Самое безобразное мфц. В 15.48 сели к специалисту Тельпиз Елена, она завела заявление на переход права, из документов только договор и согласие супруга и выгнала нас в 16.01, не доделав второе заявление на перерыв в полчаса!!!!! Более бессовестное отношение даже сложно выдумать!!!! Напишу жалобу вашему руководству, пусть оценивает вашу безобразную работу! Это даже не два!
Персонал прекрасный! Но пока Вы найдёте в торговом центре этот мфц, Вам уже ничего не надо будет. Подробных указателей как пройти нигде нет. Люди измученные и злые блуждают по тц в поисках. Я сама не с первого раза нашла.
Многие ставят не высокие оценки, ссылаясь на не дружелюбных или "противных" сотрудников. Каждый день работать с разными людьми это сложно. Если тебе каждый день будут выносить мозги и портить настроение ничего знающие посетители, особенно те которые строят из себя всезнаек, ты тоже будешь нервным! Цените людей которые там работают, и не будьте какашками и будет всем счастье!
Персонал работает медленно, задаёшь вопрос в надежде что тебе дадут нужный талончик,но тебе не дают потому что, консультант не знает такого вопроса. В итоге нашёл сам
Пришли всей семьёй для подачи документов и общего заявления, условия только такие. Когда дело дошло до написания заявления вот здесь началась серьёзная проблема! В заявлении только четыре строки где можно вписать человека участвующего в заявлении а вписать нужно шестерых. Мы попросили сотрудницу МФЦ чтобы она увеличила этот пункт ещё на две строчки, она сказала что не может этого сделать так как с Королевской администрации присылают заявление которое нельзя редактировать и если нам что-то не нравится мы можем пойти и пожаловаться на них. В данной ситуации сказал чтобы мы уместили записи шести человек на четырёх строчках а потом добавила что заявление могут отправить в отказ из-за того что всё очень плотно написано. Я считаю что это бардак, непонятно во что превратили город который получил статус наукоград, даже не знаю как это назвать!
Я долго блуждала по зданию в поисках этого центра, Два раза поднималвсь не на тех лифтах, еле нашла...
Просьба сделать на стенах информацию куда надо идти.
Внутри очень комфортно, много сидячих мест. Парковка - либо вдоль дороги бесплатно, но приходится ждать свободного места, либо заезжать под шлагбаум, но там второй час уже платно, и никто не гарантирует, что услуга в Мфц будет оформлена в течение часа, так что имейте при себе деньги. Квитанции можно оплатить в терминале (банк Возрождение) , но комиссия может вас сильно огорчить, альтернативу не предложили ни разу.
Снимаю 2 звезды за общение сотрудника.
Девушка (сотрудник) начала показывать на документах цифры и рассказывать, мы увидя другие цифры(не те, что она назвала) поправили ее. (Сказали - «у вас написано 59») На что сотрудница решила на нас повысить голос и рассказывать начала недовольно на повышенных тонах.
Считаю совершенно неуместно общаться на повышенных тонах.
Мы никаким образом сотрудника не обидели, не нагрубили.
Было очень неприятно такое отношение.
Хороший МФЦ. Крупный и просторный. Если приходить не в час пик, то очередей почти нет. Само обслуживание уже зависит от конкретного сотрудника, с которым придется иметь дело.
Спасибо работникам центра !
Приём граждан проходит активно, выслушать не хотят,в спешке путаются в документах, приходится идти к специалистам,и выяснять.
После посещения юриста, выеснилос.
Что,в МФЦ не до дали документы!
Посетил второй рас,в очереди не ждал, активно приняли.
Меня выслушали, подсказали,и выдали недостающие документы !
Спасибо Вам,кто помогает гражданам,более подробно разобраться.
Веть Человеку не хватит жизни, чтобы знать и разбираться во всём.
Отличный центр, девушка, принимавшая нас приветлива, вежливая и была готова помочь по любому вопросу.
При входе девушки на стойке "помощь" выслушав нас сразу же помогли с нужным талоном, спасибо им за это тоже))
Все сотрудники хорошие грамотные если что то не знают созваниваются с организациями. Все очень терпеливые и хорошо относятся к людям. Всегда обращаюсь только сюда.
Вечная очередь а сотрудники идут ставить печать и там болтают, в то время когда у них сидят люди и ждут, на вопрос по быстрей можно отвечают работают как могут. Короче говоря вам надо ждите!!! Вот такое отношение мфц
6.10.2020 пришла в это учреждение и отдала документы, на замену водительского удостоверения, от данного МФЦ о том, что документы готовы уведомления не поступало, итог права получены 8.11.2021г, при этом дата изготовления прав стоит 8.10.2021, у меня вопрос к данной организации, если бы я работала на машине, кто бы мне возмещал ущерб?
Дважды обращались письменно, как юридическое лицо. Заявления принимать отказываются. То "начальник на совещании", то "юрист в отпуске". Похоже, народ там работает исключительно по блату, и понятия не имеют, что такое Журнал входящей корреспонденции". Конкретно имею ввиду зама руководителя, Марины Львовны, Елену Анатольевну. Не бюджетная организация, а какая-то частная лавочка этой самой Елены Анатольевны. Захочу - буду исполнять свои обязанности, захочу - буду просто хамить и отмораживаться. Может, ждут, когда им взятки понесут?
Почему нельзя сделать сдачу документов как раньше? Чтобы пришел, взял талон и сразу в окне все оформил. Теперь же надо сначала отсидеть очередь к компьютеру, там просидеть, потом отсидеть уже очередь по талону в окну ради того, чтобы в окне оператор сделал абсолютно тоже самое, что и в компьютере, а то есть отсканировал все документы и тд. Так еще и ради некоторых услуг мало отсидеть очередь в компьютер, ибо на проверку документов могут пригласить не сразу, а через несколько дней!!! "Все для людей" как говорится. Тупо издевательство над людьми. Ибо теперь посещение мфц занимает еще больше времени.
Была недавно, очень быстро и профессионально обслужили. Перед визитом позвонила по тел.122 (обласная горячая линия), там перевели на МФЦ, где мне подсказали когда мне нужно прийти, была замена социальной карты.
Почему, если отменён масочный режим, всё ещё есть перерывы на обработку..
Пол часа сан обработка, а тем временем на входе битком люди.. Смысл ваших обработок. Это тупо обед, и полдник.. Бардак!
Добрый и отзывчивый персонал, много раз приходилось обращаться в мфц, всегда всё быстро и чётко, спасибо за ваш труд! Отдельное спасибо Татьяне на ресепшене,помогла решить все наши проблемы!
Все очень долго. Время ожидания составило 2 часа. Хочешь сэкономить время свое и работников, оформляешь через обласные услуги, так потом все равно вызывают на сверку, теряешь пару часов и снова к оператору.
Приходилось обращатся , все оперативно вежливо и прилично .Завтра опять собираюсь.Работники помогают обясняют. А найти,внутри "Гелиоса " любой обяснит, да и охрана есть .Языкк то зачем?)
Попала в санитарный час. Вопрос? Кто устроил этот кошмар? Всех выгнали из помещения на лестницу. И вот народ стоит на пяточке перед входом прижавшись друг к другу. Какая там социальная дистанция, как её можно соблюсти на расстоянии 2 на 2? А людей было человек 20. Да потом ещё стали приходить. И уже вся лестница была плотно занята. Где роспотребнадзор?
Тяжёлая навигация внутри самого ТЦ. Неплохо бы убрать вывески с 4 этажа от двери, через которую нет входа. Сама работа построена хорошо: электронная очередь, спокойно и быстро. Оформил справку за 10 мин, включая ожидание
Всегда помогут , подскажут.Если специалист Елена Сергеевна будет обслуживать то считайте себя везунчиком. Не знаю откуда у них нервы такие крепкие терпеть нас таких ...
Сдавали на регистрацию недвижимости документы. Записались на время в МФЦ с утра, подошли после банка ко времени. Сдали документы по времени записи. Очень понравилась эта услуга
Если не успели ко времени, то по живой очереди прошли бы, но пришлось бы потратить на ожидание некоторое время. Народа в МФЦ немного, чисто. Большой зал, все соблюдают дистанцию