Персонал оставляет желать лучшего, такое ощущение что сотрудникам комфортно если люди к ним не обращаются, а если обращаются то они ведут себя крайне не профессионально.
Обращалась несколько раз в МФЦ г.Бронницы,и осталась очень довольна!Обслуживают очень быстро,при этом успевают ответить на интересующие вопросы,так как подобранны высококвалифицированные специалисты!Особенно хотелось бы отметить Марию Падерину,Элину Харламову и Петра Ханыкина!СПАСИБО!!!
Сначала было всё отлично , но работников не стало хватать на количество посетителей. А сотрудники очень добросовестные стараются помочь. Огромное спасибо !!!
Не большое здание,парковка тоже не большая (на 30 авто)Работают не спеша,в Москве всё делают быстрее,но в Москве и МФЦ в два ,три раза больше.Есть возможность оплаты (через терминал) услуг и пошлин на месте.
Необходимо, чтобы административный регламент МФЦ исполнялся персоналом абсолютно во всех отделах субъекта Федерации одинаково. Конкретно: В Бронницком отделе заявителю выдается бланк согласия на обработку персональных данных и уведомление об ответственности за нарушение законодательства РФ, а в Октябрьском не надо. Сотрудники молниеносно заполняют и выдают на руки составленный документ на подпись. Нельзя же налаживать работу МФЦ годами и пенять на плохо обученный персонал.
Мне повезло. Сдавала документы на заграничный паспорт на ребёнка. В анкете мной была допущена ошибка, девушка, обслуживающая меня, любезно помогла и сама перепечатала анкету. Не отправила меня переписывать, а помогла!!! Спасибо ей огромное. Сейчас таких людей мало. Обязательно узнаю как её зовут и допишу в отзыв. Начальство должно ценить таких работников.
Есть в этом МФЦ такое место в зарослях каких-то огромных цветов, что сразу и не найдёшь -э то паспортный стол. Там сидит паспортстка и девушка, которая по её словам "разгружает" очередь, работают на троечку, но в отношении посетителей хамки и совершенные невежи. Паспортистка даже к 09.00 постояно опаздывает, прокуренная, помятая, в общем неприятная личность.
Вежливый персонал. Девушка на ресепшне по виду была уже слегка раздражена (середина дня, куча народу, которому всё покажи-расскажи-вообще сделай за меня), а я как раз напортачил с бланком. Думал: "ну, ща от**ячит словесно" - не, с абсолютно невозмутимым лицом дала новый бланк и продолжила свою работу. Профессионал! :)
Единственный недостаток, который я обнаружил - застенчивые люди будут о-о-очень долго ждать "чуда обращения на них внимания". Тут уж, извините, народу куча, ещё и следить, кому что надо, работникам не успеть. Так что внимательно читайте, например, что написано на табличках на ресепшене (у меня была с оповещением, что можно информацию узнать у операторов, у которых обычно сидишь только после взятия талона на конкретный вопрос).
Замкнутый круг, Без записи по телефону не принимают, дозвониться по двум номерам нереально!!!!!!!!!! Не берут трубку 👎👎👎 Плюс к этому безответственные сотрудники безграмотные, Не знают простую форму для заполнения заявления Позор 👎👎👎
2
1
Марина Корнеева
Level 8 Local Expert
February 16, 2022
Плохое обслуживание((( Не заполняют заявление, издеваются над людьми, заставляют делать свою работу, не помогают в заполнении бланков(((