Всё понравилось, отличная, работа.
Большой МФЦ - 47 окон специалистов, удобные кресла для ожидания, наличие достаточного количества столиков для изучения или заполнения документов. Большая площадь, стильное новогоднее убранство помещения, большие информеры по движению очереди, плюс голосовое оповещение.
Стоянка на территории, быстро идущая очередь. Немало совсем пожилых людей и людей с ограниченными возможностями, которых пропускают без очереди!
Терминалы для оплаты госпошлины, пара компов для самостоятельного взаимодействия с порталом Госуслуги. Работающий Ксерокс. Профессиональные, стрессоустойчивые и терпеливые консультанты на ресепшене.
На одной территории с центром также находятся: нотариус, почтовое отделение, фотоателье, банк, страховая компания, офисы частнопрактикующих юристов, столовая, пара кофеен, туалеты и многое другое полезное и нужное.
Из того, что можно было бы улучшить - добавить яркости освещения в основном помещении и улучшить состояние асфальтового покрытия на прилегающей парковочной территории.
В целом, отличный МФЦ, современный, качественный и удобный. Сделано для людей!
Спасибо за обслуживание Марине Шархимулловне Б. Внимательная, спокойная, профессиональная. Такие люди и создают хорошую атмосферу. Всё грамотно объяснила, помогла в решении вопросов. Молодые люди за информационной стойкой правильно направили и подсказали. Место нахождения отличное. Есть большая парковка. Чисто, много места, быстро обслуживают. Есть где сделать ксерокопии.
Отличный МФЦ. Мне нравится тем, что все рядом -нотариус , почта, столовая, туалеты. всегда можно найти место для парковки автомобиля.
В самом МФЦ очень комфортно и уютно, есть места для ожидания не только для взрослых , но и для детей.
А самое главное , что в этом МФЦ работают компетентные сотрудники и обычно очень идёт очень быстро самое максимальное время которое мне приходилось здесь проводить 1 час вместе с ожиданием в очередях.
Хочу отметить, что это один из лучших МФЦ в городе. Мне есть с чем сравнить. Быстрое, вежливое, внимательное обслуживание. Прекрасные сотрудники. Всë объясняют, участливые, стараются максимально помочь и сэкономить твоë время. Всë на высшем уровне!
Мне территориально ближе МФЦ в Красной Площади, но теперь буду ездить только на Зиповскую, потому что обслуживание - небо и земля.
Попала в это место,мпотому что был по близости на тот момент. Посещала дважды. Всегда очереди, но девочки работают очень профессионально, консультация быстрая, информация исчерпывающая. Есть стойка с бесплатным ксероксом, где тебе продублирут все документы, какие нужны. В общем район громадный и девочки как бы не старались очереди формируются очень быстро. Но надо сказать, не смотря на это, впечатления только хорошие. Спасибо.
Всё вроде на первый взгляд цивильно, чисто, но, во первых там не ловит связь, да есть вайфай, на если что для авторизации например, смска не приходит, во вторых, не налажена система к примеру выдачи снилс: стоишь в очереди пол часа а то и час, потом тебе оформляют СНИЛС, через 10-15 минут приходит смс о готовности, снова стоишь в очереди чтобы просто взять бумажку. Надо налаживать эту систему до логического комфорта.
Хотим поблагодарить за ваш нелегкий, но очень важный и нужный для нас труд! Уже не первый раз к вам обращаемся и всегда уходим с хорошим настроением)) Хочется отметить профессиональный подход ваших сотрудников, мастера своего дела!
Особенно нам понравились вежливость и тактичность. Спасибо, что проявляете терпение к нам, таким разным по характеру людям... Конечно же и нам важно быть уважительнее и доброжелательнее, следуя золотому правилу: "Поступайте с людьми так, как хотите, чтобы они поступали с вами".
Пусть ваша работа всегда приносит вам радость!
Очень быстро. Качественное обслуживание. Практически всë необходимое в одном месте. Можно и с юристом проконсультироваться, и перекусить, и страховку оформить и полноценно пообедать. Однозначно 5 балов.
Очень понравился МФЦ! Так быстро меня ещё нигде не обслуживали, имею ввиду другие МФЦ. Вежливые сотрудники, помогают, отвечают на все возникающие вопросы. В огромном зале, что-то около 50 операторов, зал ожидания, терминалы оплаты госпошлин, ксерокопия, столы с образцами заполнения бланков. Рекомендую тем, кто хочет без особой очереди и проблем решить документальные проблемы. Талончик заранее не нужно приезжать брать.
Огромная благодарность Ягоде Л.И , за ее проффесионализм 🙏 Очень вежливый специалист, очень помогла в решении наших вопросов
Так же хочу отметить, сегодня нам попалась не очень доброжелательная девушка, было видно, что она не рада нашему приходу почему-то , по разговору исходила грубость в нашу сторону, как специалисту хочу поставить ей 1 звезду . К сожалению имени не запомнила, принимала в окошке 37!
Какие умнички здесь работают! Просто профессионалы ! Быстро, квалифицированно. Все сотрудники, даже специалист делающий копии документов все делает быстро, достаточно сказать какая услуга нужна. Просто приятный шок, как такое количество людей быстренько расходится практически без очередей. Все автоматизированно. Много мест ожидания, даже есть детские уголок. Просто человеческое спасибо!
Была ситуаци в которой нужно было пойти к женьшене после двух инсультов в машину, потому как движение даются с трудом. Когда здали документы все без проблем, сотрудник вышел, а вот когда забирали тут возникли вопросы. Я подошла когда меня вызволи по номеру, объяснила ситуацию, а мне говорят, что документы не отдадим так как нужно присутствие той женщины . Я очень удивилась, пояснила ещё раз что мне сказали что она должна пойти со мной к машине, она была не довольна и пошла к начальству выяснять. После выяснения оказалось что она действительно должна пойти и с ней должен быть ещё один сотрудник. Все так и сделали. Если вы приезжаете в МФЦ с пожилым человеком который с трудом передвигается, то сотрудник должен выйти и обслужить его в машине. В других МФЦ не возникало ни каких вопросов, только в этом, было не очень приятно.
Квалифицированные и клиентоориентированные сотрудники.
Удобное расположение и режим работы.
Большое количество окон и сотрудников.
Есть ксерокс и рядом фото на документы.
Большая парковка.
Очень хороший МФЦ,лучший в городе! Есть бесплатная парковка, специалисты всегда помогут, очень доброжелательные! Все очень быстро делают! Копии ,принимают в окне! Одним словом профессионалы!
Не решили проблему. Не было очередей. Пришла с проблемой, что на гос услугах не могу добавить номер телефона. Сразу сказала сотруднику, что хочу сделать все при ней. Но нет. Мне прислали одноразовый пароль и отсадили, так как у нее уже был следующий талон. Само собой я сделала все действия и номер телефона так и не добавился. В гос услуги зайти не могла. Я еще раз подошла к сотруднику, показала телефон, что подтверждение по смс так же заблокировано. Она начала тыкать вообще в раздел, где нужно установить отдельную программу, которая не связана с номером телефона. Она сама не понимала, что нужно делать, сказала, что на этом все. Я психанула. Номер само собой не привязался даже через несколько дней. Теперь тех поддержка заново посылает меня в мфц
Спасибо большое сотрудникам, что теперь на 9 месяце мне опять придется ехать в мфц и все проделывать заново.
В помещении чисто. Очередь быстро двигается. Персонал вежливый, квалифицированный, работает быстро. Информацию предоставляет исчерпывающую, доходчиво объясняет. Документы оформлены в установленные сроки.
Двойственное мнение к данному заведению...
Сейчас все проясню.
К персоналу,к которому я лично попадала, а таких случиев было несколько-у меня вопросов нет.Но знакомые рассказывали и другие случаи...
Очередь-это вообще отдельная история....Тут можно ,как за 3мин все пройти,так и встрять на весь день до закрытия!!!!(у меня так было НЕ ЕДИНОЖДЫ!)
Людей очень часто туда перенаправляют с других мест,рядом остановка...поэтому дальше комментарии лишние думаю.
Ставлю 5ку потому,что чисто,культурное вежливое отношение и шустрое решение(итог)
С ОЧЕРЕДЬЮ ПРОБЛЕМУ РЕШИТЕ,МОЛЮ!!!!
Понравился уровень обслуживания, обходительный персонал. Очень понравилась юрист Людмила Васильевна Карманова, которая все доходчиво объясняет, дает исчерпывающую консультацию и очень доброжелательно обращается с людьми. Респект и уважение!
Вместительная парковка, нет ступеней что очень удобно для людей с ограниченными возможностями, квалифицированные спеалисты, единственное что напрягает так это очереди, но к сожалению от этого они избавится не смогут
Большое отделение, много специалистов, очередей практически нет. Ждали своего талончика недолго минут 5-7, нам попалась прекрасная женщина, очень участливая и доброжелательная, если бы все сотрудники МФЦ были как она, я бы назвала это самым лучшим государственным учреждением в России.
Хочу выразить благодарность молодому специалисту Габаян Анжелике Андрониковне! Ресепшен-это "лицо" центра. И когда тебя встречает компетентный сотрудник, то это здорово! Я не первый раз общаюсь с Анжеликой и всегда получаю четкий, логичный план моих действий в центре и за его пределами. Тактична, уважительна, внимательна. Достойный представитель молодого поколения специалистов!
Пользуемся их услугами не первый год. Что можно сказать, специалистов хватает, очереди как и везде в период наплыва есть и даже огромные (обычно это когда подают документы в садик). Но бывает заходишь и ни кого. Раз на раз не приходится. Всё что необходимо делают на месте, можно и пошли гулять оплатить и сфотографироваться на документы и копии сделать
Было большой неожиданностью, что мой вопрос решиться быстро. Не ждала в очереди.
Девушка сотрудник доброжелательная и всё грамотно обьяснила. . Хорошо, что выбрала именно этот адрес.
Мне всё понравилось! Быстрое и качественное обслуживание. На некоторые вопросы с удовольствием ответили и помогли разобраться. Есть туалет и возможность сделать фото на документы, ксерокс и сканер.
Очереди не было, хотя как правило в МФЦ вечные очереди и нервные сотрудники. Все прошло максимально быстро и с комфортом. Сотрудник вежливая женщина, все подробно пояснила, приняла все документы и ответила на ряд дополнительных вопрос, за что очень благодарна. В ином случае на подачу другого запроса была бы не полность готова, а это время...
Легко найти. На пути следования присутствуют указатели.
Помещение офиса очень большое, присутствует охрана, она же могут подсказать что где находится, если потеряетесь.
На случай длительного ожидания - в шаговой доступности кафейные автоматы и туалет.
На входе расположена информационная стойка. Здесь можно получить талон электронной очереди или проконсультироваться по интересующим Вас вопросам. В оба окошка очередь, достаточно длинная, но обслуживание занимает короткое время и долго стоять не придётся.
Получив талон с номером - можно комфортно разместиться в местах ожидания на мягких стульях. Для детей есть отдельное огороженное место с мягким полом.
Номера приглашаемых талонов озвучиваются громко и с повтором. Для удобства информация дублируется на большом экране.
В зале присутствует около 50 окон для приёма клиентов. Из них работает 2/3. Сотрудники компетентные, вежливые, работают быстро.
Общее время решения моего вопроса от захода в зал и до выхода составило 43 минуты. Вопрос был решён успешно.
Ужасно просто приехала с новорождённым оформлять мат капитал для сделки по ипотеке взяла социальный талон для того чтобы долго ни сидеть в очереди уточнила весь пакет документов несколько раз .....
Итог два дня ездила туда т.к. специалисты новые как оформлять не знают постоянно куда то ходили что то спрашивали час потраченного времени и потеряли два дока причем приотт ине сказали что их вообще не было просто ужас!!в итоге пришлось ехать на следующий день
Ещё раз
Таже история взяла социальный талон т.к. новорождённый на руках
Итог просидела в окне с 13 :00 по 15:30 включительно ....оформили пришла проверять ловушка недостаёт одного документа
Я говорю подождите сбегать в этом же зале распечатаю ...
Мне откпзали и удалили мою заявку !!!!
Я просто в шоке 🙀 а что немльзя было две минуты подаждать !????
Сдела ксерокопию и пошла оформляться на сделали новое заполнениемсдава богу специалист с опытом
Я честно не понимаю зачем вы отправляете людей с детьми в неочереди к специаоистам которые не научили ещё...!!!
Всегда немного людей, все вопросы решаются достаточно быстро если сравнивать с той же Красной Площадью. С парковкой проблем нет. Места достаточно. Есть автоматы чтобы купить кофе.
Слава богу что они есть. Можно многое сделать или решить. Облегчают современную жизнь однозначно. Да, есть огромный поток населения, но в этом нет ничего странного. Нужно понимать, тебе государство идёт на пользу и ты должен в ответ что то отдать
Всё быстро, чётко. Даже если очередь кажется большой, она рассасывается очень быстро. Много окон для обслуживания. Фактически везде дружелюбные сотрудники. На хамство ещё не попадал)
Выражаю огромную благодарность работникам МФЦ Боровиковой Виктории и Марьиной Наталье! Спасибо вам за быстрое разрешение создавшейся проблемы с документами (не по вашей вине), за профессионализм, терпение и доброе отношение к клиентам!!! С наступающим Новым годом, счастья и всех благ вам!!!
Отличный МФЦ. Квалифицированный персонал. Отдельный респект представительному молодому человеку на выдаче талонов. Очень грамотный . Подскажет и поможет. При самой большой очереди управишься до 40 минут. Кстати ,а вы знали , что рядом есть почта России в этом же здании? Прямо и налево.
Удобно расположен, нет сложностей с парковкой, есть комнаты для переговоров. Электронная очередь работает без проблем. Места ожидания удобные, только у стульев ножки скотчем соединены.
Очень быстро обслужили, 2 минуты и мне сделали копию паспорта, сразу же дали талон, в котором указано, что на данный вид услуги я третья, через 2 минуты меня пригласили к окну специалиста, ещё 3 минуты и я свободна! Супер, либо я так удачно попала, была во вторник в 13.50. Спасибо за работу, осталось получить готовый результат (пообещали через 6 дней) Я снималась с учета по месту жительства в другом регионе.
Очень редко вхожа в такие заведения .
На этот раз пришлось . Была приятно удивлена .
Сдавала документы по регистрации имущества .
Пробыла там 20 мин.
Специалист , принимающий документы , все сделала весьма быстро и профессионально и предметно ответила на ряд моих вопросов.
Была во второй половине дня .
Все сканы с документов можно сделать бесплатно прямо там на месте, более того специалисты подскажут какие сканы нужны и в каком колличестве. Специалисты очень вежливые и грамотные, с пониманием относятся к любой проблеме. Если у вас электронный документ, то в этом же здании можно распечатать с телефона, флешки и т.д. Ожидание очереди за талоном не долго , так же как и к специалистам. Но очень долго очередь к сканам, специалисты на ксероксе работают быстро, но большой поток людей.
Посетителей море, особенно по утрам, но всё они быстро растворяются в большом количестве окон обслуживания. Были за последний месяц трижды. Больше 30мин от входа до выхода с подачей документов, ксерокопиями и/или получением документов не заняло.
Хороший МФЦ, обращались сюда уже ранее и в этот раз решили обратиться для решения вопросов. Доброжелательный персонал, всё интересующие нас вопросы решили достаточно быстро.
Всё быстро и качественно, спасибо! Мои документы это шаг вперёд к прогрессу! Благодаря Моим документам Россия в том числе становится на шаг впереди многих стран Европы и даже США!
Обычный МФЦ со всеми плюсами и минусами. Коллектив отзывчивый, стараются всегда помочь.
Если оплатили госпошлину в местном аппарате для приёма платежей будьте готовы что вернуть сумму получится не ранее чем через недели 3-4, и что комиссию (не маленькую) вам не вернут.
Менял документы на права, проблем нет, в понедельник все документы сдал, а в пятницу уже получил вод права! Отлично, всё быстро и чётко! Спасибо работникам, мфц!!!
Была здесь несколько раз, всегда остаётся хорошее впечатление
Большой и просторный зал, работники за стойкой регистрации работают оперативно. При любом вопросе всегда вежливо и чётко проконсультируют
Очень нравится то, что практически нет очередей
Фильм "Ира" видели ?) ))) 🤣🤣🤣🤣вот это про них. Не очень (мягко сказать ) довольные лица сотрудников , очень много народу . а детская зона - да это просто загон в прямом смысле слова )))) - забор , а за забором ничего - ни одной игрушки , ни коврика , ни сидушки - это что за отношение ?
Шикарный МФЦ. Много места, высокий потолок, не душно. Сотрудники работают быстро, чётко и вежливо. Чистые общественные туалеты. Есть аккуратная вкусная столовая.
Очень понравилось отношение персонала, так как пришла с новорожденным, дали талон без очереди, все оформили быстро, спасибо, очень нравиться это отделение, было бы очень хорошо если бы во всех МФЦ сделали комнату ребенка, очень много мам с детками, очень не обходимо сделать такую комнату обратили внимание руководство, игровую же зону сделали, спасибо молодцы)