Удобное местоположение. Несколько раз обращался туда, всегда быстро были решены все вопросы. Сотрудники вежливые, в моем случае никогда никаких проблем не возникало. Рекомендую к посещению.
Очень плохое обслуживание в зале у компьютера. Ужасно. Работают в зале девушки которые не умеют обращаться с людьми. Не все пожилые люди знают компьютер. . Пожалуйста будьте внимательнее к возрастным людям!!!!!!!
Всем рекомендую. Подавали там документы на прописку ребёнка, все прошло без проблем, приятные люди, понятная процедура. В отличии от МВД (ФМС), где все ужасно, нельзя даже номер телефона найти или подать заявление через госуслуги
Просторное светлое помещение, но добраться человеку с ограниченными возможностями нужно на лифте, если у него нет клаустрофобии. Быстрое обслуживание, но крайне неудобно решать вопросы через многофункциональный центр. Поистине это пятое колесо в телеге. Казалось бы удобно подать документы в Управление социальной защиты на компенсацию жилищно-коммунальных услуг , собрав пакет документов Получить выписку из домовой книги в Королёве можно только в многофункциональном центре, явившись туда лично с паспортом либо представителю с доверенностью. Прекрасно , думаю, что возьму выписку из домовой книги и сразу же подам пакет документов для управления социальной защиты. Но не тут-то было: подать заявление на компенсацию ЖКХ можно только в электронном виде, а .отправить заявление через портал госуслуг в электронном виде невозможно без пакета документов, без той самой выписки из домовой книги. Конечно, мне предложили воспользоваться компьютером МФЦ, но человеку с ограниченными возможностями это не всегда доступно. Вот и получается, что проще из другого р-на (переезжаю в Королев по окончании ремонта в квартире) приехать на такси в МФЦ а затем уже такси поехать Управление социальной защиты чтобы подать документы и это всё проделать инвалиду, который не в состоянии передвигаться общественным транспортом и не имеет знакомых в Королёве, которых можно было бы попросить о помощи и на которых можно выписать доверенность.
Для получения соц карты, сначала отправили меня в ПФ, за справкой, когда принесла справку, сказали, что я должна сходить в МВД, чтоб подтвердить паспорт, тк заявление принимают только в эл-м виде через портал госуслуг, а на портале не прошли пасп.данные
Мало компетентных сотрудников. Никто не может назвать требуемый комплект документов. Из-за этого приходится посещать данное учреждение по много. Наверное, государственные структуры не осведомлены о вреде бесцельного брожения в период борьбы с каким-то вирусом.
P.S: Особенно круто выглядит, когда несколько десятков людей выгоняют в предбанник площадью в несколько квадратных метров для проведения дезинфекции.
Очередь проходит быстро, помещение просторное, только не заметила санитайзеров и других аксессуаров, которые есть сейчас в общественных местах для профилактики COVID.
Добрый день !!!!Пришла сегодня по записи в Мфц в 15:30 с мамой !!!!!Мою проблему сразу решили ,спасибо !!А вот мамину проблему не решили ! Вызвали мою маму к окну 28,значит сидела девушка в красном пиджаке ,я озвучила проблему ,что мы хотим подать заявку на единовременную выплату 10т.и чтоб помогли моей маме восстановить пароль и логин и подтвердить учётную запись в итоге я не смогла восстановить пароль и когда я пыталась восстановить пароль две сотрудницы про себя болтали и говорили друг другу ,вот она неправильно нажимает на картинки вместо того ,чтоб взять и помочь самим ,а потом сотрудница сказала ,,,что сама восстановить !Потом подошла ко мне и дала логин и пароль и сказала зайти и все в грубой форме !!!!!и не подтвердила учётную запись .....в итоге в суете я забыла свой паспорт и мне позвонили сказали ,что я забрала паспорт ,я пришла обратно и попросила дать книгу жалоб ,это же сотрудница подошла ко мне и спрашивает на кого пишите жалобу и сказала свою фамилию ,но я честно не запомнила и начала утверждать обратное,,что я грубо с нею общалась и плюс подчеркнула ,что я некорректно озвучила проблему о подтверждении учётной записи в гос .услугах и что я не умею на русском нормально общаться !!!!Прошууу принять меры на счёт грубости сотрудников Мфц,!!!!Как можно клиенту указывать его местно и твердить обратное и плюс еле высказывать ,что она пошла на уступки клиенту и в итоге она оказалась виноватой ......03.06.2020г...!!!!!Разве сотрудникам Мфц не платят зарплату положенное ,если да ,то зачем говорить клиенту ,что мы идём на уступку вам ...Разве это нормально вообще !!!Еще раз прошу принять меры именно на счёт сотрудницы в красном пиджаке ,с длинными волосами брюнетка ,чтоб она в следующий раз не грубила клиентам и нормально выполняла свою работу как положено ......
Моей дочери необходимо было оформить впервые соцкарту как инвалиду 2гр. В соцзащите теперь
это не делают и нас направили в данною контору. Мы приехали туда в 12.00. На стойке администратора нам сказали, что данная услуга оформляется самим клиентом на ПК в зале. Когда мы подошли к этому месту то увидели
толпу людей и двух девушек помошниц и сразу поняли, что это
испытание моя дочь не выдержит.
При повторном обращении к администратору нам подсказали что надо обратиться к работнику соцзащиты в 8 окно. Там тоже очередь но небольшая. При оформлении карты нас послали за
выпиской из домовой книги через услугу М.Д. затем фотографироваться на первый этаж, так как фотография в самих М.Д. при данной услуге не предоставляется. В зале было очень душно, дочери стало плохо я побежал на первый этаж купить воды. Только в 14.00 мы закончили
оформление. И тут выяснилось, что соцкарта временная на месяц и чтобы её получить надо ещё подождать полчаса. Это был уже перебор и мы уехали без карты.
Прекрасный большой центр . Пришли в 17.00 когда написано час пик, взяли талончик и через 7 минут уже сидели у оператора. Все понравилось и отношение и чёткость работы.
персонал НЕ вежливый, приоритетного обслуживания с малолетними детьми нет, половина окн не работает, на вопросы отвечать не хотят, хамят, отправляют на портал
Хороший центр.Находится в центре микрорайона. Толковый персонал. Быстро выдают справки и консультируют клиентов. Был в будничный день. Очереди, практически, не было. Персонал вежлив. Претензий нет.
Предварительно позвонив в call центр, чтобы узнать список документов для регистрации, был получен ответ.
Но когда приехали с тем перечнем о котором нам сказали, выяснилось, что этих документов не достаточно!!!
Так называемая управляющая/начальница Юлия, заявила, что не я же с вами разговаривала по телефону, поэтому с меня то какой спрос!?
Привозите недостающие документы в следующий раз!!!
Огромное спасибо за обслуживания, особенно Галину она обслуживает очень вежливо ,людей помогает во всём ,она роботоет с удовольствием,огромное спасибо ,я бы хотела чтобы ей дали премиу за такую работу.