490641.
Отличный интернет магазин. Широкий выбор .Удобный и понятный сайт для покупки. Оперативная работа персонала. Покупал резину на лето, остался доволен качеством и оперативностью исполнения заказа (2192446).